在这一天和年龄,客户服务很重要,它几乎可以制造或打破业务。越来越多的客户可以仅仅因为长时间持续而摇摆到交换服务或提供商,以及不良的支持体验。即使通过电子邮件和在线支持,似乎是持有一位实况人的最简单和最快的方式是使用简单的电话。至少在理论上,但任何人都必须让客户服务呼叫的人可能有一个恐怖的故事来分享。而不是另一端有用的人,客户服务呼叫通常与过时和自动化的菜单相关,当您终于设法突破时,有15分钟的持有期充满了相同的单调电梯音乐。

到那个时刻 商业VoIP提供商, 它’知道您可以在一瞬间达到客户支持的情况下非常重要。如果是 商务电话服务 对于整个公司来说,它至关重要,可以达到提供者 - 并迅速。坐在持有30分钟的时间,而生产力停止,因为没有人可以制造或接收电话可以证明是可怕的。所以我们很想知道哪些VoIP提供者让你保持最长。我们组装了九个最受欢迎的提供商列表。然后我们每天三次打电话给每个提供者,周一至周五两周。呼叫在上午9点至11点之间置于12至11点之间。再次从4到7点。为了衡量早晨,下午和夜晚的支持。

企业VoIP持有时间

每个提供商都有一个易于理解的菜单来指导销售之间的呼叫者或不同类型的支持等支持,如技术帮助或计费。在每个呼叫期间,我们呼叫的大多数提供商会要求您要求与您的帐户相关的帐户或电话号码,以便在呼叫开始时可以立即提升您的信息。但是,只有 Jive Communications.Shoretel. 留下了留下语音邮件的选择,在等待持续1分钟后,ShoreTel这样做就是如此。 vonage业务但是,没有任何此类特征。相反,举行音乐被中断只有提醒检查Vonage业务支持网站。