对讲机 提供广泛的解决方案,全部集中在更好的参与和支持您的组织’客户。您的团队是否希望主动地伸出援手,或者需要一种更好地处理来电的方法,对讲机提供了一块拼图。

但是,用这么多不同的选择来构建如此强大的平台,纯粹的卷可能会压倒。何时提出明智的决定,透明度和信息组织是关键。

值得庆幸的是,对讲机非常好 提供有关其协议的信息 — but, as we did with Dialpad Pricing.,我们想真正仔细研究对讲机定价,以帮助决策者更好地了解他们的内容’re looking at.

快速浏览一眼

对讲机’S核心产品可以分为三个特定的选项,消息,团队收件箱和文章。当然,用户可以将所有三个(以及您在下面的更多)组合,以实现一个非常强大的互补平台。

消息

“使用有针对性的消息驱动增长”

  • 增加销售,船上新用户,并通过强大的消息增长更快,可提供无与伦比的性能

通过使用有针对性的消息,组织可以鼓励带领和网站游客采取行动,而不是只是窗口购物。对讲机’S消息解决方案使团队能够在您的网站上发送电子邮件,推送通知,应用程序,或实时聊天消息,所有这些都可以通过组织集的特定信息来定位。

功能包括以下功能:

  • 自动和手动消息
  • 观众瞄准
  • 消息调度
  • 触发时间
  • 信使定制

团队收件箱

“最好的团队收件箱用于销售和支持”

  • 对讲机’S团队收件箱加速工作流以推动更快的责任对引线和客户

由于消息使您的组织能够发送目标消息,因此Team收件箱使组织能够将这些消息转换为对话的方式,以及处理这些消息所需的所有功能和功能。当然,收件箱扩展到仅仅是一个收件箱,并包括其他强大的功能,具有自动工作流和聊天障碍支持。

功能包括以下功能:

  • 运营商机器人
  • 电子邮件转发
  • 团队收件箱
  • 将对话分配给代理商
  • 笔记& Mentions

文章

虽然我们迈出了一个专注于聘请他们所在的客户以及他们想要参与的地方,但我们需要意识到并非每个客户都在寻找人类的互动。

自助服务选项,如对讲机’s Articles solution, 在这一点至关重要 因为他们使组织能够为其客户提供必要的资源来寻求并以自己的方式获得支持。

例如,包含关于如何解决已知错误的文章的在线知识库使客户能够自己尝试修复。

“一个综合知识库,用于更快的答案”

  • 无缝地在时钟周围提供答案并缩放您的支持 - 无需扩大成本

功能包括以下功能:

