当业务需求呼叫时,他们的网站或应用程序中包含的发短信或验证功能,他们依赖于提供者 思索 or nexmo。作为这些文本后面的驱动力,消息验证甚至 应用内支持,这两个提供商都提供了一个平台作为基于云的通信API的服务。将其煮沸,Twilio和Nexmo允许业务将文本消息,语音呼叫,身份验证或甚至流行的聊天应用程序直接集成到客户和客户端使用的现有网站或应用程序中。

如果您曾在线创建过帐户,则必须输入电话号码以接收帐户验证的短信,然后您使用了机会 市场上的少数API提供商之一。星球上的一些最大的公司,如亚马逊,优步和Airbnb,使用这些短信和通信平台。我们’ve决定比较Twilio VS Nexmo,看看两个最大的平台如何相互比较。

设计

在比较平台或应用程序时,最佳地点之一是设计。我们的第一个应用程序的印象通常会归结为所有外观,以及如何组织屏幕上的信息。现在,年龄古老的论点函数仍然持有,特别是在软件上 - 仅仅因为一个选项更好看,并不意味着它是一个更好的应用程序。

但是,如果设计如此不太认为,它可以很容易地从整体平台中减去。值得庆幸的是,无论是Twilio还是Nexmo都遭受了这个,但有一些关键差异值得注意。

思索

立即,即使在您登录控制台之前,Twilio的网站也非常漂亮。部分通过颜色区分,颜色也用于将您的眼睛吸引到重要方面,并且在彻底的情况下解释了一切,但描述了一切。这种设计主题直接进入控制台,用户与系统交互。

思索控制台

总的来说,Twilio使用一个非常漂亮的现代设计,遵循流行的趋势与平坦的元素和简单的图标。一般来说,当谈到设计时,如果某些东西没有被打破,那么不要修复它,以及什么工作,工作– evidence in Twilio’■设计选择。总的来说,控制台是一个令人愉快的控制台。要将其分解,屏幕的右上角会在控制台仪表板,帐户摘要,快速访问,新闻和帮助之间进行主导航。该主导航栏永远不会改变,并容纳通过Twilio平台导航的最重要的链接。
可编程票据

在屏幕的左侧是一个链接的另一个部分,但这一次取决于你在那里居住的东西。用户可以选择引脚特定的产品或部分,例如语音功能或SMS功能。您可以根据需要多种涵盖整个栏,或者只需触摸两个部分。单击固定部分打开第二个栏,以在同一部分内具有更多选项。
思索控制台导航

从这里,中心显示屏遵循相同的主题,用清晰标记的部分,颜色来区分不同的部分,一种简单但简单的描述的清洁字体,甚至是红色的最重要的按钮才能抓住你的眼睛。

nexmo

最近被Vonage获得,Nexmo非常接近其主要竞争对手的Twilio。 Twilio肯定很漂亮,但那么再说一遍是Nexmo。现在设计是主观的,一个眼睛可能不会对另一只眼睛有什么吸引力 - 但我不认为你可以看看Nexmo的控制台仪表板甚至是他们的主要主页,并声明坏或丑陋的设计。

nexmo平台

然而,当从Twilio翻转时,似乎有点差别。但那不是将Nexmo放下,因为他们采取了设计主题并用它跑了。我在Nexmo的设计中发现的东西来自主页到他们的开发人员的文档,简单似乎是绝对的钥匙。与Twilio相比,页面周围越来越少,而且可以被认为是来自Nexmo的积极标记。杂乱较少,平台应该更容易导航。
nexmo截图以类似的方式到Twilio,您的控制台屏幕的顶部可以使用导航链接装饰,但此时间Nexmo将所有链接放在页面顶部。 SMS,语音,验证,数字洞察力和数字函数部分在相同的菜单中是正确的,其中包含入门,文档,支持和帐户选项卡。遵循思想简单,Nexmo不会在额外的导航面板或无名图标中添加,只是简单的单词和标题,以在没有任何混乱的情况下获得点。

nexmo截图点击一个部分– let’s say SMS –将用户带入该部分的新页面,然后在页面左侧包含导航菜单,但这特定于原始选择的小节。例如,短信允许您在分析和交付日志部分之间决定 - 但这再次是简单的文本链接,对该部分绘制最小。

两个平台都利用颜色,但是内蒙会在副主中这样做,再次简单,时尚–只有您的导航栏是蓝色的,那么页面的其余部分是白色的,重要的部分有时以灰色标记。

优胜者– Twilio: 当然设计是主观的,许多人可能更喜欢Nexmo的简单选择,但总的来说,我确实发现自己更喜欢看起来的Twilio已经带到了桌子上–更多关于UX的这一点。

