强烈关注设计和用户反馈, 松弛 一直在通过风暴采取团队通信和消息传递市场。自去年以来,松弛一直偷走了所有媒体的炒作和关注的主要竞争对手, HIPCHAT. 。由Altassian,同一个澳大利亚公司的公司开发,背后众所周知的虫子跟踪软件Jira,Hipchat曾经是聊天之王。虽然最近,似乎Hipchat已经留在黑暗中。从其丰富多彩的设计,讽刺的名称和强大的定制,很容易看到为什么松弛是所有的接收端 通信应用炒作。在2014年推出,松懈 索赔 每日200万用户和超过60万支付账户。但是,与HIPCHAT的消息经验丰富相比,SLACK的炒作是困扰,如何松弛真正堆叠?

设计

从纯粹的审美角度来看,很容易把统治者交给松弛。我肯定先做了。他们带来了专家 金属镶嵌 向项目跳动。从徽标到用户界面和鲜艳的颜色,松弛有一种抓住你的注意力。但是,当我给他们尝试时,我发现自己更喜欢Hipchat的方法。这并不是说HIPCHAT看起来很糟糕,过去的更新已经刷新了退伍军人平台,更符合当前设计;更专业的主题持有自己的缤纷色彩缤纷的界面。

松弛

开箱即用,几乎松弛落下的地方。当然,它非常色彩缤纷 - 但摘要也有点难以挖掘和导航,这也是如此’真的很重要。 Slack通过“团队”组织您的沟通 - 基本上您的团队或公司聊天室。在您的团队中,您可以使用子通道和直接邮件。在该应用程序中,左侧面板专用于顶部显示当前的团队,以及以下通道和直接邮件。左侧的左侧将显示多个团队,以便通过一个用户帐户轻松切换。中间是您的内容流,右侧可以显示额外的信息,如提及和反应。

这是我有些麻烦的地方。在创建一个团队中,而不是将所有内容巩固到一个通用聊天,而是默认使用多个通道开始。这是一个’太糟糕了,但跳入一个以上两个以上的既定团队就会真正令人困惑。毫无疑问,我的前几天用懈怠我发现自己狩猎,我的眼睛通过频道上下扫描并直接留言来找到我想的地方。每个频道都以HASHTAG指定,或磅标志(#),而直接邮件会获得圆圈,点亮或不显示在线状态。首先切换懈怠,这让我感到困惑 - 我没有找到我通常的名字。虽然您无法将房间名称或某些消息拖放到优先级,但您可以明止任何频道,消息或文件。这在频道上方添加了一个新的出演部分,以便您知道重要的事情在哪里。

HIPCHAT.

与松弛,嘻哈相比’S设计几乎是平淡无常或简单– and that’因为它很简单。像Slack的团队一样,Hipchat让您加入房间并根据您想要的尽可能多地创造。与Slack不同,Hipchat只有一个房间开始关闭,为​​您邀请的大家进行一次大常规聊天。超出这一张一般的房间,您可以根据您的喜好创建和直接留言同事的客房,在他们开始时自动列出房间。 HIPCHAT甚至让您拖放房间以重新组织列表。

Hipchat-small

这一点是,这一切都在左侧面板上显示,就像松弛一样。但这一次,房间被指定为更熟悉的简单圆形图标。这可能不会脱颖而出,但是当我看到一个哈希特的时候,我的第一个想法不是“那是一个加入的房间”。 HIPCHAT的中间也致力于内容,并且右图清楚地列出了文件和链接,以隐藏侧栏的选项。 Hipchat几乎似乎故意保持更简单的事情。懈怠,你得到额外的钟声和口哨和漂亮的颜色,但是通过Hipchat,它更容易跳进,立即弄清楚一切都是如此。

优胜者 :Hipchat.–从纯粹的审美角度松弛看起来非常好看,但是当谈到可读性时,Hipchat只是让一切变得更轻松。

定制

然而,它不是关于休闲的工厂设置,并且定制是程序闪耀的地方。在六个默认颜色主题之间,两个COLDBLIND模式甚至完全自定义的创建 - 您自己的选项,很难通过Slack的外观厌倦。有一个捕获,灵活性使设计成为您自己的设计以前描述了学习曲线。除非你花时间让你自己,否则懈怠将有点习惯。在使用不同的颜色之后,主演不同的聊天,并记住“#general”是一个频道名称,我少遇到了困难的发现。

