它跟上迅速变化的现代办公室’对于与同事,客户和之间的每个人保持不变的沟通至关重要。传统电话和电子邮件唐’T始终削减它了了 - 像onlip和Nextiva这样的供应商是满足这些需求的最佳方式。 

企业VoIP.是一种使用互联网连接的现代电话服务,而不是传统的PSTN固定电话连接。该软件允许用户以低成本实现高质量的呼叫。它提升了传统电话提供商提供的功能。用户可以期待诸如的福利 托管PBX能力, 软电话 应用程序,自动助理功能等。 

该软件可以增强任何大小的业务的操作。但在购买之前,它’对于更多关于顶级提供商的更多信息,这是至关重要的,例如 onlip.nextiva..

 

nextiva. vs. OnSIP at a Glance:

nextiva. onlip.
价钱 计划从$ 19.95 /月/用户开始 计划开始 每用户18.95美元/月
免费试用 30天免费试用 30天免费试用
无限制的呼叫和消息 X
视频会议 最多可用于250名参与者(仅在Nextiva用户之间提供) 一次最多可参加5名参与者
免费电话号码
在线传真 X
一体化 与超过15个软件平台集成 与超过5个软件平台集成
语音邮件转录
支持选项 可用于每周7天进行聊天的代理商,以后可以在小时后发送票证 每周都可以聊天,每周都可以聊天,以便在小时后发送票证
更多信息 nextiva..com onlip..com

在这个头脑摊牌中,我们’在进行明智的决定之前,请看看您需要了解的所有内容和Nextiva。

以下是我们将在本文中涵盖的部分:

 

nextiva. Overview

nextiva. screenshot

nextiva. 是一个统一的通信解决方案,由美国新闻评为2020年的最佳商业电话。软件解决方案旨在确保您的手机系统尽可能易于使用。他们的座右铭是运行业务很难,但使用您的手机系统应该’是。该平台在他们的网站上拥有高调的客户,如Taco Bell和YMCA。

该工具允许其客户将手机系统带到云端。它们为VoIP,视频,消息传递和传真功能提供解决方案。其业务通信套件为用户提供与客户和同事的实时通信所需的一切。该平台使用户能够为客户组织和满足的,宽度为客户节省高达60%的尺寸。

顶级功能包括: 

  • 升高的商务电话功能,无限制呼叫
  • 业务分析揭示增长所需的见解 
  • 团队视频和消息传递聊天功能,以便与同事轻松协作
  • 多个集成,使平台可根据您的特定用例定制
  • 呼叫录音以便您可以回顾重要的电话

 

onlip. Overview

onsip截图

onlip. 是一种旨在更换旧电话系统的软件解决方案。由于在2020年的员工工作中的工作仍然是更常见的,该工具旨在制作 远程工作 轻松和无压力。该产品可确保您可以轻松地与客户和同事快速连接到实时通信服务。 

软件解决方案 ’目标是帮助其用户更快,更有效地通信。这是通过呼叫任何设备,视频会议和高质量支持的功能提供的。它为用户提供了一个统一产品的这些功能 - 任何人都可以随身携带的工作手机。 

顶部onsip功能包括:

  • 商业电话基础等国际电话和呼叫团体 
  • 呼叫中心为您的客户提供最适合的支持
  • 协作工具,如视频会议最多五个人
  • Sayso网站,语音和视频聊天,鼓励和路由入境电话
  • 软电话应用程序,在手机或笔记本电脑上进行打电话

 

PBX功能比较 

onlip. and Nextiva offer features similar to one another, but there are still notable differences in each. Here’s a breakdown of what you can expect in each system.

 

呼叫路由 

nextiva. and OnSIP handle calls routing in different ways. Nextiva offers multiple ways to route calls. The first is just the traditional routing option, in which a menu or a member of your team will simply direct customers to the right representative.

nextiva. also offers more advanced call routing options. The platform offers an auto attendant as a next step up from its basic phone routing option. This takes away the need for a live operator. Nextiva’S自动助理可以使用PBX系统的多级,甚至包括子菜单。 

如果你’对会话AI-Powered IVR感兴趣,Nextiva将与您一起使用,以将其设置为呼叫路由系统。该软件不能让您的呼叫者经过长期使用寿命,而是足够了解您的客户’ requests. 

onlip. offers one option for call routing — auto attendants. Its general features are the same as Nextiva’s offering. It’S令人印象深刻的呼叫路由标准,因为自动助理为客户提供比基本呼叫路由菜单更具价值。

获胜者:与它的对话ai,Nextiva再次成为胜利者。这是一个功能,可以节省业务,同时提供人力级别的互动。如果它在您的预算范围内,它’必须具有的功能。

 

呼叫管理

如果您的公司每天收到大量电话,您’LL需要高级呼叫管理功能 - Nextiva可以向您提供。该平台提供了广泛的功能,以确保呼叫顺利处理,您的客户尚未处理’有长度的等待时间。 

