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梅尔

梅尔 Verified Reviews & Ratings

安大略省,加拿大
梅特尔拥有45年的商业通讯经验,担任云,企业和...的全球市场领导者
1972
成立年份
51%
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102
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We’在这个系统上3-5个月。我们…

We’在这个系统上3-5个月。我们仍然没有’有我们的产品“SOLD”!!在安装之前,他们将我们转移到支持“complete”。现在他们想向我们的网络添加新设备并建议我们拥有我们的网络,只需重新配置扬声器!不要让他们让你走到支持,直到你完全正常工作。如果你有人在家工作,这个系统可能会很好… but it’不是一个有企业的系统,有人上班的人!我们仍然可以’页面!!!!我们支付了某人安装他们的系统…他们不会给我们我们所需要的信息。“They’不允许向我们提供我们需要连接的IP地址”。他们需要我们在此额外设备上剪裁DHCP…它脱掉了IP地址并覆盖了防火墙!!!可怕

We’在这个系统上3-5个月。我们仍然没有’有我们的产品“SOLD”!!在安装之前,他们将我们转移到支持“complete”。现在他们想向我们的网络添加新设备并建议我们拥有我们的网络,只需重新配置扬声器!不要让他们让你走到支持,直到你完全正常工作。如果你有人在家工作,这个系统可能会很好… but it’不是一个有企业的系统,有人上班的人!我们仍然可以’页面!!!!我们支付了某人安装他们的系统…他们不会给我们我们所需要的信息。“They’不允许向我们提供我们需要连接的IP地址”。他们需要我们在此额外设备上剪裁DHCP…它脱掉了IP地址并覆盖了防火墙!!!可怕

优点: 似乎很容易......如果它完全像承诺一样,我会很开心。
缺点: 不起作用!安装不完整。
会推荐:

像风一样奔跑!一旦你签名…

像风一样奔跑!一旦你用梅特注册,它就会非常难以挣脱。阅读合同的精细打印。我仍然试图从11月2020年11月获得退款,是2021年3月!更不用说他们非常过高的事实,你是否尽职调查和寻找另一个承运人。我们转换为Vonage,并且更快乐,更多的功能,更不用说合理的价格!

像风一样奔跑!一旦你用梅特注册,它就会非常难以挣脱。阅读合同的精细打印。我仍然试图从11月2020年11月获得退款,是2021年3月!更不用说他们非常过高的事实,你是否尽职调查和寻找另一个承运人。我们转换为Vonage,并且更快乐,更多的功能,更不用说合理的价格!

优点: 有用。
缺点: 支持,跟进,价格。
会推荐:

从梅特尔接管的那一刻起…

从梅特尔接管房间的那一刻起,山上了山。客户服务很慢,然后平庸。此外,门户网站曾经在其他事情中获得账单,并保持锁定我。我们决定改变公司,现在他们不会因为我承诺而回复我“settle our account”。他们基本上阻止我取消。当然,我当然被锁在门户网站之外。我甚至无法更改密码以获取访问权限。它说“无法到达您的邮箱”,但他们给我发了一封电子邮件,说付了我的账单,但不能进入门户网站来检索我的账单。我有图片来证明所有这些。我一直试图取消2周。可怕,可怕,可怕的服务。

从梅特尔接管房间的那一刻起,山上了山。客户服务很慢,然后平庸。此外,门户网站曾经在其他事情中获得账单,并保持锁定我。我们决定改变公司,现在他们不会因为我承诺而回复我“settle our account”。他们基本上阻止我取消。当然,我当然被锁在门户网站之外。我甚至无法更改密码以获取访问权限。它说“无法到达您的邮箱”,但他们给我发了一封电子邮件,说付了我的账单,但不能进入门户网站来检索我的账单。我有图片来证明所有这些。我一直试图取消2周。可怕,可怕,可怕的服务。

优点: 没有任何。
缺点: 可怕的客户服务。
会推荐:

I’我的梅特尔非常赞成…

I’M非常非常客房系统,我们的最终用户也是如此!从设计,实施到日常管理,它’S一直是无缝的。梅特尔团队一直是专业,理解和容纳,始终愿意倾听我们的建议或疑虑并调整勇气。一世’多年来与许多手机系统一起工作过,炸武装局的手下来一直是最好的!