懒散的主题

 

另一方面,与松弛相比,Hipchat的定制几乎存在。您可以隐藏或显示右侧面板,其中包含额外信息和标记文件,但没有颜色选项。默认默认为白色和蓝色设计,您的定制仅限于此“光”主题,或相反的“暗主题”体育灰色和黑色。一个自定义选项hipchat确实有了slack,它是重新组织您的房间列表或直接消息的能力 - 但与Slack强大的选项相比,这并不多。

Hipchat设置

优胜者 :松懈–对于HIPCHAT非常有限的定制选项,松弛是明确的赢家。

通知

可以说是通信工具的最重要方面之一是他们如何通知您的新消息。如果您不断丢失提及并呼叫您的姓名,或者来自同事的回复它几乎击败了即时通信的目的。 Slack和Hipchat都允许明显的警报让您保持在循环中。通过桌面应用,电子邮件和移动推送通知,支持Hipchat和Slack,您不应该有很多麻烦保持联系。

HIPCHAT通知

虽然Hipchat在其移动应用程序中允许文本消息通知甚至允许发短信通知,但Slack恢复了一些地面,因为它再次提供更强大的自定义。虽然几乎微不足道,Slack确实为您的通知提供了12个自定义声音,但更重要的是让您甚至指定某些突出显示的单词以发送警报。当有人提到特定的项目或客户端时,您可以设置Slack以向您发送通知。

 声音

两者都允许对某些房间的安静模式和非常相似的桌面通知。但是,值得注意的是,Hipchat移动应用程序对在线用户具有较少的可靠状态设置 - 它似乎是切换到他们手机的用户不会始终正确标记并仍然在桌面上显示在线。

优胜者 :松懈–虽然Hipchat确实需要它,但Slack实际上允许您突出显示特定单词以产生通知。

用户体验

谈到消息传递平台时,只有这么多方法可以不同地完成。 Hipchat和Slack都提供了令人愉快的用户体验,但用户体验到这一点数目。尽管有一个学习曲线来采用懈怠,但一旦我有过去的房间名称,我发现自己享受懈怠的方法“how things feel”再来一点。每个程序都将直接嵌入图片,链接,视频,推文和文件,甚至提供EMOJIS和表情符号列表以回复您的同事。拖放文件分享为您提供了整洁的小动画和弹出窗口以确认您的操作。 Slackbot,一个有用的小机器人使得待办事项列出的任务更具吸引力。 HIPCHAT将让您为任何人添加自己的自定义表情符号,但是Slack附带一个内置Giphy集成,并在每个人的消息下都有一个很好的“反应”按钮。

 

懈怠

以类似的方式,Slack允许用户编辑其邮件以获取无限量的时间,并且在每条消息下都有一个很好的小编辑按钮。在翻盖侧,HIPCHAT限制发送消息后的一分钟时间,并要求您键入斜杠命令。它的小细节在松弛中,否则做出基本的沟通感到有益或易于使用。 Slack,具有可定制的界面,有趣和多彩的设计灵活性选择您自己的颜色,头像或通知声音,甚至与GIF的回应或直接反应表情符号,您可以发现自己在没有意识到的情况下完成工作。当然,大多数这些功能都可以通过HIPCHAT的自定义API集成添加或工作,但是盒子松弛感觉不那么僵硬。

优胜者 :松懈–Hipchat确实让事情更容易阅读,但额外的细节如综合编辑按钮和用于改革动作的固体反馈,给出了一个边缘。

一体化

松弛 喜欢做出支持超过150个集成的点,并且有一个很好的应用目录,让您快速搜索并浏览任何这些扩展。但后来,Hipchat也是如此。在Slack的App目录和Altassian的市场之间跳跃,我无法在支持的集成中找到许多差距。一些事情松懈地依赖于视频会议和屏幕共享的集成,Hipchat将做本土。

