可靠性对任何VoIP系统,尤其是商业VoIP至关重要。虽然VoIP通过互联网运行,但延迟,自然灾害和其他因素通常会导致系统停机时间意味着系统不合性。那个说,很多 商业VoIP提供商 已移动以实现许多冗余以确保用户的系统尽快运行;但是,无论采取的措施如何, 没有提供者的服务100%免受停机时间。虽然这可能似乎是令人沮丧的,但用户应该知道,虽然停机是不可避免的,但有不同的不可操作时期。为了帮助用户占INOPHEATIBITY,许多提供商索取正常运行时间百分比 - 这表示用户系统在年内下降的未划分的时间。虽然这些数字可能有所帮助,但它们的意思是什么?

正常运行时间百分比通常为99.9 ...%左右。虽然该百分比可能看起来像一个牢固的数字,但小数点后的数字通常表示有显着的差异。因此,用户应该知道这些差异,以便更好地选择提供者,并预期短暂的不合性。例如,通常,99.999%的正常运行时间相当于每年的未安排停机时间5.26分钟; 99.99%相当于每年52.56分钟。确保此信息的最佳方式是直接联系提供商;但是,在这样做时,用户应该了解可能的差异。

考虑到这些预测,用户应该注意到正常运行时间百分比通常考虑出不定期的停机时间;因此,如果他们的预计百分比全包,用户应该始终询问提供商。为了使提供商的正常运行时间数准确,它们应包括维护和升级时间。如果正常运行时间百分比不包括维护和升级时间,则除了百分比之外,用户还会查看更多的停机时间。用户还应意识到这些下降时间通常发生 - 即。提供商应在低使用时间(如假期,离时,周末等)期间进行维护和升级。在解决这些因素时,用户可以更好地确定其系统的可操作性,以及哪些提供商最适合他们。

如上所述,无论冗余如何,100%的正常运行时间都是不可能的;但是,这并不意味着提供者不应提供足够的选择。虽然100%是无法实现的,但99.999%不是。这一百分比通常被称为五九,被广泛认为是最好的可实现的正常运行时间百分比;然而,实现这一目标非常困难。据说,用户可能是明智的,因为用户谨慎地接近这个停机时间。在努力实现这一令人难以置信的高标准,提供商需要提供多级冗余(用户数据的替代路线)。正常运行时间基本上妨碍了提供者的裁员;因此,提供商需要实现多层冗余,例如各种物理数据中心分集(多个位置中的数据中心)以确保最小停机时间。