几个星期前,当东芝宣布他们时,我们抓住了一点卫兵’LL结束他们的电信系统部门。我们知道基于云的服务很快就占据了SMB和企业解决方案,但我们并没有指望一个像东芝这样的大玩家制作这种剧烈的举动。作为 最初报道的渠道合作伙伴,许多人都有他们“blindsided” by the decision.

值得庆幸的是,对于那些使用东芝解决方案的人来说,提供商承诺扩展其一些覆盖率和支持。但是,扩展支持赢了’永远永远。虽然许多人感到遗弃,但更好的观点方式来看待这种情况将是半满的。

具有如此剧烈的变化,现在可能是您业务的正确时间,以便挖掘内部内部IP解决方案并迁移到完全托管的云PBX提供商。当然,购物部分可能是令人生畏的,但是那个’s why we’re here to help.

等等,东芝发生了什么事?

3月,新闻打破了东芝将终止其IP商业电话系统部门。东芝说他们会开始“wind down”操作立即,所以它’安全地说,他们试图在一个快速运动中倾斜乐队帮助。

电信系统司副总裁兼总经理Brian Metherell发了一封信给所有经销商和合作伙伴,以提醒他们即将关闭。这封信概述了一般情绪:东芝将弄清其电信部门,但这封信也解释了现有用户和客户如何获奖’恰好挂出来干燥。打破它:

  • 东芝正在撤离知识产权和高效市场。这包括内部部署IP商务电话系统和VipEdge云解决方案。
  • 东芝加拿大也将宣布卷积,而TSD将在墨西哥不再销售服务。
  • 现有合作伙伴可以通过2017年5月22日提交新订单,但新订单将受到现有库存和可用性的约束。

因此,如果您正在寻找新的解决方案,虽然可能会在折扣上订购硬件,但在其他地方购物也可能是一个更好的想法。毕竟,旧学校IP PBX和内部部署解决方案在采用中萎缩。较旧的技术已被新方法替换,在这种情况下,这意味着将IP电话解决方案移动到云中。

但是,如果您已经使用现有的TSD解决方案,那么是什么 或者  云vipedge服务?值得庆幸的是,东芝还包括他们的信中的一些信息。

现有客户呢?

如果您的业务目前依赖于东芝解决方案,那么我’我肯定你的办公室可能已经有点恐慌。在您疯狂地搜索替换系统或可比解决方案之前’一些值得突出显示的一些关键细节。

当然,如果他们的系统刚刚停止工作,东芝认识到现有企业将是多大损害。甚至撤回保修承诺可能是现有客户的巨大头痛,所以东芝ISN’T完全热衷于拉动插头而无需任何支持。

对于现有用户而言,东芝在这封信中注明:

  • TSD将继续支持所有保修和伙伴对客户的保证和维护义务。因此,如果您的企业没有理由迁移,那么该系统仍有几年’s warranty, don’吓到太多了。
  • VipEdge云服务客户将(按照合同条款)仍然从TSD获得支持。 TSD将支持其合同,直到他们到期,所以再次,您的业务可能不必刚刚跳跃。乘坐现有合同可能更有意义并开始研究替代时间。
  • 然而 如果您的团队要转换,TSD也将放弃现有VAPEDED客户的早期终止费用。

再次,如果您的业务是TSD的现有客户—这是否意味着一个内部内部解决方案或VAPEDED云服务— the sky won’在未来几个月内崩溃。是的,这一行动对许多人投资目前的解决方案是一个巨大的震惊。然而,东芝正在允许企业一些呼吸空间来理解这种情况,并决定他们的下一步行动,而无需立即购买新系统。

但就像我说的那样,如果你的团队仍然坐在旧学校的IP解决方案中,你的业务可能就可以利用这种情况作为削减成本的机会,并转向更有力的云解决方案。

为什么突然移动?

此时,猜测和谣言在周围旋转—但猜测就是这样。然而,最近有一些关于摇摇欲坠的地面的报告’其他部门。事实上,二月后, 彭博报据报道 该公司如何从其核业务损失60亿美元。

在此之上,东芝也希望出售他们的大部分芯片和内存业务。彭博据报道,东芝现在是一个“shell of itself,”失去了公司的主要方面,以及只有九个月后才能下台。

所以,虽然有人’猜猜和我们一样好,证据似乎指向同一个方向。

从这往哪儿走

当前客户不’不得不放弃船上的恐慌,这仍然是留下市场的好时机。您的业​​务是希望继续使用内部内部IP硬件的内部方法,还是切换到云解决方案,有许多选项值得考虑。

在前提解决方案

此时,内部部署被认为是相当老的学校。大多数提供商正在逐步淘汰他们的内部内部解决方案,或者至少将重量从一条腿移到另一条腿。甚至梅特尔也在他们的过程中明确了 今年年度分析师日 提供者正在朝着云第一数字焦点移动。

