vonage,最大的一个 商业VoIP提供商 在美国刚刚为他们的投资组合添加了一个完全新的解决方案,称为vonagereach。 Vonagereach甚至是他们的Nexmo API平台,甚至是他们的Nexmo API平台,为您的企业提供了完全新的方式,并与您的客户联系。

vonagereach主要通过创建“与综合文本,电子邮件以及更多的综合文本,电子邮件和更多的经验来营销自动化—全部通过一个智能营销自动化平台。“

什么是vonagereach?

vonagereach占据了许多元素 CRM软件 利用客户数据发送自动化,个性化的文本消息和电话呼叫。 Vonagereach而不是自己自己构建平台,而不是您的业务'CRM软件融为一体,以瞄准和分段您的受众,增加开放和转换率。

伟大的事情是,您的业务不必带入自己的软件开发人员或花费时间和金钱来构建一个如此。 vonagereach利用Vonage现有的UCAAS产品,以及他们的Nexmo平台, 思索’s largest competitor,为一切供电。要快速扫描,请使用VonAxereach您的业务可以:

  • 开发自动化,定制的DRIP活动,通过文本,电子邮件,语音或社交媒体在销售周期的每个阶段发送个性化消息
  • 获得更好的领导,缩短销售周期,并提供更多优惠提供和通信的交易更多
  • 让客户满意于所有渠道的互动,定制的客户服务活动
  • 自动化公告的文本,预约提醒,订单和装运信息,客户服务问题,忠诚度计划等。

为什么vonagereach?

Vonage说,“64%的客户更喜欢给客户服务发短信。”他们的新解决方案vonagereach是完全正如他们的名字所做的那样做:他们向他们的客户带来了并承认短信是客户服务的首选方法。

这是一个多通道解决方案,即可通过提供特定于特定的自动消息,使每个通道更强大 客户数据 并使用它创建有针对性的个性化促销,确保其特定需求得到满足。这可以像发送后续服务一样简单,询问客户他们的购买如何锻炼,或根据他们的订单历史建议不同的产品。 VonAxerach自动化此过程,在没有您养手的情况下创造更好的客户体验。

vonagereach平台的顶部还利用Vonage的现有网络,具有冗余数据中心,服务器,网络连接和无线载波的路径,可用于最大可用性和连接。

vonagereach中的主要功能

vonagereach类似地运作— and synonymously —通过收集客户数据,组织它,然后使用它来改善客户体验并在自动化整个过程的同时转换更多领先权来。

但是,在引擎盖下比仅发送给以前的业务联系人的自动短信有更多的情况。让我们看起来更靠近vonagereach正在提供更好的了解,使这个新的解决方案脱颖而出。

1.聪明的目标

代理商现在可以通过迎合每个收件人的行为,人口统计和位置来优化联系人和消息。这很重要,因为不再需要在正确的时间发送消息,或者消息声音过于广泛和模糊。

也可以在特定部分中发送这些消息 销售周期,这允许整个过程的超级调整。销售周期被用作希望看到导致通过每个阶段成为客户的每个阶段需要多长时间的企业主的视觉指南,并且可以让企业更好地了解如何以及何时何地联系现有客户。 Vonagereach帮助您的业务在最佳时间内自动化这些信息,并将丢失的导线变为交叉销售机会。

Vonagereach通过收集来自领导者的数据,分析它,然后根据他们收集的数据创建消息,这可能最终加速销售流程并导致更高的转换率。

2.移动关键词

text-to-join关键字是注册单词,可以由订阅者发出要选择的消息传递平台。这些关键字通常是可定制的,并使业务有机会指定人们正在加入的原因。收集所有这些信息时,它可以长期帮助组织和定位过程。

例如,用户可以将像“产品更新”这样的简单关键字字符串文本到特定电话号码,然后这些客户将在产品行有更新时接收自动短信。这使客户能够纳入他们选择的平台,并稍后可能回来。

移动关键字只是帮助简化客户和客户的过程,为他们提供一种快速简便的方式,可以保持与您的业务相连。

3.自动响应者

自动回复器,不混淆 自动倾销者,创建在选择时自动发送到订阅者的消息。在选择服务或订阅电子邮件列表以进行更新后,客户不希望在黑暗中感到留下。他们想知道他们的行动得到了认可。

如果客户伸出援手,请随时跟进它也是良好的业务。如果他们与您的业务联系,他们将消除许多艰苦的工作销售和营销团队与营业有机会转换为客户的机会。

企业可以创建自动发送到用户带来其他产品和服务的订阅者的消息,这奖励用户选择的激励,或者只是说谢谢您像交易所发生的那样伸出援助之声。

4.规则和触发器

规则和触发器可以自动化,并将个性化,完全定时的消息传递给引导和客户。 vonage说:

“Today’S消费者每天接收无数的语音和电子邮件,使企业难以使他们的信息脱颖而出。 Vonagereach SMS自动化平台使公司能够以更个性化的和上下文的方式与客户和潜在客户联系,通过可动物最有效和有效的沟通渠道— text messaging.”

触发器可用于确定何时使这些消息脱颖而出的最佳时间是并确定需要发送到相关的邮件或客户的邮件,以帮助生成与您的业务更多的转换和连接。

5.图片消息

文本消息肯定是 支持的下一个步骤之一,但人们是视觉学习者。许多人可能会看到一条来自公司并立即关闭的短信;但是,通过VonAxErach,您的业务可以选择发送包含图片和视频的纯文本消息(SMS)或多媒体消息(MMS)。

多媒体信息不保证更高的转换率,但您将使您的业务有机会与更愿意倾听的人,如果他们有视觉援助。

您的业​​务还可以获得创意,并发送产品演示或快速图片和视频,以产生更多关于产品或产品的兴趣和好奇心。

6.交叉销售能力

通过在Vonagereach中的交叉销售能力,代理商可以更容易地访问所需的所有数据,以便在销售周期内提供其他相关产品。就像我们之前所说的那样,在他们为你做了一些东西后,客户不想被挂起,并且企业应该利用这一点来展示他们的客户还有其他东西。

如果客户似乎是,或者致力于留下客户,向他们展示相关的产品和服务是有用的。这表明你对客户的幸福感兴趣,而不是脱掉机会。 vonAxereach是一个用户界面中的,可以让您到达所有用户。

7.短代码

Vonagereach提供的不仅仅是通用电话号码,甚至允许您的业务利用短代码,这是四个,五个或六位数的电话号码。实际上,您的业务甚至可以发送最多300条消息。

短代码很有用,因为它们可以在短时间内向大量的人发送快速,自动化的消息,并使您的客户超级易于回复。短代码而不是记住或打字整个电话号码,这是让客户订婚的简单方法。

这些消息,如“文本X到12345捐赠给Y,”通过允许人们远离他们的计算机来简化开展业务的过程,仍然是积极和参与的客户。

最后一个词

vonagereach正在从销售和营销CRM软件中取得最佳,并使用它以显着提高他们的语音和消息服务。 Vonage了解企业正在寻求在个人级别向客户联系,并正在采取必要的步骤来提高客户体验。

Vonagereach提供了大量的功能,这些功能将发现有用的企业,例如能够与他们的CRM软件集成VonAxereach。在使用CRM软件时,数据管理绝对必要,并且通过为其提供的所有工具提供销售团队,有助于提高销售流程。

智能定位,移动关键字,自动回复,规则和触发器,图片消息,交叉销售能力和短代码都是使vonangereach脱颖而出的巨大功能。