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Chasedata.

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种植园,佛罗里达州
罗斯约会返回1996年,Chasedata是呼叫中心软件市场内的退伍军人......
1996
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可怕的音频质量,软件…

可怕的音频质量,软件布局使得发送短信和/或收听录制的呼叫很难。我的一些公司’s profiles weren’T无法拍摄呼叫。客户服务需要很多宝贵的时间来为这些问题提供解决方案。在存储录制的呼叫时,他们甚至存在问题,其中一些人在中间迷失了。

可怕的音频质量,软件布局使得发送短信和/或收听录制的呼叫很难。我的一些公司’s profiles weren’T无法拍摄呼叫。客户服务需要很多宝贵的时间来为这些问题提供解决方案。在存储录制的呼叫时,他们甚至存在问题,其中一些人在中间迷失了。

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不可靠的短信和语音消息…

不可靠的短信和语音消息系统。有时文本消失,联系人扰乱,呼叫不要经历。问题出现出来,无处不在(例如无法接听电话!)和客户服务“patches”问题但几个星期后,一切都会回到混乱。客户服务在礼貌方面是可以的,但并不总是可靠地解决问题,或者在没有回应的情况下重新定义(重要问题超过一周)。

不可靠的短信和语音消息系统。有时文本消失,联系人扰乱,呼叫不要经历。问题出现出来,无处不在(例如无法接听电话!)和客户服务“patches”问题但几个星期后,一切都会回到混乱。客户服务在礼貌方面是可以的,但并不总是可靠地解决问题,或者在没有回应的情况下重新定义(重要问题超过一周)。

优点: 整体礼貌的工作人员。
缺点: 不可靠的短信和语音消息 system. Problems pop up out of nowhere and customer service "补丁" the problem but after a few weeks everything goes back to mayhem.
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提供商概述

罗茨一直追溯到1996年,Chasedata是呼叫中心软件市场内的退伍军人。 Chasedata专注于提供先进,但易于使用的呼叫中心软件,Chasedata发现为所有尺寸的企业提供云送达托管呼叫中心软件。

Chasedata. offers either inbound or outbound call center functionality, as well as a blended call center combining the two. Within their outbound functionality, ChaseData also offers powerful autodialers including progressive, preview, agentless and predictive dialing. Beyond just calling capabilities, ChaseData also offers support for omnichannel contact centers with SMS, chat, social media and email support.

 

Chasedata. Pricing and Services

 

解决方案提供

  • 出站呼叫管理
  • 入站联系中心
  • 混合联络中心
  • 多通道联络中心
  • 报告和分析
  • 一体化

计划和特色

小本生意 – $89 per user/mo

企业级出站拨号加上强大的入境ACD软件适用于初创公司和小型办公室

  • 1每个代理商的语音通道
  • 电话会议,持有,转移,监控
  • 列出管理,实时仪表板,技能集分配
  • 预览拨号
  • 渐进式拨号
  • 包括入站功能
  • 自动助理& IVR
  • ACD.
  • 基于技能的路由
  • 举行音乐
  • 远程代理能力
  • 个人语音邮件& DID
  • 标准报告包
  • 聊天支持
  • 电子邮件支持
  • US & Canada Dialing
  • 英国,拉美历史数据
  • 3个月的录音
  • 户子
  • 多个位置支持
  • 直接通话转移

专业的 – $139 per user/mo

定制使销售额最大化,较低的工资单和减少培训时间

  • 所有小型企业功能,加上
  • 4每个代理的语音频道
  • 6个月的录音
  • 预测拨号
  • 新学员的实习模式
  • 定制SIP集群
  • 电话支持
  • Zapier集成
  • 美国,加拿大,国际历史数据

企业 – $169 per user/mo

用于高容量联络中心的安全和无限可扩展的企业解决方案

  • 所有的专业功能,加上
  • 6每个代理的语音频道
  • 1年的录音
  • 无代理拨号
  • 在语音邮件上自动留言
  • 基于SOAP的Salesforce API
  • 糖CRM的本机API,Zoho和Oracle

 

编辑’C chasedata的底线

 

许多购物者将认识到的第一件事之一是Chasedata似乎并不能为最具成本效益的解决方案,特别是对于最小的团队,他们的计划每月从每位用户每月89美元开始。虽然这似乎是一个高屏障的进入障碍,但Chasedata设法为您的降压解决方案提供真正的爆炸。它们通过包括一些最强大的功能,即使在最基本的产品中也是如此。寻找入站解决方案的小企业仍将获得呼叫录制,实时报告,远程代理能力,基于技能的路由和多个位置支持的功能,以及云中托管的强大呼叫中心解决方案。出站呼叫中心将获得强大的预览和渐进式拨号器。

事实上,Chasedata没有’T留出特定功能限制了他们的计划,而是限制了基于您的业务订阅的计划增长的功能的限制。例如,小型商业计划仅在3个月的呼叫记录中获得,而企业计划则获得全年呼叫记录。小型商业计划仅提供一次一个语音通道,而企业计划每位代理提供6个语音频道。这使得chasedata’S计划对所有不同的商业规模引人注目,无需强制较小的团队即可额外支付额外的额外费用即可获得更高计划中包含的一些更关键的功能。

Chasedata.’对于更多特征的计划,计划少于支付额外的特征,更多关于您的业务规模。总体而言,Chasedata提供了一种令人兴奋的解决方案混合,涵盖呼叫能力甚至多通道联络中心支持。强大的出境拨号工具,尤其是令人难以置信的强大的预测拨号,使chasedata’S出站解决方案是市场中的真正竞争对手,同时他们的入站呼叫计划与具有自动呼叫分配和基于智能技能的路由的空间中最大供应商的竞争对手。

截图
  • Chasedata. Management Dashboard
    Chasedata. Management Dashboard
  • Chasedata. Lead Import
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  • Chasedata. Customized Dashboard
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  • Chasedata. Agent Overview
    Chasedata. Agent Overview
  • Chasedata. Custom Data Overview
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