拨号牌 是一个基于云的商业VoIP提供商,提供各种尺寸的业务广泛的通信解决方案。不管你’我们想设置一个 商务VoIP电话服务, 客户支持中心,出境销售呼叫中心或您的团队的Web会议软件,Dialpad提供各种价格范围的解决方案。

拟订基于云的语音情报软件,Dialpad向企业提供了具有实时呼叫转录,智能备注,实时情感分析和实时指导等功能的企业,包括所有传统电信功能。使用Dialpad的企业也可以享受应用程序集成的好处,用于移动设备,它适用于Gsuite,Zendesk,Salesforce,LinkedIn等流行软件,以及更多。

两家小型企业和企业公司都希望为他们的大楼获得最好的爆炸。通过这么多选择可供选择,我们需要仔细评估商业沟通的成本,只有我们可以提出知情决定,使我们有益于我们。 Dialpad做得最好 提供有关计划的足够信息& pricing,但我们需要仔细看看我们到达这里的到来。

让’s深入挖掘Dialpad产品&定价帮助决策者决定如何前进。

在本文中,我们将涵盖以下部分:

 

 

拨号牌产品概述

 

拨号牌产品细分& Solutions in 2020

拨号牌产品细分& Solutions – Updated 4/21/2021

 

拨号牌为企业提供四种电信解决方案 - 谈话,Ubercomference,支持和销售。所有四种产品都包含功能,并有不同的定价选项可根据您的需求和业务规模选择。结合,产品为商业沟通提供了强大的平台。

 

拨号牌谈话计划& Pricing

 

拨号牌 Talk解决方案是基于云的AI Powered, VoIP商务电话系统 支持所有传统和现代手机功能,如消息,语音,视频,集成和移动应用程序或桌面应用程序。通过Talk,您可以将您的商务电话系统与您的任何设备同步,您可以集成Google Suite,Zendesk,Salesforce CRM或Slack的应用程序。

白天与您办公室的客户交谈,然后在夜间分享笔记并在手机上设置会议。

拨号牌 Talk有能力伟大的东西,它’是一个有关您可以使用的强大工具,特别是如果您的话’重新处理大量客户和应用程序。它’S也是团队沟通使用的好工具,以及您’能够组织应用程序,以便它不起作用’T干扰您的团队/客户端动态。

功能包括以下功能:

  • 电话,消息,视频
  • 应用集成
  • 无限制的电话
  • 国际电话
  • 呼叫路由
  • 桌面电话集成
  • 语音邮件

拨号牌 Talk可用于绝对免费审判14天,提供3种定价选项:标准,专业和企业,我们将覆盖以下不同的功能。

 

拨号谈话功能& Pricing

比较计划 标准 pro 企业
快速概述
定价(每年收费) $ 15 / mo /用户 $ 25 / mo /用户 未列出,联系销售
定价(月份到月份) 20美元/ mo /用户 $ 30 / mo /用户 未列出,联系销售
用户限制 1用户最小值 最终3个用户 100个用户最少
无限制地呼唤我们& Canada 是的 是的 是的
移动/桌面软电话& App 是的 是的 是的
呼叫录音 是的 是的 是的
多级自动助理 是的 是的 是的
额外的数字 是的 是的
自定义路由 是的 是的 是的
延期 24/7
免费电话号码 是的 是的 是的
自动垃圾邮件检测 是的  Yes  Yes
号码移植 当地的&免费收费,费用适用 当地的&免费收费,费用适用 当地的&免费收费,费用适用
在设备之间切换呼叫 是的 是的 是的
三方呼叫 是的 是的 是的
语音邮件转录 是的 是的 是的
点击通话 是的 是的 是的
言语教练 是的 是的 是的
协作特征
联系同步  Yes  Yes  Yes
分析& Reporting  Basic 先进的 完全可定制
戒指组 3 max 25 max 无限
呼叫队列  Yes  Yes
在线会议(Ubercomference) 是的 是的 是的
无限制的SMS,MMS(仅限国内)  Yes  Yes  Yes
国际短信短信  Yes  Yes
一体化
销售队伍 是的 是的
Zendesk. 是的 是的
松弛 是的 是的
HUBSPOT. 是的 是的
Zapier. 是的 是的
G套房 是的 是的 是的
办公室365. 是的 是的 是的
Azure. 是的
okta. 是的
onelogin. 是的
ServiceNOW. 是的 是的 是的
蜜蜂& Webhooks 是的 是的 是的
外展 是的 是的 是的
是的 是的 是的
支持& Customer Service
知识库 是的 是的 是的
社区论坛 是的 是的 是的
多语言网站 是的 是的 是的
多语言聊天 是的 是的 是的
支持Coverage 24/5 24/7 24/7
电话支持 是的 是的
服务级别协议 是的

