11月20日, 视频会议软件 巨型Zoom宣布符合新的HIPAA标准的功能,旨在改善使用该平台的医疗保健提供商的沟通。

该工具的商业助理协议(BAA)的修订意味着客户有一个 放大医疗保健 许可证现在可以享受缩放电话,缩放聊天和云视频录制。

此更新还提供提供商更大的定制选项,而不会影响监管标准。

 

缩放医疗保健的新补充 

放大医疗保健的额外功能可为多频道提供改进的通信,为提供亲人护理,虚拟远程医疗,与其他医疗专业人员连接或培训医务人员。

用户可以完全控制其网络上允许更新或标准功能,并且可以禁用任何不需要的功能。 (可以随时重新启用禁用功能。)

下面,我们探索新的Zoom for HealthCare功能和更新。

 

缩放电话

 

缩放电话 是一个VoIP电话解决方案,可帮助医疗保健提供者与同事和患者需求保持步伐,这些需求在冠状病毒大流行期间呈指数增长。

云PBX手机系统和 软电话 使用缩放保健的视频会议和聊天消息传递功能,以实现更简化的通信。

具有IVR自动助理功能的高级呼叫路由提供更高级别的患者自助服务。

呼叫者旨在有关部门,如预约调度/接待,处方补充,护士’站或他们的初级保健医师的电话线。还提供了同时振铃,循环和顺序呼叫路由选项。

缩放电话用户可以单击转换到缩放Web会议,同时呼叫翻转功能可以轻松切换设备,包括从呼叫期间从桌面移动到移动设备。

具有自动转录的视觉语音邮件表示用户可以读取其语音消息并将其保存到EMR或HIT系统。语音邮件转录和通知通过电子邮件传递,因为SMS Text Messaging用于缩放的医疗保健目前仍处于Beta。

其他缩放手机功能包括:

  • Android和Apple iOS智能手机应用程序
  • 号码移植
  • 带上自己的承运人(Byoc)
  • 本地或免费电话号码
  • 自动或手动音频通话记录
  • 来电显示
  • 通话记录
  • 与G Suite,Microsoft 365和其他第三方应用程序集成

 

缩放聊天

 

缩放聊天是一个即时消息解决方案,可在桌面和移动设备上工作。它允许医疗保健专业人士在预约期间实时地互相沟通,患者或患者的代表。

文件共享功能使共享和审查医疗图表,表单,上传的X射线,更简单。聊天搜索栏可帮助用户快速查找早期上传的任何文件。可以出演包含文件或其他基本信息的消息,以使它们易于参考。

一键式视频会议意味着患者和其他医疗保健专业人员可以在虚拟预约之前审查这些文件并接收聊天视频呼叫邀请。

日历集成和用户状态更新让每个人都知道与会者何时在线并准备预约开始,而实时可自定义的推送通知确保在预约期间没有人错过重要的聊天消息。

患者和任何其他外部用户无需有支付的缩放账户,以便参加远程预约,并可以通过电子邮件会议链接访问预约。

 

缩放云录音

 

虽然过去缩放了医疗保健,但在过去提供的会话录制,临床应用程序录像只能存储在本地桌面上,而非临床应用程序存储在云中。

然而,随着11月2020年的更新,现在可以存储在云中的临床会话记录。

医疗专业人员而不是发送众多文件和前后电子邮件,可以简单地与患者护理团队的其他成员共享完整的会话录制。医生也可以在未来会议之前或重新评估治疗方案时重新观看预约亮点。

视频,音频和聊天消息包含在存储的记录中,可以在计算机上下载或从Internet浏览器流流。高达1 GB的云录音空间包含在付费缩放计划中,并且可以单独购买其他录制空间。

 

隐私和合规性

放大医疗保健是Pipeda,Phipa和 HIPAA符合要求.

高级聊天加密(AES)表示聊天消息只能由预期收件人读取。

额外的PHI保护和安全功能包括:

  • 虚拟患者候诊室
  • 会议密码和会议锁
  • 单点登录
  • 数据存档长达10年
  • SOC 2合规性
  • 多因素身份验证

 

获取有关缩放保健的更多信息

除了上面提到的新功能外,缩放保健计划包括:

  • 医疗设备集成
  • 远端相机控制
  • 与EPIC EHR软件集成,Haiku,Canto,Mychart等等
  • 隐藏式标题和键盘快捷键
  • 屏幕共享和屏幕注释

从本撰写本文中,完整的缩放保健定价在网站上没有公开列出。但是,缩放状态有1,2和3年的HIPAA / Pipeda标准,最多可达10个宿主,从$ 200.00 /月/月每月开始。

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