  • 公共帮助中心
  • 文章反应
  • 聪明的建议
  • 丰富的反馈意见
  • 搜索失败

现在,这一切都能有点令人困惑—在下面看在其网站上的不同计划中亮点时,您’LL注意到这三种产品之间没有太大的区别。

相反,对讲机将这些工具的功能结合在一起“solutions,”使组织能够提供不同级别的支持或与客户进行接触。

计算成本

对讲机如何计算您的服务价格。对讲机对将整体成本组件突破到明显的部分,提供了一个非常可消化的定价结构。

然后,企业可以确切地了解他们的成本来自的成本以及更好的解决方案计划和预算。

基础计划

组织可以“根据所需的功能选择正确的计划。”以下是您选择您的团队所需的特定解决方案(或解决方案)的计划类型,意味着必要,Pro或Premium的位置。

例如,如果您的团队只需要基本的消息传递平台,而且’寻找任何铃声和吹口哨,那么Messenger解决方案的基本计划是您可能会选择的基本计划。

+

座位

定义为A.“专用登录来管理对话,在任何付费计划上添加尽可能多的座位。”因此,如果您的组织位于较小的一面并处理较少数量的请求,那么您甚至可能不需要购买额外的座位。

例如,所有解决方案的基本计划包括蝙蝠的两个座位。如果您的团队随后需要超过两个席位,将有额外的收费加工—正如您在下面的图表中看到的那样。

+

活跃的人

定义为“收到或发送消息的领导和客户或在过去90天内登录您的产品。”这是它可能变得有点令人困惑的地方。

购买您的团队需求的席位数量后,您也将被收取,基本上,您的团队的互动数量。

=

你的最终价格

什么是善于真正量身定制和自定义计划以适应团队的计划’独特的需求,但预算限制和要求也是如此。

作为对讲状态,任何计划都没有合同,因此,组织可以在将​​上下扩展或下降。因此,对讲价格与解决方案一样灵活。

所有解决方案的定价

以最直接的前方开始,对讲机提供完整和总包装的完整和总故障—所有三种解决方案。

如果您的团队正在寻找最终的客户订婚平台,有所有的铃声和​​吹口哨和最强大的功能,那么这就是你的位置’ll be looking.

基本的 pro(60%的客户) 优质的
描述 作为一个团队来管理对话

  • 管理对话形成多个频道
  • 在您的网站或产品上发送目标消息
  • 创建一个帮助中心以回答常见问题
  • 与Stripe,Hubspot,Shopify和更多集成
自动化和优化您的工作流程

  • 使用规则和自动化自定义工作流程
  • 创建智能,多点触控活动
  • 被认为是信使的控制权
  • 与Salesforce,Zendesk,Github等集成
业务增长的完整工具包

  • 使用自定义机器人推动订婚和动作
  • 获取团队绩效和收入的报告
  • 与Salesforce Sandbox,Marketo和Clearbit透露综合
  • 通过基于帐户的营销活动转换目标前景
  • SLA的设置,跟踪和报告
成本 从$ 136 / mo 从202美元/月起 需要报价
免费试用 是的 是的 与销售聊天
在线聊天 是的 是的 是的
移动应用程序 是的 是的 是的
电子邮件 是的 是的 是的
移动SDK 是的 是的 是的
信使可见性 是的 是的
推特集成 是的 是的
Facebook整合 是的 是的
删除对讲品牌 是的
高级信使和电子邮件定制 是的
SLA的设置,跟踪和报告 是的

 

正如我上面提到的那样,对讲机额外收取您的团队在解决方案上增加的额外席位。此图表有助于快速分解信息,正如您所看到的那样,逐渐进展。

基本的 pro
基本成本 $ 136 / mo(试验后) 202美元/月(试验后)
座位 包括2个席位(额外席位:+ $ 19 / MO) 包括2个席位(额外座位:+ 39美元/ Mo)
活跃的人
最多200个 +$0/mo +$0/mo
201-500 + 16美元/月 + 20美元/月
501-2,000 + 40美元/月 + $ 45 / mo
2,001-5,000. + 71美元/月 + 75美元/月
5,001-10,000 + $ 121 / mo + 195美元/月
10,001-20,000. + 241美元/月 + 375美元/月
超过20,0000 联系销售 联系销售
获得客户

缩小一点点,如果你的团队都在寻找只是一个消息平台,那么你’ll看起来“Acquire Customers” category.

从这里,您可以看到平台如何扩展,包括对三十人集成的更大支持,以及其他强大的功能,如删除对讲品牌和其他自定义选项。

通过获取解决方案组合,组织获得所需的工具和能力“转换潜在客户更快,加速销售现场聊天和机器人。”

基本的 pro(68%的客户) 优质的
描述 积极地定位您最好的领导

  • 与您的团队合作销售交易
  • 基于个人资料和行为的目标前景
  • 管理电子邮件和聊天的对话
  • 与Hubspot,Google等集成
用机器人自动化漏斗

  • 自动化会议调度和资格认证
  • 自定义铅和对话路由
  • 创建智能,多点触控活动
  • 与Salesforce,Zendesk,Github等集成
缩减收入报告和VIP服务

