关于胜利者毫无疑问 VoIP vs固定电话 辩论:现代商业沟通稳步走向基于互联网连接的技术,远离PSTN网络。统计数据表明,对VoIP解决方案的需求正在增长 一年又一年。但是你如何采用 商业VoIP. 技术进入您的小型商业环境?幸运的是,您有选择,我们的Ooma办公室定价评论中描述了市场上更便宜的一个。

 

 

什么是ooma?

Ooma. 是一家为小型企业独特设计的服务提供商。提供者自2004年以来一直在商业,在中间时间,已经获得了今年互联网电话产品的奖励,最佳奖项。一个想要进入商业VoIP世界的组织,而无需许多HornCentral和8的高级功能×8将发现Ooma带来廉价的互联网协议(IP)电话。

Ooma. 是无禁用的提供商,这意味着它提供了一个入门级VoIP商务电话系统,您的公司最终可以在向上缩放并需要更多功能。提供商为使用免费电话移植服务的服务费,但额外的本地,无线电话和用户扩展拨号费用额外的月费。 ooma甚至有 国际电话计划 对于客户 扩大业务 超越国界。

Ooma. 以其TELO设备而闻名,该设备旨在朝向家庭市场造成,并允许美国的无限呼叫。随着OMA的基本计划,您可以轻松升级每月9.99美元的费用。这通过其额外的OOMA LINX设备扩展,允许客户将额外的电话扩展无线连接到其TELO单元。看看我们的覆盖范围  Ooma. Telo. to see if that’适合您的业务。

 

Ooma. 办公室定价和特点

 Ooma. 办公大楼

任何Ooma办公室定价审查都将首先提到,对于每个用户的低成本VoIP解决方案每月为19.95美元。虽然没有大量的计划选择,这是任何小型企业的可访问性点。 Ooma Office Pro附带了一些额外的功能,每个用户每月只需24.95美元的小企业。

由于大多数企业需要移动解决方案,因此这两个选项都提供了一个可在所有智能设备上工作的免费移动应用程序。这使得管理业务调用简单在个人设备上。呼叫转移和呼叫转发给同事是一个相对简单的过程,具有Ooma业务计划。当代理不可用时,可以将电话发送给自动语音邮件。 Ooma办公功能还提供呼叫记录,来电显示,呼叫路由和会议。

这只是Ooma办公室的35个标准特征中的一些。

 

虚拟接待员

ooma的 自动助理他们称之为虚拟接待员,是一种工具,即许多公司使用在没有客户与实时代理商交谈的情况下将呼叫指向正确的位置。 OMOM办公室附带这是,所以它可以使用像你这样的小型企业。虚拟接待员询问调用者他们的首选语言,他们希望达到的部门等等。呼叫者甚至可以选择通过名称目录使用拨号与特定人员交谈。

使用Ooma,接待员将呼叫发送到虚拟扩展,铃声组或有关业务的录制消息。客户将在呼叫期间选择使用多种不同的语言。有菜单可以在营业时间后设置消息以及呼叫者的自定义消息。

 

短信消息和聊天

SMS消息传递是一个功能,允许用户通过移动应用程序发送和接收短信。这提供了联系客户的替代多通道方法。设置约会,确认客户的信息,并回答问题是具有此类消息传递的更简单的过程。

还有一个聊天功能,使高效更容易 团队合作。聊天功能允许您设置存在,让您的同事是否可以聊天。组目录允许您向整个团队发送相同的信息而不多次发送它。视频聊天也可供Ooma用户使用。

 

多环

由于大多数小企业需要移动,因此OOMA具有多齿,因此您可以选择使用来电设置多个设备以响铃。这样,您接听电话 办公室电话系统,您的Android或iOS手机,以及您的平板电脑通过Ooma Office移动应用程序。向用户添加新设备很简单。您需要做的就是登录Office.ooma.com作为管理员,转到“设置”页面,找到用户,添加设备并保存信息。

 

戒指组

环形组是呼叫者通过单个数字达到的一组扩展。销售团队和呼叫中心将拥有这些群体,以便呼叫者达到代表,该代表正在接听该特定项目的呼叫。

 

