在GetVoIP的情况下,我们始终在寻找绝对最佳价值和组织平台的范围。我们的目标是提供业务,并提供有关通信平台的知情决定所需的信息。

您的团队是只需要呼叫解决方案还是完整的统一通信和协作平台,Jive VoIP是一个令人兴奋的选项。

杰维 Communications长期以来一直是市场上竞争对手的强烈选择。我们一直在关注他们和其他提供者,仔细一段时间。然而,jive通信专门最近完成了相当大的举动, 加入令人印象深刻的Logmein解决方案.

虽然Jive手机系统总是一个强大的选择,我们想深入了解Logmein想要抢夺这个令人印象深刻的平台,虽然令人印象深刻的平台,使Jive VoIP在UCAAS市场上是一个很强的选择。

 

谁是jive通信?

 

公司成立于2006年,Jive Communications现在已经存在了一段时间。从只有六只软件企业家的谦逊开端,当他们厌倦了昂贵和复杂的手机系统时,提供商开始。出生在云端,jive一直提供可扩展的 商务手机系统 这通常可以被视为更灵活的竞争对手。

杰维 VoIP pricing has helped it elbow out some of its closest competitors.

杰维 ’专有平台已经能够为自己制作一些名称,不仅具有独特的解决方案,甚至是排名排名的技术支持。我们’ve特别注意到了我们的 提供商概述jive通信 在我们的用户评论中引用了一点。

现在,Jive Communications甚至在Logmein的最新收购中进一步增长,创造了我们认为有一点合作强者的收购。 jive voip帮助公司利用具有成本效益和完整的基于云的系统,但在这支组织之前,平台已经扩展到更多—现代化创新的统一通信和协作组合。

 

什么 Makes Jive Unique

 

在我们深入进入jive沟通之前’S Logmein的最新平台添加’S组合,我想返回退步并识别他们在哪里,以及从一开始就把这样一个强大的提供者制作的。就像任何其他基于云的系统一样,一款Jive手机系统具有提供功能的船舶负载的独特优势,同时保持降低的成本。但这并不是’T告诉完整的故事。

Jive Phone系统配备了包括:

杰维 VoIP工具不仅仅是一个SMB电话解决方案,提供商提供多个行业,包括小型企业,也是中等规模和企业组织,K12教育,高等教育,律师事务所甚至政府实体。这一系列行业覆盖率主要是因为jive已经设法扩散到远远不到,而不会稀释实际解决方案—提供一个真正圆润的平台。

杰维  voip features

 

只需说明提供商提供强大的云解决方案即可变得有点容易捕获。但是,当仔细看看恰好看杰维沟通时’S平台包括,您可以开始更好地了解他们的投资组合的内容。

通过基本的呼叫功能,呼叫管理功能,呼叫中心功能等,jive真正管理,为组织提供可以定制的企业级系统,以满足每个业务的特定需求,以及我们’看过,行业也是如此。

 

仔细看看Jive提供的优惠

 

如果没有拍摄太多的细节,我希望更好地概述Jive Communications为其用户提供的不同解决方案。作为我’已经提到的,jive管理在解决方案中包含健康的特征和功能,甚至是最昂贵的系统。

We’重新关注主呼叫和协作工具,因为这是在比较Jive对类似解决方案时的应用程序。

 

语音

只是因为A. 托管Jive PBX. 充满了功能’t意味着它必须昂贵。 Jive以经济实惠的速度保持其服务,​​以每设备为基础计费。总体而言,举办托管平台的Jive VoIP定价将从19.95美元到29.95美元,具体取决于用户数量。对于拥有超过100个用户的大规模组织,Jive PBX甚至提供定制定价和计划,直接与您的企业合作,找到适合最佳的东西。没有挖掘太深,一些jive’令人印象深刻的功能包括:

  • 呼叫分析和呼叫日志,包括单个呼叫日志
  • 呼叫监控和呼叫录制
  • 大桥 and 3-way calling
  • 自定义问候,保存音乐,消息甚至时间表
  • 两者都直接向内和向外拨号
  • 传真给电子邮件
  • 热门桌面
  • 入站呼叫过滤器以防止垃圾邮件
  • 对讲机快速协作
  • LDAP集成
  • 存在监控以更快的协作
  • 无限制的自动服务员和扩展,无需额外费用
  • 基于Web的管理员和用户门户,用于超简单配置
  • find-me-with-me和移动应用程序支持,可通信

此列表仅超出我们所有人来到的基本呼叫功能,并包括一些强大的功能,通常为企业级解决方案保留。

 

视频协作

快速成为UC的主食&C平台,Jive还提供了自己的视频会议平台,提供跨行业的组织,并在线会议解决方案。这里的真正卖点再次提供了令人印象深刻的功能列表,甚至是专用视频会议平台的竞争对手。当涉及视频会议时,许多最大的粗磨将具有解决方案的复杂性,并且需要设置和加入会议所需的步数。好吧,jive manages要包括你需要的一切,并且更多:

  • 点击连接以获得简单的会议体验
  • 高清内容共享最高质量会议
  • 基于浏览器的管理员门户,便于配置
  • 会议控制保持任务
  • 小组文本聊天以赞美您的视频体验
  • HTTPS支持保持一切安全
  • SIP安全性在那之上
  • 虚拟会议室
  • 房间系统系统互操作性,用于完整的硬件兼容性
  • 积极的扬声器识别,通常只找到最昂贵的解决方案
  • 全屏显示以及视频和音频静音
  • 记录您的记录会议以确保准确性和合规性
  • 移动应用支持IOS和Android的会议随时随地

同样,简单起见是一个绝对的键,当涉及会议和协作解决方案时,jive包括提供完整的协作强者所需的功能,而不仅仅是一个简单的视频呼叫平台。

 

联络中心

分为两个截然不同的产品,jive ’S联系中心再次竞争于一些更专用的平台,甚至喜欢前面的五九。您的团队是否只需要一种简单且经济实惠的解决方案或更强大的企业级解决方案,可以为多通道和出站功能,一款Jive手机系统已覆盖。

与Jive联络中心,您的团队收益:

  • 队列
  • IVR.
  • ACD.
  • CRM集成,包括 最近添加了Zoho
  • 呼叫录音
  • 监督特征
  • 加权入站呼叫最佳路由可能
  • 历史和实时呼叫报告和队列报告
  • 历史联系和代理报告

更进一步,与他们的企业级jive联系中心专业人士,您的团队获得了一些令人印象深刻的工具:

  • 基于技能的路由
  • Omnichannel接口,维护并结合一个真正现代联络中心的多个支持通道
  • 自动回调所以呼叫者aren’留下等待
  • 数据库连接
  • 代理脚本
  • 自动语音识别以及文本到语音
  • 语音分析以更好地了解来电者的感受,以及他们需要帮助

特别令人印象深刻的不仅是包含OmniChannel支持,而且是自动语音识别和语音分析等高级功能—通常为最昂贵的企业级解决方案保留,这些工具可以帮助将任何组织推入大联盟。

 

合作授权

 

现在为大枪。我们在2018年2月宣布的时候首次报告了此次收购。我们注意到,那么该Logmein以其令人难以置信的流行协作解决方案而闻名,包括GotoMeeting,Getowebinar,OpenVoice和Join.me.仅凭这些解决方案,Logmein每月为超过2500万用户服务,七百万次会议和9亿会议分钟。

Logmein知道制作成功平台所需的是什么,他们注意到Jive Communications与现有平台有着强烈的契合。 Logmein认可Jive’在ucaas的成功,说明这是一个“证明[他们]的现代云的平台。”Logmein认可Jive’s “故意关注客户满意度” as well as their “着名的创新文化。”我们特别注意到了 杰维 support has gone above-and-beyond to help a user when things went wrong.

简单地说,Logmein认为Jive PBX,语音,视频和联络中心应用程序是一个强大的合适的合作组合。将这两个平台添加在一起,真正的职位jive,不仅是全面完整的语音和联络中心解决方案,而且是一个合作额度。

收购设法只需几个简短 几个月后,2018年4月,Logmein CEO Bill Wagner解释:

“Logmein和Jive分享了一个共同的哲学。 Bill Wagner说,我们都构建无摩擦的用户体验和易于部署的基于云的解决方案,以简单和安全地缩放。“ “作为Logmein家族的一部分,Jive获得了重大规模和资源,以帮助加速创新,引入互补型卓越产品,并将其足迹扩展到新市场。这是我们对我们的未来如此兴奋的这种组合 - 共同塑造现代工人沟通和合作推进想法,关闭业务并完成工作的方式。“ 

什么’更令人印象深刻的是,自此次收购以来,Logmein已被称为Gartner内的领导者’S 2018魔术象限用于会议解决方案, 我们仔细看看了。 Logmein于2017年从挑战者跳过2018年的领导者。

CCAAS魔术象限Jive VoIP

 

奖项和认可

 

现在,这不是’要说jive wasn’他们自己是一个强国,他们真的是。去年2017年—在LogMein收购之前,Jive被认可 霜&Sullivan为2017年北美客户服务领导奖, “为了通过连续的功能增强,与第三方软件的集成以及优越的客户体验,为其承诺向企业提供引人注目的UCAAS解决方案。”

霜&沙利文还指出了杰维’s “家庭成长的UCAAS平台和基于软件的解决方案”为客户提供强大而圆润的平台,包括先进的功能和功能。最重要的是,Jive VoIP定价足以满足几乎任何预算。

最近,Jive被宣布为胜利者 2018年的人’S Choice Stevie Awards for最喜欢的新产品,专门为提供者’S云基础设施和平台。

 

为什么Jive Voip将留在顶部

 

我们总是在寻找最佳的UCAAS,商业VoIP,会议和联系中心解决方案。当一个提供者开始制作像Jive VoIP这样的波浪时,我们潜入理解为什么。

杰维 Communications专门提供强大且强大的平台,可以符合各种行业的大量组织的需求。现在,Jive也是Logmein投资组合的一部分,提供商只增长了它的覆盖范围,并希望继续进一步创新。

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