我们已经超过6个月了 第一次听说梅特尔是收购竞争对手的新闻 创建一个新的UCAAS巨人。但从那时起,梅特尔对供应商拥有新组合的解决方案产品的合并和任何未来计划保持安静—这是直到上周。事实上,在他们收购Shoretel之后,就在上周的梅特尔继续前进,并概述了他们最新的北美集成投资组合。

这个新的巨人提供商现在有能力在北美为客户提供新的套餐,这些软件包旨在满足几乎任何尺寸的企业的需求,这些都希望移动到云。总体而言,梅特尔正在重塑其现有的解决方案,并将其与从海岸雷尔获得的技术和解决方案密切集成。

新综合 Fla Solutions

因此,当我第一次报告这两个提供商的合并时,我得出结论,梅特尔现在将成为这一综合市场的UCAAS巨头。梅特尔能够抓住许多需要云解决方案,以帮助支持他们的托管产品,这似乎是新组合的巨人所做的事情。

在他们的公告中梅特尔解释说,提供者现在旨在提供“广泛的投资组合,旨在为客户提供最大的选择和灵活性,以提供云的最佳路径。”本公告还特别具体说明梅特尔首先关注北美市场,“选择了他们提供简单,可靠性和企业级通信和协作的能力。”

从本质上讲,北美提供梅尔最初的机会,开始推出其新解决方案。而现在 收购正式完成, 它’真的很有趣,可以看到梅特尔如何直接将现有的Shoretel产品转化为他们的投资组合。通过这种新的综合武力,梅特尔现在将提供:

零售UCAAS解决方案

  • Micloud Connect. –以前Shoreetel Connect Cloud,现在提供了团队合作和联络中心解决方案
  • Micloud Flex. –以前的Mitel Micloud Enterprise,现在提供Micolleab和Micloud联系中心

现场解决方案

  • Mivoice Office 250. 使用电话管理器应用程序
  • Mivoice Connect. –以前的Shoreetel Connect现场,现在提供连接UC和联系中心
  • Mivoice业务 与Micolleab和Micontact Center Business

这些解决方案被归类为梅特尔’s “flagship portfolio,”作为梅尔的核心’■新的解决方案和产品。但是,提供者确实提出了一个注释来解释他们将继续“提供业界证明的云和现场解决方案和应用程序,使其成为市场领导者,” so don’T期望您现有的核心型服务很快就会消失。

一个新的ucaas巨人

回到2017年3月,我有机会坐下来 梅尔’■年度分析师活动 了解有关提供商的更多信息’未来的计划。然后我写了一篇讨论提供者的文章’数字转型的新目标,以及如何通过将努力进入云端的努力来看,前进的梅尔可以更多地关注无缝通信和合作。梅特尔以前确实拥有现有的云产品,但仍有大多数座位利用前提解决方案。

我们从该活动中的关键外卖如下:

  • 梅尔 is undergoing a 数字转型, looking to quickly migrate everything into the cloud.
  • 梅尔 is well-positioned to lead a digital transformation with its existing customer base, technology stack, and global presence.
  • 新的垂直应用将有助于区别的公司,例如将CRM产品放入一个特定的垂直。

当我第一次报道梅特尔时’我收购了Shoretel,我特别注意到这是向该数字转换移动的完美前进。当时,梅特尔首席执行官富国富国曾说过

“MITEL和SHORETEL现在更强大,甚至更好地装备能够帮助我们的客户无缝,简单地带走云端,”而且综合产品的最新宣布有助于确切地说。

梅尔 recognizes that the Cloud is where businesses are moving, and is quickly taking over as the standard operation for communications and collaboration. By integrating both existing solutions from Mitel, and newly acquired solutions from ShoreTel, the combined provider is much better equipped to help businesses make that transition into the cloud.

“北美企业正在迅速移动到云端,但它们并非所有的速度都不以相同的配置或相同的配置。我们的客户需要选择和明确的技术道路,”博士生表示,产品和解决方案的主席和执行副总裁梅尔。“Mitel’S组件是专门的,提供最大的选择和灵活性,以满足客户’即时需求,解决他们的业务问题,并在他们的旅程中提前移动。”

一个新的敏捷,云聚焦提供商

通过将资产,技术和现有的云解决方案带入现有的投资组合,梅特尔现在更能以任何需要的方式提供服务。梅特尔明确向前迈进了“数字转型,” just 正如我们上周宣布的Avaya宣布,现在拥有正确解决方案的集成投资组合,以使其发生。

在收购结束后,真正有趣的是在收购后尽快听到这个消息,实际上只有一个财政季度。这表明梅尔中展示的速度有多迅速,以及如何能够提供企业需要的解决方案。在不久的将来,继续遵循弥敦定的转变,我将会有趣,我’很好奇,看看是否以及如何进一步整合他们的解决方案产品,如果我们最终会看到一流的消失。