呼叫排队组织您的团队,以便他们进入时可以相应地处理电话。谢谢Nextiva’S调用呈现功能,运营商可以监控代表的电话状态,以确保客户荣获’送到忙碌的员工。您还可以轻松地使用nextiva传输呼叫’S呼叫传输功能并利用呼叫通知功能,当它们具有进出的特定类型的呼叫时向员工发送通知。

onsip提供管理呼叫的基本功能。该平台提供了拨打呼叫和静音的选项。您还可以使用重新拨号,快速拨号,传输等功能,请勿打扰,呼叫等待,呼叫转移和3路呼叫。 onlip.’S功能集是一个非常适合日常处理大量电话的较小企业的理想选择。 

获胜者:Nextiva提供卓越的呼叫管理功能。 Onsip可以帮助您管理基本级别的呼叫,但是Nextiva通过提供的功能提升,这也有助于最小化客户等待时间。 

 

语音邮件转录 

由于Nextiva和Onsip’S核心功能与电话服务有关,语音邮件是一个重要的互补功能。每个都提供自己的语音邮件转录工具版本。 

nextiva.语音邮件

nextiva.为其用户提供语音邮件给文本。您的语音邮件通过自然语言处理(NLP)转换为SMS文本。 NLP提供高度的精度,以便在没有错误的情况下转录的消息。此功能为其用户提供了许多好处,其中职位是能够将语音邮件转换为物理票据。这样,您将能够共享消息,并始终具有重要电话的记录。 

onsip语音邮件

onlip. also offers its own version of the same service. The platform sends your voicemails as .wav files to any email inbox you’d喜欢。这是一个可以在onsip中配置的函数’s管理门户。 onlip也可以与 PhoneTag,最近被Youmail获得的,为了提供语音邮件转录。

获胜者:Nextiva只是在这里略微边缘。每个平台’S功能几乎相似,但Nextiva’S NLP供电的语音邮件到文本使其优越。 

 

短信

nextiva.发短信

电话呼叫aren.’始终是获得客户和同事的最可行和最便捷的方式。除了他们的商业手机之外,Nextiva还提供短信功能,因此您可以通过沟通渠道到达客户,他们感到舒适。

nextiva.’S Business Text Messaging功能允许您从商业电话号码发送和接收无限制的短信,而不是您的个人手机。您甚至可以选择获得专门用于文本消息的新的本地或免费电话号码。这些消息被发送到Nextiva应用程序,可以从桌面或移动应用程序完成。 

onsip发短信

onlip. doesn’T提供自己的SMS短信选项,但您可以将平台与第三方SMS运营商集成。整合第三方SMS的最佳赌注是使用VoIP特定的短信应用程序。 

获胜者:虽然这两个平台技术允许商业短信,但是在这里,inteva出现在这里,因为该功能没有’T需要额外的集成。 

 

移动应用程序

nextiva应用程序

很多neighiva.’在其桌面应用程序上提供的核心功能也可以在其移动应用程序上提供。您可以通过通话,会议,聊天或视频访问所有联系人并与他们联系。用户甚至可以在这些对话期间共享屏幕。 

nextiva.’S应用程序允许您在桌面和移动应用程序之间无缝切换。该连接意味着您的对话在一起在同一应用程序中一起生活。因此,如果您在手机上呼叫,您可以轻松地在桌面应用程序上拾取。  

onsip应用程序

onlip.’S Mobile App会让您访问入站和出站呼叫以及您的语音邮件。您可以通过应用程序访问您的联系人,并将您经常称为最爱的人。他们姓名旁边的图标将表示它们是否’重新登录到应用程序并可用于视频通话。

Onsip应用程序还允许您轻松管理您的语音邮件。您可以接收语音邮件到电子邮件附件,并且能够访问以前的呼叫和语音邮件的信息。 

以下是每个移动应用程序提供的每个主要功能的简要回顾:

特征 nextiva. onlip.
能够在应用程序之间切换 X
组消息传递 是的,但只能通过它的懈怠
无限制的电话 X
视频通话 是的,但只与其他Nextiva用户
商业短信 是的,但只能通过第三方整合
语音邮件管理
状态更新

 

获胜者:这个是一个近距离呼叫,但是Nextiva边缘onsip,因为它不需要集成的业务短信功能。

 

分析和报告

nextiva. Analytics.

nextiva. provides a built-in business intelligence software to reveal insights necessary to your organization. Each available suite comes with analytics and reporting capabilities. Their solution enables you to turn data into information to help your business grow. With this tool, you can access historical data to predict future outcomes. 

