客户满意是每件事人想要最大化的一件事,并拥有专用的呼叫中心软件是实现个性化和惊人的客户体验的好方法。越来越多的客户预期要求企业与最新创新保持联系。

现代呼叫中心已经远离处理电话呼叫的传统作用,并且他们已经演变为与呼叫中心软件定价更大的东西,以适应任何预算。目标是以实惠的价格点提供无缝有效的客户体验。

不管你’re seeking a 呼叫中心软件为小型企业或企业,我们有顶级呼叫中心解决方案的细分,以更好地为您的客户服务。

 

顶级呼叫中心软件提供商概述

 

提供者

Five9

谈论

基因

漂亮的禁止

思索

8x8,Inc。徽标

8×8

访问HornCentral.

环形

计划& Pricing 从100.00美元/ mo开始 从65美元/月开始 从75美元/月开始 从90美元/月开始 $ 150.00平面或支付您的付费 从100美元/莫开始 从100美元/莫开始
Omni沟道路由 是的 是的 是的 是的 是的 是的 是的
一体化 是的 是的 是的 是的 是的 是的 是的
分析 是的 是的 是的 是的 是的 是的
劳动力优化 是的 是的 是的 是的 是的 是的 是的
支持 24/7 电子邮件,
24/7企业计划
24/7 24/7 电子邮件,24/7需要付款 24/7 24/7
云基础 是的 是的 是的 是的 是的 是的 是的

 

 

Five9

 

对于寻求升级他们的呼叫中心系统的企业, Five9 为入站,出境和Omnichannel联络中心提供一体化解决方案。由基于云技术的技术支持 AI能力,Five9使代理商提供多个渠道的无缝客户体验,请聊天,电话,电子邮件,社交或更多。

是什么让这个提议如此吸引人 59的预测AI技术 这有助于最大化团队效率,这使得企业提供更好的客户体验。该软件还与最现代化的产品集成 CRM平台 如Salesforce和Zendesk,这也是积极的质量。

具有智能呼叫路由,拨号模式,CRM集成等功能, 呼叫中心分析,工作流管理和Omnichannel解决方案,59有良好的服务。但是,缺乏明确的结构性定价肯定是一个缺点。

我们所知道的是 五九定价 基于用户,使用和功能,以及选择年度或月度计划之间的选项。所有用户还提供24/7/365客户支持。

 

五四呼叫中心软件定价

 

五九定价& Plans:

59定价是基于用户的数量,以及所需的特定产品和特征,开始 $ 100 / mo /代理人 对于入站,出站或混合的呼叫软件。五个定价可以达到 $ 175 / mo /代理人 在他们的企业级,全功能解决方案。 点击此处查看所有五个定价和计划的完整细分.

 

最适合:

  • 大电话卷,全球组织正在寻找最新的呼叫中心技术,并利用可帮助最大化团队效率的预测性AI。 24/7/365在选择提供商时,支持也是一件好事。看 五四次评论在这里.

 

谈论

 

谈论 提供企业级 呼叫中心软件 合理地为更大的组织和任何其他需要管理大客户支持团队的业务。该软件由云计算技术提供支持,以及其他流行的呼叫中心功能,如ACD,IVR, 呼叫中心拨号器,CRM集成,实时报告&分析,劳动力管理和AI自动化。

谈到Talkdesk时,卖点似乎是应用程序的简单性,这意味着企业可以快速设置他们的代理商,以提供代理商的最佳客户体验’s phone or tablet.

谈论提供两个呼叫中心定价软件包,一个用于企业客户端,一个用于不需要呼叫中心的小企业。定价是基于引用的,具体取决于公司可以选择实施的包装和可选功能。

 

谈论呼叫中心软件定价

 

谈论定价& Plans:

此谈判的定价并未公开发布,但他们确实陈述了具有人工智能的基础计划 每月从每月65美元开始点击此处查看所有Talkdesk Pricing和计划的完整细分.

最适合:

  • 谈论是在工作中具有很多代理商的大型组织的优秀解决方案。软件简单意味着为整个团队更快地设置和更容易集成。看 谈话在这里.

 

基因

 

寻找强大的呼叫中心解决方案的大型和中型公司可以随时转向 基因 求助。作为业内最大的公司之一,Genesys的联络中心平台搭配最新功能,定期更新继续即将到来。值得注意的是,每年为数百万客户提供数百万客户的公司使用Genesys为其业务提供动力。

基因为寻求升级他们的游戏的企业提供三个平台:PureNengage(基于 互动情报技术),pureconnect(genesys'解决方案)和purecloud–Genesys软件支持现代功能ACD,IVR,路由,劳动力优化和 omn​​ichannel支持 提供无缝客户体验。

基因 PureCloud是一种基于云的客户支持软件,使大型和小型企业能够实现全文频道策略,支持实现,劳动力优化,语音服务,云安全,总体而言,它为客户提供了极佳的体验。他们有三项计划开始,以75.00美元/月,为Purecloud 3 /月/月/月3美元,填充 所有可用功能。几分钟就像往常一样单独收费。

每种产品都具有其特征和基于报价的定价,因此很难猜测 - 选择最佳选择,尽管PureCloud似乎是最受欢迎的选择。

 

基因呼叫中心软件定价

 

最适合:

  • 如果您正在寻找一个安全的选择,Genesys就是去的方式。 Genesys与最新技术保持了最新状态,并且没有办法遗漏任何主要功能。看 基因在这里评论.