在某些时候,我们’LL最有可能看到绝大多数企业转移到云解决方案;但是,此时它仍然对企业业务依赖于内部解决方案来说。如果您的业务是全国各地或全球多个地点的大型企业,那么仍然存在一些可以处理您需求的大,可靠的名称。

  • 梅尔, 正如我上面提到的那样,将焦点转移到云首次解决方案;但是,它们仍然提供并为本地解决方案提供全面支持。作为东芝IPEDGE客户,梅尔的可比替代品’S Mivoice Solutions击中了合适的点。 Mivoice有助于将内部设备与强大的核心软件软件结婚,以额外的功能,如协作,视频会议甚至统一消息。
  • Shoretel. ,之一 梅尔’最接近的竞争对手,将是东芝Ipedge可比解决方案的另一个伟大选择。通过连接现场和SIP中继产品,Shoretel应该拥有您的业务。 Shoretel. 还包括有用的功能,如协作应用程序,标准业务功能以及扩展解决方案以与其他应用程序和软件一起播放的集成功能。
  • Avaya. 有点儿 洛基末端到2016年 ,但它已经出现在另一端以一个有趣的基础来建立。最近,我们看到了 Zang Spaces介绍 —SMB云的解决方案。但是,Avaya.’S IP Office平台仍然非常强大,对于想要验证的内部IP解决方案的任何业务也是如此。
  • 思科 一直是几乎任何网络或电话相关的领导者。最近,思科一直在推动与火花和火花板的合作,但他们没有’T丢失了他们的根源。从小到企业,思科对您的团队有一个解决方案。
  • 统一 实际上被Gartner作为公司电话的魔术象限的领导者排名。作为第五大全球企业电话供应商排名第五’安全地说统一赢了’我很快就会跟随东芝类似的命运。他们还拥有庞大的企业和SMB解决方案。

云解决方案

谈到云提供商时,您的业务肯定会有更大的选择可供选择。虽然我们 有一个专注于的整个页面 商业VoIP. 的云提供商,我们希望借此机会突出我们认为是今天的一些最好的解决方案。

切换到云起初可能看起来令人生畏,但这里的整个好处是提供者完成了繁重的升降。您的业​​务不再需要安装昂贵的内部硬件并维护所述硬件。您的服务托管在提供者上’S云网络,一切都很简单,可扩展,易于通过Web门户配置。您甚至可以看看我们的一些头部掌握有助于打破特定提供商比较的头部文章。

  • nextiva. 以其屡获殊荣的客户服务而闻名。随着最近的发展,如 云 - 第一个nextos以及提供优质服务的历史,Nextiva通常是我们对云首次解决方案的任何业务的访问提供商之一。
  • vonage业务 is the same name you’LL认识为流行的家庭VoIP服务。利用他们现有的知识和专业知识,Vonage推动了商业市场,其中一个最竞争力的定价之一。 Vonage最近还与亚马逊合作,为用户提供UC的免费亚马逊Chime订阅和顶部。
  • 环形 也被称为领先的云业务通信提供商和一个 关闭Vonage业务的竞争者。您可以查看我们的头部比较,但HornCentral也是一种实惠且坚固的解决方案,具有独特的额外额外的彩绘和无限传真。
  • 梅尔 一直朝着云和数字聚焦的解决方案迁移,但它仍然提供当前现有的Micloud解决方案。它提供与内部部署解决方案相同的特色和服务—它只是向云中提供它们,没有昂贵的硬件来维护。
  • 杰维 是另一个受欢迎的选择,特别是对于优先考虑支持的业务。随着100%的美国支持,如果出现问题,您的业务可以依赖于jive支持。 jive也没有’T Bog客户与合同,这使一切灵活且易于管理。

云最有意义

此时,如果您的业务是在这种情况下困扰的困境之一,那么旋转的最佳方式是采用新的现代标准。以云的解决方案已经被推入主流,并且他们将继续保持和成长。利用旧技术不仅限制了成长和规模的能力,还可以昂贵,也是昂贵的噩梦。云解决方案正在快速替换其在前部署的柜台部分,许多提供商充分认识到这一重大班次。

就东芝前面而言,我们将不得不拭目以待。但是,对于现有用户—虽然你可能不会在热水中—现在是时候开始感到市场,并寻求无论如何你的企业可以利用新技术来获得优势。