 

由企业决定这些功能是否值得额外的50%预算增加。如果您的业务大量依赖于其他软件(Salesforce,Slack,ServiceNOW等),投资Pro计划是一个不错的选择,您也得到了额外的福利。正如我们所看到的,标准计划(20美元/ MO)为我们提供了商业手机系统的大多数核心功能,但它缺乏缺少Pro计划中包含的一些高级功能。使用Pro计划,企业可访问集成功能,队列持有,日志,电话支持和国际电话号码,每位代理商额外10美元/ MO。

运行商务手机系统并不容易任务,并拥有这些额外的工具,可以帮助您可以帮助您的手机代理的大量重量。至于企业计划,谈论除了值得一提的情况下,拨号板可以提供更好的交易,如果您有更多的代理需要这些服务。

 

拨号牌视频会议功能,计划,定价

 

Ubercomference是DialPad.’S Web和视频会议产品,允许企业举办音频,网络和视频会议,功能屏幕共享,会话录制,无针脚拨入访问等功能。此软件支持有关付费业务计划的100名参与者,并且它保证了具有其所有功能的令人愉快的网络会议体验。

Ubercomference是所有用户的免费版,但仅限于10名参与者,持续时间45分钟和更多的东西。最受欢迎的商业计划,如果每年订单,每位用户提供15美元/ mo的所有功能。

Ubercomference定价& Plans

拨号牌视频会议计划& Pricing

拨号牌视频会议计划& Pricing – Updated 4/21/2021

 

由计划并排比较UberConferencing功能

UberConferenceing并排功能比较

UberConferenceing并排功能比较– Updated 4/21/2021

 

 

拨号板支持–联络中心软件

 

支持是Dialpad.’S基于云的,客户支持和联系中心软件,它用作附加功能的入站呼叫中心。通过支持,您的客户支持团队收到专业客户支持中心所需的所有传统技术,例如电话传输,等待时间,自定义队列选项以及其他高级功能。

支持伟大的支持是其高级功能 - 呼叫中心由本机AI和自然语言处理提供支持,这提高了代理的性能。您的代理商获得基于关键字的建议,使他们能够有效地回应客户查询。

最重要的是,Supervisor Dashboards包含允许它们在必要时介入的功能。其中一个功能是实时客户呼叫情绪分析,显示需要主管注意的呼叫。

 

拨号牌支持联系中心定价& Plans

拨号牌的呼叫中心软件是客户服务团队的一个很好的解决方案。每个计划提供类似的特征,不同的是企业计划给企业API& SCIM 供应 作为大团队的其他选择。

比较计划 pro 企业
价格(每年收费) 联系销售 联系销售
当地,国际和免费的号码 是的 是的
无限的本地入站呼叫 是的 是的
无限的出站呼叫(公平使用政策) 是的 是的
定制问候 是的 是的
呼叫转移 是的 是的
自定义语音邮件问候语 是的 是的
SMS,MMS和Group Messaging 是的 是的
呼叫路由
举行队列 是的 是的
队列回调 是的 是的
自动化系统问候语 是的 是的
定制环持续时间 是的 是的
循环,固定订单& Longest Idle 是的 是的
可定制的持有音乐 是的 是的
打开&封闭式营业时间路由 是的 是的
监测& REPORTING
实时仪表板& Alerts 是的 是的
实时客户情绪 是的 是的
实时呼叫转录 是的 是的
实时呼叫监控(聆听,驳船,接管) 是的 是的
历史分析 是的 是的
自动呼叫录音 是的 是的
Web呼叫历史记录 是的 是的
API.& Webhooks 是的
自定义报告 是的
SCIM供应 是的
代理人&主管生产力
实时呼叫转录 是的 是的
实时建议 是的 是的
可共享的后呼叫摘要 是的 是的
代理商之间的短信& Supervisor 是的 是的
音频片段 是的 是的
手动笔记 是的 是的
自动登录Salesforce 是的 是的
自动记录到ServiceNOW 是的 是的
自动记录到Zendesk 是的 是的
行动项目 是的 是的
客户支持
聊天 是的 是的
电子邮件 是的 是的
知识库 是的 是的
社区论坛 是的 是的
电话支持 24/5 24/7
应用程序& DEVICE SUPPORT
基于Web的管理员门户网站 是的 是的
苹果电脑 是的 是的
视窗 是的 是的
铬合金 是的 是的
iOS. 是的 是的
安卓 是的 是的
桌面手机 是的 是的
软骨 是的 是的
蜜蜂& INTEGRATIONS
销售队伍服务云 是的 是的
G套房 是的 是的
办公室365. 是的 是的
Zendesk. 是的 是的
ServiceNOW. 是的 是的
linkedin. 是的 是的
松弛 是的 是的