Ooma. Office Pro功能

 Ooma.  Office Pro Desktop App

Ooma. Office Pro旨在为您提供更多选择,使您的家庭在工作时间内更像办公室。 OOMA这样做的方式之一是通过制作桌面应用程序可用,以便可以从计算机中取出和接收呼叫。这使您可以通过在屏幕上返回未接来电和读取消息而不是收听它们来更高效地工作。

使用Ooma Office Pro,您可以获得所有标准功能等等。

 

呼叫录音

呼叫录音 是一个功能,使您能够在以后录制呼叫来审核它们。当您想要培训员工或再次收听呼叫时,这是有益的,以便为帐户添加备注。所有呼叫都将自动使用此功能进行录制,并且还有一个手动呼叫记录的设置。当不再需要录制时,可以轻松删除它们。

 

增强呼叫阻止

与任何业务, 战斗Robocalls. 导致巨大的资源浪费。 Ooma Office Pro使用增强型呼叫阻止来筛选所有来电呼叫,以查看它们是否与任何已验证的RoboCall号码匹配。如果有匹配项,则将阻止该号码。匿名呼叫也可以直接发送到语音邮件或阻止。当可疑号码不断调用时,可以通过将其添加到块列表来完全阻止数字。此列表最多可包含1,000个数字。

 

Ooma. 如何帮助小企业?

Ooma. 对企业级别的用户来说并不理想,但它有助于小型企业。以下是它如何突出,只能超出ooma办公室定价的可达性。

 

24/7支持

在VoIP的世界中,客户支持可能是一件有趣的事情。例如,LighCentral等提供者有24/7个支持结构,包括在线聊天和电话代理,但它已锁定在其二级订阅后面。随着OMA,每位订户都可以使用24/7个支持。除此之外,Ooma还在左下方的“问题”按钮下直接通过Ooma Office Manager直接提供的实时聊天。

这对于需要帮助的小型企业非常有用,可以帮助设置,供应号码或仅限通用技术问题。 Ooma在美国和加拿大都有专用的支持号码。对于那些想要的人 自助服务 选项,Ooma还具有超过足够的在线文档和网络论坛,具有用于安装,调用和使用和呼叫质量的线程。

 

模拟电话支持

切换到VoIP的企业并不罕见,仍然具有标准模拟电话线和通过以前的运营商使用的设备。幸运的是,该提供商拥有他们的Ooma Office基站,它是一个模拟电话适配器(ATA)设备,允许传统电话连接到Ooma的VoIP网络。

虽然这是一个额外的硬件费用,但企业将要考虑到,而且它还为那些想要过渡到互联网呼叫的组织提供了易用解决方案。

 

国际呼叫

对于大多数VoIP提供商来说,包括在加拿大和美国在其计划下致电,而且还包括墨西哥的呼叫,这是相当规范的。这对大多数可能在美国边界的任何一方做生意的大多数企业相当方便,但Ooma也在海外廉价的呼叫期权。例如,对中国大陆的呼吁只花费每分钟约2.5美分。如果您将此与Nextiva这样的提供商进行比较,这将在每分钟六美分,您将看到Ooma如何在海外呼叫中提供大量节省。

 

什么是常见的ooma问题?

由于Ooma专为小公司设计而来,它缺乏更多的服务提供商为客户提供的一些功能。它往往会在一些方面失去牵引力。以下是一些需要考虑。

 

拨号限制

Ooma. 不是设计的 企业VoIP 客户端,无处可更清除其拨号功能和可用选项。

 

隐藏的费用

虽然OMAN仅为办事处19.99美元,但办公室专业人士24.99美元,这些月费并不是您可以与该服务联系起来的唯一成本。例如,随着Ooma的免费号码,您每月收取9.95美元,每行收取9.95美元,这仅包括前500分钟。在此之后,您每分钟收取3.4美分。您可以将其升级到免费的通话计划,但如果您超过分配的分钟,每月每月150美元增加1500分钟和2.9美分。

此外,在您的第一年的服务之后,您将受到FCC的监管费。这将是每月额外的12美元,并且由于1934年的通信法案,它是完全不可避免的。

 

