商业VoIP是在同一确切时间储蓄时赋予业务的最佳方式之一。通过利用您的互联网连接来拨打电话,您的业务就可以自由购买并维护昂贵的硬件,以确保服务正常工作。可以完全省略的一块硬件是IP桌面电话。现在,我们不’T Think IP Desk手机很快就会消失,但谢谢 企业VoIP. 存在另一种选择。

进入软电话,桌面电话’S数字对应物。软骨允许我们利用VoIP的力量,而无需实物台电话。无论您的业务是否都在不必支付额外费用的情况下要装备联络中心 IP桌面手机或者想要一种新的方式来为团队启用移动性,软骨是对任何VoIP解决方案的完美补充。

虽然大多数VoIP提供商包括自己的软电话作为其服务的一部分,但有许多唐’t. That’第三方解决方案进来的地方,一个像Bria 5或Zoiper5。我们希望仔细研究这些流行的选择,以帮助您的企业找到其VoIP服务的正确匹配。

什么是软电话?

在我们打破每种解决方案之前,为我们的比较奠定基础是个好主意。为此,我们应该首先定义智能手机甚至是什么,以及用户通常可以从其中一个应用程序期望的内容。

软电话基本上只是一个数字电话:一块用于从计算机上拨打电话的软件。当然,计算机已经成长为仅仅是桌面或笔记本电脑的意义,但甚至可以包括智能手机和平板电脑,软骨通常用于VoIP调用,但它们也可用于制作PSTN呼叫。

柔软的手机通常有一个拨号盘,模仿我们希望在任何标准电话上看到的东西,只需在计算机上使用,含义与鼠标和键盘。用户下载软电话“clients ”要么形成他们的VoIP提供商,要么是专用的第三方解决方案,才能直接通过VoIP服务创建和提供它们。在这种情况下,我们’重新仔细查看最受欢迎的第三方解决方案中的两个。

为什么要使用软电话?

有些人可能会想知道为什么选择软电话甚至存在,为什么有人会在他们的计算机上拨打拨打而不是使用他们的智能手机。嗯,有一些情况,软电话可能比依赖于您的标准小区服务,或者赢得手机的情况’t cut it.

  • 联系中心可以利用软电话来帮助降低购买标准桌面电话的成本。而不是购买和维护标准IP桌面手机所需的硬件,而是用软电话和一个配备带的代理 呼叫中心耳机 可以更便宜。许多CRM也允许软电话整合所以代理商’T必须在多个窗口之间翻转,或担心使用桌面电话并同时在计算机上键入。
  • 小型和中型企业也可以用软骨彻底减少成本。再次,使用软电话无需购买桌面电话,并购买交换机或标准硬件PBX等其他设备以供电电话— just utilize a 虚拟PBX. 甚至还节省了成本。
  • 旅行员工也将从软电话中受益匪浅,允许他们在任何地方都始终拨打电话,但最方便。通过利用具有VoIP服务的软电话,您的员工总是可以通过VoIP号码拨打电话,而不是依赖于单元服务,这可能会带来任何额外的成本,例如长途电话。软电话可以在笔记本电脑,平板电脑甚至智能手机上下载,以允许访问世界任何地方的VoIP服务—不只是在他们的桌子 带来真正的流动性.

所以,最初的想法可能听起来有点过时,但这’远离真相。色情可能是联络中心的数字,并且仍然是任何企业的伟大选择。

事实上,那里’原因是良好数量的VoIP提供商提供Softphone客户与其服务。但对于那些唐的人来说’T,独立的第三方解决方案是一个很好的选择。

我们的选择:Bria 5 VS Zoiper 5

因此,对于我们的头部比较,我们将重新探索两位软电话提供商,我们在过去看,布莱亚和佐韦斯看看。作为两个最受欢迎的软电话客户端,这些应用程序自从我们的第一个外观以来一直在接收更新,并且最近发布了最新版本。

我们希望仔细查看每个解决方案,以比较它们的样子,它们如何工作以及用户可用的所有选项。让’s dive right in.

