托管的PBX系统为其用户提供了许多好处;然而,随着行业继续增长,更多的提供商进入磨损。虽然随着更多服务可用,但随着更多服务,这通常会降低成本,但用户必须小心选择提供商。随着提供商的洪水,用户必须确定他们想要的,并要求系统。为了帮助缩小场地,我们编制了6个关键因素用户应该考虑的时间 选择托管的PBX系统.

1. 托管的PBX解决方案是否会支持您的业务需求?  –在达到托管的PBX提供商时,用户应该了解他们的所有需求,即行数,所有办事处的所有员工的数量,所有员工的位置,宽带规格,本地/长途需求,会议呼叫和电子传真。 ,调用卷等。在知道这些时,用户将能够选择具有适当工具和业务能力的提供商。用户应该解决的另一个区域是可访问性和技术支持。要了解可用的支持非常重要。员工可以到达提供者24/7,即使没有人在办公室?无论位置如何,系统可以自动将呼叫路由到合适的部门?用户应该希望在选择其托管服务提供商时回答这些问题。

2.带宽 带宽对于托管PBX系统至关重要。在使用WAN(用户的Internet连接)携带语音流量和其他数据用户的PBX系统需要更多的带宽。带宽占据数据通过给定电路的速度。因此,用户公司的大小和数据要求决定了正常运行托管的PBX服务需要多大的带宽。通常,托管的PBX VoIP呼叫在整个呼叫中使用每秒大约90千比特(Kbps)的带宽;但是,这是仅具有一个用户的系统。如果添加了具有五个用户的托管PBX,并且每个人都使用手机,则呼叫将需要每秒450 kbps的带宽。用户应确定其预计的带宽量以确保托管解决方案是合适的。用户的确切带宽需求直接取决于其呼叫卷,它们的编解码器(压缩和解压缩语音信号),其每秒的数据包以及它们在WAN上的总数据包大小。考虑到此信息后,用户将能够计算所需带宽的近似值。

3.灵活性/定制选择最适合您的业务个人需求的提供商非常重要。在这样做时,用户应该寻找一个托管的PBX解决方案,在初始安装期间通过校准到新员工的训练。有了这种情况,用户将从系统熟练程度中受益,这导致系统,功能和功能更好地利用。此外,用户应该查找提供的提供商,为其服务提供最佳的灵活性。除了支持和培训之外,用户应确保提供商的服务能够向员工申请,这些员工在办公室内外。托管的PBX通常允许旅行员工的手机与他们公司网络连接;但是,用户应确保提供商可以提供此服务。

4.延迟 –延迟可以定义为发送和接收语音对话数据包之间的延迟。虽然延迟经常发生,但它通常不会影响常规数据(即网页,电子邮件)。语音呼叫实时发生;因此,即使是丝毫的延迟也使谈话相反。延迟通常是许多因素的结果,包括:

缺乏带宽 :如果用户数据网络超过容量延迟将增加。带宽与允许用户克服这个障碍。
距离 :在进行本地呼叫时(跨越城镇)延迟只需25-40毫秒;然而,在整个大陆的相同呼叫导致60-90毫秒。延迟将根据位置而有所不同。用户可以通过可用的最佳数据网络来打击它,以及两端具有相同的提供商。
路由器延迟 :在公共互联网电路上旅行的语音传输采取更多环形交叉路口路径;因此,托管PBX服务的传输减慢了。解决方案与距离相同,用户应确保它们具有高质量提供商,以及必要的带宽量。
防火墙延迟 :防火墙检查进入的数据包,这可能导致延迟。这可能是由于尺寸或较旧的防火墙。
编解码器延迟 :如上所述,编解码器压缩和解压缩网络中的语音信号。未压缩的语音大约需要80kbps的带宽。使用压缩切割至约20kbps。虽然这减少了带宽,但压缩也更耗时,并且可能导致延迟。

通常可以在提供商的结束时找到所有上述问题的解决方案。当延迟是经常发生的问题时,通常可以通过提供商利用正确的技术和工程技能来解决。质量提供商通常在纠正这种情况下没有问题;因此,用户应该看看这是否是一个常见问题,如果是,提供者提供的快速/有效是提供分辨率的。

5.所有权 –用户应检查他们选择的托管PBX服务允许为本地和免费数字提供数字所有权。如果用户在任何时候决定切换到另一个提供商,则需要拥有该号码以便它携带。如果托管的PBX提供商拥有该号码,则在离开该提供商时,用户将必须在将其分配新号码。除了数字所有权,用户应该了解提供者是否拥有自己的技术。拥有所有权的提供商通常能够比依赖自己的技术供应商更新和维护其设备。此外,如果提供者许可证来自第三方的软件,则用户应询问提供者与原始开发人员的关系,因为这可能表明对平台执行升级的频率。

虽然上述因素不考虑应考虑的每个细节和关注,但它们涵盖了一系列不同的必需品。虽然业界正在继续增长,但这些因素仍在选择时申请 商业VoIP提供商 对于任何尺寸的企业。托管的PBX系统可以为他们的用户提供许多巨大的益处;但是,为了执行此操作,用户必须确定他们选择合适的服务。

相关文章:
什么是托管PBX?
托管PBX与管理PBX之间的差异