就在上周,我们仔细研究了越来越多的“企业通信,” with a WebEx团队的动手审查。为了帮助进一步解决本次讨论(并为我们的终极摊牌前往头文章做准备: 微软 Teams vs WebEx Teams),我们想提供另一个仔细看待企业UC最大的竞争者&C金牌:微软团队。

这是一个’我们的拳头时间仔细地仔细观察微软团队,但当然随着时间的推移,许多事情发生了变化。作为企业聚焦的UC解决方案正在拾取蒸汽,我们’Re See期组织快速更换了这些完整和强大的协作平台的标准通信解决方案。

毫无疑问,这些企业能干的协作平台很快占据市场,远远超出持久聊天的能力,如提高的视觉协作,甚至是人工智能等最新的技术。

为了更好地了解存在的当前选项,而且仅仅为什么这些解决方案很快就占据市场,我们希望仔细查看最新版本的Microsoft团队。

独立协作扩展到Office 365

在没有关注如何以及为什么的情况下,微软开发了他们自己的协作市场,一个将在办公室365生态系统内坐在办公室。它几乎如此简单。现在,这真的没有’T讲述整个故事:团队是一个非常有力的平台,可以扩展超出一对一或群聊的合作。

“Microsoft团队是一个协作应用程序,可帮助您的团队保持组织,并在一个地方进行对话。这里’快速看一下球队的左手边。”

并且,通过如此强大的云平台增加了已经流行的Microsoft产品组合的可访问性,Microsoft看到了一个开放来抓住这种新的协作范式。

当然,他们’在其他工具中没有陌生人沟通和继续开发Skype。但是,正如我过去所说的那样,微软团队是“不仅仅是您在桌面和手机上下载的另一个消息传递应用程序,如松弛。”

相反,团队都是关于作为办公室365生态系统的一部分。使用Microsoft团队,用户可以访问分为四类的许多函数:

  • –查找并创建渠道以保持“现场会议,具有对话和共享文件”
  • 会晤 – See everything you’在一天或一周内排队。或者安排会议。此日历与Outlook同步,一个Deep Office 365集成的示例。
  • 呼叫 –组织可以扩展团队以包括 voip. 只需聊聊聊天和协作
  • 活动 –追赶所有未读的消息,@mentions,回复和更多

自从此发生了一点点改变了 我最后看着团队; Microsoft现在提供免费版的团队,使组织能够在没有整个办公室365订阅的情况下杠杆杠杆队伍。但是,对于那些选择这样做的人来说,升级和获得整个平台的选择。

老实说,这突出了微软的一个相当大的卖点’s Teams platform —与办公室其他365生态系统的深度集成。让我们面对它,微软’S应用程序已成为,并且可能总是将成为许多任务的进入企业解决方案。我们可以’真的想象一个没有单词,Excel和PowerPoint的世界—或至少他们的影响力。

使用Microsoft团队:用户界面

就像几乎所有其他的UC一样&C应用程序,Microsoft管理用于将导航相当与主要内容窗口前面和中心相当,导航向左设置。没有人试图在这里重塑车轮,只是让它更舒适。

就像在大多数其他UC或协作应用程序上一样,左侧面板有四个图标用于主要导航,但这次与一点文本标签一起去图标,以防万一你可以’要弄清楚聊天泡沫意味着什么。

但微软在团队的设计中采取了一点独特的扭曲,更专注于平台的团队方面。当他们打开该应用程序时,主视图是对的,是活动源,用户可以看到整个组织最多的一切。

这包括对话,文件,坦率地坦率地几乎您想要从Microsoft应用程序添加到第三方集成的任何内容。击穿继续具有更多粒度的焦点,因为导航菜单上的下一个图标使用户能够直接跳转到一个聊天,或者侧重于团队—想想团队就像共享的聊天室一样。

在一天结束时,团队就是你的大多数合作都会发生。这些是一群人聚集在一起工作,项目或共同利益。团队由渠道组成。

然后,每个通道都构建在特定主题周围,例如“content production” or “营销优化。在频道内部是用户将交谈,举行会议,协作和共享文件或文件的位置。

用户还可以直接访问文件选项卡中的文件,并具有另一个菜单按钮,以便与其他Microsoft Apps和Services一起扩展其功能。

总的来说,设计简单,导航很容易,但我可以’T帮助但感受到冗余,可以选择查看部门广泛活动(通常包括您的团队),或者其他看起来更接近团队。

大规模这将是有意义的,使部门能够进一步扩展到较小的团队,但也可以是小组的太多选择—因此,为什么这些平台旨在朝向更大的企业组织。

在微软团队合作:UX

微软团队当然可以通过使用Office 365解决方案和应用来实现高度合作。用户可以实时合作编辑文档,一般有365件已经可以的东西。

用户可以选择要专门突出显示的应用程序,并使用选项卡按钮将其添加到他们的视图中。这些选项卡允许个人快速跳转Windows并访问相关文件或文档,例如,您和PR团队的其余部分的Word文档是共同编辑的。随着关于更改展开的对话,每个用户也可以看到单独的变化。

但合作也涉及沟通;这必须尽可能简单。我们不能在途中拥有这些大型障碍,减慢我们的降低,并有效地同时减慢了我们的生产率。

成功的沟通和合作平台删除了这些障碍,并使它更容易沟通,而且更加努力。 Microsoft团队通过启用激烈的粒度通信定制来设法来执行此操作。我的意思是,用户可以自由地分解并磨练他们希望他们的对话是关于,通过组织。

