VoIP服务的总成本取决于许多因素,包括硬件价格和初始设置,用户数,功能,托管和订阅包。

虽然服务费和费用也影响了业务的成本 虚拟电话系统 像vonage的那些 蚱蜢不道德的公司试图膨胀或隐藏这些过度收费。

他们也可能试图过度收费,以便提供合法要求在美国提供的服务。

在签订合同之前,请熟悉FCC法规,来自国家和地方政府的税收,以及VoIP提供商可以和无法收取的费用。

 

VoIP由FCC调节吗?

 

VoIP服务

VoIP和电信服务须遵守联邦通信委员会(FCC)对费用结构,遵守执法等规定的规定。

互联网协议提供商的声音必须符合执法法案的通信协助,(CALEA)更常见的是“数字电话行为”。这项法案允许联邦代理浏览并拦截通过互联网进行的电话交谈。

他们还必须为普遍服务基金捐款,该基金提供固定电话和VoIP电话的低收入区域和个人。它还提供通往农村医疗服务,学校和图书馆的电话和网络连接。

此外,所有 虚拟手机系统 提供者拥有合法要求,以确保通过中继服务,文本语音,标题电话服务以及更多的话,通过演讲或听力障碍以及更多的电话系统可以访问他们的手机系统。

 

合法的VoIP费用

 

VoIP费用

由于VoIP行业受到政府税收并由联邦通信委员会监管,因此有几项费用,他们在法律上允许向客户收取费用。

虽然审查提供商为您收费的内容非常重要,但请注意以下费用不应导致立即怀疑。

 

E911费用

增强的911(E911)费用涵盖确保提供者达到的费用 FCC的VoIP规定 关于找到拨打911的呼叫者的能力。

他们要求提供者必须:

  • 提供911个服务作为每个计划的强制性和标准特征,没有选择退出的能力
  • 如果紧急服务无法处理调用者的位置或回调号,则传输和路由到适当的紧急呼叫中心的调用
  • 使用客户的物理位置和回调号码获得并提供紧急服务
  • 确认客户了解911服务的局限性

E911费用还为应急响应系统提供资金,并由当地和州政府每位服务线收取。具体费用取决于客户的状态。一般来说,它们的价格从0.20美元到每行2.00美元。也可以使用411信息服务收取用户。

 

USF费用

USF费用有助于涵盖提供者与遵守上述普遍服务基金相关的成本。

这些费用每月收取每月,每个费用,只能占据涵盖这些费用所需的最低金额。

请注意,由于所需的贡献因素每年改变4次,这些费用可能会波动。

 

数字可移植性费用

允许服务提供商 数字移植费用,通常被称为LNP费用。

好消息是,在大多数情况下,这是一次性收费。

这涵盖了从过去的电话公司移植(转移)本地,传真和免费电话号码到所需的新提供者。他们按照每行收取。

请注意,FCC不需要这些费用,并由您的提供商设置。你可能希望找到一个 谈判的方式 减少或彻底消除LNP费用。

此外,公司不会合法允许拒绝侵入一个号码,因为客户没有支付号码移植。这些提供商只能为将它们搬到一个数字时收取费用,但这些费用可能因位置和运营商而异。

费用通常落在每端口电话号码10美元至20美元的范围内。

 

联邦,州和地方税

虚拟电话公司在法律上要求对联邦,州和地方各级收取和汇率税收。

电信税的确切成本将根据位置以及提供的特定服务类型而异。然而,许多客户没有意识到在某些情况下,提供商可以控制它为用户收取通信和使用税的程度。

VoIP税可能包括:

  • 本地销售税
  • 国家级税收
  • 联邦消费税
  • 城市税
  • 额外的国家税收
  • 许可税
  • 特许经营税
  • 内部收费税
  • 过境税
  • 公用事业税

请注意,如本撰写,提供商不需要为公共交换电话网络(PSTN)税收。

 

总收入附加费

总收入额外收费涵盖了提供者(以及所有电话公司)的联邦和国家税收成本的成本在法律上要求支付其总收入。

客户的总收入额外收费是他们带来的收入所带来的税收百分比。

请注意,虽然当然,税法支付是政府授权的,但客户的总收入额外收费不是。

 

