尽管Avaya在非常汹涌的海洋中航行了 在去年年底,提供商仍在新的一年结束时出现。当然,我们都知道这一点,巨头已经提出了第11章破产保护,但那么’T停止Avaya继续推出新产品和服务。这一次,Avaya赶上了最近的 2017年的UC趋势 并扩展了基于云的Zang平台与新的办公室和空间应用程序,发展他们现有的通信开发平台还包括UC,电话和团队协作解决方案。

但是,细分ISN’t究竟很简单–存在Avaya解决方案,ZANG表示具有强大和复杂功能的SMB聚焦部署,更容易吞咽价格点。目前,Zang Office可用于下载,但需要一个完整的帐户访问,同时Zang Spaces– which we’回顾一下更好奇–是符合Beta模式,可供任何人进行测试和播放。所以我们做到了。

什么是zang?

所以我们中的许多问题可能可能是:Zang究竟是什么?为什么它存在,avaya是什么’在整个事情背后的想法?由于它们已经拥有完全有能力的解决方案,这对企业足够强大,因此Avaya似乎奇怪的是介绍一个新的基于云的平台。特别是当来自IP办公室等Avaya的现有产品基本上在云中。

臧

然而,主要区别在于,Zang是完全的,100%基于云,从地上开发的云。同时,由Avaya Solutions提供动力在技术上“based”在云中,它们不是完全真正的云产品 - 客户端将永远不会注意到差异,因此解决方案基本上基于使用云。但是,当涉及合作伙伴或经销商时,他们需要每位客户部署和维护每个客户的IP办公室实例,因为解决方案不是真正的多租户。

所以在一天结束时,Zang允许Avaya提供完全吉塞的云的平台,没有任何额外的升降机结束,以确保系统保持甚至运行。这也允许Zang和Avaya分支到SMB市场,以更便宜的成本提供非常相似的解决方案,一切都完全在云中。

但是什么’s New?

臧平台本身并不是令人难以置信的新功能,我们在前段时间听说过Zang Office,但刚才Avaya正在推动新的办公室和空间应用程序进入主流。从一开始,Zang Platform是一个通信平台 - AS-AS-Service和具有嵌入式通信的应用程序开发环境。

我知道所有听起来都像嘴巴一样,但它真的不是’t too complicated –Zang本质上是您订阅使用的通信平台,为开发人员提供了创建自己的解决方案或集成的环境。所有部分都是zang拥有它已经内置的通信和持久聊天室功能。 Zang将让开发人员构建“smart apps”重新定义团队将如何协作和共享信息,甚至开发自己的工作流程自动化,以帮助减少工作量和重复的任务。

但是什么’对于zang的真正新的是平台的扩展,包括两个更多的应用程序:

  • 臧办事处:基于云的电话服务
    • 臧办事处是公司’S SMB专注于基于云的商务电话服务。完全基于云和托管,办公室带来了现代交互式语音响应(IVR),语音信箱和语音邮件转录,登陆到移动传输,呼叫者ID和从任何设备的扩展拨号。
  • 臧空间:会议空间,谈话,协作
    • 另一方面,Zang Spaces是一个团队协作和消息工具。基于云的持久聊天,语音,视频,任务管理和文件共享都填充到一个应用程序中,甚至可以通过Web浏览器访问。这应该是熟悉的。

臧空间

因此,我们非常好奇地看看Zang Spaces的封闭观察:随时任何新的UC或协作应用程序在市场上弹出,它总是有趣的是看什么’在引擎盖下进行。比较解决方案时,我们专注于某些特定的关键元素–通常,在设计之间,简单的用户体验元素和包装成一个应用程序的整体功能。这有助于我们缩小我们的比较,并尝试尽可能接近苹果到苹果崩溃。

对于Zang Spaces,正如我上面提到的那样,特征aren’这一定是什么令人难以置信的新东西,就像 思科添加白板到火花,有没有人’t something we haven’之前见过。但与所有创新一样,这是不是’T唯一值得测试的措施– innovation isn’这一切都是完全做的事情,而是更好地执行一个想法。所以通过所有所说的,让我们仔细看看Zang Spaces让我们做的事情。基本上,Zang是一个团队协作,任务管理和视频会议工具毕竟卷入其中一个。

设计

目前我们正在通过Web浏览器在其Beta试用表中访问Zang Spaces。据推测,桌面应用程序看起来完全相同,因为这些应用程序倾向于从平台到平台尽可能接近平台。一切都是漂亮的标准,您的个人信息(姓名,电子邮件,图片,)设置,指南和帮助部分位于左上角。下面,用户在仪表板之间有选择,以便快速访问他们的主页,新空间来开始新的讨论或告诉朋友邀请新用户。以下是搜索框,您最近的空间和联系人列表。

Avaya Spaces截图

我实际上享受这种方法,Zang在一个位置保持所有重要的东西– you don’甚至必须挖掘菜单以查找您的设置。当然,他们可以做一个更清洁的,更加沉闷的东西,但这不是’丑陋或压倒性所以我赢了’T敲门。也有所改善 亚马逊’s new Chime app 我们上周看了,这甚至留下了太吝啬和缺少了联系人列表的重要功能。但除了侧面板之外,该中心是您的内容谎言的位置:从仪表板开始,使您在蝙蝠上脱离所有重要信息。

