虽然PANTERRA可能听起来像80年代的金属乐队一样,但这种云服务提供商一直在制作波浪 云PBX. 和统一的通信领域多年。该公司位于加利福尼亚州圣克拉拉,加利福尼亚州圣克拉拉,雪铁鱼服务是他们的旗舰,为任何尺寸或比例的企业提供。

最多 PANTERRA网络评论 同意这个解决方案是一个伟大的一体化产品,允许团队更加合作。

 

      1. 什么是PANTERRA网络?
      2. PANTERRA网络计划和定价
      3. 统一通信的PANTERRA流
      4. PANTERRA呼叫中心支持
      5. 硬件作为与panterra的服务
      6. PANTERRA UCAAS允许敏捷协作
      7. 结论:Panterra为企业VoIP客户提供解决方案

 

什么是PANTERRA网络?

 

PANTERRA网络是一个 企业VoIP 供应商已创建软件以简化业务通信实践。该公司提供团队消息,其Panterra Streams平台甚至可以用于联络中心操作。他们的流平台完全基于云,提供了多种功能,旨在提高生产率。

他们的UCAAS解决方案提供了这种可靠的服务 PANTERRA赢得了多个奖项.

例如,Stream Service提供团队消息传递,视频会议,云PBX和多设备支持。 PANTERRA网络文件共享功能也非常有用,因为文件可以在跨设备中同步,包括IOS和Android手机。

 

PANTERRA网络计划和定价

 

PANTERRA网络提供了一个 商务电话计划 在定价层,针对来自小企业的各种组织,寻求统一沟通到更大的联络中心的公司。 PANTERRA提供免费试用,如果组织不喜欢该服务,还有30天的退款保证。

计划 商业基础 业务加 专业的 呼叫中心
出站呼叫 无限 无限 无限 无限
软电话集成 是的 是的 是的 是的
Outlook集成 是的 是的 是的 是的
smartbox. 2 GB的储存 2 GB的储存 无限 无限
短信消息 是的 是的 是的
无限的会议 是的 是的 是的
自动服务员 四个级别 无限 无限
截图 是的 是的 是的
数字传真 每月100个 无限
无限制的呼叫队列 是的
监督监测 是的 是的

使用Business Basic,组织获取语音邮件,Outlook集成,集成智能手机和无限的出站呼叫。尽管是初步计划,但这是一个非常竞争力的功能列表。

在频谱的顶端,呼叫中心计划颠倒了产品,包括终身分析,详细报告等功能, 在线传真和商业国际的Skype。

所有可用的计划包括无限的出站调用,iOS和Android移动集成,呼叫录音和语音邮件与其他电话服务一起使用。此外,这些计划中的每一个的设置简单且快速,Panterra网络甚至使迁移为期一天。

停机时间始终意味着损失收入,因此组织取决于可靠性。 PANTERRA网络有一个 99.999百分点正常运行时间 可靠性承诺,基于服务的平均可用性。

 

统一通信的PANTERRA流

PANTERRA流云UC

 

PANTERRA Streams是公司提供的解决方案,以帮助简化组织的通信体验。在许多情况下,许多办事处利用了像Slack,Zoom,Dropbox和Google文档的多个服务提供商来完成各种流程。在大多数情况下,这些不会彼此相容,感觉脱节。

PANTERRA Streams旨在将所有这些功能带入单个软件解决方案,并且可以通过单个接口访问Office协作和聊天,文件存储和Web会议等所有功能。溪流是PANTERRA的尝试帮助用户“工作方式”,它确实提供了一些敏捷的解决方案来帮助增加统一通信,文件共享和团队协作。

 

文件共享

在任何时候,该软件将允许用户通过强大的文件共享功能发送内容。使用此功能,可以安全地发送图像,文本或视频。文件共享实用程序称为SmartBox,它通过专用应用程序在iOS和Android移动设备上可用。 Smartbox为业务基础和业务加计划有两种千兆字节的存储,但为专业和呼叫中心提供无限存储。

Panterra Streams是 HIPAA / Hitech标准,所以基本的客户数据和机密信息将被加密,因为它们被发送。加密在at-rest和In-Transit点中发生自动文件同步,因此始终存在覆盖范围。可以以这种方式发送单个文件或文件夹,这对于发送更大数据包的人来说很有用。所有文件也可以通过同步跨设备发送&分享功能,因此当用户远程工作时,工作仍然可以实时完成。

 

通过团队消息的合作

 

 

团队需要沟通,Panterra网络的团队消息传递功能足以提供具有多个工具的团队来协助合作。例如,如果团队以广大地理距离分开,则有支持实时和时移通信的工具。

 

集成PBX.