 

漂亮的禁止

 

在他们的竞争对手的步骤中, 不错的indontact的cxone 平台包装了领先的客户体验功能,如全频道路由,分析,员工优化,集成,自动化和AI,都是开放的云基础。很好的信息为以上列出的每个现代呼叫中心解决方案提供统一的最佳平台,为提供统一的最佳平台。

定价从100.00美元/月/用户开始,虽然确切的定价是引用请求,并且未在其网站上列出。顾客评论告诉我们,即使拥有其所提供的所有强大功能,该平台易于理解和使用。

总的来说,解决方案似乎适合寻找客户体验的较小企业。 Cxone平台允许企业享受现代联络中心功能,并为其投资获得良好的回报。

 

漂亮的无法切换呼叫中心软件定价

 

不错的无法曲法定价& Plans:

他们最受欢迎的产品是核心包,通常根据所需的特定功能,每位用户每月的每月90至100美元的价格范围。 点击此处完成所有不良的无法曲目的定价和计划的完整细分。

最适合:

  • 很好的专程为中小型企业提供了一个很好的解决方案,希望在门口踏上脚。强大的现代功能,一个平台,易于使用和理解,以不错的启动速度。看 这里很好的目录评论.

 

思索

 

当涉及唯一和完全可定制的呼叫中心平台时,我们不需要看起来比什么更远 思索 必须提供。 Twilio附带一个平台,让公司在其网站和移动频道构建基于云的沟通的手段。该平台可高度可根据SMS,语音,视频的通信API定制& authentication.

思索 Flex 是第一个可编程的联络中心平台,可编程的口音。企业可以自由定制整个平台,以其喜好,这使得平台对各种自定义非常灵活。 Twilio也是在发送自动短信和语音通话的情况下是一个行业领先的解决方案,它都是由他们的支持 强大的API.。 Twilio的Omnichannel功能允许企业轻松管理他们的所有客户渠道,以提供无缝的客户体验。

思索’S定价模型基于灵活的支付服务,这对于寻求避免被锁定成大合同的小企业有用。可以找到完整的费率列表 这里。 Twilio的主要产品,Flex,免费提供5000个活跃的时间,每位活动小时额外1美元。此外,无论交通量或活动如何,每个代理商都有一个满足150美元的计划。

总的来说,Twilio似乎是所有类型的沟通的奇妙解决方案,特别是在与客户出境通信时。

 

思索 call center software pricing

思索 Pricing & Plans:

在命名用户定价中,您每月收取150美元/命名用户的固定费率。这意味着任何有权访问Flex的人,无论他们的头衔,他们在其上花费的时间或交通尖峰都被收取150美元。 点击此处以完成所有斜视定价和计划的完整细分。

最适合:

  • 思索是一个具有业界领先的自动化消息传递和语音呼叫的可编程联络中心的绝佳选择。涉及使用和定价方法时完全可定制和灵活。

思索 reviews here.

 

8x8

 

8×8 Inc 是A. 企业VoIP通信提供商 有一个伟大的呼叫中心解决方案来考虑。与此价格的大多数现代软件一样,它支持全渠道路由,IVR,集成,分析,主管管理系统和代理生产力知识库等功能。

有三个联络中心计划可用 - X6,X7和X8,每个计划都支持更先进的功能。最终计划具有完整的功能列表,包括多通道联络中心,高级分析和预测拨号器。定价是根据可用功能和用户数的引用。

平台本身易于使用,并且在定制时也足够灵活。总的来说,8×8在47个国家内提供了许多联络中心,提供无限制的呼叫。

 

8x8呼叫中心软件定价

 

最适合:

  • 寻找全球呼叫中心提供商的企业与所有现代功能,多通道支持,无限制的呼叫和24/7支持。

8×8 reviews here.

 

环形

 

环形为各种规模的公司提供业务通信解决方案,以及致顾客参与时, 环中央联络中心 是那个人。他们的呼叫中心解决方案包含众多通道路由,CRM集成,Reporting等功能&分析和代理管理软件允许企业建立强大的客户订婚平台。

环形联系中心软件有三项业务计划选择 - 基本,高级和终极。基本计划支持入站语音服务,配有标准IVR和ACD功能。通过先进和最终的计划,企业可以访问高级IVR和ACD,以及支持聊天,电子邮件,短信和社交媒体等内容的全渠道功能。最终计划也附带出站拨号器功能和广告系列管理,使其成为一个强大的解决方案 环壁式定价 tiers.

底线定价需要咨询其销售代表,并将因计划和团队规模而异。

 

HingCentral呼叫中心软件定价

最适合:

  • 环形是包含功能的另一个可靠的呼叫中心选项,它们还提供其他可与呼叫中心一起使用的有用业务通信解决方案。公司寻找一体化通信解决方案的公司是一个很好的选择。看 HornCentral评论这里.

 

呼叫中心软件定价的底线

有很多令人兴奋的呼叫中心解决方案可以帮助各种规模的公司让客户满意。呼叫中心解决方案的竞争力为您的决定提供了定价,用户评论,UI简单或具有巨大差异的其他功能的详细信息。

继续的好方法是仔细查看每个演示或试用版本,并将其与呼叫中心软件定价结构,用户评论和功能进行比较。