用户体验

现在我将通过说明我不是开发人员来介绍我的用户体验观察 - 当我13岁的时候,我的知识来自建立HTML和CSS网站,所以基本上没有。虽然我无法创建完整功能并真正体验这些平台,但是,我可以使用我想尝试完成一个任务的思维方式来设置 - 设置一个任务 - 设置一个电话号码来发送和接收服务的呼叫。

建立类似的程序,以便尝试让我在两个平台上重新创建经验,即使我不成功,我也会看到完成任务的是什么,以及这些应用程序的简单或困难程度如何。我的观察结果也来自门户网站的一般导航,因为我试图留下没有光彩的链接。

思索

对于陌生的用户,如我自己,Twilio在整个平台上引导了你的令人惊叹的工作。在首次打开控制台时,提示用户进行区分,以区分开发人员控制台,这是一个简单的过程,将斜视集成到另一个服务中,或者找到与无线电统一的伙伴与无线函数合作的SaaS解决方案的选项。我选择开发人员控制台尽可能靠近Nexmo。

思索屏幕截图

从那里,我去了语音功能来选择一个二折号码,输入我自己的验证目的,并建立发送和接收往返我的二手号码的电话的过程。整个过程被分解为4个部分,每个过程都有他们的过程,所有过程都容易为用户提供。 Twilio指导您通过简单尚未到目点解释的过程,甚至是图表 - 而且我们甚至没有利用他们的开发人员文档,这就在控制台本身。

思索屏幕截图

在此过程中,Twilio还将用户介绍给Twiml,这是平台的标记语言。您可以使用它在此特定示例中自定义语音消息,这提供了对语言的简单介绍。完成每一步后,Twilio会问“它是工作吗?”有是或否选项 - 我喜欢的东西以及图表和简单的,尚未到目前为止解释。 Twilio不迫使用户迫使用户迫使用户迫使用户为他们锻炼出来,确保该过程有效,如果没有,那就有助于解决问题而不是将您留在干燥中。

思索屏幕截图
总的来说,该应用程序大多是易于导航的,我确实享受了快速访问链接和能力,以引脚最重要的部分。过了一会儿,它将是第二种,但新用户可能需要一些时间来熟悉所有信息。 DEV文档通过其设计具有巨大的UX增强,具有很容易导航的部分和一些深入的交互式文档。用户可以遵循教程,不仅逐步教导您,但允许您在教程本身中练习建立。特定任务的指南也可以在所有最流行的语言中找到。参考图表将在通过教程或指南继续使用时与您滚动,因此您不必挖掘并滚动5页以查找您忘记的参考。

nexmo

另一方面,Nexmo继续在整体设计中普遍普遍存在的那个简单的主题。一切都是指点并削减杂乱。没有不必要的图标或描述或教程覆盖。这并不是说nexmo让你弄干,你需要的信息包括在内,一切都被标记得很清楚。
nexmo截图

但是,通过Twilio我能够建立建立电话号码的过程,我能够完成发送和收到的呼叫,我能够自定义播放的语音留言,同时正在教授平台和平台介绍了Twilio的独特语言。另一方面,NexMo在入门控制台主页上就包括“在几分钟内开始开发”部分。在这里,您可以选择要利用的功能API,并且所有编码信息都在那里 - 但用户需要安装Nexmo CLI并跳转到编码。

nexmo截图

我试图完成我在暮光之后所做的相同的过程,但在Nexmo立即击中砖墙不成功。现在,这取决于我缺乏开发人员的知识,而且我肯定了任何经验丰富的退伍军人 - 甚至某人全新 - 与我所包含的更多的开发经验都不会通过门户导航并创建所需的功能。 NexMo通过包括最重要的信息和API编码,在几分钟内开始在几分钟内开始开发,使其非常简单。

似乎在两个平台之间具有很大差异的一个功能是日志记录。两者都允许用户跟踪他们的呼叫或邮件的几乎任何度量,但在Twilio提供图表和视觉时,似乎Nexmo依赖于列出信息的标准日志。现在有一个搜索功能,你可以将其缩小到一天或逐个月,但这缺乏直接的视觉影响Twilio的图表包括。

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然而,总体而言,Nexmo的用户体验继续在平台的整体设计中看到简单的主题。正如我所解释的那样,没有用于导航菜单的图标,而是,一切都清楚地标记,只有一个主要的导航栏可以帮助减少杂乱,并且颜色留下最小的用法来分散注意力差异。菜单坐在蓝色背景前;标题对不同的部分大而粗体。

