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环形

HingCentral验证评论和评级

贝尔蒙特,加利福尼亚州
环形于1999年由Vlad Shmunis成立,并于2003年推出,作为第一家提供者之一......
2003
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雄鸡和鸡在支持下 …

在支持电话上的公鸡和鸡。 支持留下了很多需要的人。你谈话的每个人都非常好,并在道歉和客户处理的情况下跟随脚本,但可以解决问题的实际支持很差。我的机票应该是解决的最佳问题,但被告知它仍然需要24小时的任何回应。我认为这些客户呼叫中心是国外的财政福利,但是在令人沮丧的电话背景下,有公鸡的漫游和鸡在令人沮丧的呼叫之后,只是这个VoIP提供商顶部的爽快。 I’在过去的情况下,与他们有问题,处理一致。一世’ve考虑切换到另一个提供商,但要诚实,我看到其他用户在其他平台上的类似投诉。就我的账户代表而言,当我试图联系那个人时,永远不会得到回应。只是对他们不满意。

在支持电话上的公鸡和鸡。

支持留下了很多需要的人。你谈话的每个人都非常好,并在道歉和客户处理的情况下跟随脚本,但可以解决问题的实际支持很差。我的机票应该是解决的最佳问题,但被告知它仍然需要24小时的任何回应。我认为这些客户呼叫中心是国外的财政福利,但是在令人沮丧的电话背景下,有公鸡的漫游和鸡在令人沮丧的呼叫之后,只是这个VoIP提供商顶部的爽快。

I’在过去的情况下,与他们有问题,处理一致。一世’ve考虑切换到另一个提供商,但要诚实,我看到其他用户在其他平台上的类似投诉。就我的账户代表而言,当我试图联系那个人时,永远不会得到回应。只是对他们不满意。

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我们一直在使用ringcentral传真…

我们一直在使用HornCentral Fax 2018年,收益率从135美元/年达到243.94美元/年(几乎两倍)。当被问到徒步旅行时,被告知,有更多的功能,我们无法理解或看到他们以任何方式帮助我们。 来2019年有另一个徒步旅行$ 420.22当我抱怨时,我被告知他们会做出一些从未制造的变化/调整。 注意:我们从未授权支付,因为我们从未同意这些费用。 我也叫多次,并每次都会通过电子邮件发送,然后有人会打电话给我或者很快与我联系。 我们上个月已经足够了,并选择改变提供者。 我们不仅对新的收费不同意,但我们从未用过新的包装功能。 我们只使用它来传真,我们多次传达。 所以,简单而简单的语言,我在过去4年中,唱歌中大海的方式非常失望和冒犯。

我们一直在使用HornCentral Fax
2018年,收益率从135美元/年达到243.94美元/年(几乎两倍)。当被问到徒步旅行时,被告知,有更多的功能,我们无法理解或看到他们以任何方式帮助我们。
来2019年有另一个徒步旅行$ 420.22当我抱怨时,我被告知他们会做出一些从未制造的变化/调整。
注意:我们从未授权支付,因为我们从未同意这些费用。
我也叫多次,并每次都会通过电子邮件发送,然后有人会打电话给我或者很快与我联系。
我们上个月已经足够了,并选择改变提供者。
我们不仅对新的收费不同意,但我们从未用过新的包装功能。
我们只使用它来传真,我们多次传达。
所以,简单而简单的语言,我在过去4年中,唱歌中大海的方式非常失望和冒犯。

优点: 特征。
缺点: 特征。
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自从获得此服务以来我们有…

自从获得这项服务以来,我们已经挣扎。不断地“working”关于问题和拨打电话。我们的来电仍然不起作用–一年的服务。客户支持是胜位!对于一个问题,我花了一个月了,得到了答案和修复。我不得不继续抱怨并要求管理层。当您致电客户服务时,他们不会为您提供直接答案,但会永远谈论其他任何事情。并确保您阅读合同上的良好印刷品!他们让你锁定到36个月,如果你添加一条线然后唐’需要它,您也必须将其保留为整个合同。

