Shoretel Sky是由飓风桑迪影响的几个提供商,遭受连接问题,导致一些客户的停电。具有讽刺意味的是,ShoreTel Sky一直在准备备份选项(与风暴的方法无关)到另一个地理位置的数据中心尚未运行。事实上,在今年早些时候由Shoretel收购M5网络之后,该公司开始在项目上工作以更新其“地理冗余”,与芝加哥地区的设施签订合同。不幸的是,因为它没有准备好(并且不会到2013年初),它并没有被证明是冒险的一个因素。

“在曼哈顿拥有数据中心的优点是您对地球上的每个电信运营商和网络有很好的访问权限,”Shoretel总裁兼总经理Dan Hoffman表示’S云部门,在11月2日的视频帖子到Shoretel Sky Blog。“在过去的几天里,我们看到的缺点。”

到山岸’S信用,时间和时间又在中断和预定维护方面令人难以置信的透明。没有装扮情况或假装准备。相反,Shoretel只是承认它没有准备好,因此必须相应地反应。回到9月中旬 Shoretel经历了一个短暂的中断,但在整个方面保持开放和活跃,直到终于达到了解决方案。最近,在飓风桑迪的中期和尾之后,他们提供了在风暴之前,期间和之后的如何进行的提示完成了运行更新;即使是远远超过远程工作的提示–有趣的是放弃独自信任的使用,为他们的风暴预测提供更复杂的窗口。

许多互联网基础设施提供商在纽约市区的数据中心仍然应对周一飓风桑迪的后果。对于Shoretel,天空中断是本周在奥兰多本周克服其冠军合作伙伴会议的一个小速度筹码。霍夫曼表示,希罗尔将于11月7日星期三在中午举行的网络研讨会,在那里它将解决有关天空中断的问题。 Shoretel客户和合作伙伴还可以直接与公司联系一对一支持。

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