如果有的话脱颖而出 企业VoIP. 必须为您的组织提供电话服务,那么它很容易成为这些服务令人难以置信的特色包装的简单事实。由于该服务通过互联网提供,并且不一致’T需要安装成本高昂的硬件,您的业务收益否则以前是无法实现的功能。

我们最喜欢的之一,我们的感受是最好的 虚拟PBX. 可用功能是一个相当简单的一个:有时称为呼叫狩猎,有时候呼叫路由,有时会找到我或关注我,这个基本功能允许我们始终保持联系,永远不要错过一个重要的电话。

如果只有一个功能从您的业务VoIP解决方案中使用,这应该是它。

什么是找到我,或跟随我?

你甚至可以想到找到我,跟着我的功能,就像一个现代蜂鸣器系统一样,除了更高效。无论您随时随地,此系统都将有助于确保您再也不会错过电话。

这种强大的功能允许用户通过一组数字来路由他们的电话呼叫,一个之后,呼叫最终回答或到达语音邮件。某些解决方案甚至可能会选择同时振铃列表上的所有数字,这是处理来电的更有效方式。

找到我跟着我图表

这个想法很简单,你可以从你的办公室号码开始,但如果你’re not there and can’T拾取您的IP桌面电话,然后呼叫将被转发到您的下一个选择,很可能是您的手机号码。如果你’RE无法在此时拿起手机,您可以进一步浏览并设置该过程,以调用您的房屋号码以获得真正的紧急情况,或直接直接到语音邮件。

某些解决方案甚至可能允许用户输入完全不同的扩展,以将呼叫指向运算符,或不同的部门,甚至是不同的代理。事实上,一些解决方案如此先进,甚至可以将呼叫路由到传真机或短信服务。将此与语音邮件联合到电子邮件功能,其中您的语音邮件将自动转换为文本并被发送为电子邮件,以及您’LL有一个非常强大的系统,无法错过任何重要细节。

它是如何工作的?

在没有进入技术方面的情况下,基本概念本身就是一个非常简单的理解。最重要的是要认识到找到我,请按照我的功能与基本呼叫路由不同, 智能IVR系统或自动呼叫分配(ACD)系统,其中  自动助理脚本 是一个更重要的方面。

相反,此功能简直就是一个“call forwarding”我们上面讨论的选项—并设置此功能是相当简单的。大多数,如果不是全部, 商务电话系统 为用户提供在线门户或应用程序。在此门户网站中,用户可以完全自定义和量身定制他们的呼叫处理,以最适合其需求。

呼叫处理和转发

找到我,跟随我的功能通常在市场上提供所有不同的供应商,通常是甚至最基本的VoIP计划的标准。但是,诚实地,我们觉得这个功能是如此有用,如果您的提供商隐藏在PayWall后面,它会升级到更高层次的意义。有时在谈判期间,您甚至可以在没有额外收费的功能中拥有您的提供商抛出,或者将其添加到现有的计划中。

但对于最终用户来说,如何相当简单。登录您的在线门户网站,通常会有一个选项来配置此功能。然后,您将输入您拥有的不同电话号码,并设置一个优先级列表,以便以哪个顺序调用,甚至是同时调用的优先级列表。

为什么这么有帮助?

整体目标是简单地扩展您的可用性,并保持您的重要电话,无论您在世界上。这真的是移动性的概念,这几天,移动性是我们生活的一大部分。

如果你’重新运行小企业,你有机会’从时刻跳出办公室,甚至在企业市场中,用户将不断跳转和脱离会议。例如,医生可能并不总是在他们的办公桌上提供,但患者可能需要随时到达紧急情况。

在这个不断移动的世界中,我们需要一种始终保持联系的方式,永远不会错过那些关键的电话。找到我,跟着我或呼叫狩猎功能帮助我们做到这一点 - 始终保持联系。

找到我的主要好处,跟着我的功能

当然,您可能已经能够接受其中的一些:关注我的功能所有您要始终保持联系,从不错过电话。但这种强大的工具可以做点超过确保您随时可用。

总的来说,找到我的好处,跟随我的功能可以真正总结如下:

1. 配置以适合您的设置

发现我的最佳部分之一是关注我的功能,有点像所有托管的PBX服务,是系统是如何配置的。用户可以完全自定义流程以最适合其设置。除了选择不同的电话号码的优先级列表,例如您的办公室号码,那么您的单元格,然后您的家庭号码,甚至只是您的部门号码,用户也可以选择同时或以特定顺序使用这些数字响铃。您还可以决定呼叫是否将被定向到语音邮件时。

2.最大化您的可用性:

无论你在哪里,始终保持联系,永远不会错过电话。如果你’在一个重要的会议中,可以’t回答你的桌子电话’LL直接自动到您的手机,或者您设置为辅助行。此过程根据您配置功能的方式重复,如果可以’根本答案然后可以将呼叫指向语音邮件。

3.仅使用一个数字:

通过设置呼叫路由列表,或同时拥有所有不同的数字圈,您现在只能分开一个数字:您的主办公线。美丽是您可以保留您的手机号码私密, 仍然 当你接到它的电话’退出办公室。这是您的VoIP服务’做转发,所以你不’T必须分发您的个人号码,但如果有必要,您仍然可以在该手机上采取重要电话。

4.保密您的号码:

结合最后一点,您只需使用一个号码,您可以进一步迈出一步。一些提供商将允许用户设置a 虚拟数字 因为他们找到我,跟着我的功能。这样,你不’T.完全需要提供您的直接桌面号码,直接手机号码或直接主页号。只需为客户提供此虚拟号码,您仍然可以在您设置接收呼叫的任何其他设备到达。

5.客户可以始终收到他们需要的帮助:

如果您的客户与一个特定的代理商或代表合作,请查找我,请按照ME功能允许这些客户端始终达到确切的代理以接收他们所需要的帮助。客户可以令人恼火和耗时,必须一直向新代理解释他们的问题,但如果他们总能达到相同的代理,可以帮助减少大量摩擦。

6.使您的业务能够拥抱移动性

大学教师’T限制找到我,关注我的电话线,允许每个代理商,员工或团队成员利用这个惊人的功能。我们住在一个移动世界,人们总是在旅途中;无论是在会议中,还是远程工作。如果你办公室里的每个人都能够利用找到我,跟着我叫狩猎,它就不了’如果有人在办公室或不是:你’无论您在哪里,都会始终收到该电话。拥抱流动性,因为你的担忧’没有办公室。我们的生活aren.’T在一个地方围绕着一个地方,所以你的业务为什么?

底线

我们住在一个流动性是绝对的钥匙的世界里。小企业主通常是出轨,有时在现场工作或者只是不在办公室。企业团队可以分散在多个地点,从会议跑到会议,或者只是坐在办公桌前。智能手机和平板电脑令人难以置信的氛围,我们现在都在我们的口袋里完全有能力的超级计算机。

因此,尽可能完全拥抱这种移动性,它只有意义。仅使用软电话和智能手机应用程序拥有此概念移动性的企业VoIP。但是我们可以甚至一步一步,找到我跟随我呼叫狩猎,始终保持企业主和整个团队连接无论他们在哪里。

利用只有一个数字的增加的好处,并保持私人号码,私密—然而,仍然充分利用我们所有人拥有移动设备的事实,使这是绝对最佳托管的PBX功能之一,以及每个人都应该充分利用。