Streams具有内置的PBX,旨在支持IP电话(包括 思科手机),色情,会议电话和移动设备。 Streams接口将所有这些功能放在UI的顶部,并且从此部分源自,用户可以访问语音邮件,设置DND状态或对任何设备的路由呼叫。实际上,即使是活动呼叫也可以重新输出任何设备,而无需重拨。

Softphone功能还适用于桌面,移动设备和IP电话,因此获得办公室设置很简单。

 

高清会议

如果用户想要从基于文本的会话从音频或视频会议切换到音频或视频会议,则该软件允许它们使用单​​击执行此操作。该选项由Panterra的“ConnectMe”服务支持,以及结果具有高清音频和视频的流。该软件具有易于日历功能的Outlook集成。

屏幕共享是Panterra为团队成员提供了与团队成员提供的会议协作工具分享工作和甲板的单击屏幕共享。

 

呼叫录音

所有层的Panterra溪流都带有呼叫录音。对于您的团队和您的呼叫中心, 呼叫录音 对于确保合规性,笔记,以及培训目的是有价值的。

默认情况下,PANTERRA Stream附带一个千兆字节的存储空间,这将提供277小时的音频。每月每月约4.95美元,用户可以升级,以便它们可以具有所需的呼叫录制存储量。

 

语音邮件

通过Streams,用户可以在接口中快速访问语音邮件,语音邮件存储无限制。通过附加功能,Panterra还提供转录语音邮件的能力。这对于那些想要通过电子邮件发送语音邮件的人是有用的。

 

PANTERRA呼叫中心支持

基于电话的销售是许多组织的重要贡献者’■利润,因此拥有提供完全集成的呼叫中心的企业VoIP提供商是有益的。 PANTERRA在其最先进的计划中具有此功能,并及其 联络中心软件,多个功能可以帮助公司竞争。

 

排队工具

根据您从发表的文章中了解 呼叫优先级排队 ,具有敏捷系统来管理多个呼叫至关重要。 PANTERRA的呼叫中心软件提供了先进的排队功能,将使用复杂的算法来确保智能路由调用。甚至有客户回调的功能,因此客户可以花费更少的时间等待代理处理他们的需求。

 

提高服务水平的工具

运行联络中心时,需要管理器以监视调用作为管理工具以提高代理性能。此功能对于提高action offs以及客户服务体验至关重要。 PANTERRA的呼叫中心技术包括对此非常有用的监督模式。

通过监督功能,管理人员使用沉默的聆听来听到呼叫中发生的事情。有了这些信息,管理者将确定客户服务经验是否达到平均手柄时间的标准和信息,也可以使用呼叫后工作时间。

在电话发出问题? PANTERRA有一个驳船功能,将允许主管直接解决客户,这将改变拒绝转换。

PANTERRA网络还提供了复杂的监控工具,具有可对代理性能的实时通知。该技术不需要经理在每个呼叫中​​倾听,因为SLA / API监控提供有关错误率,停机时间和维护问题的信息,以便利益相关者可以确保它们获得值。

 

可操作的分析

 

 

明确和可操作的分析变得非常重要,特别是在CRM和营销自动化解决方案中,如Salesforce,Hubspot,Zoho和其他云 CRM解决方案。 PANTERRA具有非常强大的API,它将与任何关于任何CRM或基于Web的数据库接口以收集分析数据。

除此之外,它的内置SLA / KPI指标系统还有100多个可自定义的数据点,可以帮助您的团队更有效地执行。例如,摘要页面有关于呼叫数量,总通话时间,平均通话时间和出站取消呼叫的信息。甚至有图表详细信息,用于用户将业务分析带到一个新级别的信息。

 

硬件作为与panterra的服务

 

小于中型组织的最大障碍之一是缺乏硬件来支持支持完全VoIP的业务设置。幸运的是,PANTERRA可以帮助中市企业通过作为服务(HAAS)产品的硬件弥合这一差距。

通过Panterra的产品,新客户将能够租用溪流所需的任何设备。 Panterra的合作伙伴Yealink,提供这个硬件。 Yealink是一种制造统一通信(UC)终端,IP电话和视频会议硬件的全球品牌。作为他们哈斯服务提供的一部分,Panterra的客户可以每年升级设备,以利用技术进步和升级硬件。

对于所有订单,PANTERRA确实有五个电话。每个用户每月24.95美元。酒店还提供Panterra的选项提供免费电话。通过该计划,每个用户每月下降到19.95美元的价格。公司提供的高清IP电话是Yealink T42S,这是一个新业务的一件很棒的硬件’s phone system.