I’M非常非常客房系统,我们的最终用户也是如此!从设计,实施到日常管理,它’S一直是无缝的。梅特尔团队一直是专业,理解和容纳,始终愿意倾听我们的建议或疑虑并调整勇气。一世’多年来与许多手机系统一起工作过,炸武装局的手下来一直是最好的!

优点: 定价和灵活性。
缺点: 没有任何。
会推荐: 是的

我有30多年的互动…

我有30多年的与各种提供商的互动,我发现梅尔到B手最好。我认为许多有糟糕经历的人正在使用基于云的语音,并且麻烦是网络连接。许多人不明白这种关系并责怪手机。在我看到的大多数帖子中似乎是这种情况

我有30多年的与各种提供商的互动,我发现梅尔到B手最好。我认为许多有糟糕经历的人正在使用基于云的语音,并且麻烦是网络连接。许多人不明白这种关系并责怪手机。在我看到的大多数帖子中似乎是这种情况

优点: 价格优惠和高度可扩展。
缺点: 没有任何。
会推荐: 是的

我是这个产品的供应商经销商…

我是这个产品线的供应商经销商。 具体参考MiVoice业务平台,配置非常令人困惑和耗时。云提供商平台是Waaayyy更容易设置的。 MIVB仍然依赖于25岁的历史悠久的编程平台。与此相关的相关性,试图排除的排除时间至少比我必须工作的任何其他产品长2-3倍。此平台的可靠性也是粗略的。似乎不断有奇怪的问题。 现在总体梅尔供应商支持。这是迄今为止迄今为止最糟糕的支持。开放在线门票永远不会收到回复,除非您不断追捕它们。在打电话时,他们会告诉你他们会回复你的时候,他们会在他们看待什么而且永远不会那样。我最大的宠物牛狮子是他们将他们的大部分支持外包出来,或者木星或木星或其他一些远处。一世’在全球范围内传播您的资源。但是当我开票时,有些来自印度的人说我不能在明天回到他身边,因为他的一天是在12晚的时候完成了。我不得不在梅特尔的怜悯之下,支持他们对他们方便的事情。如果您将在全球范围内提供支持,您需要在我呼吁的时光营业时间内提供它。它不公平,梅特尔为经过数小时的软件保证支持的溢价费用,但他们甚至无法支持我的营业时间。 最重要的是,MIVB平台和相关培训是市场上价格最高之一。

我是这个产品线的供应商经销商。

具体参考MiVoice业务平台,配置非常令人困惑和耗时。云提供商平台是Waaayyy更容易设置的。 MIVB仍然依赖于25岁的历史悠久的编程平台。与此相关的相关性,试图排除的排除时间至少比我必须工作的任何其他产品长2-3倍。此平台的可靠性也是粗略的。似乎不断有奇怪的问题。

现在总体梅尔供应商支持。这是迄今为止迄今为止最糟糕的支持。开放在线门票永远不会收到回复,除非您不断追捕它们。在打电话时,他们会告诉你他们会回复你的时候,他们会在他们看待什么而且永远不会那样。我最大的宠物牛狮子是他们将他们的大部分支持外包出来,或者木星或木星或其他一些远处。一世’在全球范围内传播您的资源。但是当我开票时,有些来自印度的人说我不能在明天回到他身边,因为他的一天是在12晚的时候完成了。我不得不在梅特尔的怜悯之下,支持他们对他们方便的事情。如果您将在全球范围内提供支持,您需要在我呼吁的时光营业时间内提供它。它不公平,梅特尔为经过数小时的软件保证支持的溢价费用,但他们甚至无法支持我的营业时间。

最重要的是,MIVB平台和相关培训是市场上价格最高之一。

优点: 功能丰富。
缺点: 配置臭。支持不良。可靠性差。
会推荐:

