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更常见的是,企业将外包他们的联络pc蛋蛋软件下载官方网站需要帮助沉重的提升建立和运行pc蛋蛋软件下载官方网站。但是,与趋势一样,联络pc蛋蛋软件下载官方网站软件已经向云转向。现在,对于任何规模的任何业务都可以轻松采用基于云的业务 呼叫pc蛋蛋软件下载官方网站软件解决方案。您的企业是如何带来大量入境支持或查询要求或涉及大量出境销售投票和提醒,有一个解决方案为您的业务提供了解决方案。在强大之间 自动拨号器,集成客户关系管理软件,动态 呼叫pc蛋蛋软件下载官方网站自动化,呼叫历史记录,报告和分析,更不用说网站和电子邮件支持的Omnichannel功能–云联络pc蛋蛋软件下载官方网站软件可以真正授权您的业务,无论是利用全面的联系人还是呼叫pc蛋蛋软件下载官方网站。

作为云联络pc蛋蛋软件下载官方网站行业中最着名的名称之一,Five9提供了一个坚实的包装,包括您需要的功能,以友好的价格定制了定制的方法。但是,就像 托管PBX. 提供商,可以由多个提供商提供相同的功能,每个提供商都将带来其优势和缺点。登陆您的企业的最佳解决方案’T总是意味着最大的名字或最便宜的价格。所以我们将这份五大替代品的列表放在59中,突出了替代方案及其独特的解决方案。

 

漂亮的禁止

最初作为电信提供商运营,无论是开发了基于云的联络pc蛋蛋软件下载官方网站解决方案。通过入站,出站和混合的解决方案,无需覆盖所有类型的接触pc蛋蛋软件下载官方网站。那里’在您的每月结算时,没有支付的合同,因此灵活性是关键,可定制的计划允许呼叫卷波动。无论为您的团队增长或缩小到他们的需求,甚至会让企业添加或删除新用户。您的联络pc蛋蛋软件下载官方网站将具有五个特征的五个,如先进 IVR. 通过您的目录和数据库路由调用者。无法解用包括所有类型的拨号程序包括 预测,渐进式,预览和电源以及呼叫记录以及呼叫后调查。接触’S解决方案还在开放平台上工作,因此与任何其他解决方案或应用程序的集成,约为100个第三方CRM解决方案。通过服务级别协议和99.99%的正常运行时间担保,以及美国和欧洲的两个冗余数据pc蛋蛋软件下载官方网站,无可争议’S网络应承受任何重大中断。

  • 全球免费电话号码允许您的业务在大型企业专业水平的外观上运营。
  • Affontact支持与智能呼叫抑制的政府法规,以及实时不呼叫列表管理。
  • 专注于易用性,无论是用途’S拖放菜单使其简单地自定义呼叫流,IVR响应,代理脚本和任何其他系统配置。

 

环形

作为具有成熟的UC网络的托管PBX和业务VoIP提供商,RingCentral也向接触pc蛋蛋软件下载官方网站行业扩展了一端。如果不签订合同,您可以建立入站,出境或混合的联系pc蛋蛋软件下载官方网站,其具有完全可定制的RingCentral计划’S宿主的解决方案。由于RingCentral也是一个已知和受欢迎的托管PBX提供商,甚至是有用的协作工具 gl ,他们可以充当任何一个人的一站式商店,他们想要一体地全部装备他们的团队和办公室。注册任何RingCentral计划允许您的团队利用GLIP,这也将很好地集成到您的联络pc蛋蛋软件下载官方网站解决方案中以保持生产力及其最高。 RingCentral还包括呼叫录制,智能呼叫抑制和电源,预览和渐进式拨号器以及优先级路由等相同的巨大功能。与无线电话相比,HornCentral确实丢失了一些,但没有呼叫后调查,没有代理人脚本。 RingCentral还提供了保证的白色手套实施服务,以使过渡尽可能痛苦。

  • HingCentral可以提供带有托管PBX解决方案的一体化包装,以及团队合作和生产力的触发器。
  • 与Salesforce和Zendesk等流行平台的集成可用,以及Google Apps和Microsoft应用程序。如果您的团队,API可用于开发自己的’s favorite app isn’t on the list.
  • 所有用户可以通过电话或即时聊天提供24/7/365支持。 RingCentral还为所有服务提供视频教程,电子指南和在线票证。

 

谈论

提供最具成本效益的解决方案之一,Talkdesk仅为其常规计划仅29美元。虽然价格可能是最低的,但Talkdesk确实需要合同的服务,但可以提供具有非常经济高效的解决方案的入站或出站联系pc蛋蛋软件下载官方网站。该服务还包括相同的 呼叫pc蛋蛋软件下载官方网站拨号器 其他提供者有–电源,渐进性和预览。高级IVR为轻松导航,基于浏览器的解决方案允许BYOD选项甚至远程代理。使用每个来电者的内置CRM和呼叫历史记录,您赢了’T必须依赖单独的CRM,以将所有相关信息保存在您的代理人身上’S指尖最需要的是。但是,当然,如果您的团队已经利用不同的平台TalkDesk并将其集成到您的系统中。谈论,不幸的是,似乎没有提供一个 预测拨号器,但如果您的呼叫pc蛋蛋软件下载官方网站没有大焦点,则赢得了’根本想念它,以及所有其他伟大的功能,如先进的IVR,基于技能 routing 甚至是语音邮件到电子邮件给代理商。

