除了其低成本,缺乏前期投资和全球范围, 托管商务电话系统 很受欢迎,因为它们可以如此轻松与其他软件/解决方案集成,您可以在您的组织中使用。采用VoIP系统允许公司通过单一通信系统管理多个业务功能,从而降低进一步的运营成本并导致客户服务更快。充分利用你的新人 办公室电话系统,确保将其集成:

CRM软件
客户关系管理或CRM软件编制客户数据,组织它,并使用它来管理销售并找到新的增长机会。将电话系统和CRM解决方案集成到同一界面中允许客户服务代表在呼叫期间快速查找客户信息。 CRM将记录客户的长度’呼叫,他们购买或询问的内容以及关于客户的其他信息。您可以使用此数据更有效地为客户提供服务,建立更强大的关系并鼓励他们再次从公司购买。

云备份功能
虽然使用托管VoIP电话有许多好处,但许多企业因从中央供应商购买他们的电话服务而感到不舒服。特别是,许多人担心如果提供者无法采取足够的客户联系信息,呼叫记录和其他通信数据。为了最大限度地减少丢失数据的风险,购买云备份服务以自动复制VoIP信息,无论中央提供商会发生什么,都可以保持安全。您可以备份客户联系人录制,录制的呼叫,消息和各种其他重要信息。

人力资源/招聘软件
良好的招聘软件将让您跟踪申请人,识别和邮寄在职位板上,并搜索有关预期雇用的信息。将VoIP系统集成到您的招聘软件中将进一步简化招聘流程。这种集成将让您使用手机来提取候选人’联系信息,应用程序,推荐信,以及您的任何研究’在候选人上完成了。这为您提供了提出良好问题,评估候选人的工具,并在申请流程中遵循新的发展。

项目/任务管理软件
快速沟通对于有效的项目管理至关重要。项目管理软件开发计划和计划,以简化您的办公室并提高效率,但即使是最佳的时间表也可以通过不可预测的变化来抛弃。例如,如果管理员决定将新成员添加到项目团队中,例如,您必须能够解释您的内容’到目前为止,这是一个新成员,这可以延迟进一步的工作日。这就是为什么CommunicLique等新项目管理产品旨在与VoIP系统集成。当集成时,两个系统可以在项目的整个长度中记录音频数据并将其传输到新参与者,允许它们快速赶上而不会分散原始成员。

会计/簿记软件
质量会计软件将跟踪与您公司相关的所有会计交易,使您更容易确保您’已收到并完成所有必要的付款。当与VoIP集成时,他们允许您的会计专家从他们的手机或笔记本电脑中遵守所有金融交易,在发生时立即识别违规行为,并立即联系公司官员和客户。 VoIP系统还允许您向避风港的客户发送提醒电话’T支付了他们的账单或公司官员’t paid for supplies.

Microsoft Outlook.& Email Clients
通过将Microsoft Outlook与VoIP系统集成,您可以在串联中进行呼叫和管理电子邮件。大多数使用Outlook的业务都在那里保持他们的大部分联系信息,包括手机信息,在他们可以拨打电话之前他们必须痛苦地抬头。使用VoIP集成Outlook时,您的所有Outlook信息都可以在手机网络中获得。您还可以在Outlook中收到邮件作为音频文件,这意味着您可以在不留下计算机的情况下查看手机消息。因此,您的电子邮件和电话服务将会密切连接。

虚拟专用网络
作为VoIP网络的高效和成本效益,它们创造了无数的安全问题。通过互联网发送音频文件使黑客可以轻松窃取敏感公司信息,使您和您的客户面临风险。要最大限度地减少这些风险,请考虑将VoIP系统与虚拟专用网络或VPN集成。您的路由器将加密所有音频文件,然后通过安全通道发送它们。通过这种集成,您可以从任何地方访问您的手机网络,而无需担心泄漏有价值的信息。

物业管理软件
如果您拥有或管理住宅或商业建筑,请结合您的 VoIP系统 拥有物业管理应用程序是跟踪您的财产的好方法,并确保租户很开心。合适的软件将允许您通过手机连接到所有网站,联系员工,并通过手机提取租户和员工信息。如果您收到与特定属性相关的任何通话,则该软件将保存对这些属性的调用的副本’记录。这使您可以立即响应投诉,自然灾害和对您资产的其他威胁。