特征 布里亚 zoiper.
操作系统 麦斯科斯州,Windows. MacOS,Windows,Linux
移动应用程序 是的,iOS和Android 是的,iOS和Android
账户 SIP,XMPP. SIP,IAX,IAX2,XMP
音频编解码器 G.711,G.722,G.728A,G.729B,GSM,Opus,丝绸HD,Speex GSM,G.711,ILBC20,ILBC30,G.729,Speex,G.726,Opus
视频编解码器 H.263,H.263 +,H.264,VP8 H264,VP8
存在和我 是的 是的
联系人列表集成 Outlook,Windows / Mac地址簿,iOS / Android联系人列表,XMPP,LDAP Outlook,Windows / Mac地址簿,iOS / Android联系人列表,LDAP,XMPP,XCAP,CSV文件,LDAP
CRM集成 是的 是的
加密/安全 TLS和SRTP. TLS,SRTP,ZRTP
支持语言 英语,法语,西班牙语,葡萄牙语,意大利语,德语,中文(普通话),荷兰语,日本和俄语 英语,俄语,乌克兰
特点和定价

所以在蝙蝠之上,许多人的问题是:这需要多少钱?谢天谢地,解决方案,Bria 5或Zoiper 5的许可证将为您提供大致相同的,节省几美元。完全访问Bria 5客户和其所有功能的价格为49.99美元,同时Zoiper 5只将您返回47.10美元,这是从其上市价格转换为39.99欧元的价格。

但是,对于大约50美元,这两个解决方案都会增益大致相同的功能:基本呼叫控制,如重拨,保持呼叫转移和呼叫传输。但是超越简单的呼叫,这两个解决方案都为用户提供即时消息和存在指示,以及视频通话,甚至一些非常强大的功能,如呼叫录音(您的业​​务绝对应该使用)和自动答案或不打扰设置。

总的来说,即使对于联络中心,任何一个解决方案都将网上净资料。 CRM集成和可用API允许将这两个应用程序集成到其他业务工具中,用户甚至可以将这些软电话与许多流行的联系人管理器集成,以导入其大量联系人列表。

只有当你真正开始看起来很接近,你才注意到几个差异—有点更多的钱Bria 5还提供屏幕共享,我们最喜欢的特征之一,以及文件传输,企业聊天室甚至五方音频会议。

布里亚5.– $49.99 Zoiper 5.– $47.10
  • 呼叫显示
  • 与消息等待指示器的语音邮件
  • 重拨
  • 抓住
  • 请勿打扰
  • 通话记录
  • 向前致电
  • 呼叫转移
  • 通话记录
  • 自动应答
  • 五方音频会议(本地托管)
  • 三方音频会议(本地托管)
  • 1080p视频通话
  • 我和存在
  • 我会议(群组聊天)
  • 公司聊天室
  • 文件传输
  • 屏幕共享
  • 联系集成
  • 联系人管理:排序,过滤器或组
  • 我和存在
  • 呼叫会议
  • 呼叫转移
  • 加密
  • 拖放呼叫和联系人转移或将呼叫联合到会议中
  • 视频通话
  • 单击2拨号
  • 语音邮件
  • 呼叫转移
  • 自动应答
  • 即时通讯
  • 锁定和帐户配置
  • 无限的事件规则处理
  • 语音邮件等待指示灯
  • 自动化工具
  • 呼叫录音
  • 向前致电
  • 呼叫转移
  • 通话记录
  • 联系集成

判决: —在一天结束时,两者是非常可比的,但只有几美元(字面意思)Bria 5发生在桌子上只会带来微小的比目。但是,另一方面,如果您的业务远远希望削减成本,那么Zoiper 5购买仍将获得您的业务需要的所有功能,以略低的价格点而没有真正错过。

设计

我总是喜欢用快速注意:设计是大自然的主观性的。仅仅因为我喜欢一个应用程序的方式看起来另一个’意味着其他人都会同意。但是,有些方面的设计有点令人客观。例如,设计不良的界面可以使其难以导航应用程序,或者将用户困惑困惑。精心设计的应用程序始终将用户体验带入心中,并且应该是漂亮而有效的。

在比较Zoiper和Bria时,我注意到它们的整体设计和用户界面布局的一些关键差异,导致完全不同的用户体验。但是,在我们跳入用户体验之前,我想突出一些这些关键差异,以及我对每个应用程序的设计的看法。

布里亚 5

现在,这两个应用程序都设计并遵循相当相似的校长—毕竟他们几乎做了同样的事情。对于初学者,BRIA 5将打开至干净而简单的窗口,可以尽可能大的显示最重要的信息。

马上,在第一次打开应用程序时,用户会用一个大而明确的界面打招呼:重要的一切都是很大的,而不是以分散注意力的方式。拨号盘及其按钮很大。

 

布里亚5截图

应用程序的底部具有用于导航的图标,这是清晰且大的。部分用不同的颜色和边界明确区分,这些颜色和边界也利用落叶阴影在不同的部分之间进行明确区分。所有这些都是用户识别他们可以轻松拍摄的操作。