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以前我会推荐…

以前我会向这家公司毫不犹豫地推荐这家公司,现在他们已经决定他们的新应用程序是去的方式– new app – no instruction –没有什么。我不能用很容易的新应用程序做任何事情–他们已经使它变得如此复杂,没有说明..拯救自己头痛唐’t download the app

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戒指中央曾经是伟大的!不是…

戒指中央曾经是伟大的!不再!!!现在他们的手机失败时他们不在乎,没有人知道他们在做什么或如何解决事情。每个代理商都在家,而不是技术2支持’如果你的手机像我一样,请思考你会得到紧急帮助!我的手机已经下降了这么久,我的客户对许多断开连接电话,没有语音邮件进入,我可以这么多问题’列出它们。您会认为自从它的电话系统运行人民业务,他们将拥有质量支持错误!!!!他们的表现就像他们拥有所有这些功能,但每次都没有可靠地工作,他们有一个新的GLIP应用程序或新的更新字面上的一切都会破坏!这发生了很多次,我筋疲力尽!我所拥有的问题很重要正在降低我的客户!!!!这家公司从未修复过东西!!!!!!他们不断打破更多的东西!但没有人会叫我修理我们的手机!

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非常可靠和极大的支持。做…

非常可靠和极大的支持。来自传真,会议,手机的需要。它是一个符合我们中型业务需求的通信包。维护手机可以通过愿意呼叫戒指中央支持的人来完成。环中央支持在任何时候都没有失望。

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优点: 可靠和极大的支持。
缺点: 没有任何。
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我喜欢这个提供者,他们保持…

我喜欢这个提供者,他们保留一切简单和简单.. 他们保持一切都很容易,因为在所有人员都将理解,即使是非技术也能够配置它。支持非常乐于助人和 非常支持,大多数他们真正了解他们的东西。 I love Ring Central….

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I’自从我开始以来,ve hy hordcentral…

I’从我开始我的小型企业并发现它符合我所有的需求 —呼叫,语音消息传递,文本,视频MTGS,传真。服务质量很大,我有一个PKG的一切而不是拥有多个服务器。扩展可用,如果需要,每个用户都可以设置自己的语音邮件和重定向调用。他们提供培训视频和在线直播会议,以便您提出问题。我甚至在我召唤时拥有自己的帐户代表。

I’从我开始我的小型企业并发现它符合我所有的需求 —呼叫,语音消息传递,文本,视频MTGS,传真。服务质量很大,我有一个PKG的一切而不是拥有多个服务器。扩展可用,如果需要,每个用户都可以设置自己的语音邮件和重定向调用。他们提供培训视频和在线直播会议,以便您提出问题。我甚至在我召唤时拥有自己的帐户代表。

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一切都没问题。除了他们会撒谎…

一切都没问题。除了他们会穿过牙齿撒谎,即使你不需要它,也可以让你支付更高的价格。 当我要求降级到Lees昂贵的包装时,他们说我使用了更多的收费时间,最终会付出更多–但我没有任何收费电话–然后他们试图说我使用各种传真分钟–但我不发送任何传真。 Beware they lie!

一切都没问题。除了他们会穿过牙齿撒谎,即使你不需要它,也可以让你支付更高的价格。
当我要求降级到Lees昂贵的包装时,他们说我使用了更多的收费时间,最终会付出更多–但我没有任何收费电话–然后他们试图说我使用各种传真分钟–但我不发送任何传真。
小心他们撒谎!

