所以上周越来越多的令人担忧的浪潮 思索 报告了他们的第一季度收益。坦率地说,我们’没有完全肯定为什么每个人都很恐慌?当然,我们知道Uber,Twilio之一’主要客户表示,他们将减少对云通信提供商的依赖–但这并不意味着他们的产品或平台比以前更糟糕。

作为我们最喜​​欢的云通信供应商之一,我们希望仔细看看Twilio的状态,以了解如何在被视为令人失望的收益报告之后都是如何忍受的。我们想看看赚取的报告,也是一些可怕的数字黯然失色的重要信息,而且你的姓名很大。

上周发生了什么?

I’只要我简单地触摸它’肯定很多人已经听过并阅读了Twilio ’S分享下降,但它总是很好开始于开始。上周,5月2日, 思索 went ahead and announced 他们的第一季度2017年盈利结果。为他们的收入,Twilio报告了第一季度同比上升的实际增加:

Q1总收入为8740万美元,同比增长47%

Q1基本收入为8060万美元,同比增长62%

Q1基于美元的净扩张率为141%

整体而且,暮光’杰夫劳森首席执行官杰夫劳森解释说,一切都在其主要焦点方面相当顺利。

“我们在第一季度在若干关键举措中取得了不断进展,提供了进一步的产品创新,并以全球的快速速度增加各种各样的新客户。”

但随后,杰夫也解释了一些不确定的消息,让许多恐慌恐慌。众所周知,优步是暮光之一’s largest clients –他们始终是一个闪亮的例子,以便突出突出斜线如何在真正的解决方案中使用,但也有多么强大的斜坡平台—为驾驶员和骑手通信提供整个UBER网络。

一个主要的客户离开?

但优步现在远离提供商,最有可能希望在内部提供他们的通信基础设施。 作为TechCrunch报道如果Twilio,优步占12%,这是一个非常大的击中’本季度的收入。但是,虽然许多股东觉得这是恐慌的理由,我们’re not sure why.

毕竟,Twilio是同一个准确的公司,并提供与一年前相同的平台。事实上,Twilio和Wall Street甚至知道Twilio’S Reliance对Puber和Whatstsap是一个问题,而Twilio一直在忙于增长其客户群。在通话开始时,Jeff表示,Twilio仅在2017年第一季度增加了4,000名新积极客户。他还尽管有超远措施,他也得到了增长’最终出发:

“虽然我们看到与我们最大的客户关系的一些变化,但我们对业务的势头持续强劲,同比增长42%,积极客户账户增长42%,季度基本收入增长62% 。”

他进一步解释了超级’S分开斜纹’S网络是一个独特的异常值,并且它需要很多钱和时间来证明这样的移动’s.

优步专注于优步

老实说,它就不了’这是一个惊喜,优步是从暮光之遥—凭借其规模已经大规模,并计划继续进行,解决方案需要搜索更可持续的方式运行。

当优步试图抓住诺基亚时,我们看到他们试图距API和第三方网络的距离’他的前GPS部门。不幸的是,他们被出口并最终形成了一个 与Tomtom合作 帮助他们的司机一侧的等式。当定价令人困惑时,他们也会通过Google地图API来回跳跃,然后再次清除。

哦,所以已经看到了优步 随着时间的推移获得其他映射公司。这似乎说明了优雅要去的最佳价值的渴望,这可能意味着与其他提供商的距离并在内部带来解决方案。这一切都归结为建立与购买难题—对于大多数Twilio客户,建立自己的解决方案或平台的客户价格太昂贵且耗时。

思索 Webinar Build or Buy

思索’S整体商业模式基于处理用户繁重的举重的想法。 Twilio为您令您困惑的通信和网络侧,因此您可以专注于您的应用程序和您的应用程序。但是优步是如此之大,现在它更有意义,让一切都在本地并处理自己—他们已经从超级养出来了’较小的团队和较小项目的目标人口统计。这并不那么’t mean Twilio’S服务或平台已经退化,实际上与此盈利单独呼唤相当相反。

思索 Is Still a Strong Option

它真的没有秘密,Twilio在涉及云通信的通用伞期间提供了一个引人注目的平台。事实上,Twilio目前正在坐落在40,690个活跃的账户中,订阅并利用Twilio平台,网络和基础设施。当时,优步可能看起来像是桶里的大滴,但它不像现有的客户群将萎缩和消失。

