软骨是用于通过Internet进行拨打的软件程序,通常使用通用计算机(与专用硬件相对)。虽然该软件通常旨在模仿传统电话的行为,但软电话有能力制作语音和视频呼叫。此外,软电话通常提供商业电话服务的相同功能。结果,许多企业正在切换。拥有相同的质量功能,企业可以利用增加的移动性,通过笔记本电脑和台式电脑提供手机系统功能的远程访问。

由于Softphones成为企业更加可行的选择,有一些因素意识到。为了说明这一点,我们已编译了一系列方面/特征列表,以便在比较软手机进行业务使用时。

完全集成 - 色情通常允许将您的商业手机系统的所有功能直接整合和集成到您的计算机中。因此,人们可以执行许多不同的任务,例如检查消息/语音邮件并直接从计算机进行电话会议。除函数外,与Microsoft Outlook等程序的兼容性允许联系人的集成。提供者喜欢 Fonality., 和 8×8, Inc. 提供此类集成软电话选项。

功能选项 - 软骨提供相同的功能许多传统电话或手机提供;因此,切换不会导致丢弃的功能。即时通讯,即可呼叫ID弹出,点击拨号,视觉语音邮件,未接击呼叫弹出窗口和呈现信息等功能通常包含在基本包中。除了基础知识外,还有许多高级功能可用。例如,某些软电话可以将呼叫信息和统计数据记录为条形图和图形。其他高级功能包括:通过用户界面将呼叫直接录制到使用的计算机,自定义铃声和配置USB设备。

设立和支持–大多数软电话设置和安装很简单,只需要互联网连接,在线帐户和可下载的软件;但是,如果您遇到麻烦,许多(但不是全部)提供商可以随时随地。例如, Vonage业务计划 拥有24小时的客户支持。此外,某些软电话被指定用于特定平台(Mac和PC);因此,在寻找软电话时,请确保它与您的平台兼容。

定价和要求–虽然您不需要使用软件来利用软手机,但下载软件将无法单独提供服务。需要VoIP提供商来维护服务。有了这个,每月有服务计划的定价。就像传统的电话服务定价一样,收费取决于所选的服务/功能,以及分钟或通话时间。在侧面注,软骨的成本通常很低;因此,定价通常不是一个大问题。

潜在的问题–虽然色调提供了许多福利,但有一些因素可能被视为潜在的风险。例如,虽然服务通常好的质量,但是有可能导致质量下降(例如互联网连接不良)的因素。此外,拨出可能有时需要登录。虽然这一般不是问题,但如果需要进行紧急呼叫,它可能成为一个。

虽然始终在考虑到何种情况下,但上面的上市提供了一些关键因素。在决定切换到软电话系统时,企业和个人必须了解系统所需的所有内容。软电话,虽然资源很大,并不总是最好的选择,这取决于业务和预期用途;但是,对于那些决定切换到此系统的人,请确保您知道所选系统的所有功能和方面。

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