  • 谈论采用了联络pc蛋蛋软件下载官方网站软件解决方案便宜且简单而且’甚至需要任何手机。只需互联网连接,代理商可以从基于Web的软电话拨打电话
  • 内置的 CRM帮助减少 关于集成,缺乏与多个平台的兼容性。所有的来电者’S信息和呼叫历史记录将被保存到TalkDesk软件中。
  • 谈论希望在每个预算范围内工作,用户可以选择三个价格计划,并且可以每年或每月收费。

 

互动情报

如果网络实力是您业务的绝对钥匙,则互动智能(ININ)可能是您最佳选择之一。利用Amazon Web服务网络,交互式智能作为访问全球的12个服务器,冗余,以确保一个服务器失败的备份。与亚马逊处理的服务器,您不仅可以让您的网络赢得的安心’T失败,但这也是互动的情报,专注于东西的软件一侧,而不是网络本身。没有合同和选择3种不同的计划,互动智能可以为入站或出站呼叫者提供云解决方案的联系人pc蛋蛋软件下载官方网站。但与列表中的其他人不同,而且为那些唐的人提供内部房屋解决方案’想把事情留给云。随着清新,现代和清洁的设计,软件易于理解,使用,充分利用乍一看。

  • 通过互动智能协作等其他解决方案,综合文本额外的统一通信层,以及您的代理协作。
  • 通过互动智能,您的数据是安全可靠的,受PCI认证的安全和加密保护。
  • 利用亚马逊’S Web服务允许互动智能专注于他们的特定解决方案,同时仍然保持最可靠的网络基础架构之一。

 

8×8, Inc.

作为云通信提供商,8×8还提供其虚拟的联系pc蛋蛋软件下载官方网站,以及一系列可以集成的其他基于云的解决方案。很像HornCentral,8×8为寻找一站式购物体验的企业提供解决方案。通过解决方案,从劳动力优化,商务手机甚至合作8×8拥有一切。用通常的联络pc蛋蛋软件下载官方网站分析,CRM集成和基于技能的路由,8×8个虚拟联系pc蛋蛋软件下载官方网站可以处理所有入站或出站呼叫。通过调度,预测和报告代理活动的劳动力管理有助于保持您的联系pc蛋蛋软件下载官方网站组织和接通点,具有所需的代理主管工具来监督每个重要的公制。不幸的是,8×8似乎没有提供强大的拨号解决方案其他出站联系pc蛋蛋软件下载官方网站软件包括。但是有托管的PBX和协作服务,8×8可以立即处理整个手机系统,联络pc蛋蛋软件下载官方网站和团队通信。

  • 作为全球提供者,8×8’S全球云通信网络在全球范围内的9个数据pc蛋蛋软件下载官方网站运行,确保冗余,99.99%的正常运行时间保证,并计划在2016年下降至少增加三个数据pc蛋蛋软件下载官方网站。
  • 代理主管工具允许您的管理员在其专用门户中监督您的联系pc蛋蛋软件下载官方网站的每个主要方面,甚至是未成年人。
  • 8×8负责监护安全,并保持最高级别的政府法规。
接触 环形 谈论 互动情报 8×8
计划和定价 要求引用 1.每月99.99美元,高级119.99美元,最终每月为179.99美元(用户) 29美元的常规价格为55美元,Enterprise每月99美元(每个用户) 169.99美元,2美元,每月129.99美元,聘用2美元 每月100美元
需要合同 是的
解决方案提供 入境,出境,混合 入境,出境,混合 入站出站 云,内部部署,入站,出站 入站出站
高级IVR. 是的 是的 是的 是的 是的,即使是出境
代理桌面 是的 是的 是的 是的 是的
代理脚本 是的 是的 是的
POWER DIALER. 是的 是的 是的 是(仅限2或3)
预测拨号器 是的 是的 是的 是(仅限2或3)
预览拨号器 是的 是的 是的 是的 是的
渐进式拨号器 是的 是的 是的
基于技能的路由 是的 是的 是的 是(仅限2或3) 是的
软电话 是的 是的 是的 是的 是的
实时,历史和自定义呼叫报告 是的 是的 是的 是的 是的
do-not-call列表管理 是的 是的 是的 是的 是的
队列公告 是的 是的 是的 是的
呼叫录音 是的 是的 是的 是的 是的
发布呼叫调查 是的 是的 是(仅限3) 是的