由于冠状病毒的传播,从家里工作已成为新的正常— and so has using 通信工具 像视频会议软件缩放。

将缩放的新发现流行透视,软件下载是 增长90% 与2019年相比。3月,缩放下载在一周内达到了6200万人。

社交隔离 留在家庭订单意味着公司和员工不是唯一使用Zoom连接的人。个人使用放大与朋友和家人面对面聊天也是司空见惯的。

但是缩放,主要是设计为业务工具,真的 准备好 处理所有新用户并使用?

如果围绕用户隐私和数据收集的缩放和日益增长的疑虑的持续威胁是任何指示,也许不是。

什么是zoombombing,你能做什么来阻止拖钓?您是否在使用本软件以进行个人和专业沟通时通知ZOOM的隐私政策?

 

什么是zoombombing?

 

什么是zoombombing

“zoombombing”是共享图形,攻击和不需要的图像,视频和邮件的行为。 Trolls使用Zoom的屏幕清醒选项来广播各种不受欢迎的材料,以满足与会者。

这意味着虽然您和您的团队正在编辑文件, 参加杀手网络研讨会,甚至如果您与朋友享受虚拟欢乐时光,您的缩放会议易受这些巨魔,黑客和骚扰者—摆脱他们比你想象的更难。

由于这些巨魔可以切换到新用户帐户,如果从视频通话中禁止,滥用通常会继续,直到主机被迫完全结束他们的会议或课程。

令人反感的消息,图形图像和视频, 滥用攻击,甚至是评论设计 触发脆弱 已经报道了。

zoombombing不只是尴尬。它还可以损害贵公司的声誉,花费您的收入,并使会议与会者紧张地与您联系或您的业务在未来放大。

在这么多企业正在努力保持门口的时候,Zoombombing可以迅速从尴尬的挫折转变为企业灾难。

最近的Zoombombing受害者

 

Chipotle zoombombing.

早上冥想群体, 虚拟崇拜服务, 和 政府会议 在过去几周内拥有所有经验丰富的悲剧事件。

即使是主要公司也没有免疫。

热门墨西哥餐厅连锁Chipotle “chipotle在一起” 缩放会议旨在携带3,000多名Chipotle粉丝和名人客人—并确保客户将品牌的名字作为世界转移到仅仅进入外卖。

ZoomBombers扰乱了会议 随着图形图像和进攻视频的冲击,Chipotle被迫突然终止会议。

教师还报告了许多事件 虚拟课堂zoombombing.潜在地将未成年人暴露在明确的图像中,并使它几乎不可能在充满年轻学生的数字空间中恢复订单。

 

如何防止zoombombing

 

特别是如果ZoomBombers和党次碰撞者因宗教,种族或社会经济地位而定为您的会议,您应该立即向其汇报 FBI的互联网犯罪投诉中心(IC3。)

你也应该 用缩放提出投诉,并包括记录滥用的任何屏幕截图或视频/录音。

但在他们甚至有机会进入你的会议之前,积极主动,是你最好的防守。

 

如果您是缩放会议主机

  • 使用户能够同意录制,而不是告诉他们他们将被记录
  • 禁用或限制截图 会议与会者的功能
  • 确保您的会议仅邀请 密码保护
  • 大学教师’t禁用默认值 Waiting Room feature 允许您筛选会议与会者
  • 添加COHOST以帮助您管理任何中断和会议访问
  • 在主机到达之前,禁用用户选项加入会议
  • 关闭缩放的“允许删除参与者重新加入”功能
  • 关闭文件传输功能以防止恶意软件/病毒
  • 永远不要举办zoom活动 您的个人会议ID,改为生成一个随机的
  • 在开始防止新用户加入后立即锁定您的会议
  • 禁用注释功能以防止在使用屏幕共享时从撰写仇恨消息中写入令人憎恨的消息

 

如果您是ZOOM用户缩放虚拟背景

  • 使用背景照片保留您的家/工作室私密
  • 将任何缩放网页底部的cookie首选项更新为“必需的cookie”
  • 不要在社交媒体页面上公开分享缩放会议链接,私人留言人员
  • 当别人说话时,关掉麦克风和相机

 

Zoom隐私和安全性的其他问题

 

不幸的是,zoombombing并不是目前困扰视频会议工具的唯一问题。

ZOOM也因其模糊的隐私政策和漏洞而受到抨击,似乎允许在收集和销售个人数据和会议记录方面。

 

缩放的端到端加密的松散定义

令人震惊的是,最近的报道已经未覆盖,尽管其索赔相反,放大 实际上并不结束结束加密 audio and video.