这是我绝对最糟糕的系统…

这是我在整个职业生涯中使用的绝对最糟糕的系统。每天我们都会发现Micloud产品的一个新问题,从可怕的呼叫质量和不稳定,唤醒加入呼叫似乎随意向语音邮件进行路由。自第1天以来,我遇到了问题,从被过度拥挤的虚拟交换机,到左右的数据包丢失,以及随机错误,如他们的移动应用程序ISN’T兼容他们的Huntgroups !!就在今天,我有客户呼吁并将路由到HASN的自定义计划语音邮件’T已在三个月内使用。虽然在手机上,但梅尔代表他甚至说了我的联系多么糟糕。他们的信任门户是一个笑话。他们不’T准确更新正常运行时间,服务问题模糊(从3/29/2020的实际报价:“我们正在经历技术难以影响一些客户的困难。我们正在努力工作,并将在一小时内提供信任网站的更新”)没有任何信息。管理员门户是一个笑话。刚走动以找到一些东西。用户帐户每周锁定。解锁的唯一方法是更改​​他们的用户名,保存,然后更改它!他们的应用程序和Outlook加载项不断提示用户登录。说话,他们的视频会议解决方案(通过“SmartLeaf”) isn’t oauth2.0兼容。所以,如果你’Re On Office365并有一个中途血统IT部门,您将无法使用它,因为它们的登录方法需要基本身份验证。 Microsoft将在10/2020将全球转移到全球。他们自己的支持代表告诉我要使用别人’s product! 他们的合作伙伴在叛变附近。我们曾经向此移动的合作伙伴是在自己的问题和缺乏反应方面。我的代表刚刚告诉梅尔特·exec(在手机上),毕竟他赢了 ’T销售产品了。 请避免这个平台。这是我们的大流行消退,我们正在跳跃。我不’知道该怎么做,但任何东西都必须比这场垃圾箱更好。

这是我在整个职业生涯中使用的绝对最糟糕的系统。每天我们都会发现Micloud产品的一个新问题,从可怕的呼叫质量和不稳定,唤醒加入呼叫似乎随意向语音邮件进行路由。自第1天以来,我遇到了问题,从被过度拥挤的虚拟交换机,到左右的数据包丢失,以及随机错误,如他们的移动应用程序ISN’T兼容他们的Huntgroups !!就在今天,我有客户呼吁并将路由到HASN的自定义计划语音邮件’T已在三个月内使用。虽然在手机上,但梅尔代表他甚至说了我的联系多么糟糕。他们的信任门户是一个笑话。他们不’T准确更新正常运行时间,服务问题模糊(从3/29/2020的实际报价:“我们正在经历技术难以影响一些客户的困难。我们正在努力工作,并将在一小时内提供信任网站的更新”)没有任何信息。管理员门户是一个笑话。刚走动以找到一些东西。用户帐户每周锁定。解锁的唯一方法是更改​​他们的用户名,保存,然后更改它!他们的应用程序和Outlook加载项不断提示用户登录。说话,他们的视频会议解决方案(通过“SmartLeaf”) isn’t oauth2.0兼容。所以,如果你’Re On Office365并有一个中途血统IT部门,您将无法使用它,因为它们的登录方法需要基本身份验证。 Microsoft将在10/2020将全球转移到全球。他们自己的支持代表告诉我要使用别人’s product!

他们的合作伙伴在叛变附近。我们曾经向此移动的合作伙伴是在自己的问题和缺乏反应方面。我的代表刚刚告诉梅尔特·exec(在手机上),毕竟他赢了 ’T销售产品了。

请避免这个平台。这是我们的大流行消退,我们正在跳跃。我不’知道该怎么做,但任何东西都必须比这场垃圾箱更好。

优点: 没有任何。
缺点: 全部。
会推荐:

在我们的一年的服务中,我们有…

在我们1年的服务中,我们到目前为止,他们已经拥有梅特尔,他们有多次中断和服务减少时间,这些时间受到影响。被带到梅特尔时’注意他们在我们的合同中没有遵循他们的SLA,当我们试图根据这些统计数据试图退出我们的合同时,他们希望继续与我们斗争。客户服务管理器继续错过我们的预定电话并忽略电子邮件。然而梅特尔并不担心。幸运的是,我们将为更好的VoIP提供商留下梅特。我再也不会带梅特尔或推荐他们的服务。