优点: 没有任何。
缺点: 是骗子。
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我使用ringcentral视频和…

我使用HingCentral视频,不幸的是经验始终如一–在那里持续的音频问题’曾经围绕邀请和连接网址混淆,管理员侧是可怕的混乱(我认为他们有三个不同的行政接口?),另一周我被锁定了几个小时,因为他们的平台上没有毛刺’允许我登录并重置密码。我不得不打电话支持让他们从他们身边工作…我会说他们的支持是我唯一的体面体验’ve had –kudos得到了正确的东西。我不’t了解他们的手机或其他解决方案,但直到RC以更好的形状获得平台,我会建议使用他们的视频会议。

我使用HingCentral视频,不幸的是经验始终如一–在那里持续的音频问题’曾经围绕邀请和连接网址混淆,管理员侧是可怕的混乱(我认为他们有三个不同的行政接口?),另一周我被锁定了几个小时,因为他们的平台上没有毛刺’允许我登录并重置密码。我不得不打电话支持让他们从他们身边工作…我会说他们的支持是我唯一的体面体验’ve had –kudos得到了正确的东西。我不’t了解他们的手机或其他解决方案,但直到RC以更好的形状获得平台,我会建议使用他们的视频会议。

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提供商概述

环形于1999年由Vlad Shmunis成立,并于2003年推出作为第一家提供基于云的IP PBX和电话服务的提供商之一。该公司提供具有众多功能的强大,冗余和可靠的平台。十多年来,RingCentral提供了以前仅适用于最大和最丰富的公司的中小型企业电话功能。虽然现在有大量的竞争,但辛辛兰仍然是一个行业领导者。

额外阅读:

 

环形 Products Overview

环形提供所有企业的解决方案,无论大小如何。他们的解决方案包括产品如云的电话系统,在线消息&视频会议,联络中心,支持中心, 互联网传真 以及更多。总的来说,产品包装有提供强大的高效工具的功能,以实现有效的现代商业沟通。

有7个HingCentral Pricing Tiers提供给客户:

  • HingCentral办公室 - 一体化基于云的电话系统

个别产品:

  • HingCentral会议 - 在线会议,视频会议,团队消息传递
  • HingCentral Desktop App - 团队消息软件
  • HingCentral传真 - 在线互联网传真,任何地方& from any device
  • 带有基于云的解决方案和软手机的铃声联络中心 - 呼叫中心软件
  • HingCentral Engage - 具有多通道功能的客户支持平台

HingCentral办公室是一个强大的云电话系统,拥有超过50个功能,它’S也是商业沟通的主要产品。用户还可以选择使用单独提供的其他六种产品,使铃声定价计划模块化。

现在我们’重新浏览这些产品中的每一个都覆盖其功能,并且还探索了HornCentral Pricing结构的工作原理,以便更好地了解您的内容’获得预算。

让’S开始与办公室开始’■来自任何环形定价计划的最重要产品。

 

环形 Office

环形 Office 是A. 云手机系统 将电话,视频,消息传递,会议和分析集成在一个解决方案中。与办公室一起,您可以向古老的PBX系统和云中托管的新的PBX系统和您好,举办新的尖端通信技术。此功能丰富的手机系统将允许您有效地使用云手机系统,高清视频,消息传递,传真和更多的日常业务运营。

 

HingCentral办公室如何帮助您的业务?

手机系统易于设置,易于使用适合更大的团队。 Office允许您使用多个设备轻松地将所有团队成员与所有团队成员联系。您的团队成员是否想要使用桌面计算机或移动设备,所以要做的就是安装&设置HingCentral Office应用程序。

您必须使用智能手机或桌面应用程序通过多个设备进行通信,您还可以集成谷歌,Zendesk或Salesforce等其他应用程序。简而言之,环壁式办公室在通信方面为您提供了很多灵活性。

手机系统装有现代功能,如Cloud PBX,移动应用程序,本地号码,梳妆台号,免费数字,呼叫管理,对讲机,分页,业务语音邮件,传真等。最重要的是,您的业务管理可以利用呼叫监控,呼叫日志,多站点管理以及带有QoS的分析门户等功能&绩效报告。您还可以使用高清质量视频举行会议,网络研讨会和网络会议& audio capabilities.