在应用的顶部,用户可以轻松查看当前的存在状态,并访问到下拉菜单以更改其状态。在下面,一个非常好的补充,是音频控制。从应用程序的顶部,无论用户查看哪些屏幕,他们都可以快速更改其音量和麦克风设置。

沿着顶部,还有按钮来显示消息窗口并打开当前文本对话,以及访问语音邮件录制。

布里亚5截图

通过应用程序底部的图标翻转,将用户从拨号盘带到联系人,收藏夹或历史记录。每个部分用新信息替换拨号盘。我个人真的就是如何在分组,家庭,朋友和工作之间分解联系人部分。这有助于您保持组织。收藏夹和呼叫历史清晰列出了各自的内容,呼叫历史显示联系人’姓名,电话号码和当天和时间的呼叫被放置。它全部清晰,易于看,快速浏览。

我真的很享受整个应用程序的清洁和简单,重要的按钮很好,很大,让它们轻松透明识别。你总是知道你在哪里,你需要的地方。那里’没有额外的杂乱,而布莱亚可以轻松保持组织。

Zoiper 5.

所以,正如我之前所说的那样,这两个应用程序都遵循非常相似的设计。他们都大致做了同样的事情,所以真的没有’巨大的理由或能力大大改变整体设计。但是,来自Bria,您可能会注意到一个关键差异:图标和文本aren’几乎和布莱亚应用程序一样大。

zoiper5屏幕截图

Zoiper从Bria那样开始作为一个修身的窗口,但打开到联系人页面。名称略微灰色,该应用程序由橙色线分隔,以分解不同的部分。但是,图标要小得多,并且某些控件像音频选项一样是隐藏的Insight设置菜单。

该应用的顶部有一个设置菜单的按钮,但它的小并夹在右上角。要访问拨号盘,用户必须单击“搜索”字段旁边的小型图标。在那里,用户可以在联系人和最近的,以及所有联系人,在线联系人和最爱之间翻转。没有’T似乎与Bria中的组织选项一样多,但总体而言,联系人列表目前干净利地,有图标和头像,以帮助区分和识别联系人。

zoiper5屏幕截图

就像在布里亚一样,窗户的底部有更多导航的图标,但这些都很小而几乎塞了— they don’真的跳了出来。这些按钮允许用户在其状态,卷控制,语音邮件和呼叫设置之间跳转。所以,虽然很好的是这些行动很容易到达,但他们逃离了’易于注意到和访问Bria,这使其图标和按钮更大,更容易阅读。有些人可能更喜欢巧妙,但我发现它使导航变得更加困难,因为一切都是如此小。

总的来说,该应用程序仍然非常干净,放在一起,但我一直找到自己更喜欢布里亚’更有脸部设计,强调重要的行为一点。

判决:Bria. —这两个应用程序都非常精心设计,使您可以轻松访问所需的控件和设置。然而,Bria 5在确保他们的界面导致无缝用户体验方面进一步进一步走了一点点。一切都很干净,大型且易于找到和主要设置等音频控制’隐藏在任何按钮后面。

用户体验

可以说比应用程序的设计更重要’S接口是应用程序的用户体验。如果用户体验差,人们刚刚赢了’使用应用程序。现在就像我说,一个很好的设计将促进一个良好的用户体验,并且它基本上是设计师的工作来创造不仅看起来不错的东西,而且效果很好。

用户体验是关于其实际使用该应用程序的内容—这可能意味着简单的东西,如如何容易更改设置,或更复杂的情况,如这些应用程序如何处理来电和消息。虽然他们的设计相当相似,但Bria 5和Zoiper 5的用户体验不同地分开。

布里亚 5

马上:我真的很喜欢Bria 5的设计,我喜欢大型图标,我喜欢这个应用程序如何用阴影和不同的颜色来分辨分辨。总体而言,设计清洁,并且在您在应用程序中的促进,并且清楚地显示用户如何浏览不同的部分。当您开始实际使用该应用程序并探索其不同的功能时,这会持续一下。

布里亚5截图

通过应用程序本身导航,有四个底部图标,只需更改窗口的视图。这允许用户从拨号盘跳转到其触点,反之亦然。然而,这是布里亚5的一件事’S拨号垫仅限于自己的部分,同时在zoiper上,用户可以在查看他们的联系人列表或任何其他窗口时查看拨号盘。