在我们1年的服务中,我们到目前为止,他们已经拥有梅特尔,他们有多次中断和服务减少时间,这些时间受到影响。被带到梅特尔时’注意他们在我们的合同中没有遵循他们的SLA,当我们试图根据这些统计数据试图退出我们的合同时,他们希望继续与我们斗争。客户服务管理器继续错过我们的预定电话并忽略电子邮件。然而梅特尔并不担心。幸运的是,我们将为更好的VoIP提供商留下梅特。我再也不会带梅特尔或推荐他们的服务。

优点: 没有任何。
缺点: 许多服务停机和中断,客户服务差和技术支持。
会推荐:

我们公司合同为期三年…

我们公司与梅尔有三年合同。经过几个月的差点服务和没有承诺所有功能的产品,我们变得沮丧。然后,我们的账单每月开始增加数百美元。我们无法与任何人取得联系,以了解出原因,线条物品含糊不清。他们的客户服务线是可怕的,他们的代表不接听他们的个人电话,也不回复电话。最后,经过这么多问题和可怕的服务,我们早期终止了合同。使用这家公司是一个巨大的错误,我们不推荐任何人这样做。我们有另一个手机提供商排队,其服务在价格的一小部分中更好。

我们公司与梅尔有三年合同。经过几个月的差点服务和没有承诺所有功能的产品,我们变得沮丧。然后,我们的账单每月开始增加数百美元。我们无法与任何人取得联系,以了解出原因,线条物品含糊不清。他们的客户服务线是可怕的,他们的代表不接听他们的个人电话,也不回复电话。最后,经过这么多问题和可怕的服务,我们早期终止了合同。使用这家公司是一个巨大的错误,我们不推荐任何人这样做。我们有另一个手机提供商排队,其服务在价格的一小部分中更好。

会推荐:

我以为我正在购买一个很好的系统…

我以为我正在购买一个很好的系统,因为它是基于Shoretel。我们没有’甚至甚至已经过这个整整年了,我准备离开梅尔和苏申请退款。呼叫质量从未如此“good”当我打开p1或p2票时,他们需要几天的时间来回应。而且大部分时间都寄给我他们的“网络最佳实践 ”指导并说它可能是我的网络。如果我呼叫支持,通常通常30-60分钟。随机设置在幕后改变了,我必须去追捕如何。并修复它。梅特尔正在推动我坚果,他们应该比我能更好地运行电话系统。这就是让他们这样做的重点。我的“客户成功经理” won’甚至还返回我的电子邮件。我喜欢我的shoretel系统。 I don’知道谁要替换它们,但让狩猎开始。

我以为我正在购买一个很好的系统,因为它是基于Shoretel。我们没有’甚至甚至已经过这个整整年了,我准备离开梅尔和苏申请退款。呼叫质量从未如此“good”当我打开p1或p2票时,他们需要几天的时间来回应。而且大部分时间都寄给我他们的“网络最佳实践 ”指导并说它可能是我的网络。如果我呼叫支持,通常通常30-60分钟。随机设置在幕后改变了,我必须去追捕如何。并修复它。梅特尔正在推动我坚果,他们应该比我能更好地运行电话系统。这就是让他们这样做的重点。我的“客户成功经理” won’甚至还返回我的电子邮件。我喜欢我的shoretel系统。

我不’知道谁要替换它们,但让狩猎开始。

优点: 漂亮的手机。
缺点: 支持很可怕。
会推荐:
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提供商概述

拥有45年的商业通讯经验,梅尔斯成为云,企业和下一代协作应用的全球市场领导者。梅尔在近100个国家拥有超过7000万用户,并通过世界推出20亿个业务联系。梅尔’S解决方案随着时间的推移而发展,努力持续创新。

梅尔位于加拿大Ottowa,梅尔特提供了令人印象深刻的基于云服务组合。在欧洲的UC市场份额中排名第1,在UCAAS市场的份额中,在全球UCAAS市场份额,并在收入超过13亿美元中,梅尔也是统一通信的5次Gartner魔法象限领导者。

 

梅尔 Pricing and Services

 

解决方案和特色

Micloud Connect.

