作为第一次会议之一 Enterprise Connect 2019.,这为未来一周内预期的基调设置了基调。由Zeus Kerravala主持,该专家面板是当前团队合作状态的一个很好的展示,这是一种快速移动的间距,仍然很清楚。加入宙斯是洛里萨霍顿,通用思科WebEx团队,斯科特范·沃特,企业副总裁,智能通信,微软和克里斯蒂娜科斯曼斯基,副总裁客户的成功,松弛。请注意,Microsoft团队和思科’在团队协作中,SWSEX团队现在是最大的名字(有关这些平台的更多信息,请查看我们的头部: Microsoft团队与WebEx团队)。

要设置该表,Zeus解释了统一的通信如何具有大量实用程序,但不会解决所有协作需求。团队协作更多地有关使团队更加灵活,主要使用原产于数字工人的工具。这意味着制造 团队协作软件 内部和外部受众易于访问,这是一个长期以来一直是UC缺点的东西。

在设计方面,他还注意到团队协作产品是由用户而不是用户的工作流组织的,意图快速分享内容。 UC更专注于支持通信应用程序,并且只有最近有工作流程的一部分。对于团队合作肯定有很多用例,但是你定义它,采用趋势强劲。

宙斯引用了他的一些研究,表明现在有84%的人现在拥有某种形式的这一形式,而且2017年的70%起来。他还指出,很少有企业围绕一个合作的合作伙伴标准化。大多数人使用2,3甚至更多的合作伙伴,这种模式持有董事会 - 为中小企业,中型企业和大型企业。

虽然采用强劲,但了解团队合作如何与UC的不同以及说明,宙斯审查了驾驶驾驶决策的因素如何比较的因素。基于他的研究,以下是购买司机以及每个产品的特点。

UC - 顶级采购司机:

  • 63%–省钱
  • 50%–节省电信成本
  • 28%–启用通信的应用程序

UC - 顶级功能:

  • 39%– ease of use
  • 23%– ease of deployment
  • 21%–拥有最好的技术
  • 20%–与Skype互操作的业务

团队合作 - 顶级采购司机:

  • 52%–提高团队协作/生产力
  • 25%–简化文件/内容共享
  • 22%–支持移动用户

团队合作 - 顶级特点:

  • 37%– file sharing
  • 26%–集成音频和视频以进行会议
  • 21%– screen sharing

为了建立这一点,小组成员带来了各种各样的观点,并就市场上发生的事情而言,这是一项公平的共识。以下是从谈话中脱颖而出的三个主题。

  1. 你可以为团队提供单一供应商吗?

基于上述研究数据,这不是一个可能的情景,小组成员几乎同意。来自微软的斯科特指出,很难避免进行遗留和数字工具,以及如何需要时间来采用和将团队融入其他产品。虽然Christina来自Slack相信她的平台可以做到这一切,但这并不逼真,所以供应商真的需要开放并支持许多应用程序,这些应用程序补充了平台已经在平台上已经存在的东西。来自思科的洛里萨补充说,您需要创建一个开放的环境,因为每个人都有自己的首选组合。较旧的工具仍然深入遗留,因此在添加更新的数字应用程序时需要支持它们。

  1. 是跨平台集成的发生?

那里的答案是没有,但它真的是缺乏愿望。供应商自然更喜欢专有的,寨花园锁定客户,但云是如此以用户为中心,这不是一种可行的方法。更重要的是,小组成员指出,每个人都没有XMPP标准与,但在时间上,这可能会来。到那时,买家将有很多选择,但这两种方式都削减了。品种反映了一个健康的生态系统来保持供应商诚实,但随着宙斯的注意到,我们可以轻松地实现“太多的蔓延”,这使得买家更加难以做出良好的决定。

  1. 我们如何从电子邮件中免费获得遗留工具的人?

这达到了团队协作价值主张的核心,并且没有简单的答案。在遗留和数字应用之间,工人失去了大量的时间,而不是获得真正的工作。因此,使用团队协作使生活更简单的意图难以支持,并且不会很快解决。斯科特指出,这真的关于文化变革,而作为员工趋势年轻,遗留应用程序将运行他们的课程–但显然这是一个长期的过渡。在内部,微软员工在仅四个月内从Skype为企业转型,虽然这种速度令人印象深刻,但是电子邮件使用率仅拒绝,而不是被淘汰。

小组成员与团队合作讨论了“新的工作方式”,但他们也认识到电子邮件仍然有很多实用程序,而且员工仍有这种选择很重要。因此,团队协作的概念将保持流畅,并且真的应该被视为对现有应用程序的补充,而不是更换。这是我希望在Enterprise Connect 2019.的经常听到的主题,我将在我接下来的几篇帖子中有更多的发言权。