一些公司更愿意为面对面会议找到一个物理会议空间,而不是使用基于视频的替代品 WebEx。 但是,你知道吗? 40%的员工 每天浪费30分钟只是试图找到会议室?

在WebEx的虚拟会议的帮助下,您可以通过移动设备,MAC或Windows桌面来持有协作会议,与离线会议不同。我们’VE将WebEx审核覆盖覆盖功能,定价,计划和支持,以便在将此工具添加到公司之前,可以了解WebEx提供的内容’s VoIP system.

 

      1. WebEx的历史
      2. 什么是思科WebEx?
      3. WebEx提供什么?
      4. WebEx的移动功能
      5. WebEx计划和定价
      6. WebEx客户支持有多好?
      7. 结论:思科WebEx提高了业务通信和客户服务

 

WebEx的历史

 

WebEx首次于1995年由Subrah Iyar和Min Zhu成立。前Zoom总统戴夫·贝尔曼还担任WebEx全球销售和服务总裁,甚至帮助它公开。

Zoom创始人Eric Yuan在继续推出他的MultiBillar公司之前是WebEx的工程师。在公司内部工作如此多的全明星,它应该毫不奇怪,这将成为成功和有影响力。

成立后12年,尽管只有3.8亿美元的销售额,其销售额为3.2亿美元,WebEx被思科获得了3.2亿美元,最重要的是,最重要的是对微软的战略举措,并努力与SharePoint竞争。

 

什么是思科WebEx?

 

Cisco WebEx是一种基于云的生产力工具套件,可让团队连接。此次套件包括WebEx团队,WebEx会议和WebEx设备,从Cisco合并Web会议平台和Spark Team Collaboration工具。

通过视频会议,文件共享和团队消息,该套件允许从SMB到企业范围内的任何业务的统一通信。通过WebEx,可以通过Cisco WebEx会议或WebEx Teams应用程序支持公司内的所有会议。该产品还支持WebEx混合服务的部署。

 

WebEx提供什么?

 

WebEx特征

WebEx为用户提供了各种优惠。这么多,它可以为初学者提供压倒性。以下是提供更明确的WebEx提供的关键产品。

 

视频会议

WEBEX会议是公司的核心提供,并且多年来一直是视频会议挑选。除了高清视频,屏幕共享和会议录音之外,您还发现在Go WebEx应用程序上时,参加 - 甚至主机 - 会议非常容易。

 

网络研讨会

WebEx事件允许您托管最多3,000名与会者的网络研讨会。投票等基本特征,q&如软件的完全支持,允许您允许您充分利用每个会话。网络研讨会工具包括白板,内容共享以及共享屏幕的能力,以保持同一页面上的每个人。

查看我们的最新指南 如何创建网络研讨会 如果你想充分利用WebEx’s webinar features.

 

训练

WebEx培训使其比以往任何时候都更容易从全球教育。演示者可以分享演示文稿,通​​过数字白板指导,甚至记录会话以建立一个资源库。它还具有电子商务功能,以便您可以收取培训费用。

 

远程支持

WebEx支持是市场上最强大的远程辅助解决方案之一,因为它可以帮助您降低运营成本,更快地解决问题,并为世界上的任何人提供实时服务。 WebEx允许您为任何客户提供对互联网连接的支持,无论通过聊天或视频会议服务都有时区。

 

合作

WebEx团队可能不会像Basecamp或Trello这样的其他合作应用那样受欢迎,但它仍然是一个可行的选择。您可以轻松安排会议,通过聊天,使用白板和在此唯一软件中共享文件。那里’s不会更好的用户界面允许您在单击按钮中加入会议。

 

云呼唤

WebEx Calling提供了在有效的基于云的解决方案中看到的关键功能。软件支持,拨号,恢复,转发,传输和Do-Not-Distring模式全部支持。您还可以使用将迎接呼叫者的虚拟接待员。

 

WebEx的移动功能

 

WebEx手机

关于WebEx的一件好事是由于App Store和Google Play上可用的移动应用程序,在GO时,它同样易于使用。 iOS版本有超过50,000个评分并支持Siri。

然而,Android版本的频率明显更受欢迎,超过200,000多名评分。它在4.4星级的平均值与4.3在iOS上。无论您的手机使用哪种操作系统,WebEx的智能手机应用程序也可以确保您永远不会在会议上迟到。

他们的移动应用程序的一个很酷的WebEx特征是能够使用像Apple Watch这样的SmartWatch。如果通过手腕上的设备参与高质量的视频电话电话不是詹姆斯邦德 - 那么我们不知道是什么。

