这是来自Shoretelone全球合作伙伴会议的开幕式的主要领域,在这里,在奥兰多,FL。首席执行官Don Joos立即为伙伴期望的伙伴提供的语气 Shoretel. 进入2017年,我所看到的是一家具有清晰的目的感的公司,而不仅仅是为了客户需求的最终需求,而且还要为那种公司船只需要做。

这是沟通地面的一个重要股份,因为唐开始了关于如何“变化让我们感到不舒服”的更广泛的信息。为了展示,他询问包装的会议空间中的每个人解锁他们的移动设备并将其传递给右边的人。他的笑容笑了笑,他正确地惊呼说我们不需要我们感到不舒服。

虽然随着当今的技术,变化是不可避免的,但需要被接受,并且可以被视为作为潜在威胁的机会。否则,不舒服导致惯性,当您周围的一切都在变化时,所有的风险都没有任何作用。

正如最终客户需要接受更改,所以Shoretel也是如此,这是唐的主题演讲的关键重点。对于合作伙伴充满信心地销售海岸赛,他们需要知道该公司已改编并在创新曲线的右侧。唐肯定明白,当到船身时,他的使命是使其“不仅仅是一家电话公司”。为了说明公司如何在手表下转化,他谈到了五个核心转变:

  1. 他们的建筑已经从TDM到IP
  2. 软件开发已经从单片到模块化
  3. 交付模式已经从现场到云
  4. 客户的消费模型从所有权(CAPEX)到订阅(OPEX)
  5. 网络影响从基于PBX的解决方案到基于平台的解决方案

这些变化不是Shoretel独有的,但他们以清晰的方式传达了房间里的每个人都可以轻松遵循。最后一个班次真的是最重要的,因为唐谈到了解决方案是一种新型基础设施,在客户手中进行了很多控制,尤其是利用API开发高度特定于其业务的应用程序。这是从几个月前发生的大变化,当事情结束时 Shoretel.’S有点,嗯,不清楚.

而不是“只是在网络中的另一个应用程序”,这是一个非常多的CPAAS模型,它在不断发展的协作领域领导下一波。最终,唐看到两个级别的山脉;首先是客户的解决方案提供商,但与该平台也是客户的推动者,为客户提供最终客户的合适应用程序。

这代表了Shoretel的传统价值主张 - 和力量的大转向 - 并且仍有待观察成功是否会遵循。鉴于UC玩家最近的所有活动赶到了CPAAS市场,肯定有一个与市场保持步伐有关的元素。虽然解决方案解决了所建立的UC产品不适合的需求,但这些平台的金融存量尚不清楚。

也有一个真正的危险危险的UCAAS的钙化元素,渠道合作伙伴需要教育,了解如何销售它并支持它。此外,领先的CPAAS玩家来自不同的世界,频道还需要学习如何对他们很少了解的提供者竞争。

为了公平,CPAAS只是Shoretel故事的一部分,而Corvisa收购将他们的主人送入这个空间,但它真的不明确,但它的长期成功是多么重要。 Shoretel似乎有需要与CPAAS成功的元素,但现在知道这看起来的样子还为时过早,并且它是否真正创造了竞争优势。他们肯定在他们的甜蜜点持续成功,但在谈论战略要求时,唐强调需要成为“全球相关”,并与中市和企业客户深入了解,还有一些人注意到的东西 Gartner.’魔术象限报告 this year.

这些肯定代表了缩放业务的最佳路径,但他们需要合作伙伴的正确组合来到达那里。对于用山骑士做得很好的合作伙伴 - 并且有很多人出席 - 并准备好在托管的声音超出,它肯定是“使用Shoretel工作的好时机”。我不知道是否对大多数人或少数人说话,但在接下来的几天里,我会尽力找出答案,并将重新报告。