nextiva. has released its newest version of nextos.,在一个平台中提供内部和外部通信的公司。最新版本的解决方案提供了电话,电子邮件,聊天,协作,屏幕共享和SMS,使其成为最终的简化通信和协作平台。

新版本继续到水泥nextiva’作为领导者的地方 商业VoIP. 场地。在里面 新闻稿 分享新更新的新闻,Tomas Gorny,Ceo和Nextiva的联合创始人讨论了这一最新版本的重要性。

“随着Nexto的新版本,我们正在为客户和团队沟通的未来采取大的步骤,”Gorny说。 “在今年年初我们的内部试点和100个Beta客户之后,我们正在为各种规模的公司开展Nexto,在一个平台上连接团队和客户。”

 

什么 is NextOS?

Nextos是 nextiva.‘S客户体验解决方案。最初在2018年宣布的平台旨在与客户进行沟通,并发微风。除通信外,它还允许您管理用户,功能,计费,客户数据,业务趋势,分析等。

正如我们 以前报道过,NextoS允许您的公司获得对每个交互,数据和度量标准的新了解 - 以及所有这些信息可以在一个地方找到。通过组合四个现有的Nextiva解决方案,可以实现这一简化的工具:

  • nextiva.’s industry-leading 统一通信 solution.
  • 客户历史,关系,案例管理和员工信息的数据库。
  • nextiva.’S客户支持即时消息工具,允许您实时与您的网站访问者连接。
  • nextiva.’S调查工具可以帮助您从客户,前景和团队收集信息。

该工具已进化以来,自我们的原始文章继续找到新的方法来为客户提供一个平台的客户无缝通信。

 

什么’在最新版本的Nextos中发生了变化?

NextoS的最新版本通过通过商业软件提供通信应用以及人工智能和工作流程自动化来改进以前的版本。通过改进的业务应用程序,解决方案允许您从软件堆栈中消除多个和碎片化应用程序。你可以从nextos完成一切。

这承诺Nextiva用户企业级可靠性和性能。新的NextOS发布提供了快速,可靠,安全的基于云的系统。用户可以利用以下改进平台:

  • 简化销售管道,管理服务案例,并积极解决nextos问题’新的智能工具。
  • 自动化工作流程,因此您可以减少手动步骤并始终如一地提供优质的客户体验。
  • 利用来自每个互动的数据进行更聪明的决策
  • 分析客户数据,为您的每位客户提供高度个性化的体验

 

什么 the New NextOS Means for Nextiva 

nextiva. is the 官方通信合作伙伴 对于PAC-12。这是对Nexto的更新的合作关系。 PAC-12的成员分散在全国各地,是Nextiva’S供应商和合作伙伴。 nextos.’统一的仪表板是他们的答案,以便在所有要点中进行通信更简单。

但与之 冠状病毒大流行 迫使大部分劳动力为可预见的未来偏移,这个平台在任何行业中受益于Nextiva客户。

Jim Lundy,CEO和Aragon Research的主要分析师谈到了平台的价值’s unified nature.

“Nextiva为各种规模的企业带来了创新的通信和协作服务,”吉姆·伦蒂,首席执行官和领导分析师Aragon Research表示。 “随着所有工具在一个地方,各种行业的企业可以开始与客户开发更深入的联系。

通过表演价格模型和强大的平台,企业组织应评估Nextiva及其NextoS的云管理通信和协作部署平台。“

Nextos是一种简单的方法,可以让企业与任何位置相关。大流行可能会永远改变劳动力的面貌,这意味着远程工作将更加普遍前进。 nextiva.’S解决方案可以为这些企业提供权力。

Gorny表示,Nextos的新版本是Nextiva的第一步’快速创新的旅程。

“在我们的平台上有超过10亿的对话,我们的规模使我们能够为企业带来预测和情报,” he said.

Gorny嘲笑Nextiva继续寻找能够为所有客户提供更好的对话和更聪明的决定。我们’LL等待舞曲,看看下一个莱佛萨突出了什么。