任何新的重大购买的第一步都应始终是研究,特别是当涉及到企业至关重要的时候 联络中心软件 solution. It’对于您的组织来说重要的是您将准确地了解您将购买的内容以帮助管理期望。专业评论,如我们在GetVoIP上,是了解有关提供商和提供的服务的更多方法。这些评论通常会做出很大的解释解决方案,它可能成本的程度,以及提供的内容。在GetVoip,我们还试图提供一项动手的方法,显示了平台可能想要实际使用的购物者。

就像你的事业一样,我们’始终搜索最佳解决方案提供商推荐。在我们搜索中最好的,我们希望在网络上收集各种各样的评论,并可以在我们的所有研究结果中编译一个 盛大评级 为了提供别处没有找到的有价值的洞察力— which 联络中心软件提供商 拥有最幸福的客户。

我们看看一些最受欢迎的软件评论网站,包括我们自己的,以及Capterra,Softwareadvice,G2人群,轨道和Gartner’沿着每个供应商的同伴洞察力’s latest Gartner魔术象限排名。不是每个卖方,我们都看起来专门在CCAAS魔法象限中出现,因此我们试图在多个报告中找到他们的最后一个位置。我们在7月25日开始的一周内收集了这些分数。

然后将评级平均在一起,并随着社交媒体的总体存在,甚至在每个提供商的过去12个月内分析的审查,以更好地了解客户如何以及为什么客户幸福。编译在一起时,这些信息有助于我们更好地了解哪个提供商不仅收到最强烈的评论,而且还具有强大的遵循和存在。

联络中心供应商2018图形

 

在一天结束时,我们的评论者仍然是’在日复一日的解决方案中与这些解决方案一起生活。虽然我们花费尽可能多的时间播放和测试,但任何一个审稿人都无法转过每一个rock,并单击每个单链路。那’顾客评论到位—在专业评论中突出关键细节和细微差别。我们与网络上的一些最值得信赖的来源一起去了,并通过数百名评论来降落了这些评级。