一体化

其中Hipchat真正在集成中闪耀的是与其他Altassian平台,如Jira,即用于开发软件的非常流行的管理工具,以及用于协作和管理代码的Bitbucket。 Slack确实有一些第三方开发了JIRA的集成,但Altassian的本土集成绝对使Hipchat使用任一节目的任何团队进行转向。

此外,且可能是最重要的是,松弛将您的集成限制在自由计划中仅仅10,并且不会删除帽子,直到您每月每月超过6.67美元。同时,Hipchat的免费服务不会限制您的集成,他们的付费服务每月每月只需2美元就可以更便宜。

优胜者 :Hipchat.–两者之间的相同数量的集成由HIPCHAT解决’对于免费用户的无限集成,以及与其他安格拉西亚语程序的本土关系。

特征

松弛 和Hipchat都提供免费版本的沟通工具,但是当您并排比较您得到的时,Hipchat被证明是更强大的竞争者。功能相当相同,但您对他们的可访问性是与Hipchat提供的不同之处。这两个程序都提供了组聊天,文件共享,免费移动应用程序,支持Windows和Mac桌面应用程序以及有限的消息归档。两者也将他们的文件存储限制为5GB的免费计划。

但是,虽然Slack仅允许10,000条存取的消息,但只有10条服务集成,Hipchat拥有25,000个消息归档限制,以及您需要的第三方集成。 HIPCHAT甚至支持客人访问他们的免费平台,一些松弛让您升级并付费。 Slack声称他们的房间有一个无限的用户数,但是 夫妻 来源 似乎每渠道的8,462次限制。 HIPCHAT似乎没有任何此类限制或问题。 Slack确实包括在免费计划中呼叫的一对一语音的Beta版本,但如果语音聊天是您需要的消息应用程序中所需的内容,您可以查看我们的 用VoIP的休闲替代品综述.

两者之间的其他共享功能包括无限数量的房间,拖放文件共享,可自定义的警报设置,可用于关键字,消息,链接和文件以及与其他应用程序的集成。

优胜者 :Hipchat.–较少的功能锁定在PayWall后面,并且对Hipchat的功能的限制较少是这里的明确胜利者。

价钱

重要的是要注意,对于付费计划,Slack是独一无二的,因为您只收取“活动”用户,而不是每一个帐户,无论其状态和使用如何。 Slack的标准计划,每次活动用户6.67美元删除存档消息和集成的限制,添加客户支持,优先级支持,Google身份验证,可配置的电子邮件摄取服务,用户组以及组调用的测试版。相比之下,HIPCHAT唯一的付费计划HIPCHAT Plus,每月仅为每月2美元,并添加本机视频聊天,屏幕共享和无限文件共享。

进一步迈出一步,Slack提供了一个加号为每月12.50美元的每一个活跃的用户,其中包括所有留言历史的合规性输出,支持外部消息和档案解决方案,99.99%保证上限SLA和进一步的客户服务改进。即将到来的企业计划将添加统一安全,数据保留和合规策略和组织范围的报告和分析等功能。 HIPCHAT已经在企业市场上迈出了一步,可以选择在房屋中托管自己的服务器以完成系统。

似乎,随着爬坡的价格,与Hipchat相比,功能不一定超过成本。对于较少的金钱,每个用户只有2美元,HIPCHAT包括相同的,如果没有更多的功能,如视频呼叫和屏幕共享。

优胜者 :Hipchat.–再次隐藏在薪水之后,只有一个完全更便宜的付款计划,松弛是努力证明支付。

底线

如果您正在寻找一个免费的解决方案只是与您的小团队聊天,你真的不能选择任何一种选择。松弛确实有一个美丽的设计,定制非常强烈 - 一旦你习惯了。它适用于小型球队,但与Hipchat相比,陡峭的学习曲线和锁定功能伤害了其案例。

令人愉快的观察,Hipchat更容易阅读,更熟悉的设计需要更少的时间来习惯,并访问您需要的选项–即使他们少。自定义可能不是Hipchat的强烈点,但是一个漂亮的设计并不一定使软件更好。当你沸腾脂肪并比较提供的功能和价格计划的特征时,Hipchat就会有更多的意义。

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