似乎每个大名称云提供商都希望跳入UC种族,以不同的成本提供不同的通信平台。我们’看到企业市场继续发展,终于宣布他们的企业网格,以及 微软团队Facebook在工作 两者都在去年推出。我们’甚至看到思科甚至将火花扩展到这方面的火花钢板硬件婚姻。此时,甚至谷歌解决方案也将处理大部分必要的功能。但现在它是’s Amazon’轮转到戒指,对抗所有其他竞争者。

亚马逊基于亚马逊Web服务平台的基于亚马逊Web服务平台,宣布了新的Chime应用程序,首先是在线会议和视频会议解决方案。亚马逊似乎强调了视频方面,但CHIME也可以作为聊天,群聊,视频会议甚至文件共享的总UC应用程序替换。由于该应用程序即使使用自由计划已经下载,我们决定亲眼看看亚马逊Chime。所以,让我们潜入并看看亚马逊可以带来什么。

出现一个新的挑战者

偏离蝙蝠这显然是一个UC应用程序,您甚至可能愿意称之为新的 松懈替代,虽然市场已经开始注意到 2017年UC趋势 在企业UC应用程序或企业协作平台和简单的工作场所信使或聊天应用之间形成的形成和相当明确的区别。 Slack将适合后者,尽管他们已经开始扩展,Spark和Microsoft团队等选项更加专注于拥有最大队伍的大型公司。

亚马逊Web服务似乎也在那里,企业聚焦的解决方案也在那里。这并不意味着它赢了’T由任何尺寸的团队可用,免费和便宜的入口平面计划该解决方案肯定是经济实惠的。总的来说,它真的似乎是企业唐’t need to 支付网站会议 solutions anymore.

就像亚马逊在他们的官方页面上做过,我们’LL继续前进并分解Amazon Chime为用户提供的每个功能:

  • 在线会议 –因此,Chime旨在帮助从移动或桌面运行生产性会议,这是漂亮的标准。用户可以安排开始时间,并且一切都很容易加入手机上的单点按钮,或单击桌面。那里’S Visual Rostor来显示谁在呼叫中,用户甚至可以静音背景噪音。这一切都听起来很正常,但关键是系统真正使用的简单。正如我们所知道的,用户体验就是一切,所以亚马逊似乎有一个强烈的焦点–一切都是一个或两个点击,加入是一个简单的通知,即点击,甚至通过个性化的URL。
  • 视频会议 – While you’LL根据您订阅的计划进行门控,CHIME能够在桌面上有最多16人的视频会议,但奇怪地限制在移动设备上只有8人。这是一个奇迹,这是如何弥补混合会议的– say you’重新打电话,但需要跳入12人会议,你的手机会无法这样做吗?
  • 聊天 –亚马逊如何在不允许聊天的情况下生产自己的UC应用程序? Chime让用户与您在业务内部或外部的人聊天,有类似您的通知,以及跟踪消息,群聊或仅为一个对话的通常功能,甚至文件共享。当然,在每个平台上都存在它的所有持久性。
  • 聊天室 –因此,亚马逊将聊天室列为单独的特定功能。 Chime允许用户创建不同的聊天室以帮助您的团队,甚至是客户组合在一起进行协作。这么多,我们已经覆盖的同样的事情–只是亚马逊希望确保您知道存在群聊间。
  • 聪明的存在 –chime使用亚马逊来电“smart presence”用通常标准的绿色概念表示状态意味着您’在那里,但红色意味着你’忙碌。像往常一样,你可以手动将你的存在设置为忙碌,但亚马逊也扔了你不的东西’必然会经常看到:用户将自己设置隐形的能力,并且看起来好像它们是脱机的,因为绝对隐私。你的开发人员会喜欢那个。
  • 文件共享 –所以亚马逊喜欢冗余,但他们也想再次提醒我们,Chime允许只需拖放动作的简单文件共享。虽然这很棒,而且一个小用户体验元素,这些元素在扔它的亚马逊时对如此善良的赞美。
  • 屏幕共享 –这一个亚马逊没有’T巨大的点突出自己,但我非常值得介绍。我们实际上仔细研究了提供屏幕共享的视频解决方案,所以那里’肯定是需要它,它是一个很好的功能,其中一个似乎只有Skype在其工具带中也是如此。所以在这里担任亚马逊。

一些不太重要,但仍然重要的是亚马逊Chime应用程序中的功能是:

  • VoIP呼叫
  • Outlook集成
  • 远程桌面控制
  • 安排和主机会议
  • 记录会议
  • 个性化会议URL.
  • 会议室视频系统
  • 使用标准电话线加入会议
  • IT用户管理使用使用报告和消息历史记录

那’s Nice, But What’s It All Cost?