以透视稍微向40,690提供40,690—2016年3月前一年,Twilio仅有28,648名客户。所以是的,优步可能会随着提供者减速,但明确思考’落到碎片。现在,这里的重要部分是如果Twilio可以通过增加足够的或不断增长的现有,订阅者来重新获得失去的优步收入’他们面临的挑战。但随着他们所提供的一切,我不’看看他们为什么不应该’T仍然是这个市场的最佳选择。

当我 与Nexmo相比,他们最近的竞争对手,对我来说很清楚为什么Twilio有领先的市场份额。在解决方案Twilio优惠之间以及整个用户体验以及其背后的定价结构,Twilio确实确实为市场提供了最强的云通信API解决方案。

没有这样改变–Twilio平台仍然是一年前的,产品仍然存在,正如我们在一年前看到的定价仍然有竞争力 与替代品相比他们的到达仍然是最大的。

思索’s Strategy Continues

尽管超级了优步,Twilio有机会继续创新和发展其平台。杰夫劳森和公司的原始创始人和运营商的简单概念仍然负责,应该是许多人的救济。当事情变坏时,领导者可以倾向于跳跃。这只是让您备份到曾经的地方更难—新的领导力可能意味着对业务的见解和方向,这可能并不总是一件好事。

所以,对于二年前的斜视仍然有领先和方向是一个好兆头。

地狱,在他们的盈利时,Twilio包括一些重要的业务发展:

  • 思索 brought in a new Chief Operating Officer, George Hu. This on its own isn’T.除了胡锦涛在Salesforce在各种领导职位中花了13年的事实,除了包括四年作为首席运营官的事实。感人的。
  • 思索 also extended their long-standing relationship with Amazon Web Services to help bolster the 亚马逊连接平台。亚马逊当然是一个好朋友,特别是他们最近推入联络中心甚至是 uc空间与chime.

或者,更重要的是,Twilio强调了他们的平台和产品中的一些关键发展:

思索 Fax

  • 思索 had announced the general availability of a new Programmable Chat solution, which allows customers to add real-time and IP-based chat into websites, and mobile or desktop apps. Their already leading platform is just growing and added new features and entirely new use-cases, which will attract new customers.
  • 该提供商还为其通知解决方案推出了一个新的测试版计划,这是一个多通道API,它可以帮助客户通过SMS,推送或其他应用程序管理通知。我们都知道如何 重要的API是在2017年扩大收入.
  • 在意外转弯时,Twilio将可编程传真添加到他们的解决方案产品中。 E-FAX ISN’T令人难以置信的新功能,但它仍然非常有用,简单地帮助将Twilio平台推出到竞争对手之外。
  • 另一个大的举动,Twilio还发布了可编程视频’S对等室API。这将使可以完全嵌入一对一,甚至多方,视频呼叫移动应用程序和SaaS产品。

思索’S产品提供正在增长

所以,它安全地说二折是’当谈到他们的平台时根本放缓。如果我们看到他们删除功能,或者在移动市场中的停滞剂上留下,那将是一件事。但是,那不是’t really the case —我们正在观看它们添加到平台并发出新的API。

就在3月,Twilio继续宣布了一个新的 sip stunking. 语音服务。 SIP来自Twilio为公司提供了一种轻松实现企业客户的方法。这也意味着Twilio推动到基于IP的通信,它可以轻松地从VoIP和托管PBX到甚至视频通信。

可编程视频

正如我们刚刚看到Twilio宣布一个新的P2P视频API,我认为这个想法太远了。哦,他们与亚马逊合作,帮助提升钟声。这似乎是一些非常好的老虎机的很多谜题。

新服务,新的收入流

我之前突出了这一点,但想再次讨论它。随着至少有两个新的API,一个用于通知解决方案,一个用于空间P2P视频聊天,不仅是TWILIO将其产品产品增长到最终用户,他们也增加了收入的潜力。

正如我上面所说,API很快就会变得非常令人难以置信 关键部分不仅是任何UC系统,但提供者’他们自己正在寻找新的收入流。 Twilio既越来越多的服务,也会吸引更多客户,也在增长收入的潜力。

我也在我的API帖子中突出显示,Salesforce仅通过API令人惊慌的50%的收入– so this isn’T必然是一项闻所未闻的实践和策略可以利用。他们已经是产品,平台和产品。