该平台提供标准和自定义报告,因此您可以查看整个组织的活动。您可以根据位置和用户过滤,以及构建特定于所需的仪表板。其报告工具还配备了监控工具,因此您可以关注员工的表现。您甚至可以娱乐员工提高他们的表现。

onsip分析

Onsip为Admin Portal提供了一个提供报告功能的无限用户。此门户网站提供呼叫详细记录和报告仪表板。此工具不容易提供通过此门户网站可用的指标的详细信息,但用户可以期望基本报告和分析。 

但是,该工具最近通过其Sayso工具推出了分析仪表板。用户可以使用此仪表板查看Sayso Call指标的全面故障。此功能仅适用于支付Sayso的用户。 

获胜者:Nextiva提供更彻底的分析和内置于其工具中的报告功能,使其成为胜利者在这里。

 

一体化

如果你’re looking for a VoIP service that will work seamlessly with a software tool that your organization already uses, it’s important to note what that provider integrates with. Here’s a breakdown of what solutions Nextiva and OnSIP integrate with. 

nextiva. onlip.
微软 X
销售队伍 X
Zendesk.
谷歌
HUBSPOT.
现在服务 X
甲骨文 X
彭党 X
点击 X
connectwise自动化 X
okta. X
CLIO. X
算盘 X
涟漪 X
Agutech. X
Bitrix24. X
十倍 X
代理矩阵 X
高楼 X
松弛 X
odoo X

 

用户体验

我们从Onsip和Nextiva用户审查中取出了利弊,以为您提供透明的每个选项。看看以下:

nextiva. Pros nextiva. Cons
恒星客户支持团队 该平台附带陡峭的学习曲线
nextiva. is highly customizable 消息传递功能有改进空间
该平台提供各种功能 软件质量取决于您的互联网连接
nextiva. offers affordable plans 偶尔等待从支持团队回复

 

onlip. Pros onlip. Cons
坚实的客户支持团队  如果你使用大量分钟,可以变得昂贵
令人印象深刻的高清声音  平台遇到偶尔的错误
可靠的电话服务 每次速率中心都没有
轻松onboarding. 

获胜者:Nextiva边缘在其用户评论中Onsip,因为GetVoip用户在可靠性,安装,功能,支持和价格的区域略高。

 

定价结构

出于本文的目的,我们将专注于Nextiva的商务电话计划的定价结构。每个计划都构建为每月每月充电客户,潜在客户可以选择每月或年度支付。用户可以利用下面任何计划的30天免费试用版。以下是每月三个商业电话计划的细分:

 

特征 基本计划 PRO计划 企业计划
价格 $ 22 /月/用户 $ 25 /月/用户 $ 32 /月/用户
免费电话号码
免费本地/免费数字
无限制的电话
呼叫录音 X X
短信消息 X
无限的会议电话 X
语音分析  X X

这是一下年度计划以及平台的选项’s other solutions.

onlip. has an unorthodox pricing structure. Instead of the traditional option of a fixed price for a set of features, the platform offers two a la carte plans — Unlimited and Basic.

特征 无限  基本的
价钱 每用户18.95美元/月 $ 49.95 /月/每月每月+ 2.9¢/ min
公告 无限 1包括在内

($ 4.95 /每个add'l)

自动服务员 无限 3包括在内

($ 19.95 /每个Add'l)

呼叫停车场 无限 0包括在内

($ 14.95 /每个Add'l)

呼叫录音用户 无限 1包括在内

($ 4.95 /每个add'l)

按名称目录拨号 无限 1包括在内

(9.95美元/每个Add'l)

戒指组 无限 无限制

($ 14.95 /每个Add'l)

标准呼叫分钟 无限 2.9¢/ min
语音邮件框+ VM-to-mail 无限 5包括在内

(每增加2.00美元/每次add'l)

繁忙的灯田 包括 不包含

(即使19.95美元)

举行音乐 增强 基本的

(升级19.95美元)

Polycom手机 包括 不包含
Sayso网站聊天 起动器(升级49.99美元) 起动器(升级49.99美元)
入境桥梁 $ 1.95 + 0.5¢/ min $ 1.95 + 0.5¢/ min
在网上会议套房 $19.95 $19.95

(50.00美元)

队列+报告仪表板 $ 14.95 /座位 $ 14.95 /座位

 

潜在客户可以在提交一个选择之前免费试用这些计划。用户还可以将Sayso语音和视频聊天产品添加到他们的计划,以便在$ 0- $ 49.95 /月之间。 

赢家:这是一个近距离的电话,但onsip出于其非正统的计划。 Nextiva是需要更强大的功能的企业更好的选择,但是平台’S独特的结构确保您只为您真正需要的功能支付。 

 

onlip. vs Nextiva: Is There a Clear Winner? 

谈到决定Nextiva和Onsip之间,预算和业务大小可能会影响您的决定。每个工具都配有广泛的功能和计划的任何大小的企业。

nextiva. is best for: 

  • 向企业企业中型
  • 寻找深入分析的公司 
  • 依赖客户支持的公司 
  • 希望将其VoIP系统与现有软件堆栈集成的公司

onlip. is best for: 

  • 小企业 
  • 仍然不确定手机系统所需特定功能的公司
  • 优先考虑通过视频会议电话的公司 

为您的业务选择新的软件工具是完全是主观的 - 获胜者是提供最适合您组织的功能和价格标签的人。但是如果您希望在进行知情决定之前了解有关潜在软件解决方案的更多信息,请查看其他一些行业领先 商业通信提供商