安全性也保证了他们的VoIP电话服务,您甚至可以获得分配角色的能力&授予额外安全的一点点的权限。考虑到的所有事情,办公室都是一个强大的产品,如果您在每年进行年度定价,您可以使用每位用户的低至19.99美元。

 

环形 Office Pricing & Features

有四个计划可用于铃声办公室 - 要点,标准,溢价& Ultimate.

环中大海年度定价& Plans -于2020年6月17日更新

环中大海年度定价& Plans –于2020年6月17日更新

不同的环中大计划带来不同的功能,我们’在这里帮助您决定哪种计划选择您的业务。定价主要基于团队规模和承诺,如果您可以获得更好的交易’重新购买100以上用户,具有年度付款计划。致力于每年的唱歌中大海计划似乎是最好的选择,你要付钱 $ 19.99 /月 每个用户的基本计划,或 $ 49.99 /月 每个用户终极计划。

如果您更愿意按月支付,他们有计划额外费用 10美元/月 per user.

以下是所有四个办公室计划的全部功能列表:

要点 标准 优质的 最终的
价钱 每年– $19.99/user/mo

每月– $29.99/user/mo

每年– $24.99/user/mo

每月– $34.99/user/mo

每年– $34.99/user/mo

每月– $44.99/user/mo

每年– $49.99/user/mo

每月– $59.99/user/mo

无限制的电话 是的 是的 是的 是的
免费分钟 100分钟/莫 1000分钟/莫 2,500分钟/莫 10,000分钟/莫
无限的商业短信 是的 是的 是的 是的
呼叫管理&电话系统管理 是的 是的 是的 是的
电话租赁选择:书桌和电话会议 是的 是的 是的 是的
iOS和Android的移动应用程序 是的 是的 是的 是的
高清(HD)声音 是的 是的 是的 是的
电子邮件的Visual语音邮件和语音邮件 是的 是的 是的 是的
团队合作 是的 是的 是的 是的
与Microsoft®,Google,Box和OKTA的集成 是的 是的 是的 是的
24/7客户支持 是的 是的 是的 是的
专业实施 是的 是的 是的 是的
多级自动助理 是的 是的 是的
互联网传真 是的 是的 是的
调用日志和报告 是的 是的 是的
服务质量报告 是的 是的 是的
自动呼叫录音 是的 是的
多站点支持 是的 是的
自定义应用程序开发和部署 是的 是的
与Salesforce.com,Zendesk®和Desk.com集成 是的 是的
单点登录 是的 是的
语音邮件转录到文本 是的 是的
视频会议 每次会议4人 每次会议4人 每次会议100人 每次会议200人
多站点管理和管理
是的 是的
热门桌面
是的 是的
自定义集成
是的 是的

国际电话汇率

现在,基本计划($ 19.99 /用户/月)应该涵盖现代电话系统的基础知识,但是,您’重新限制为10个用户,每月100个免费分钟,您错过了一些功能。保费计划($ 39.99 /用户/月)将让您访问所有功能,但您不’t获得用户访问&与最终计划的免费分钟($ 49.99 /用户/月)。

正如我们所看到的,更昂贵的计划产品允许企业在会议中举办更多成员,更多的免费分钟,并访问更高级的功能,如多站点支持,CRM集成,自动呼叫录制等。

此外,企业可以使用以下额外的本地电话号码扩展其系统:

环壁式定价扩张

总体而言,HingCentral办公室是一个强大的企业通信工具,并且有很多有用的功能可供选择& ultimate plans.

如果您的业务不需要所有这些技术,则可以选择投资于单独提供的一些产品。他们有规定的计划,以提供特定需求的产品,并且您可以每月花费少花钱。

 

环形 Meetings

环形 Meetings 是第一个为您提供主机的能力的产品&通过多种设备的数十名团队成员体验高质量的在线会议。简而言之,会议允许您创建一个 呼叫组 超过100名参与者, share screens &应用程序,聊天,使用白板,注释等等。您可以访问高清视频,多个设备支持,团队消息传递以及其他附加组件。

如果您需要这个单独的产品,会议分为三个单独的定价层:

  • 免费 - $ 0 /用户/月
  • 要点 - $ 14.99 /用户/月
  • 高级 - $ 19.99 /用户/月

所有三个计划都有不同的功能,更多的分钟,更长的会议持续时间,决定归结为您的团队’s needs.