亚马逊将Chime服务分为三个不同的计划,这是漂亮的标准。然而,有点不寻常的是亚马逊Chime确实将最便宜的条目提供给能干的UC平台,其Plus计划每月仅为每月2.50美元。

虽然有一个免费的计划,你’重新获得了 不同的免费网络会议服务,因为大多数用户赢了’甚至想用钟声打扰’S自由计划,仅限于1:1视频和语音呼叫。对于使用亚马逊服务的客户端的一个时间视频呼叫可能是有意义的,但总体而言,如果您的团队大于3人’ll最终不得不小马。亚马逊还提供30天的Amazon Chime Pro试用版。

但无论哪种方式,这里’根据亚马逊本身定价细分:

基本的– Free 加– $2.50 Per user/mo pro– $15 Per user/mo
视频拨打最多2人 基本计划功能,以及: 加plan features, and:
聊天和聊天室 屏幕共享 视频拨打最多100人
1:1声音呼叫 远程桌面控制 安排和主机会议
1:1聊天 消息历史记录最多1GB /用户 记录会议
Outlook集成 IT用户管理和使用报告 个性化会议URL.
聊天室 整合您的公司目录 与会议室系统兼容
消息历史最多30天 使用标准电话线加入会议

如果Chime为企业,那么它是有多安全的?

所以安全是我’ve以前讨论了,特别是在涉及不同的UC或工作聊天应用程序时。思科始终确保其平台锁定并安全地,应该毫不奇怪,如火花’S强级别的加密。它也不令人惊讶的是,懈怠或至少是因为它缺乏安全性而常规戳。

是的Slack已经雇用了安全专家,并开始了一个部门和一个博客来保持他们的努力,但这是一个思想之后’re playing catch up –但亚马逊,如思科和微软,知道安全是如何重要的安全。所以他们也从蝙蝠开始了。

由于整个内容建立在亚马逊Web服务平台上,因此安全性已经烘焙了– users will “从数据中心和网络架构中受益,以满足最安全敏感组织的要求。”就像我说的那样,亚马逊知道它有多严重。

他们进一步解释一下,“消息,语音,视频和内容使用AES 256位加密加密,”它在表面上可以听起来都是精美的,因为256是一个大数字,但实际细节是如何整体处理安全性的。哪个安全说,是非常好的,那是什么:

  • 网络防火墙内置于Amazon VPC中,以及防火墙应用程序,允许用户建立自己的功能 虚拟专用网络.
  • 在所有服务中使用TLS进行加密。
  • DDOS缓解
  • 用户选择是否由AWS或您自己的业务处理其加密密钥。
  • 使用AWS CloudHSM专用,基于硬件的加密密钥存储,允许您满足合规性要求
  • 访问控制和配置,以及监视和记录功能

这里真正的关键外卖是用户处理自己的加密密钥的能力,或者让AWS照顾一切。虽然任何智能业务都将自己处理,但这正是一种有助于保持的实践 思科火花如此安全,人们也可以争辩,有选择是很好的。

因此,亚马逊确实关心安全性,并且至少足够远,以确保他们符合已经到位的预期合规标准。我们已经知道亚马逊Web服务的强大和强大功能是多么强大,在16个地理区域中提供服务和每个服务。真正重要的是,什么’应用程序喜欢使用?

什么’它实际上喜欢使用吗?

这里’真实的重要组成部分–团队可以设计和提供最实惠的,功能包装服务,可作为所有交易的主人–但如果用户的整体经验只是令人讨厌,难以使用的困难,复杂或混乱,没有人会使用它–完全停止。用户体验就是一切,在这个市场上,呢’对于大多数市场而真实。因此,平台或应用程序的真正判断可以归结为整体UX–为什么你认为Slack陷入了如此之好,即使只是一个漂亮的IRC客户端?

该设计

在没有先看设计的情况下讨论用户体验几乎是不可能的,因为这两个元素显然携手共进。重要的是要注意我’M在Mac上,所以使用MacOS版本我的屏幕截图可能看起来有点不同,但整体函数完全相同。设计本身就是基本的,尽管它似乎偏离了菜单和控制的标准左侧面板– that’在哪里,您的聊天室和留言谎言,这通常是’s it.

