企业总是希望省钱他们可以在哪里。一个很棒的开始是通过检查账单的成本。它可以很容易地忽视贵公司支助服务桌面手机和手机服务的金额。随着冠状病毒大流行推动商业世界依靠 商业VoIP. 要留下漂浮,您选择的电话服务现在比以往任何时候都更重要。

电话是新客户首次与公司和手机聘用的最常见方式,仍然是客户支持。鉴于必要性,电话提供商经常感到舒适地对各种收费进行了舒适,可以显着提高每月账单的成本。

一些指控可能是您很少(或永远)使用的服务,而其他费用则含有暧昧的名为“维护费”和每个人的最爱:税收。某些商业电话提供商在寻找镍和硬币客户客户时显示的创造力水平没有限制。除非您已经仔细审核了贵公司的账单,否则您需要的机会超过必要。

如果您与您的业务耗费多少传统手机,我们脱触,我们将在下次到达您的账单到达时,您可能想要留意的物品。在本文中,我们’LL涵盖以下部分:

 

 

如何减少手机账单

 

来源: 承运人通信

您的账单可能是必要的商业费用,但这并不是’t意味着它必须花费你的公司和一条腿。对于小型企业主来说,这种成本可能是特别困难的。需要考虑的一件事是您当前的电话系统的总运营成本。您可以通过添加购买手机系统的成本,以便您运行多大程度来找到该成本。

一旦确定了成本,您可以决定您为您的商业电话系统支付的内容以及您目前支付的操作费用是值得的。您可以将价格与当前账单的价格进行比较。这样,您可以看到您的设置的哪个方面您应该更改。

 

查看您现有的电话账单

 

看到您应该从与您的电话服务相关的成本中削减多少的最简单方法是通过调查现有账单。例如,提供商通常会对各种软件包提供折扣,并且可以通过将账单巩固到一个付款中来减少公司的行政费用。

这看起来似乎是你’省钱。但是,这也导致提供者可以在额外费用中克切的更复杂的条例草案,否则可能无法使用更简单的账单。

FCC已经结束了 常见问题五页 覆盖主题,如电话账单填写,以帮助人们咨询人们养成未经授权的费用的电话公司的习惯。原子能机构指出,账单越多,您的信用卡账单就越多,您应该关注您是否支付公平金额。

“欺骗是挤满的标志。 CRAMMERS经常依赖于使消费者支付的票据诱使他们没有授权或接收的服务,或者成本超过消费者的成本导致了相信...... FCC估计克拉姆已经损害了数千万的美国家庭。“

您可能会遇到从新服务收到您的第一批账单的冲击。手机公司的初始报价可能没有提及税收,附加费的费用,或者您在第一票据上提前每月收费(供应商有时从安装日以及第一个票据的下个月收取费用)。

电话公司一般必须在这项服务中支付销售税,所以他们从客户收集这一点并不令人惊讶。但是,您应该确保收集的百分比实际上符合您当地的销售税而不是膨胀。

另一方面,附加费和其他此类项目完全是主观的,并且可以为谈判您的账单提供更多的Wiggle空间。

以下是您的账单上的一些物品,您应该密切关注:

  • 翻转线 - 这些都是在传统的PSTN电话线中找到的,并允许您的企业立即处理多个呼叫,以便您的客户无法遇到忙碌信号。这些aren.’T廉价,因为他们可以将您的业务耗费至每行30美元。它’值得注意的是,您可以从IP系统获取相同的功能,而无需任何额外费用。
  • 电线维护 - 再一次,这是一个特定于固定电话的物品。这是与接线费用相关的费用。
  • 长途和收费 — You can’如果您的业务必须制作大量的长途和免费电话,请帮助它。但是,您可以通过将这些通信切换到电子邮件或IP电话系统来削减此成本。
  • 用户和扩展名 - 不仅传统的电话系统对翻转线的费用,而且它们为您需要的每一行充电。请注意,提供商也倾向于每个用户收费,所以它’值得它可以在这里比较不同提供者的价格。

一些收费将在石头中设置,但你可能有一些致致的房间。如果有’它的特定费用对您来说似乎过高’值得它与提供者联系并尝试洽谈。

 

考虑您需要的功能

 

下一步降低与您的账单相关的成本正在考虑您在手机系统中所需的所有功能。无论你是不是’在PSTN或IP手机系统上,您通常可以锁定为昂贵的合同如果您’捆绑在一起的特征’re not using.

It’重要的是考虑您在手机系统中需要的功能,因此您可以找到一个只需要您支付所需费用的计划。以下是您在下一个电话系统提供商中考虑的一些基本和重要功能。

呼叫转移 - 这是一个基本功能,确保您的客户无论如何都可以联系到您。因此,如果您在办公室和家中工作之间的时间拆分,您可以将您的业务号码转发到移动设备。许多VoIP提供商如 环形 提供 远程呼叫转移 作为一个基本功能,以便您可以通过飞行转发电话以确保您’re always available.

