企业VoIP. 是遥控工作和办公室通信中的新正常。

大致 4600万 voip电话线今天存在,并且由于互联网协议语音的呼叫质量和高级功能提供了较高的呼叫质量和高级功能,该数字仅增长。

VoIP解决方案与传统电话线提供众多优势,特别是在整体定价和节省成本时。

您是否准备好在第一次切换到虚拟电话,或者如果您从托管的PBX升级到SIP中继,您需要考虑成本优势,所需的IT支持水平,服务可扩展性和更多的。

了解托管的PBX与SIP中断,每个选项的优点和缺点之间的主要差异,以及哪一个最适合您的业务。

 

目录: 

 

 

什么是托管PBX?

 

 

托管PBX. (私人分公司交易所,)是一个异地业务VoIP电话系统。它不需要任何内部设备或内部IT工作人员进行操作或维护,因为它完全由第三方互联网电话服务提供商(ITSP)管理

想到托管 云PBX系统 与网站托管一样。

虽然您可以构建您的网站,请在随时更新它,并在任何时间使用其所有功能和功能,您不必担心拥有内部内部服务器。您的虚拟IP PBX解决方案也是如此。

从某种意义上说,您将“将商业电话的技术方包”外包“到IP电话的第三方提供商。内部更改,例如通过管理门户添加新功能或其他数量的用户,是您需要处理的唯一事情。

托管的PBX系统将您的商业电话直接连接到公共交换电话网络(PSTN),一个网络将为用户提供多个电话线。要开始托管PBX,您只需需要您想要的业务电话,宽带互联网连接和无线路由器。

用户可以使用Internet连接从任何位置的任何设备访问其业务电话。

最近的研究 显示托管的PBX市场将比2023年的价值约为95亿美元—从2018年增长近15%。

由于PBX提供与患者的高质量实时通信,因此该技术在医疗领域特别受欢迎。

It’S也欢迎唐的电子商务商店’想要保持客户的持续时间过长,并且使用自动回复和自助服务IVR让客户获得他们需要快速的信息。

 

托管PBX的企业主的优势

使用托管的PBX解决方案的最大优点是让其他人提供电话系统的服务器,并管理更新,维护或停机等内容。

由于无需过度硬件或冗长的安装,因此可以在单个工作日内设置这些电话系统。此外,不必购买昂贵的设备保持成本低,通常在几百美元的范围内。

此外,如果您遇到电话服务损失,您将不必支付聘请技术人员以解决问题—提供商将为您提供保护。

常见的PBX功能包括呼叫转移,呼叫路由,呼叫转移,自动化服务器和语音邮件等功能。

您的每月费用由您需要的电话线/用户和功能的数量决定,尽管一些提供商在分钟内收取费用。一般而言,您的成本范围为每月15美元/电话线/电话线—比传统电话系统更高的成本效率水平。

这使得虚拟PBX手机非常适合从单个位置运行的小型企业和初创公司。

大多数有25名员工的企业,以及那些不经常制作大量并发的每日电话,选择PBX服务。请注意,如果您计划呈指数级员工的增加,则可能需要将交换机切换到SIP中继服务。

 

托管PBX的缺点

托管PBX电话服务的主要缺点是呼叫质量完全受到互联网连接的影响。

如果没有稳定的互联网连接和准确的估计,您公司最高潜在的呼叫量,音频质量可能会在呼叫增加时降低。考虑每天的并发呼叫数量,并与您的提供商与每秒速度所需的千斤点交谈。通常,每秒最小为90千比多。

此外,一些公司不喜欢与托管PBX的事实,他们的商业手机的安全被留给提供商。对于在携带高水平规定的行业内工作的公司,如医疗保健和金融,这并不是理想的。

务必向潜在提供商的安全标准提出详细问题。

 

什么是sip strunking?

 

 

sip stunking.或者会话启动协议是一个VoIP商务电话系统,它使用您的内部部署PBX连接到互联网,允许您的团队成员在没有过多的内部设备的情况下进行呼叫。

通过SIP集群,您的业务将负责获取和维护自己的现场PBX,这意味着除了所需的硬件外,您还需要内部IT工作人员。

sip stunking.是一个网关,直接使用ISTP连接现有托管的PBX服务。它允许员工制作和接收大量的同时音频和 视频通话。

您可以同时添加许多电话线并同时利用不同的通信通道,而不是依赖于不同类型的通信的单独结构。

通常,成本由公司的树干或虚拟连接确定。一般来说,您可以预期每频道/用户每月20美元/月的任何地方支付,具体取决于您选择的中继线数和功能。

SIP中继电话系统最适合拥有超过20名员工,远程团队或具有多个地点的公司的大型公司。它也是具有高日常电话卷的企业的理想选择,或者计划指数呈现其当前员工的公司。拥有现有PBX设备的大多数公司将开关切换到SIP中继。

