Shoretel Interact会议 随着洛克语扬声器去, Guy Kawasaki. 总是是一种款待,他有一些伟大的建议来传递给与会者 Shoretel的全球合作伙伴会议 那只是在奥兰多包裹。对于寻求与客户超越VoIP的渠道合作伙伴,会议是一个有关Shoretel路线图的地方。它实际上是非常雄心勃勃的,但是为了让他们竞争专业,特别是思科和微软,又要敏捷,足以支持他们的核心客户群。他们的甜蜜点已经是SMB,但向外移动到中市,超越2017年游戏计划的一部分。

具有竞争力的长期 - 和 让他们的合作伙伴成功 - Shoretel必须是创新的,在传统产品已成为商品化的市场上并不容易。谈到进入UC,云甚至联络中心等新的空间时,频道需要仔细选择供应商合作伙伴,并拥有合适的技术只是故事的一部分。

Shoretel现在似乎在那个前面,在Guy Kawasaki的谈话之前,我们听到了eUGenia Coralles,他们的产品SVP。她通过他们的峰会架构走了我们,并解释了连接平台是如何追踪“启用移动工作台”,特别强调他们快速发展的全局能力。

重要的是,如此,我现在将继续从技术角度到创新,一个主题家伙定期讲话。在他谈论“创新艺术”期间,他概述了一系列成功创新者的事情。本质上,他的叙述有一个硅谷氛围,但在考虑重新发明他们的业务并与如此大的技术变化保持相关的伙伴时,这对合作伙伴来说都是很大的建议。

所有这一切的桥都是为了看到山骑兵的渠道,让他们为他们提供信心,因为这是正确的选择。盖伊覆盖了11个属性,并适用于Shoretel。三个站在我身上,如果渠道只关注这三个,那么单独的是选择voip,uc,云和所有接下来的所有人的合适伙伴。

 川崎

创新属性#1 - 制作意义

鉴于家伙的苹果血统,他谈论为什么他们的产品如此成功。早期也许不是那么多 - 他有很多东西可以说他们的失败,当然,他们从中学到了。这种属性的本质是使产品变得伟大,以及往往使创新革命性的原因 - 他经常使用的一个词 - 它们是如何为客户创造意义的。这是创造了产品不仅仅是人们购买的情感联系的原因;它对他们的生活变成了一体化。

这可能听起来像是与shoretel的延伸,但首席执行官唐乔斯的愿景的关键部分是将业务转变为“不仅仅是一家电话公司”。虽然Shoretel是否实际上是一家电话公司,但我伤口争夺了这种市场的大部分市场。直到最近,他们非常在电话业务中,支持前提和托管VoIP,现在是UC。

唐已正确地将业务与更广泛的愿景枢转,而不仅仅是因为新的机会,而且因为电话已经达到顶峰。我的观点是,我们现在在PBX后的年龄,IP电话并没有与合作伙伴或客户那么多响起。 Shoretel决定与他们的峰会架构创造新的含义,这代表了合作伙伴正在寻找的创新,以便在电话超越电话。

创新属性#2 - 创建一个口头禅

当您的产品发出意义时,加强这是一种强大的口头禅。盖伊解释了这需要是一个简短的陈述 - 理想的三个字 - 这使得该产品的所有内容都是如此的方式。简而言之,“解释你为什么存在”。他引用了一个为Wendy的漫长而复杂的使命陈述的一个伟大的例子,其中他是一个大粉丝。盖伊正确地指出,没有人汉堡或享受食物的经历。对他来说,一个更好的口头禅将是“健康的快餐”。确切地!

Shoretel还有一个伟大的咒语,很好地传达最终客户的净利润 - “使互动简单”。这符合人们与创造一个令人难忘的口头禅一致,从竞争中脱颖而出。我想包括这个属性,而不仅仅是因为Shoretel用三个单词口头禅击中了神奇的配方,而且因为它与最终客户的痛苦点谈到 - 即技术复杂性–当他们可以帮助解决这些问题时,渠道合作伙伴成功。

此外,通过专注于“互动”,Mantra旨在瞄准人们如何相互互动,而不是他们应该使用的技术。对于合作伙伴,大多数技术是一种商品,他们真正需要的是帮助最终客户在工作中更好地表现的解决方案。

创新属性#3 - 不要让Bozos碾压你

这是我最喜欢的属性,只会在这里击中高点。理想情况下,这适用于创始人需要的启动 - 并获得 - 很多建议,其中一些很好,有些不好。如果您支付给每个人的理由,您将永远不会成功为创新者,因为您不应该做你打算做的事情。盖伊指出,当建议来自你可能钦佩的成功人士时,这是特别有问题的,但是让他们吹嘘的是他们认为他们的智慧 - 以及某个时候傲慢–翻译在您的冒险中。

他的个人榜样是DED的创始人Ken Olsen。当苹果刚刚开始时,大型机统治着,Dec是市场领导者。他们的商业似乎是子弹证明,肯奥尔森觉得他说,他可以看到“没有理由任何人想要在家里想要电脑”。然后,家伙解释了他在史蒂夫乔布斯和史蒂夫·沃兹尼亚克的建议是如何努力创造他们所希望的人想要的东西。显然,如果他们听到这个“bozocity”,因为伙计们会说,PC可能从未创造过。

“同时云和上提 ”

要关闭他的谈话,那么盖伊队引用了一个未命名的来源,说“你不能同时做云和内部前提”。我不太确定有人在印刷中说,但它背后的思考是完全可信的。这两者长期以来一直是单独的类型的解决方案,具有良好的生态系统和渠道来支持它们。

Shoreetel当然很早就接受了既有产品的愿景,当他们收购M5时,它开始认真。从那以后,演变一直在稳步发展,我争辩他们首先拥有最灵活的部署选项 - 现场,基于预级和混合的市场–全部由共同平台支持。与Apple一样,如果他们遵循这种形式的Bozocity,他们将只是另一个托管的提供商,这不是当今市场上寻找的合作伙伴渠道。