Avaya Spaces截图

从您的仪表板中,您可以访问最近的空格,任务,帖子甚至更新,这提供了很棒的“at a glance”面板找出什么’s going on and what’自从你上次登录以来的新的。我们’在其他替代方案之前看到了这一点,它是一个我个人喜欢的,一个专门的主页,始终保持在循环中,并提供快速上下文。

Avaya Spaces截图

超出那个,臧’S外观只在单击特定空间时只会更改,然后在邮件,帖子和任务的相同仪表板部分之间跳转–每个都非常自我解释,一个很好的功能是所有新帖子或任务都将列在您的消息中。

Avaya Spaces截图

除此之外,每个空间还在右上方有自己的视频通话控制,以及速度列表“invite people”按钮右下方。总体上的应用程序感觉有组织和筒仓’D具有专用于特定功能和内容流的特定部分。对比颜色始终是分解部分的好方法,帮助您的眼睛导航平台。你可以争辩说这个应用程序感到凌乱,很多东西被压在一个屏幕上,我认为某些元素像标题沙图标一样可能比他们需要更大– but I’不困惑,不堪重负,丢失或公然无法找到任何功能。

经验和特色

所以我不幸的是没有任何延长的时间,或者在Zang的队伍上的任何其他人,真的有机会在一天中踢手。因此,虽然整个用户体验破坏者必须等待头部,但我可以提供我的初步洞察:它真的不是’不好。 Chime感到空洞,觉得缺少部分,它觉得剥落并放下了令人满意的经验。臧感觉填充,活着和边界线凌乱–不要分散注意力,而是到整个平台感觉的那一点’s neat and tight.

邀请用户,启动新的空格,启动呼叫,拖动和删除文件都完成了很少的点击,显然标记了函数和按钮,只是唐’T要求用户跳过篮球。您的整体团队和个人空间的联系人列表是必要的功能和紧密组织的一个很好的例子,而不会在一个空间中挤到太多。我也享受整个仪表板,因为我之前说过“at a glance”信息,帮助用户立即找到他们需要的东西,削减浪费时间。跳下来,正如我所解释的那样,您的消息中的所有内容都在您的消息中报告–所以即使你忘了看任务标签,你也是’LL在弹出时,请参阅消息中添加的所有新任务。

虽然视频通话将是真正的踢球者,但总的来说,我享受Zang Spaces看起来和感觉的方式。一世’D也很好奇地让我的双手放在实际的桌面应用程序上,而不是那么多的Web浏览器,看看是否缩放和大小调整变化。

臧办事处

如果Zang Spaces是品牌’新的合作甚至视频会议应用程序,那么Zang Deckides究竟是什么呢?我简要介绍办公室是Zang Voip套件–Zang Office在易于管理的Web的门户或桌面应用程序中为用户带来相同的云调用函数和功能。整个平台是安全且强大的,但也非常简单,具有IVR,语音邮件转录,狩猎团队,会议,戒指随时随地以及我们所有的伟大功能’通过VoIP解决方案来期待。

一切都是在视觉上设置的,甚至可以在iOS或Android上使用。总的来说,Zang Office似乎是一个非常标准的云基础解决方案,可与其他一些柔软的手机应用程序相当,我有机会与动手一起使用,就像我比较时一样 月亮和8.×8 。到了一天结束,一个网络门户和智能手机应用程序很好,但对用户最重要的是定价,并且确切地说是你获得的钱。谢天谢地,Zang设法保持整个包裹经济实惠:

基本的 – $7.97 per month

  • 公司主号码与本地号码便携性
  • 虚拟接待员
  • Huntgroups.
  • 语音邮件
  • 呼叫保持,转移和转发
  • 呼叫拾音器
  • 打电话和个人公园
  • 来电显示
  • 延长拨号
  • 请勿打扰
  • E911
  • 详细的呼叫记录

标准 – $10.97 per month

  • 所有基本功能,加上
  • 直接电话号码支持
  • 软电话桌面和移动应用程序
  • 支持像传真到电子邮件,热门桌面,找到我的可选附加品,并关注我

力量 – $15.97 per month

  • 所有标准功能,加上所有标准“add-ons,” including
  • 会议
  • 语音信箱/传真到电子邮件
  • 自定义来电线路识别
  • 找到我,跟着我

不幸的是,我没有机会使用Zang的手,因为你需要一个完整的账户来登录,Avaya在平台本身上分享了很好的信息。基本上,这“用户友好的Web界面”专为管理员而设计,可轻松管理用户,配置,电话配置,呼叫日志,应答机,直接从基于Web的基本应用程序的任何小细节。

底线

臧是Avaya的一个有趣的举动,分支到较低的SMB市场。我以前所做的分辨率是一个重要的一个重要人物,并解释了为什么Zang为什么在它所做的地方:Avaya’其他解决方案仍然需要一些繁重的沉重升降机,而他们生活在可以的情况下,整个平台都是’T完全在云中处理。无论如何,在一天结束时,一项企业将很有可能想要内在的内部内部和房屋。

但Zang允许Avaya重新打包解决方案,并在任何一端都减少任何繁重的升降。基于云的解决方案提供了在这一点上的那个市场的灵活性,简单性和可用性用户,并具有非常好的理由。 zang spaces是另一个坚实的常见和流行的UC或协作应用程序’今年停止在市场上出现。它可能不会被证明是最受采用的解决方案,但将作为已经涉及的那些或考虑Zang平台的稳定选择。