亚马逊Chime会议

事实上,Amazon Chime在您的应用顶部提供所有功能和控制,具有简单的图标和每个按钮的小文本名称。在您可以访问主页的中心,您可以在哪里加入会议,开始即时会议或消息,以及留言,呼叫,房间,会议,并在顶部添加联系人按钮。

亚马逊Chime消息传递

但是,正如我所提到的,返回更标准的练习,屏幕的左侧都容纳您的聊天室,最近的消息和持续的电话和会议。这一切都主要以文本为主,只有微小的图标,可以帮助分开一切,而是对新消息的通知。圆圈的存在指示灯在用户旁边是清晰的’S名称,绿色含义在这里和红色意义偏离或忙碌。

参加会议

单击其他选项,例如上面图片中的消息,呼叫或会议,只需为用户开机开机,以开始他们的新会议或消息或呼叫。有什么奇怪的是我可以’除非我,否则似乎发现远离我的整个目录或联系人列表’m开工新消息或会议。那里’s no dedicated “contact” or “friends list”或任何那种排序的东西。

UX.

因此,现在设计不在方式,您可能开始了解亚马逊Chime的用途。不幸的是,从短时间内我’不得不玩钟声–这种经历没有’似乎是最强的。我第一次启动Chime,我迎接了一些标准和熟悉的图标,以便在我之前提到的简单函数,但是马上我有点困惑–缺乏任何形式的联系人列表,现有聊天或现有房间的任何明显标记(闲置至少通过Slackbot对话发出新鲜的谈话,以及一般的讨论组),整个事情都感到空虚。一世’m sure if you’重新跳进成熟的团队’s chime设置,启动赢了’如我的贫瘠,但它绝对没有’t起初感觉像标准的UC应用程序。

亚马逊Chime仪表板

但是,单击按钮,如消息,呼叫,房间和会议,它似乎确实有点奇怪只是为动作产生一个弹出弹出,而不是利用专用选项卡。一方面,你可以说这允许简单的体验–您从未真正留下主页,只需单击按钮以获取其功能。

因此,与Microsoft团队相比,这是一个独特而不同的,允许用户在不同功能和通信之间翻转专用标签之间的东西。然而,对于许多人来说,与标准应用程序如何运行时,这可能会证明令人困惑和整体差的经验。它只是觉得事物是隐藏的,或完全失踪。

亚马逊Chime消息传递

I’不确定我有多个人享受亚马逊’s approach, but that’s just my take – I didn’T享受思科火花尽可能多地(虽然我现在),并且总是不喜欢或至少未能理解大量的休闲炒作(几个月,看着竞争对手,它开始有意义),但我可以有点异常。但是,作为一种数字本地我可能只是厌倦了这些应用程序–即时消息的简单思想是我’自从AOL Instant Messenger自5年级以来与朋友一起完成,并成为一名游戏玩家’遵循那里的大量游戏通信选项。

所以,当我’m超级熟悉的坚实平台,切换到像亚马逊这样的东西’独特的方法将我抛弃了– as I’在之前说过,如果它有效’t fix it. I’在简单的IRC和Teamspeak日,还有许多方法,以及像松懈,火花或游戏玩家友好的声明一样的高级应用程序。甚至是ventrilo或teamspeak,甚至松弛的东西,甚至是一个完整的,完成的平台。

亚马逊Chime计划会议

但这并不是’T真的讲究了整个故事,因为亚马逊正在关注其视频会议功能,似乎主要焦点应该是如何简单而简单地设置或加入呼叫。它真的是。启动呼叫只是一个下拉菜单来选择您的联系人,可选择专用和个性化地址或仅为标准聊天。所以信用在截止日期,肯定。

亚马逊Chime即时会议

这些参加人员将收到应用程序的邀请,这只是一个简单的水龙头连接按钮。他们钉了那个’s肯定,但同时亚马逊isn’唯一一个可以轻松使用我们所知道的视频会议解决方案。

所以呢’s The Point?

总的来说,该应用程序工作并完成工作,我可以真正看到亚马逊’S试图保持一切简单,较少的按钮按下和菜单滚动。但我个人不确定这个概念如何捕获,整个平台几乎感觉几乎是虚弱和浅的,这是一个空间,甚至可以像邋and的东西一样,以感到粘稠和坚固。

I’让个人用户成为他们享受这种简单的觉得多少的判断,但对我来说绝对感觉好像亚马逊看一下其他人都这样做,他们如何做得好,并接近它“一切都需要比这更容易,”但他们最终有一个贫血平台。至少在谈到消息传递时,就是这样。

我认为这里的真正重要方面是亚马逊表明,对将已经大规模流行的云平台扩展到更多选项的情况下表明了解。已经利用Amazon Web服务的用户可能会受益于Chime,就像Office 365的用户一样,将获得更多使用Microsoft团队。亚马逊Web服务毕竟是安全,强大,可靠和全球性。亚马逊会占据市场,并更换像Skype的东西吗?一世’不完全肯定的是,只有时间会告诉。