让’S看看三个计划中的每一个的功能:

自由 要点 先进的
无限1:1次会议 是的 是的 是的
小组会议,最多100名参与者 40分钟限制 无限期会议期限 无限期会议期限
桌面和应用程序共享 是的 是的 是的
同时屏幕份额 是的 是的 是的
白板 是的 是的 是的
注解 是的 是的 是的
私人和团体在会议聊天 是的 是的 是的
团队消息传递和协作 是的 是的 是的
与Outlook®集成:一键计划 是的 是的 是的
加入计算机,iPhone,Androids,Landlines和房间系统的会议 是的 是的 是的
本地录制(* MP4和M4A) 是的 是的 是的
安全会议(*安全的Web Access(HTTPS)和安全套接字层(SSL)加密) 是的 是的 是的
电话支持* 是的 是的
报告 是的 是的
安排给我的会议 是的 是的
单点登录 是的 是的
打电话给我/呼唤 是的 是的
会议的出境当地PSTN分钟叫我 每次许可证1000分钟 每份许可证2,500分钟
高级团队消息和协作 是的 是的
仪表板与实时报告 是的
可用的SLA. 是的

 

所有三个计划都会让企业获得会议的巨大功能。选择付费的ringCentral定价计划提供更高级功能,例如报告和无限制的呼叫持续时间,如果您的业务在线会议上严重依赖,这是一个体面的交易。

 

环形’s Help & Support Options:

  • 顾客 电话支持 可提供美国,加拿大,英国,爱尔兰,西班牙,法国,比利时,荷兰,卢森堡,德国和澳大利亚的单独数字。 (准备好提供您的铃声电话号码和安全答案。)
    • LINGCENTRAL办公室(2+用户)计划的直播电话支持24/7。
    • Live Phond Pall支持RingCentral办公室(1个用户)可提供5:00 AM - 6:00 PM PT,周一至周五(不包括假期)。
    • 非英式支持星期一至周五上午9点至下午9点至下午6点,中欧时间(CET)
  • 通过即时消息传递实时支持聊天,可以24/7提供。
  • 的能力 提交机票 处理更复杂的案例。
  • 综合的 知识库 回答常见问题和快速故障排除。
  • 导游,视频教程和详细 培训主题 对于不同的包和服务(办公室,联络中心经典,联络中心用户中心,HingCentral App,会议等)。
  • 社区 留言板可以与其他铃声客户沟通。
  • 开发人员 支持诸如应用程序集成等问题的支持中心。
  • 服务 状态页面 显示任何问题。

 

环形 Features and Services

HingCentral最受欢迎的计划:办公室溢价

  • 桌面和移动屏幕共享的无限视频和音频会议(每次会议100人)
  • 无限制的电话
  • 2,500分钟免费分钟
  • 无限的商业短信
  • 呼叫管理和电话管理(包括呼叫转移等 -  详述)
  • 电话租赁选择:书桌和电话会议
  • iOS和Android的移动应用程序
  • 高清(HD)声音
  • Visual语音邮件和语音邮件到电子邮件
  • 团队合作
  • 与Microsoft,Google,Box和OKTA的集成
  • 24/7客户支持
  • 专业实施
  • 多级自动助理
  • 互联网传真
  • 调用日志报告
  • 服务质量报告
  • 自动呼叫录音
  • 多站点支持
  • 自定义应用程序开发和部署
  • 与Salesforce.com,Zendesk和Desk.com集成
  • 单点登录
  • 语音邮件转录到文本

 

