Genesys云

故意设计为您的业务的一体化云联络中心

个性化具有最大的功能集中的体验,可以从一开始就一起工作。

简单

快速更改

降低成本

给代理商,主管并管理员一个直观的界面,使客户更容易。

在分钟内部署,立即添加新频道,并使用构建的产品进行创新。

拥有内容避免昂贵的开发,集成和持续的支持服务。

使其易于打开各种功能

当您需要时,使用您需要的内容 - 它都是内置的

Purecloud Workspace.

语音和数字频道

  • 与客户联系他们想要的方式 - 电话,聊天,电子邮件和社交渠道。

交互式语音响应(IVR)

  • 提示呼叫者使用语音识别和触摸服务。

出境拨号

  • 使用正确的拨号模式运行活动 - 预测,电源,预览等 - 主动达到更多客户。

劳动力参与管理(WEM)

  • 具有多通道录音,质量管理,劳动力管理等员工的雇员。

报告和分析

  • 在所有渠道中清晰准确的洞察力,可以完整地查看您的联系人中心。

商业通信

  • 将协作和通信工具扩展到联络中心外的那些。

轻松集成您使用的系统

 宣称
 adobe.
 飞涨

查看客户对我们的一体化设计的看法

经历今天最强大的
一体化云联络中心

通过30天免费试用,查看Genesys云平台的云平台

使客户易于服务,快速进行更改,并将总体拥有成本与真正的一体化云平台迅速。

阅读Geesys purecloud评论G2人群
Genesys标志