今天,我决定对几个主要服务提供商进行Impromptu Litmus测试。该程序是在午餐后不久呼叫,当企业正在返回他们的办公桌时,可能会遇到会导致他们的用餐的问题,以找到回到食管的方式。形象的?也许。准确的?是的。等待持有是我们的东西’在我们的一生中完成了,它可能是烦躁的,特别是当音乐很愉快时,但呼叫的原因不是。作为一个本地纽约人,我’我的一生都在光速下获得了我需要的东西,而我’我辞职的事实我苛刻的风度永远不会改变。在同一个方面,商业以相同的速度进行,如果不接近它–等待持有足以花费时间,但金钱!

设置和维护VoIP系统可以复杂,我’LL在GetVoIP.com上作证,我们经常在研究期间咨询各种技术支持团队。以提示和有效的方式解决问题的解决和解决是使用商业VoIP时非常长的路要走的东西。即使是最多的科技精明也会发现自己不时呼唤,这一经验很重要,简明扼要。

持有 - 两个让我畏缩的词

以下是主要名单 商业VoIP. 提供者和我在下午2:30左右召开的持有时间–一天中一般繁忙的时间。记录的时间从我键入的时间支持的时刻键入了人类被解答的时间。对信贷的信誉很多  Fonality. , 一世’ve包括一个*,因为他们被预先谈到了“longer than usual”等待时间,也在今天的语音邮件转录中处理新的释放;考虑不那么糟糕。以下是持有技术支持的等待时间:

服务提供者 持有时间
 nextiva. 立即回答
 电话亭 56秒
 8x8,Inc。 立即回答
 Fonality.  22秒*
 杰维 1分17秒
26秒

你有它…等待时间用于一些主要VoIP提供商的技术支持。一世’尽管有氛围,但仍然倾听沉重的班斯,小提琴,声学吉他和任何可能产生紧张局势的乐器的东西。 

一些注意事项 :

  • FreedomVoice. 告诉你你的职位 队列 [I was number one]
  • 杰维 没有任何持有音乐–这让我在等待时意识到音乐的重要性。 janet jackson最近覆盖,joni mitchell sung它最好,Ral Donner在1978年首次回来– “You don’t know what you’ve got ’til it’s gone”.
  • 任何提供者都不需要键入任何帐号或引脚–我发现它作为令人讨厌的滋扰,并与其他公司经历过。以这种方式筛选支持呼叫是最不可能的反直观。
  • 所有呼叫都在2:30之间进行&3 PM EST,未计入任何菜单的键控,并立即从进入队列时计时。  nextiva. & 8×8 were noted as “立即回答”由于延期直接响起并回答我键入技术支持的那一刻。

等待时间明显根据员工数量,电话数量和公司本身而变化。所有这些因素都将在等待时间中发挥最大的作用,这是根据我的经验而不是大量客户体验的推导。等待时间注意到很短,而且一般来说,我对上述公司的支持人员的经验一直顺利,容易。

等待持有足以让你爆炸/挂断

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