新鲜工作最近成为头条新闻 筹集1.5亿美元 在他们的系列中的资金中,给他们估值35亿美元。在不到十年的成立不到十年内获得多亿估值是一个优秀的壮举。

根据新鲜工作CEO Girish Mathrubootham,他们刚刚获得的资金将部分地用于进一步进一步研究和开发追求。很明显,新鲜工作旨在使其客户通过帮助他们与自己的客户做同样的事情来保持幸福。

顾客满意度 无论公司已经大多数或成熟,用户体验都是可以随时改进的业务领域。新推出的新推出的寿命平台的新鲜工程可以帮助您做到这一点。

 

新鲜工作侧重于用户体验

 

无法低估用户体验的重要性。如果您优先考虑积极的客户订阅,那么它们更有可能坚持您的服务,购买产品和推荐朋友。 品牌忠诚度 是一个有价值的资产,但如果你没有,你就无法产生那个’优先考虑客户满意度。

客户经验曾经是一个需要跨部门协调的习惯努力。新鲜工作和所有相关产品彻底改变了整个努力,将其转化为简化的过程。

 

Omniroute™系统

 

新鲜工作omniroute.

看看新鲜工具的主要目标是采取公司对客户的所有小互动,并将它们与一个频道联系起来,它应该毫不奇怪,他们发布了这个omniroute™系统。

那么,它做了什么?嗯,omniroute™采取电话,电子邮件,消息,聊天和社交媒体的交互,然后将门票发送到相应的代理。这意味着员工不需要浪费时间在百万个标签之间切换。

 

弗雷迪艾

 

新鲜工作弗雷迪艾

新鲜工作的新客户寿命平台的另一个伟大特色是Freddy Ai,他们的机器学习虚拟小狗可能会成为吉祥物在不久的将来。弗雷迪就像他一样可爱,因为他是“代理人的最好的朋友”。

无论是解决问题,学习如何运作,还是找到最佳销售领导,Freddy提供了强大的交叉点 全米通道服务和人工智能。弗雷迪和客户一样有帮助,因为他给他们迅速答复常见问题。

通过处理拾起早晨纸的虚拟等同物,弗雷迪允许您的人类代理专注于重要的东西,而不是不得不将其关注分散,并将其能量延长太薄。

我们不确定是故意的吗,但犬角设计非常适合,因为有机狗也有助于他们的大师通过协助琐碎的任务来重点更加紧迫。

 

新鲜工作360.

 

新鲜工作相信CRMS应该采取全角度的顾客参与。新鲜工程中的360次愿景旨在将营销,销售,支持和客户成功结合到一个单一,易于使用的平台中,以便公司可以击中他们的目标。

您可以涵盖与FortureMarker,Freshsales,Freshdesk和Freshscelcess的所有基地。通过留在每个接触点之上,您将确保所有客户与贵公司有积极的经验。

您还可以通过集成的主客户记录分析所有数据,为您提供鸟瞰概述。最后,360度模型与新的诸如新闻平台上的许多服务完成,呼叫中心和实时聊天。

 

新鲜工作有一个巨大的客户名单

 

自从Mathrubootham以九年前与山克里什纳西亚州公司创立以来,他们对消费者倾诉并筹集了数亿美元。好像所有这一切都不够,他们也设法建立了相当的客户组合。

CrunchBase表示,该公司全球拥有25万客户。这些包括日本巨人本田和东芝以及联合国儿童基金会和思科的人 - 如果你看到我们最近的文章,你可能已经熟悉了 顶级思科VoIP手机.

 

套件的新鲜工作产品

 

新鲜工作套房

 

新鲜的

新鲜的 使支持代表可以轻松解决尽可能快地解决问题,以节省时间并让客户快乐

 

FreshService.

FreshService帮助公司简化其并管理员工的任何内部请求,以确保任何技术困难都会及时清理。

 

新鲜的

新鲜的 让所有尺寸的企业在几分钟内设置基于云的呼叫中心 - 以及那个将跨越40个国家的呼叫中心!

 

新鲜康全

如果您的代理商,合作伙伴和团队正在努力远程协作,那么Freshconnect将使他们更加直接的过程。

 

新鲜

新鲜,顾名思义,专为销售部门而设计。留在前景和结束交易的顶级从未如此简单,也从未如此简单。

 

新鲜

实时聊天的满意度是 29%更高 而不是电话支持。 新鲜 让公司利用这种消费者偏好,以营销,销售和支持。

 

新鲜的

易于联合员工数据,招聘 新鲜的 人才,以及使用称为新鲜的综合工具的新手。

 

新鲜

状态页面,向下警报和之间的所有内容。新鲜会让您更新您的网站可用性,以便您可以在芽中扼杀问题。

 

Forformarreter.

Fightumarreter可以在漏斗的每个阶段进行营销自动化,如收购,参与和保留。

 

新鲜释放

开发团队可能会努力计划和测试新版本,然后将它们折腾到野外,但是通过综合项目管理简化了新鲜脆性。

 

新鲜

您是否曾希望有公共状态页面?现在,您可以在单击单击中设置一个托管,而不支付一分钱。

 

新鲜工作旨在成为您的完整业务解决方案

 

很明显,直到客户参与市场的差距已经充满了他们的产品,就不明确放缓。看看新的释放是有趣的,因为他们提出的九个数字现金涌入是什么。如我们以前的比较所示 新鲜的 与其他平台, 他们有成长的空间,这可能是他们的时刻。

如果您想了解有关公司及其所有产品的更多信息,请务必留于即将到来的新鲜新闻评论。它将是目前在其平台上可用的每一个产品的全面指南。