拨号支持给予团队&企业访问伟大的工具(基于AI技术),以满足客户服务任务,例如实时情绪和呼叫监控。这些工具允许主管监控代理商的性能,并且还允许他们有效地教练他们的团队。*除了免费的号码。常规数字落在每个组织的公平使用策略上限3,000分钟的策略上限。

支付拨号支持的价格为每位代理人75美元,肯定不便宜。但是,通过所有功能和无限制的呼叫,我们可以看出这对企业的价值是值得的。

如果公司希望提供高级客户支持服务,Dialpad支持肯定会有所帮助。

 

拨号牌卖– Sales Dialer

 

拨号牌销售作为销售代表的出海拨号工具 - 它围绕着销售代表可以使用AI技术和基于云的系统来实现更多优势的想法。销售也适用于监督员的强大教练平台,他们可以在哪里追踪&观察销售代表,并在实时提供平台辅导。

功能包括以下功能:

  • 当地,国际和免费的号码
  • 所有销售代表的直接线条
  • 呼叫路由
  • 监测& Reporting
  • 应用内辅导
  • 主管仪表板
  • 客户支持
  • 应用程序支持& Integration

 

拨号牌出售定价& Plans

拨号牌与Supervisor Dashboard销售,允许辅导有两个计划:Pro&企业,如下:

拨号牌出售定价& Plans in 2020

拨号牌出售定价& Plans in 2021

拨号板销售拨号器的并排比较计划

拨号牌的并排比较计划按计划销售功能

拨号牌的并排比较计划按计划销售功能– Updated 4/21/2021

由于关于Dialpad销售计划的信息,我们无法讲述投资有多良好。但是,考虑到您的团队收到所有通常的Dialpad服务(无限拨打电话,Voiceai,实时分析,应用程序集成等),您可以根据此评估您的投资。*除了免费电话号码。常规数字落在3,000分钟的公平使用政策范围内,按照所有拨号板销售用户的平均值计算。

再次,如果您的团队依赖于其他应用程序,您希望利用允许实时跟踪和辅导的功能,Dialpad销售可以在此处成为一个好的选择。

 

竞争对手比较

 

然而,我们涵盖了Dialpad的定价选项,但我们仍然必须将其与一些竞争对手进行比较,以弄清楚现代商业沟通的实际成本。

拨号牌的竞争对手是众所周知的行业领先公司等 nextiva., 环形, 和 gotoconnect.。对于其中三个,标准计划从24.99美元/ Mo / User(年度计划和50多个用户)开始,这与拨号板交谈相同。

至于呼叫中心,虽然没有许多公司愿意在公共场合披露这些信息,但 五’S呼叫中心解决方案 一个类似地售价为100美元/ mo /用户。

考虑到的所有事情,Dialpad肯定会提供有竞争力的速率,并达到企业在决定谁来之前评估每家公司的确切功能。

当然,你总是可以比较替代品 商务手机呼叫中心软件 直接在我们的网站上。

 

底线

自收购TalkiQ以来,由于TalkiQ开发的电力Voiceai技术,Dialpad肯定在许多方面改进了其平台。 DialPad以竞争率提供优秀的产品,这不会很快更换。最终,似乎商业沟通的入口成本似乎是20美元/莫,每家公司都会带来独一无二的东西。

这表明Dialpad正在增长,并将继续增长。那’有充分的理由。该产品以合理的价格提供恒星功能。 DialPad以各种成本提供不同的解决方案,以便每个企业都可以以适用于它们的价格点以优质的VoIP服务。我们现在可以预期Dialpad成为VoIP市场的繁荣成员。

 


经常问的问题

是的!数字移植可以帮助您解决此问题。

定价以0.01美元/分钟为0.01美元,而美国内部的出境电话0.02 / min。每个呼叫中​​心,每位经纪人也有0.02 / min的入站免费无线费用。

每个用户都提供呼叫阻止和垃圾邮件预防功能。