对于购买VoIP硬件的预算来说,这是一个很好的方式,仍然有能力与更大的企业集成工作竞争。 Yealink的硬件以其优异的特点而闻名,并具有领先的提供商提供哈斯的选项可以决定使用PANTERRA轻松实现。

 

PANTERRA UCAAS允许敏捷协作

 

与他们的流提供统一通信的流行者可以提供具有质量的组织,云UC系统是敏捷的。仍然,通过考虑的功能,让我们来看看一些解决方案’s key benefits.

 

更容易实现

通过Panterra与Yealink的合作,为公司建立并准备好与溪流一起进行直截了当。该软件本身也很容易在公司大小的规模上实现,并且一旦安装了,您的团队将需要更少的个性化解决方案,如松弛,环聊或Google文档。文件共享毫不费力地使用,并且文件可以将文件同步到桌面,使您的团队中的文件跟踪Cinch。

 

可靠性

作为供应商,Panterra非常可靠。公司不仅有99.999%的正常运行时间,而且与其他一些供应商不同,所需的大部分技术都属于溪流平台。这意味着管道中没有额外的服务提供商可能存在问题 - 一切都是PANTERRA解决方案。这也降低了供应链,因此更新和修复以更快的顺序提供。

 

手机完全接受

此云解决方案的每个方面都可通过Android和IOS移动应用程序使用。这使得远程工作的人可以轻松地与他们的同事合作,尽管所有时间没有办公,则文件将是完全访问的。尽管有这种自由,但加密并没有受到损害; PANTERRA在休息时进行保护数据,并且在发送时,并且加密是HIPAA / HITECH兼容。

 

呼叫中心得到了很好的支持

PANTERRA拥有致力于商业级呼叫中心的整个计划的事实是其上限的重要羽毛。您的营销团队和代理商可以使用相同的软件安装,并且两者都将得到很好的支持流。呼叫质量是高级,录音解决方案有利于改善代理商的性能和您的客户服务提供。

有工具 呼叫中心自动化 甚至内置的监控,即联络中心经理驳回功能。

 

PANTERRA网络相信他们的产品

PANTERRA对其产品产品充满信心;它们不仅为各种规模的业务提供四项计划,但它们甚至提供免费试验。此外,一旦选择了UC解决方案的PANTERRA流,您甚至可以获得30天的时间来真正确定您是否喜欢该服务。客户支持也可用于实时聊天功能,他们的销售团队急于您浏览整个产品列表。

PANTERRA确保现场IT服务对其通信解决方案提供的每个插件和功能都有强大的支持。

 

PANTERRA网络为企业VoIP客户提供解决方案

 

总的来说,这是小于中型企业的一个很好的选择。如果组织没有任何通信硬件,则可以稍后升级其HAAS选项。较大的组织也得到了很好的支持。

呼叫中心软件很好,只是关于流的每个特征都是可扩展的。如果你’重新发送自动短信或对客户的呼叫,考虑使用像Twilio或众多之一这样的工具 Twilio替代品 on the market.

Smartbox是具有预设价格的唯一功能,因此寻找纯羊毛定价结构的人可能需要找到另一种解决方案。有了这一说,这也意味着软件还有很多定制性。

最后,他们的一站式店铺软件提供了一个很好的, UCAAS解决方案 对于那些不希望用多个程序陷入困境并将即时消息会话转换为全面会议的人来说是一个简单的过程。

虽然他们的附加组件仅限于虚拟传真和语音邮件转录,但它们是大多数企业的好选择。尽管如此,如果您想查看PANTERRA之外的统一通信的内容,请考虑像这样的选项 netfortris. 或者对其他的最新用户评论 商业VoIP提供商最佳商务电话服务.