  • 使用自定义机器人推动订婚和动作
  • 获取团队绩效和收入的报告
  • 与Salesforce Sandbox,Marketo和Clearbit透露综合
  • 通过基于帐户的营销活动转换目标前景
  • 即将推出:管理团队能力增加性能
成本 从$ 87 / mo 从153美元/月 需要报价
免费试用 是的 是的 与销售聊天
在线聊天 是的 是的 是的
移动应用程序 是的 是的 是的
电子邮件 是的 是的 是的
移动SDK 是的 是的 是的
信使可见性 是的 是的
推特集成 是的 是的
Facebook整合 是的 是的
删除对讲品牌 是的
高级信使和电子邮件定制 是的
SLA的设置,跟踪和报告 是的
聘请客户

通过参与解决方案,您的团队可以超越仅仅是有针对性的消息,进入完整的对话,以培养与您的客户和最终用户的有意义的互动。

这是一个引人入胜的客户,达到他们所在的地方,并在必要时提供支持和帮助,真正的个人一级— 但当然有一种特定的方法可以这样做.

因此,组织为船上提供了必要的工具和功能,并留住了客户“有针对性的多渠道运动。”

基本的 pro(68%的客户) 优质的
描述 作为一个团队来管理对话

  • 在您的网站或产品上发送目标消息
  • 基于个人资料和行为的目标客户
  • 使用预先构建的报告衡量活动性能
自动化和优化您的工作流程

  • 使用规则和自动化自定义工作流程
  • 创建智能,多点触控活动
  • 被认为是信使的控制权
  • 与Salesforce,Zendesk,Github等集成
业务增长的完整工具包

  • 使用自定义机器人推动订婚和动作
  • 获取团队绩效和收入的报告
  • 与Salesforce Sandbox,Marketo和Clearbit透露综合
  • 通过基于帐户的营销活动转换目标前景
  • SLA的设置,跟踪和报告
成本 从$ 49 / mo 从$ 75 / mo 需要报价
免费试用 是的 是的 与销售聊天
从事多个渠道
移动应用程序 是的 是的 是的
电子邮件 是的 是的 是的
移动SDK 是的 是的 是的
产品中 是的 是的
网站 是的 是的
信使定制 是的 是的
发送积极主动消息
自动消息传递 是的 是的 是的
竞选活动 是的 是的 是的
铅和客户档案 是的 是的 是的
观众瞄准 是的 是的 是的
消息触发和调度 是的 是的 是的
权限 是的 是的
自定义电子邮件模板 是的 是的
自定义电子邮件域名 是的 是的
删除对讲品牌 是的
高级信使和电子邮件定制 是的
基于帐户的营销 是的
测试和优化活动
智能运动 是的 是的
基本A / B测试 是的 是的
电子邮件传递窗口 是的 是的
消息反应 是的 是的
表现报告
消息见解 是的 是的 是的
CSV出口 是的 是的 是的
消息API. 是的
应用程序和集成
100+应用程序和集成 是的 是的 是的
信使框架 是的 是的 是的
蜜蜂 是的 是的 是的
Zendesk. 是的 是的
GitHub. 是的 是的
基本Salesforce. 是的 是的
市场 是的
清单 是的
自定义API率限制 是的
支持和服务
知识库 是的 是的 是的
最佳实践文章 是的 是的 是的
培训网络研讨会 是的 是的 是的
电子邮件支持 是的 是的 是的
聊天支持 是的 是的
个性化的成功团队 是的
访问培训的技术支持工程师 是的
实施援助,船上和培训 是的
24/7优先考虑支持 是的
访问Beta程序和新功能 是的
通信活动的免费门票 是的
支持客户

对讲机 has put together their Support Solution for teams that are looking to build out the ultimate support platform, both with self-service options but also with a robust messaging and conversation platform.