请注意,PRI(主速率接口)电话系统在PSTN之间创建物理连接,允许多个电话线连接到最多23个语音通道。相比之下,SIP Trunking提供虚拟连接。

 

SIP集群优势

SIP中断优惠的最大优势是较高的安全级别。

由于服务器是现场并由IT员工管理,因此您将完全控制安全协议。更好的安全性也是可能的,因为SIP中继不通过公共互联网连接。您甚至可以享受较少的带宽使用的额外福利。

这对具有严格合规规定的企业特别适用。

中继还提供比托管的PBX更高的呼叫质量水平,因为您有专用的电话线。此外,即使该专用电话线发生故障,您也会有备份连接依赖。为确保最高级别的呼叫质量,寻找 SIP集群提供商 这是通过一级载波运行。

SIP中继甚至让您选择所需的特定渠道数量,而不是强迫您以10-15的增量购买线条。

最后,客户将理解,使用SIP中继,他们可以只使用一个电话号码来达到公司的任何人。

研究表明 那是2030年,SIP集群行业的价值约为355亿美元。

 

SIP中断缺点

根据您的业务是否有现场PBX设备,您的初始启动成本可能比托管PBX提供商的初始成本高一点。

除了设备外,您可能需要在IP网关上购买商业语音。这可以根据您的特定需求运行高达2,000美元。此外,您还需要支付现场IT员工以维护和更新您的服务器。

好消息是,SIP每月账单通常比传统商务手机更具实惠。

这对具有严格合规规定的企业特别适用。

 

sip stunking. VS托管PBX

 

 

下面的比较表概述了SIP中继和托管PBX之间的主要差异。

 

特征 托管PBX. sip stunking.
较低的月度费用 X
更好的总体价值 X
降低安装费 X
需要现场IT工作人员 X
需要现有的PBX设备 X
提供商管理更新/故障排除 X
呼叫质量较高 X
适合小企业的权利 X
适用于企业级公司的权利 X
更多对安全协议的控制  X

 

其他商业沟通工具

虽然虚拟电话肯定是一个基本的商业通信渠道,但它远离您唯一的选择。

例如,最近的视频会议统计数据显示 45%的团队成员 每日或每周使用视频呼叫平台。除Web会议解决方案外,请考虑实时聊天软件和联系中心工具,允许跨电话系统,网站聊天和社交媒体的Omnichannel统一通信。

较大的公司占有特别大的呼叫可能希望考虑呼叫中心软件,该软件提供额外的VoIP服务和功能。

要了解有关顶级业务通信系统的更多信息,以及哪种工具最适合您业务的大小,依赖于 我们的互动比较表 并了解有关最佳VoIP提供商的更多信息。

鉴于VoIP致电现在拯救公司 大约75% 在他们的主叫成本上,现在是重新思考当前办公室通信的完美时间。

 

常见问题解答

下面,我们’ve回答了关于SIP集群和托管PBX的一些最常见的常见问题解答。

 


经常问的问题

SIP通道功能很像标准电话线。每个SIP中继包含多个通道,每个通道都可以支持一个入站或出站呼叫。您需要的频道数取决于您工作的代理数量和每日呼叫卷。
托管的PBX和SIP中继提供商允许用户进行VoIP电话 - 这是通过互联网进行的一系列电话。
SIP分页同时向多个端点发送入站呼叫。例如,SIP分叉意味着您的桌面电话将与您的家庭电话或智能手机同时响铃。这消除了具有复杂呼叫转发路径的需要。 鉴于SIP分叉同时向多个端点发送入站呼叫。例如,SIP分叉意味着您的桌面电话将与您的家庭电话或智能手机同时响铃。这消除了具有复杂呼叫转发路径的需要。
也称为SIP代理,SIP服务器管理呼叫会话。它可以使用多个端点设置会话/呼叫,结束呼叫,传输呼叫,并持有呼叫者。请注意,服务器本身实际上不会制作或接收调用 - 它只是管理连接的方。
虽然带宽的确切数量取决于用户的数量,但托管PBX的一般拇指规则是每个来电者每秒90千比多。这意味着如果您在同一托管PBX平台上有三个人的呼叫,则需要270千位带宽。
具有足够的带宽会影响呼叫的质量,可以防止抖动等常见的VoIP问题引起的抖动,延迟和回声差。