延期 - 在传统的PSTN手机系统中,扩展是另一个用于主号码的另一个电话号码。你做的布线越多,就越越来越花。知识产权系统实际上这样做,许多人提供了一定数量的基本计划。例如, 蚱蜢 提供26美元的独奏计划,其中包括最多三个扩展。

远程支持 - 毫无疑问,您需要提供手机系统的时间。但随着冠状病毒大流行继续保持绝大多数劳动力偏远的遗忘,在外面的员工进入您的办公室来检查您的设置可能不再是可行的。

这些日子展示了一个提供远程支持的电话提供商是一个更可行的选择。 nextiva. 提供远程支持系统,为其用户提供此产品。

无限制的电话 - 感谢大流行,现在的电话比以往任何时候都更重要。由于个人会议基本上已经出现了磨削停止,您的业务可能会在手机上花费更多时间。所以一个为您提供的电话系统 无限制的电话 分钟应该是一个首要任务。许多IP电话提供商提供无限制的电话,包括 vonage业务.

通话记录呼叫日志记录 是研究员工的好方法’性能,特别是您的销售团队,并衡量您的体验’重新为您的客户提供。呼叫日志可以为您提供关键详细信息,例如呼叫,持续时间,来电显示的日期和时间,以及是否接受呼叫或发送到语音邮件。

这是许多提供商可以提供的基本功能。 8×8 提供呼叫记录日志记录,管理调用日志和调用其计划中的日志度量标准。

 

考虑您可以从现代VoIP解决方案中获取的内容

VoIP特征

来源: 连接3.

鉴于您的公司可能已经支付宽带互联网连接,并且可能甚至建造了一个完整的内联网,在切换到IP服务时应该存在最小的摩擦和相当大的节省。除了可能是IP电话之外,还没有任何额外的硬件。

大多数公司在一个月内收取大约20美元的商务VoIP线,其中包括您的标准电话线(业务语音邮件问候,呼叫等待等)以及一般不包括在内的长期功能列表传统的电话产品,或者根本无法使用。

您可以期待您选择的任何VoIP提供商的增强功能。以下是一些要找的:

IVR.托管IVR(交互式语音响应) 是一个电话菜单和路由系统,为呼叫者提供交互式菜单,以便将它们引导到所需的部门。就像它一样’S智能系统,IVR可以执行涉及呼叫者的是/否或与数字相关答案的任务。此功能为您的员工购买了回报时间和生产力,以及确保您的客户有更短的等待时间。

自动助理 - 此功能可以帮助替换组织中接待员的角色。因此,而不是要求您的来电者首先与接待员谈论,以便将其转移到正确的派对,他们只需要按下与正确部门相关的号码’延长。就像IVR一样,此功能也可以保存您的组织时间和金钱。

视频会议 - 大多数VoIP提供商包括手机计划中的其他沟通方法。视频会议是最受欢迎的选项之一。这只是一个PSTN电话系统无法为您提供的功能。

某些IP电话计划的视频会议功能甚至允许数百名参与者立即加入,让您尽可能地靠近普遍的公司会议。

移动应用 - 大多数VoIP电话提供商都有自己的移动应用程序,允许您随时随地拨打您的业务电话。除了传统的语音通话之外,应用程序通常允许视频聊天和短信业务消息传递。您通常可以在通信手段之间切换,其中来自以前的对话中保存在每个设备上的信息。

随着统一通信的趋势越来越大,VoIP还可以更大地集中您的业务。大多数VoIP平台支持与外部平台这样的Salesforce集成,允许您在一个位置整合通信和其他应用程序。这是我们最近概述了初学者统一通信指南的长期好处。

 

查看您的选择

 

如果您的电话服务不超过拨号音,您每月支付超过20美元或每月30美元,您的业务可能与任何数量提供商的VoIP包更好。以下是根据数百名GetVoip用户的评分:额定评级的五个额定业务VoIP提供商的细分:

 

特征 价格
nextiva.
  • 无限制的电话
  • 短信消息
  • 语音分析
定价从22美元/月/用户开始
vonage业务
  • CRM集成
  • 移动应用
  • 多级自动助理
他们的最低计划包括20-99行,从24.99美元/月/线开始
环形
  • 语音邮件到文本
  • 团队消息
  • 质量报告
定价从19.99美元/月/用户开始
8×8
  • 高清声音
  • 呼叫录音
  • inound.&出站联系中心
定价从25美元/月/用户开始
gotoconnect.
  • 延期转移
  • 通话记录
  • 呼叫转移
定价从19.95美元/月/用户开始

 

结论:VoIP是减少商业电话账单的最佳方式

 

对于电话公司膨胀其账单的所有创意方式以及您可能能够谈判较低的速度,因此VoIP可能是节省贵公司通信业务需求的最简单方法。

随着比传统电话服务便宜,基于云的通信平台可以实现广泛的功能,可以对运营效率和公司在内部和客户沟通能力的能力的整体有效性产生相当大的功能。