Intercarrier补偿

InterCarrier补偿是一个运营商支付给另一个载波的费用,以通过其网络制定,发送和结束电信。

你的费用 商务电话账单 将根据呼叫的始发和终止的位置而变化,载波是否是本地,长距离或无线的,以及呼叫类型。

互载补偿由访问收费和互惠补偿组成。

访问费用费用长途运营商支付给本地服务提供商,允许它们在本地网络上进行制作和终止VoIP呼叫。

另一方面,互惠补偿是与在同一局域所做的呼叫有关的费用。

在大多数情况下,访问费用比互惠补偿更昂贵。

请注意,联邦法律授权州立州立贸易税额,而在地方一级管理内部费用。

 

互联网基础设施附加费

虽然联邦或州政府未授权,但一些提供商可能会向客户收取当地互联网基础设施和网络的费用。

 

voip的费用要注意

 

voip账单

虽然以下费用和收费是合法的,但一些提供商将其成本严重膨胀,以弥补以下法规的成本或增加其利润率。

评估以下费用对您的结算声明,以了解您是否正在抵消提供者的监管费用异常大部分的财务状况。

如果您的账单上的以下任何费用似乎特别高,或者如果他们没有完全披露,请立即与您的提供商交谈。

 

早期终止费用

要追求的数字是提供商的早期终止费,(ETF),当客户在合同正式完成之前与VoIP服务结束时收取的费用。

费用将根据用户数量和合同的长度而有所不同。

如果您在签署之前不了解早期终止费用 三年合同,您最终可以为两个VoIP服务支付,只有一个您实际使用的,只需几个月。

通常,您需要在下一个年度或每月结算周期之前至少30天取消旧服务,以避免再次收取。因此,您可能希望避免自动计费选项。

在某些情况下,您正在切换的新提供商可以代表您的旧提供商协商这些早期终止费用。

 

功能附加费用

在评估公司时,了解哪些特征是捆绑服务计划的一部分,并且购买了一个点菜。

在许多情况下,提供商将在月度计划中提供似乎是一个很大的交易,而是试图隐瞒最重要的功能,除了基础计划之外还必须购买最重要的功能。

这意味着您最终可能会付出更多,以改善最便宜的计划,而不是您最初选择更昂贵的计划。

请注意,附加音频呼叫分钟,存储空间和高级的附加成本 call center metrics are standard.

 

rcip费用

政府不授权监管,遵守和知识产权费用,而是由提供者完全确定。

这些费用旨在帮助公司支付欺诈预防,商标备案和专利/版权保护等事宜,以及遵守联邦和州法规。

RCIP费用通常按照每行收取费用,这意味着它们可以快速加起来。

 

联邦计划费用

如上所述,VoIP服务提供商需要为联邦普选服务费用,电信中继服务和更多提供监管费用。

虽然这些费用并不违法,但他们通常是另一种方式,供应商将额外费用达到较高的月度账单。

 

监管恢复费

类似于联邦计划费用,监管恢复费也抵消了提供者遵守国家,地方和联邦电信法的成本。

他们还可以包括E911系统保养,涵盖备案和报告要求的成本以及簿记。

 

行政,服务和支持费用

虽然在线收取费用正常,但 发短信客户服务和电话支持,提供商还使用伞长“行政费用”,以便每月的平息费或额外费用似乎不涵盖特定服务。

这在经销商之间特别常见。

提供商应该能够充分解释这些费用的原因,这些费用通常用于抵消政府授权的指控。

如果这些神秘的行政费用比每月订阅成本更昂贵,那就是红旗。

 

顶级商业VoIP提供商的定价和计划

 

VoIP服务提供商

请记住,潜在费用,税收和经常性收费的成本分解只是VoIP服务总额的一部分。

这意味着在与提供商签署之前,可以评估您公司的当前和未来的虚拟电话需求,以及您的总成本。

对于完整的功能细分和最佳比较 商业VoIP. 提供商查看我们的比较表,用户评论和深入分析。