我真正享受关于Bria 5的是它如何处理与他人沟通。调用某人在拨号盘上方提出了一个新的部分,以显示您调用的号码和呼叫状态。因此,这整齐地留在同一个窗口中。

布里亚5截图

如果您直接从联系人列表呼叫,并且单击此列表中的联系人呼叫,打开一个弹出弹出,显示所有可用的联系人点,以及从该窗口调用或留言的功能。

布里亚5截图

但是什么’更有趣的是,当您想与某人开始文本对话时,Bria 5开辟了一个完全新的窗口,这些窗口将容纳所有消息传递对话。这很好,因为它允许您仍然访问您的联系人列表和拨号盘,同时保持对话同时可见。

布里亚5截图

打开“设置”菜单并添加新联系人,同样可能发生—单独的专用窗户是打开的,所以用户们不’T必须失去他们的电话或对话的背景。

布里亚5截图

这导致非常有凝聚力的经验:导航很容易,清晰的按钮和动作由于其设计而显而易见,并为其进行对话开设新窗口,以及快速访问联系人,可以帮助您在没有失去上下文的情况下保持组织。

Zoiper 5.

另一方面,Zoiper 5处理整个用户体验完全不同。无论在哪些屏幕上,如何在他们的联系人或呼叫历史记录时,如何用户可以访问拨号盘。那里’只需单击按钮,屏幕上会弹出拨号盘。所以,那里的zoiper点。但是,zoiper还不同地处理其他动作。

zoiper5屏幕截图

虽然Bria 5始终打开一个用于对话或设置的新窗口,但ZoIPer延伸了其窗口。无论您是发起语音呼叫,视频通话还是短信,ZoIPer窗口都只是向右展开,以打开具有该联系人的聊天窗口。从这里,用户可以致电或视频通话,并查看他们的整个聊天历史记录。

zoiper5屏幕截图

但这不管是什么,即使你是什么’刚刚试图拨打电话。实际上,放置呼叫删除此文本消息窗口,而是将使用具有更多呼叫控制按钮的黑屏。

zoiper5屏幕截图

这些呼叫控制按钮有用,用户可以访问拨号盘或记录呼叫,而不会翻转到新窗口,但他们的聊天对话丢失。将此与Bria 5对比,聊天窗口与拨号盘和呼叫分开,似乎有点不错。当您尝试访问菜单时,也会发生同样的准确性—Zoiper 5而不是打开新窗口,而不是打开联系人列表和对话,并将窗口更改为新设置显示。

zoiper5屏幕截图

我理解这里的好处,到程度,较少的窗口意味着它更容易管理,因为一切都始终位于这个单个屏幕上。然而,它使Zoiper感到更加杂乱,就像你在你想去的地方那样较少。真正奇怪的东西我注意到是在尝试改变设置时,甚至添加新联系人时,没有“submit,” “apply,” or “ok”按钮以保存更改。我不得不点击窗口的另一部分,然后用一个迎接我“你确定要保存这个吗?”迅速的。似乎似乎失踪了。

zoiper5屏幕截图

使用Bria 5时,一切都感受到更多的凝聚力和布置(没有缺少的按钮),您可以拥有一个浮动聊天窗口并与一个人交谈,同时发起与主拨号垫窗口中的其他人的呼叫。 zoiper的经验不是’无论如何都是糟糕的,有些人甚至可能更喜欢这种处理对话和窗户的风格。但是,它失去了Bria拥有的一些灵活性。

判决:Bria 5. –Zoiper肯定会获得一些UX选择的点,如使拨号盘可用,无论您是什么屏幕’重新开始。但是,布里亚5’S设计为更具凝聚力的用户体验提供了借助。导航更简单,呼叫唐’T强制应用程序扩展规模,以及应用程序为设置,对话和添加联系人产生新窗口的事实有助于很多。

底线

在一天结束时,Bria 5或Zoiper 5将在涉及软电话时是一个坚实的选择。许多VoIP提供商确实包括软手机,但这些往往有限于其功能,并且您的业务也是可能的’ VoIP provider doesn’甚至提供一个。当涉及第三方选择时,Bria 5和Zoiper 5是两个最受欢迎的选择,有充分的理由。

如果你’重新挤压绝对是最少的钱,然后Bria 5是一个非常简单而干净的UI的伟大选择,提供了稳固的用户体验。如果你 ’重新寻找节省一小位的现金,仍然可以获得所需的一切,然后Zoiper 5可以帮助降低成本而不会丢失所需的任何主要功能和功能。

根据您的需求,选择可能会归功于优秀。但是,如果我不得不选择,我’D坚持Bria 5由于它易于理解UI和卓越的用户体验。