组织可以“帮助[他们的]客户使用实时支持和集成的帮助中心,”将两个代理交互与广泛的知识和支持数据库结合起来。

基本的 pro(68%的客户) 优质的
描述 支持多个频道的客户

  • 管理电子邮件和聊天的对话
  • 合作作为一个团队来解决支持问题
  • 创建一个帮助中心以回答常见问题
  • 与Hubspot,Google等集成
获取智能自动化以简化工作流程

  • 所有必需品,加上:
  • 自动化对话分配和工作流程
  • 整合社交渠道的对话
  • 被认为是信使的控制权
  • 与Salesforce,Zendesk,Github等集成
使用高级报告和VIP服务缩放

  • 所有Pro,Plus:
  • 从聊天和电子邮件中删除对讲品牌
  • 通过禁用GIF和附件来自定义聊天和电子邮件
  • 即将推出:设置服务级别的响应协议
  • 即将推出:管理团队能力增加性能
成本 从$ 87 / mo 从$ 127 / mo 需要报价
免费试用 是的 是的 与销售聊天
在线聊天 是的 是的 是的
移动应用程序 是的 是的 是的
电子邮件 是的 是的 是的
移动SDK 是的 是的 是的
信使可见性 是的 是的
推特集成 是的 是的
Facebook整合 是的 是的
删除对讲品牌 是的
高级信使和电子邮件定制 是的
SLA的设置,跟踪和报告 是的

 

年度计划也可以根据具体情况提供,组织可以与销售团队联系“折扣年度对讲价格。”

对讲机 Early Stage

虽然不是他们整体定价的主要重点,但它真的很酷,看看对讲机考虑了许多启动组织面临的局限性。

通过他们的 早期计划,对讲机将与您的组织合作,建立一个最适合您团队的解决方案—从49美元/月开始。

符合条件的启动有一个申请流程,对讲机列出了他们对符合条件的组织的要求:

  • 资金高达100万美元,少于2美元
  • 小团队5名员工或更少
  • 500个活跃的人和3个收件箱座位的小用户群
  • 目前不是对讲客户

当然,这将是只有少数组织的利基选择,但我真的希望强调通过对讲机推出的这种很酷的倡议。他们’清楚地试图尽可能多的团队手中获得平台。

对讲机 Add-Ons

最后,但肯定并非最不重要的是额外的附加组件。

对讲机 provides access to their really powerful bot-builder to be added on to any plan. Again, a bit of a niche option, but a really interesting one nonetheless.

为您的网站设计完全定制和独特的Chatbots的能力,可以是一个非常强大的补充。

此外,组织可以简单地将答案BOT添加到其现有解决方案上,以获取完整的即插即用聊天机BOT支持代理。记得没有得到 陷入炒作,并保持对期望的现实。

定制机器人 – From $99/mo

在几分钟内设置完美的机器人以获得更多合格的领导和加速您的销售周期:

  • 点并单击BOT Builder
  • 预构建的机器人模板可以快速开始
  • 机器人绩效报告

回答机器人 – From $99/mo

为更快的分辨率和更快乐的客户自动解决您的常见问题:

  • 提供精确,准确的答案,24/7
  • 将您的客户响应时间提高44%
  • 释放你的团队专注于更富有成效的工作
底线

当然,这是’我们的第一个仔细看看对讲机’s solution —虽然允许,在我们最后的评论中,平台已经增长并改变了一下,我们直接比较解决方案 到他们最大的竞争对手,漂移。但是,尽管对对讲机相当直接的解决方案和平台’s pricing isn’最直接的,仅仅因为纯粹的选择。

事实上,对讲机,真正透明地对平台的整体成本真正透明,这是谈到大多数通信和接合平台时清新的空气令人耳目一新。然而,当然,很容易感到不堪重负,过得频繁的选择。

希望这个细分可以帮助您的团队不仅更好地了解了对讲机的优惠,但他们的解决方案如何适应您的团队’■预算和要求。