 

WebEx计划和定价

 

就像任何决定一样,您需要在软件之间采摘时价格计算价格。已知WebEx在很长一段时间内承受了实惠。 Delving Deperer将帮助您做出适合您的业务的正确选择。

如果您决定使用WebEx,则可以选择四个单独的计划。本节将概述每个人的所有关键细节,以便您可以对哪一个最适合您的明智决定。

 

自由

使用WebEx的主要好处之一是它具有完整的自由计划。让我们再次澄清一下,它完全自由,而不仅仅是一种可以使用有限的时间的试验。

如果没有支付单一的角钱,您将能够在视频通话期间举办多达50名参与者,而不会牺牲视频质量。您还将获得1 GB的云存储,而在免费计划中,其他提供商通常在顶部架子层上的高级成员预订的很多空间。

使用自由计划时,您将面临的唯一限制是您的会议有40分钟的盖子。如果你通常运行漂亮的简短会议,那就不应该是一个问题。

 

起动机

“Starter”是最便宜的付费计划,是运行小型企业或紧凑队伍的伟大工具。它将为每个用户运行15美元/月,但计划具有相当多的好处,使成本值得。无论公司大小如何,都可以轻松部署,作为更强大的计划。

首先,由于您的新限制将在24小时内设定新的限制,您将不必担心长期会议才能击中盖帽。这实际上是无限的,因为视频会议跑得很长时间罕见。

您的云存储还将获得较好的升级,其容量将五倍折叠到均匀的5 GB。您还可以在录制会议时生成转录,这使得更容易反思在特定会议期间所涵盖的所有主题。

最后,通过升级到这个计划,您将解锁集成和插件,从而获得所有的访问 应用 可以与webex一起使用。 WebEx与Microsoft团队合作,与Microsoft Outlook,PowerPoint,Skype和其他生产力工具集成在现场或远程中。

 

大多数中大小的团队都是为了“加”WebEx,因为它使参与者容量从50到100加倍,使得更容易让每个人与单个会议保持在循环中,而不是不得不多次超过相同的主题用户限制约束。

如果您选择此计划,那么您也能够设置自定义URL,使得团队成员更容易连接到会议。

如果您在托管会议时遇到问题,请在此层上使用24/7客户支持。对于每个用户来说,这是一个预定的价格为20美元/月,但如果您的团队要求额外的马力,则成本是合理的。

 

商业

“Business”是WebEx用户可以选择的最昂贵的层。虽然它对所有公司尺寸并不理想,但有一些情况,它的溢价和附加组件可以非常有用。让我们从Price开始:每个用户的30美元/月。

每月还有5个许可证。如果您不符合条件,那么您将无法使用该计划。这是因为它是专门为更大的团队设计的。

该规模是此层看到的主要吸引力,因为您将能够举办多达200名参与者的会议,并获得10 GB的存储容量。您还可以访问此层上用户的各种品牌功能。

无论您打算去哪个计划,我们高度建议您从中开始 30天免费试用 因此,您可以在支出艰难的现金之前衡量WebEx的功能。尽职调查是成功在任何冒险中取得成功的关键,在这里也是如此。

 

WebEx客户支持有多好?

 

WebEx支持

正如您所知道的,Live Chat是任何支持部门的重要组成部分。研究表明满意度是 29%更高 使用实时聊天与电话支持。我们很高兴看到WebEx在其网站上提供了此功能。

可悲的是,没有可用的代理商可以与我们交谈或对其支持部门的能力发表评论。经过几分钟的等待后,一条消息突破了通知我们缺乏可用性和关闭票证。

它可能只是糟糕的时间。我们无法排除他们在最顽固的时刻的门票中淹没了他们的可能性。如果你想立即支持,那么我们就会推荐你打电话给他们的热线 1-866 229-3239.

绕过现场聊天支持问题的另一个选项是他们的 帮助中心 该具有WebEx支持团队创建的文章。这些文章可以帮助您使用故障排除到登录的各种问题。

如果自助服务是您首选的支持形式,那么您将喜欢WebEx。但是,如果您宁愿与代表交谈那么等待在现场聊天可用或通过电话语音的时间等待时间。

 

Cisco WebEx提高了业务通信和客户服务

 

正如您所看到的,使用WebEx有很多好处。对于一个人来说,你会节省大量的时间,因为狩猎一个良好的会议点是过去的一件事。另一个好处是能够指导生活在不同的大陆的人 - 用于赔偿或方向。

最后,您将能够通过支持IOS和Android操作系统的用户友好的移动应用程序在您的团队成员上与团队成员举办会议。

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