硬件成本

任何在GetVoip阅读我们博客的人都将理解,大多数VoIP提供商的一个关键卖点之一是对物理硬件的依赖性降低。用pstn或 托管PBX. 解决方案,您需要像铜线和IP-PBX服务器一样需要在服务器/电话房中占用房间。这些事情不仅占用空间,而且他们花钱购买/租赁,您可能需要IT工作人员管理它们。

这是Ooma落后于其他VoIP提供商 - 而Ooma提供包括手机的捆绑包,如果您要将模拟电话连接到Ooma,您将需要他们的基站。如果您使用VoIP电话并直接连接到OOMA,但是具有这种硬件要求的VoIP服务,您不必具有一个,但是在与其他提供商的VoIP服务中增加了成本。基站是99美元的一次性成本,但在商业通信世界中,您通常需要的唯一硬件是桌面电话,值得注意的是。

 

Ooma. 办公室计划& Pricing Compared

Ooma. 不是唯一为较小企业设计的提供商。最近几个月,我们也介绍了两者 蚱蜢定价新鲜的价格定价 作为小型企业VoIP解决方案,可授予廉价的出站和入站调用选项。 Ooma如何与这些相比?在下表中,我们将计划,定价结构和提供商的特征进行比较,如虚荣编号,以及服务是否可以通过模拟电话适配器(ATA)在模拟电话中链接。让我们来看看。

Ooma. 蚱蜢 新鲜的
计划 办公室 办公室专业 独奏 伙伴 小本生意 发芽 开花 花园 财产
价钱 $19.99 $24.99 $29 $49 $89 $0 $19 $40 $59
梳妆号码? 是的 是的
ata? 是的 是的
国际呼叫 是的 是的 是的
呼叫录音 是的 是的
联系人管理 是的 是的

 

顾客对Ooma办公室有什么看法?

总体而言,客户往往非常满意Ooma的服务。这不是完美的呼叫解决方案,但大多数 Ooma. 办事处评论 似乎喜欢它易于设置和强大的支持。以下是一些关于他们的服务的客户评论。

“鉴于Ooma办公室是我兴奋不已的旧verizon业务线的成本。我通过Ooma加上移动应用程序获得一堆新功能。对我来说,这是一个很大的双赢,我很满意。我也请Ooms如何保留新功能或改善业务。“– 斯蒂芬妮S..

“在找到Ooma Office我正在使用流行的电话服务提供商。我正在支付三倍的价格,我现在用Ooma支付,我并没有得到尽可能多的创新功能。我特别喜欢,我可以通过电子邮件收到我的智能手机和语音邮件转发到我的办公室电话。我可以在办公室没有在办公室。这是一个巨大的加号!“ - Krystian M..

“我在戒指组中设置了我的手机集,所以当一个电话进入我的业务时,它应该同时响铃我的牢房,以便我登录了应用程序。但是,如果我只在WiFi上设置了,那么呼叫通常不会’T完全连接和响起。“ - 苏珊L..

“有一个函数,允许您拥有自动提款来支付帐户过度费用。有时这项服务将无法工作,他们将取消我们的会议桥订阅,恕不另行通知。我们现在使用了会议桥服务了一段时间,它大多是可靠的,但受到这笔资金/结算缺陷的影响最大。“ - 杰西卡米.

 

Ooma. 办公室定价提供便宜的小企业VoIP

Ooma. 提供了一种简单的方法来进入VoIP,同时为您的业务提供您的业务,您可能无法预料到24/7支持和呼叫录音。要清楚,提供商仍缺少OMOM Office级别的协作工具和HD语音等一些功能。

Ooma. 也负担了几种隐藏的费用,即您可以避免一些其他提供商,如果呼叫卷很高,您将达到公司的分钟限制。尽管如此,我们的Ooma办公室价格仍然是一个实惠且易于设置的,甚至可以使用他们的Ooma Base Station的传统固定电话,费用是一次性费用。

Ooma. 是一种竞争性的选择,为那些想要转移到互联网的人。一旦开始扩展,考虑实施 sip stunking. 解决方案以确保您可以处理扩展带来的增加的卷。