  • 安全灵活的云手机服务和统一通信
  • 协作功能,以提高生产率
  • 增强客户体验工具
  • 全球存在
  • 通过集成改进商业智能
  • 企业级VoIP电话服务
  • 即时通讯
  • 音频和网络会议
  • 多点视频
  • 全球数字可用
  • 梅尔 Connect Contact Center
  • 企业级安全性
  • 灾难恢复服务
  • CRM和业务流程集成

Micloud Flex.

  • 云中的统一,使命关键通信
  • 专为大型企业而设计
  • 托管统一通信作为服务
  • 与商业工具集成
  • 桌面或移动设备上可用的单个通信门户
  • 任何设备的语音,电子邮件,文本和聊天
  • 本地数字便携性
  • 直接向内拨号
  • 灵活的SIP捆绑包
  • 统一消息
  • 多自动助理
  • 音频/视频会议
  • 高级协作工具
  • 联络中心解决方案
  • 混合网络解决方案
  • 梅尔 survivable gateways with local PRI bundles
  • 即时通讯
  • 远程工作者支持
  • 双模式切换
  • 单个号码到达

梅尔 Clearspan

  • 级联级云云通信
  • 专为企业,大学和大型机构设计
  • 高度可扩展的呼叫处理架构,可提供超过100,000个用户
  • 丰富的API,可实现实时集成
  • 统一消息
  • 固定移动融合
  • 音频和视频软电话
  • Web Assistant工具栏
  • 自动助理
  • 智能呼叫路由
  • 高级分析
  • 服务员控制台
  • 网页协作和会议
  • 全功能联络中心
  • 运营商级可靠性和冗余
  • 开放,基于标准的平台和API
  • 提供的申请,监测和报告
  • 完全集成的会话边界控制器

价钱

更好地了解梅特尔’S定价结构,你可以前往他们的 价格估算器 找出特定用户计数和选择计划的粗略成本。

 

编辑’梅特尔的底线

 

根据您组织的大小,MITEL提供了云解决方案,可以一直扩展到大型企业和大学机构。梅尔’S MICLOUD CONNECT,设计为作为服务解决方案的安全和灵活的统一通路,是甚至SMB的强大提供,这些介绍了从内部部署或固定电话的过渡到完全基于云的平台。从MITEL的连接云基于连接云’S MICLoud Connect平台的收购ShoreTel,提供了超过Business VoIP的组织,但也提供了高级协作功能,包括Web会议和即时消息。

梅尔’S Micloud Flex解​​决方案,以前称为Micloud Enterprise,专为较大的企业组织而设计,该组织具有很强的关键任务通信。 MICloud Flex平台扩展超出基本统一通信,并增加了更高级的功能,如本地数字可移植性,直接向内拨号,灵活的SIP捆绑甚至视频会议。该平台也可以直接与MITEL集成’S触点中心解决方案,以及混合网络解决方案。 Micloud Flex达到其名称,并真正提供了大规模企业要求灯光和常用运行的灵活性和稳定性。

当然,梯子梅特尔甚至移动了他们完整的明确平台。这种运营商级云通信解决方案建立了以大量机构为设计的尺度为大约10万用户。整个梅特尔’S解决方案,您的组织得到了梅尔的经过验证的可靠性支持’S扩张网络,以及一系列高级功能和功能,在Micloud Connect解决方案中一直启动。用梅特尔,你的团队赢得了不仅仅是一个基本的电话解决方案。相反,MITEL提供了各种工具和服务,您的团队需要在这种数字时代有效地进行沟通和协作。

梅尔 is always listening to customer needs, and evolving their solutions to fit into those specific needs. With the flexibility provided by a cloud-based solution, any organization can find the right platform that will satisfy collaboration needs while remaining cost effective, and almost infinitely scalable. Mitel has routinely been recognized as a leading provider in the Unified Communications market, both domestically and globally. In 2017, Mitel was named the Frost &北美统一通信的沙利文增长卓越领导者。

截图
  • 梅尔 Operations Scheduler
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  • 梅尔 IP Set Inventory
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  • 梅尔 Inventory Report
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  • 梅尔 Alarm Analytics
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  • 梅尔 Messaging Dashboard
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