有两个不同的选择:

  • –这些是组织内部的团体,如部门或团队。您需要构建团队,然后为他们添加人员。
  • 渠道 –除了团队之外,用户可以使用特定和专用频道进一步划分对话。每个团队都以自己的专用频道自动启动“General,”但是,用户可以根据需要使用更多频道扩展特定项目或主题。

当然,一旦设置了频道,那么用户可以自由加入这些组聊天(只要他们在团队内部)开始协作—将这些渠道视为每个特定项目或会议的公共聊天室。

团队将致力于特定部门,例如内容团队。在内容团队中,可以有更多的组织与频道,如“In-House Content,” “Free-lance Content,” “Guest Post Content,” and so-on.

这种级别的组织配置应该在提供干净,易于理解和一致的体验方面进行很长的路要走。最大的好处是能够在团队中拼凑多个专用频道。

在其他平台上,如松懈,用户可以根据需要创建多个频道,并且可以将特定频道专用于上面列出的特定项目,但这只是创建了一个长期的分解渠道列表。但是,为了帮助保持事情组织,我喜欢在每个频​​道顶部包含一个活动标签来捕获对话的重要部分。

该概念进一步移动到境界“企业通信 ”当用户更能够组织他们的通信时,并且可以选择团队或部门之间跳跃,甚至进一步组织在这些团队内的特定和专用频道的努力(如果需要)。

这样,如果个人是多个团队的一部分,他们不需要拼凑多个休闲账户或松弛房间,而是他们可以选择在不同的团队之间跳跃。

微软’在UC中的AI方法

回到2017年9月,Lori Wright解释说微软有“智能通信的新愿景,”她说的是改变的“呼吁和满足世界各地人民和组织的经验。”

整体思想是,这种智能通信的新范式超越了“传统统一通信”通过包括更智能和主动的功能。

本公告主要围绕微软的策略转变,将较重的重点放在团队中作为负责推动智能通信概念的协作解决方案。

似乎计划是允许团队慢慢但肯定地 淘汰业务Skype —无论这是微软的未来是否还没有看到,但对智能通信的关注绝对仍然是平台的核心组件。然而,有趣的是,是微软的一些’最新版本正在努力进入Skype和团队,而不是提及Skype for Business。

例如,只看微软’最近在Skype和团队中宣布了背景模糊能力。利用AI,用户可以选择在视频会议中模糊他们的背景来隐藏杂乱。

一方面这个术语“智能通信”可用于描述由团队等解决方案提供的整体增强协作,主要是实时编辑和文件共享以及持久聊天。

但实际上,这个词进一步走了一下,微软强调了这种智能协作的新思想成为一些有趣的功能:

  • 在开会开始之前,团队将找到和“surface”它认为是有助于协作努力的相关信息或文件。
  • 在一次会议中,团队将捕获并将对话以及时间编码,关闭的标题甚至语音识别以及特定扬声器的备注。
  • 会议结束后,团队将自动转储会议的录制和成绩单到平台上的任何相关渠道或对话。这使得组织中的任何人都可以搜索并查看会议内容。

如上所述,整个想法是关于简化工作过程—现在这是一点死马,这是超越AI和自动化的整个概念。

但是,我认为看到这一概念在现实中进行了行动,而微软例如对AI革命有一些非常有趣的真实世界。

当然,特别有趣的是那个主要概念“智能通信,”这意味着在团队平台内的微软中,不仅引入了新功能,而且略显创新的方式,这表示明确的焦点和优先级。

底线:利用办公室365

这些企业级解决方案显然是为自己制定案例,并正在替换我们更多心爱的解决方案的方式。例如,微软队伍特别做得很好,实际上是在松弛时获得了相当多的地面。截至2018年12月, 电脑世界报道 that MS Teams “现在是第二个最受欢迎的商业聊天应用程序。”

他们指出,在最近的Spiceworks的结果上,调查21%的受访者现在正在使用团队,从2016年的3%上涨。虽然我们可以’T算上我们孵化的鸡在孵化之前,这只是一个有限的调查范围,我认为明确迹象表明对现有的业务需求的反应。 Slack真的介绍了持久聊天的想法,用于替换电子邮件,并实现实时始终是通信和协作。

但是这些平台,如WebEx团队和微软团队已经认识到这一点 团队协作软件 不仅仅是一个花哨的IRC聊天室—否则IRC将不会’T已被漂亮和闪存应用所取代。不仅通过文本来协作的能力,而是通过视频, 白板 甚至共同编辑文件是如此强大’没有理由我们应该’t make it possible.

那’S Microsoft团队的兴趣尤其特别强烈,仍然深入包容和整合现有的Microsoft Office和Office 365工具和产品。它’对说办公室套件已经革命性的轻描淡写,并继续如此(至少以某种方式,即使只是产卵更好的竞争对手)。

简单地抓住掌握易于使用的能力,甚至免费,不仅适用的解决方案,而且专门利用我们在每日使用的一些最常用的工具是一个无脑的一点, 而不是拼凑在一起其他工具。毕竟,INS’这是统一通信背后的点吗?