优胜者– Twilio: 遵循我的设计选择,我更喜欢Twilio平台的经验–通过更多选项,更多自定义,交互式文档和功能容易理解,像我这样的非开发人员可以跳入并开始播放。我会承认,有些人可能更喜欢通过杂乱削减的Nexmo设计和简单性,但是Twilio在保持各种各样的设计主题的同时保持一切易于获得的一切和可读性。该团队设法创建一个看起来不错的平台,并不是’沿途,并拥有可自定义和交互的元素。

开发人员文件

对于任何开发人员平台很重要,是服务提供的文件。这些文档是任何平台的圣杯,具有教程,指南和关于如何在平台上使用,构建和开发的说明。文档可以从简单解释如何对用户通过开发整个函数的过程来执行一个特定的任务。

在比较文档时,重要的是考虑Doc的数量,文档本身的彻底和多种编程语言如何提供彻底,以及文档的可读性或可用性。

在利用文档的经验较少,我招募了我们内部开发人员的协助,以提供他的洞察力。

思索

从一目了然,任何人都可以立即识别,Twilio的文档非常彻底。在快速入门,指南,教程,API参考和SDKS部分之间选择,Twilio在他们提供的文档中具有多样性。用户还可以选择语言,产品和平台。

思索 API截图
根据预期的,文档本身不仅令人难以置信的信息,而且透过于其文档中包含的互动层。某些文档将包括左侧的解释,其中参考表和资源属性滚动和右侧的交互式编码部分。

思索屏幕截图
他们的完整教程还将允许用户直接在教程本身创建和发展 - 因此您不仅仅是阅读步骤,您就与他们一起建造。

nexmo

另一方面,Nexmo也不会因任何手段而失望。 Nexmo的文档也非常彻底,在使用用户界面的工具之间的选择,通过用户界面,教程向您展示如何实现如何实现功能,而为Nexmo API开发的库,以便轻松集成到您的应用中。 NexMO还可以区分消息传递,语音,验证和数字洞察部分。
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nexmo的文档仍然彻底和丰富,具有图表,表格图表和详细的解释。 Nexmo还包括多种编程语言,虽然略低于Twilio - 它们仍然达到最受欢迎的语言。我不认为任何开发人员都会看看Nexmo文档,并认为他们错过了任何东西。

nexmo截图

然而,这里的主要区别是Twilio为他们的文档带来的交互程度。它们略微简化了过程,并提供了互动工具,以便在教程本身中建立并在您学习时进行实践。

优胜者– Twilio: 同样,Nexmo和Twilio都涉及到文档时几乎均匀匹配。基于我们内部开发人员的建议以及我的观察结果,Twilio再次出现在互动教程和API引用之外。这一次,这些不仅仅是一个很好的设计噱头,而是是真正的生产力工具。

特点和服务

两个平台在他们为用户提供的功能,功能和服务中非常相似。使用NexMo和Twilio提供的语音,短信和认证,关键差异不仅介绍了每个部分所包括的特定功能,而且还有哪些功能,如果任何平台都包含在这三个之外。

nexmo和Twilio替代方案可能有一些相同的入站短信,传出短信,呼叫录音,数字掩码和文本到语音功能,但这两个是有原因的市场顶部。这些服务提供商具有强大的语音API,与WhatsApp这样的移动应用程序集成,以跨美国和国外进行沟通。

在本节中,我向Nexmo和Twilio提供的最相关信息舍入,尽可能接近完全比较。

语音

思索-logo. nexmo-logo.
电话到电话 是的 是的
应用程序到手机 是的 是的
应用程序到应用程序 是的 是的
VoIP到任何地方 是的 是的
载波连接 是的 是的
高级呼叫控件 是的 是的
呼叫队列 是的 是的
会议 是的 是的
呼叫录音 是的 是的
文字转语音 是的 是的
视频支持 是的
数字支持 50个国家 80个国家

消息传递

思索-logo. nexmo-logo.
短信 是的 是的
允许彩信 是的
应用内聊天 是的 是的
通知 是的 是的
载体路线优化 是的 是的,自适应路由
免费入站短信 是的
支持Unicode. 是的 是的
粘性发件人 是的 是的
级联 是的 是的
受欢迎的聊天应用支持
  • Facebook Messanger.
  • viber
  • Facebook Messanger.
  • viber
  • 微信
  • 线