附加定价以扩展您的计划,具有新功能:

  • 额外的免费或当地数字:4.99美元/ mo
  • 额外的梳妆台:30美元一次费用
  • 额外的国际号码:每位用户开始$ 5.99 / mo
  • 额外的国际免费电话号码:$ 14.99 / mo + 25美元一次费用

 

可用的呼叫功能:

  • 呼叫管理 &电话系统管理:这可以汇总了可以控制入站和出站呼叫,包括工作时间的方式。它还控制在计划内连接的手机,以便您可以从任何地方工作。包括以下功能:
    • 回答规则。
    • 呼叫转移。
    • 呼叫转移:重定向所有呼叫
    • 呼叫筛选:在连接到呼叫之前让入站呼叫者说出他们的名字。
    • 呼叫翻转:将来自您的家庭设备的呼叫转移到移动设备,而不会将呼叫者置于保持状态。
    • 呼叫日志:查看谁叫和多长时间
    • 存在:看看在转到呼叫之前,如果有人在一起,你的同事正在与谁交谈。
    • 通知:当您错过呼叫时,通过电子邮件,短信和软电话/应用程序获取通知。
    • 共享线:多个手机可以连接到相同的数字或扩展;不需要呼叫转移。
    • 呼叫公园:在找到最佳人员拍摄电话的时候,可以在不必再次与第一个代理通话的情况下接听电话的呼叫
    • 对讲机:通过桌面电话与办公室内的同事交谈。
    • 分页:您的桌面手机的扬声器在部门内成为MINI PA系统。通过您的桌面电话或智能手机直接拨打公告。
  • 自动呼叫录音:录制呼叫法律和培训目的
  • 多级自动助理:设置一种方法来导航到最佳代理的入站呼叫才能接听来电。
  • 按名称的入站来电显示:当您的电话圈时查看更多电话号码
  • FornCentral桌面应用程序用于团队协作:类似于Slack,Microsoft团队或Cisco WebEx。此功能允许团队在自己的永久聊天室中进行通信,共享笔记,分配任务,并访问您的文件。这是所有的HingCentral办公室计划。
  • 高清视频会议:使用常规网络摄像头而不是室内装备,在平板电脑或计算机上举行1080p的会议。该软件自动关注说话的人。
  • HD语音:在常规呼叫期间在更高质量的语音中提供音频。
  • 电话租赁或购买:长期以通过购买,或省钱前期省钱,并确保租赁租金的最佳技术支持。
  • 免费收费分钟:每个计划都包括入境收费时间与所有用户共用。免费电话号码与第二个本地号码相同。
  • 无限制的入境和出境美国呼唤:加上国际电话的大率。
  • 语音邮件转录:从您的桌面和移动电话,电子邮件,桌面应用程序和在线帐户访问语音邮件消息。
  • 移动应用程序:可用于iOS和Android。

 

编辑的底部环

随着350,000多名小企业客户,RingCentral一直是VoIP评论网站中的最爱,超过2,500名员工,提供商继续与内部团队进行创新,并通过与智能公司进行交易。

它制作的最佳动作之一是与缩放合作,支持具有大量参与者的高清质量视频会议。以前,这仅适用于巨大的硬件,其中一些甚至需要专用的房间。现在笔记本电脑或平板电脑是您所需要的。

提供的是少数其他提供商可以与之竞争的游戏更换者。 RingCentral在今天的VoIP初创公司开始了大头,但公司总是期待而不是在劳雷斯上休息。每年几年,提供者都能找到一种改革本身并保持新鲜的方法。

这很难说出任何对HornCentral的坏事,但他们似乎是一个小的香草 - 香草,当然是最受欢迎的冰淇淋味道,所以这对大多数人都有好处。 Horncentral倾向于避免出血边缘,并通过经过验证的赛道记录来粘附到软件和硬件。

如果您想要一个伟大的VoIP体验,这家公司不会出错。

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  • 环形 Auto Receptionist
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