相反,缩放只能提供传输加密。

是的,ZOOM确实提供了可能试图破解您的会议的人的保护。

但是,Zoom本身仍然可以随时访问您的会议音频和视频。

 

对缩放销售和共享用户数据的担忧

最大的缩放隐私问题是,公司隐私政策的语言使用户难以理解ZOOM可以与广告商共享“客户内容”。 (除了缩放本身还存储该内容以供将来使用。)

“客户内容”可以包括以下内容:

  • 录像
  • 聊天消息
  • 会议成绩单
  • 文件
  • 白板

除了使用广告商分享此数据外,Zoom的应用程序还将提供有关各个应用程序使用,用户位置等的信息 到Facebook..

 

易于分享私人或令人尴尬的时刻

请求后,缩放将自动向所有会议与会者和错过会议的人发送成绩单和录音—甚至是恶意的。

所有所需要的是一个人意图分享您公司的私人文件,头脑风暴会话,甚至聊天消息有关令人恼火的客户。当您没有意识到相机正在录制或敏感有关您个人生活的信息时,这些巨魔也可能分享这种尴尬时刻。

它已经发生了 比你想象的要多次。

确保您的主机要么禁用与参加者共享成绩单/录制,或者它们仅与可信人共享屏幕录制。

 

通过Zoom的注意跟踪功能感觉“靠了”

缩放的注意跟踪功能 是视频会议工具的另一个问题方面。

虽然员工的关注很重要,但该功能无法区分读取BuzzFeed文章的用户,并清楚地检查以及正在寻找与工作相关文件或获取自己的笔记的用户—并且必须单击缩放窗口以执行此操作。

相反,所有缩放告诉主机是与会者从缩放窗口点击超过30秒。

对于员工士气来说,这对员工士气并不重要,它也没有提供关于与会者关注的准确信息。

 

ZOOM如何解决这些隐私问题?

 

缩放视频通话

3月29日,2020年Zoom的首席法律官员 发表官方声明 响应上述安全问题。

ZOOM现在表示,无论该工具是用于专业还是个人通信,它们都不会销售用户数据。

zoom告诉用户他们只存储和 记录会议 当用户专门请求时,并强调会在录制会议时始终通知会议参与者。会议的主机,而不是缩放,决定他们是否会将会议的数据存储在缩放云或自己的设备上。缩放还声称它们具有强大的访问控制,以确保巨魔和其他不邀请的用户无法进入会议—但没有进入关于这些访问控制的细节。

新策略指出,虽然缩放确实收集了一些用户数据,但它收集的内容仅涉及特定用户如何缩放。这意味着缩放收集IP地址,有关操作系统,摄像机和麦克风的详细信息,以及有关您用于访问缩放的特定设备的信息。您的位置仅被跟踪,因为您最接近使用缩放时的城市。存储围绕用户首选项和设置的数据以节省您的时间,如元数据,如会议的名称,时间,日期,持续时间以及参与者的名称/电子邮件地址。

缩放还驳斥了索赔,其使用转录物和录音(称为“缩放服务”或“客户内容”)用于广告目的。但是,该公司确实说Zoom从其营销网站收集用户数据。

Zoom也在更新其应用程序以限制和提高周围的透明度 数据缩放与Facebook共享.

此外,在响应用户投诉时,缩放使候诊室功能和会议密码保护均为会议的默认设置。检查以确保托管会议时始终启用这些设置。

你应该停止使用缩放吗?

 

当你结合这样一个事实时,Zoombombing似乎正在增加而不是通过Zoom的Lackluster隐私政策放慢速度,它只是您考虑切换到另一个工具的自然 Bluejeans视频会议  or a GotoMeeting计划.

但实际上是必要的吗?

如果您遵循上述指南以防止zoombombing并确保您更新了隐私设置,可能不是。

有了这么多,不得不突然在办公室工作到宠物,儿童和无数其他分心的家庭工作,你的员工不会特别热情地学习如何经营一个完全新的工具用于视频会议。当他们已经处理Covid-19的影响时,这是双倍的。

如今,根据公司合规要求和您的个人舒适程度,您可能需要查看我们的比较 Zoom vs Webex 看看它是如何对抗其他视频会议工具的。

 

视频会议安全功能寻找

 

当你在评估时 团队协作软件 和视频会议工具,您需要确保它们提供高水平的安全和隐私。

一些最重要的视频会议安全功能包括:

  • 密码保护要创建私人会议
  • 强大的主机和管理控制
  • 锁会议条目
  • 与会者删除/禁令
  • 更高的隐私默认设置
  • 端到端加密
  • 虚拟候诊室
  • 多因素身份验证
  • 随机生成的会议ID号
  • 截击控制
  • 高级文件共享和传输选项
  • 能够限制/终止对会议录制/成绩单的访问

 

探索其他视频会议工具

 

无论您是否最终决定使用缩放,那么了解有关您可用的其他视频会议软件的更多信息,这有助于了解更多信息。

在getVoip,我们已经放在一起比较了一些 最受欢迎的网络会议工具 让您探索和与您的其余部分分享。阅读真实的用户评论,获取有关软件功能的深入信息,并了解有关定价,安全性和软件兼容性的更多信息。