验证

思索-logo. nexmo-logo.
跨平台 是的 是的
多器件 是的 是的
用于设备验证的引脚 是的 是的
自助恢复(丢失帐户信息) 是的 是的
移动验证 是的 是的
固定电话验证 是的 是的
白色标签 是的

优胜者– Twilio: 虽然它们没有统治在功能中,但Twilio似乎是额外的一英里,并提供更多的内容,如视频支持,以及粘性发件人等一些独特的功能,这将回复具有相同号码的用户进行重新灼热的请求。

价钱

当涉及这些平台的定价时,范例与比较VoIP提供商或甚至团队协作应用程序时所见的不同。通常,平台的成本是基于活跃用户的再次每月费用 - 但是对于Nexmo和Twilio,定价在您的帐户拥有的电话号码之间分解,以及传入我们的即将到来的通信发生。当然,定价将在出站和入站消息之间不同,以及语音,短信或身份验证功能之间。

思索-logo. nexmo-logo.
专用号码 每月1美元 每月0.70美元
传入的短信 每条信息$ 0.0075 自由
外出短信 每条信息$ 0.0075 每条信息0.0060美元
短代码 3000美元持续3个月 1,000美元持续1,000美元
短码邮件传入  $0.005 每条信息$ 0.0049
短码邮件传出  $0.01 每条信息0.0060美元
免费#s 每月2美元
短信和声音每月1.83美元
呼出电话 每分钟0.015美元 每秒0.0133美元
来电 每分钟0.0075美元 $ 0.0038.
传出免费电话 每分钟0.015美元 每秒0.0041美元至0.0167美元
收到的免费电话 每分钟0.0275美元 $ 0.0157.

优胜者– Nexmo: nexmo最终才能为大多数定价更便宜,特别是他们的账单拨打声音呼叫。

支持

当然,对于任何云平台,支持就像用户体验一样至关重要–如果出现的事情出现问题,则要确保在那里提供帮助,并且它将在合理的窗口中到达。凭借Twilio和Nexmo,每个帐户都将从标准,免费但有限的支持。有一点溢价,用户可以升级他们的支持到不同的级别。

思索

  • 免费 - 仅电子邮件,没有保证响应时间
  • 引导–仅限电子邮件支持500美元,但有保证的响应时间为2小时的业务关键问题,4小时为退化服务,8小时为一般问题
  • 优质的–每月1,500美元收益24美元×7个电话支持并分别缩小响应时间至1HR,2小时和3小时
  • 个性化–每月5,000美元的电子邮件支持,24美元×7个电话支持,了解您的设置和历史记录,值得前管理员立即访问Twilio的命名联系人’S支持门票升级和季刊的支持管理。响应时间与保费相同

nexmo

  • 免费 - 电子邮件仅在周一到星期五的响应时间为2小时,对于正常问题的关键问题是6小时​​。周六和周日的响应时间分别跳到4小时,下一个工作日。包括服务状态通知。
  • 优质的–每月5000美元,24美元×7封电子邮件,电话和聊天支持,30分钟到60分钟的响应时间,以及您指定的支持工程师。

优胜者 – Twilio: 使用这么多选项可供选择,Twilio帮助任何大小的企业找到支持计划以查找预算。

思索的底线与Nexmo

在一天结束时,Twilio和Nexmo都应该满足大多数用户和开发人员。两个提供商提供可比的功能,功能,产品和服务。两个提供商包括开发人员的详细和丰富的文档,以及一个深思熟虑的设计和牢固的用户体验。两个提供商包括全面的支持,并允许用户选择升级支持24的选项×7覆盖范围和个人工程师。

毫无疑问,Nexmo将填补任何事业的需求,否则将采用斜视,事实上,Nexmo在某些价格上达到了Twilio–单独将其巩固提供者,因为一些团队的唯一选择可能也更喜欢简单。也值得注意,Nexmo似乎对那些在海外商业的人具有更强的国际存在。但是,如果您的团队正在寻找最佳,那么一个超越的平台即将到来,那么Twilio是您的答案。在十种不同的编程语言中列出的广泛交互式文档之间,一个更完整的仪表板,具有更多的控制,甚至更小的好处,如您的数据记录的可视图。

nexmo和Twilio都完成了这项工作,做得很好,只需额外樱桃就会出现在顶部。到底,我不’根本排除了Nexmo–我亲自好奇看看了什么 vonage已经计划了他们的袖子为提供者 未来几年。谁知道,也许他们’ll摇摇了一些 预期2017年趋势.