特征
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更多细节
完整的营销人员建造的呼叫跟踪软件
易于理解和使用仪表板以确定生成最佳引线的位置
使用消息,问候消息和自动文本回复增强客户旅程
在30秒内生成当地,无线电话和国际电话号码
5.0
8条评论
我们走吧
提供更多客户呼叫的数据和见解
在呼叫结束之前,期间和之后监控呼叫者与您网站的互动
通过捕获相关数据,包括包括位置,设备和呼叫时间的相关数据来建立呼叫者配置文件
最好的动态编号插入,可扩展,以满足最大的需求
1.4
1条评论
我们走吧
数据驱动营销人员的高级呼叫跟踪
美国和加拿大的地方和免费的免费数字选择
选项以将任何现有的电话号码移植以获得完整的业务连续性
动态编号插入自动向每个访问者显示正确的追踪号码
4.9
19条评论
我们走吧
密切监控客户体验和销售
超越电话并跟踪实际转换以查看您的真实ROI
立即警报提供成功解决客户问题所需的信息
通过录制的出站呼叫和自动语音调查与客户联系
0
没有评论
我们走吧
代理水平多通道呼叫归属
从付费搜索,在线广告,直接邮件,电视,展览和更多的呼叫
将短信集成到广告呼叫跟踪以获得更有效的沟通
优化您的营销活动表现,以增加您的投资回报率
0
没有评论
我们走吧
经过验证的Twilio网络提供支持的可靠性
深电话号码库存,具有大量区域代码和数字可供选择
自定义报告和分析,以提供仅限相关信息的深度见解
智能通行路由以基于呼叫者需求动态直接对右代理的呼叫
4.8
14条评论
我们走吧
用于呼叫和网络表单的代理层面跟踪
动态编号插入,以便根据特定广告系列轻松显示数字
跟踪和属性调用,Web表单,关键字,Web聊天,甚至特殊事件
白色标签解决方案与完整的界面,报告和通知品牌
5.0
15条评论
我们走吧

什么是呼叫跟踪软件?

 

呼叫跟踪软件允许您的业务来记录来电并确定从中生成这些呼叫的位置。该软件为每个营销活动生成唯一的电话号码,以便可以跟踪和监控每项努力。

通过Google AdWords,搜索引擎结果,甚至在报纸和传单中打印广告,呼叫跟踪封面封面。

虽然很多客户和客户都与社交媒体,发短信和网络聊天的企业沟通,但他们仍然拨打电话。当您的业务运行多个营销活动时,它’对于知道潜在客户如何发现您的联系信息有用。

呼叫跟踪使得更容易弄清楚哪些营销活动正在工作。跟踪您的电话,您还可以了解是否需要完全重新制作或放弃营销活动。

凭借正确的深入了解这些广告系列,并生成了呼叫,您可以计算您的投资回报。

 

呼叫跟踪软件如何工作?

 

企业曾经询问客户和呼叫者在哪里或如何发现它们。当您联系业务时,这仍然发生在线,并询问您如何了解它们。呼叫跟踪可确保营销人员和广告商能够更加仔细研究他们的努力。

It’对脱机广告活动跟踪多个在线广告活动,搜索和特定关键字的挑战。通过提供多个电话号码的业务,呼叫跟踪工具跟踪您的许多广告系列。

将跟踪软件捆绑在一起电话号码,跟踪指标,并与CRM平台集成,以提供更多深入的客户信息。呼叫跟踪人员提供有关购买历史和兴趣产品的信息的销售和营销团队。为每项努力使用唯一数字,呼叫跟踪允许您缩小问题并识别广告系列的有效性。

 

呼叫跟踪的主要好处

 

虽然呼叫跟踪工具似乎像一个解决方案产品一样,但这些服务包括 很多重要的功能。一些部门将感受到的影响和福利。

深入的ROI洞察力

随着呼叫的持续记录以及呼叫来源的营销活动,您的业务就会了解所有当前的活动。这为这些不同的广告系列提供了更近的ROI,因为他们让您知道哪些广告系列返回最多的领先级别。

如果您的在线广告正在获得零呼叫,并且您每月花费1000美元,销售呼叫跟踪让我们知道何时切换事物。

管理几项营销活动

深入了解多个营销渠道和广告系列的有效性,管理更容易。您可以跟踪在线和离线广告系列。

呼叫中心软件提供的洞察力将有助于推动有关如何改进的受过教育决策。

跟踪基于绩效的广告

SEO服务和工具,如Google AdWords的工作与传统营销活动不同。使用这些工具,广告购买者只在活动中获得可衡量的结果。

呼叫跟踪软件允许您的业务仔细获取这些服务的表现更仔细。您可以使用它们在特定的关键字和搜索短文中磨练。

提供更好的来电经验

与CRM平台相结合时,您的业务就会深入了解营销活动如何工作。最重要的是,您可以看到客户服务如何播放其部分。营销洞察结合CRM收集的个人信息可以彻底改变呼叫者和 客户体验。

根据呼叫的来源,利用此信息将您的信息引导到合适的代理商或部门。

管理多个电话帐户

呼叫跟踪通常为您的业务提供自己的独特电话号码。你’LL通常为每个广告系列有一个数字。通过这些解决方案,您的业务可以轻松管理一张单个仪表板的多个电话号码和帐户。

当您密切关注重要的指标时,您可以追踪利润并轻松最大化您的努力。

 

在呼叫跟踪功能中寻找什么

 

在购买呼叫跟踪解决方案时,它’重要的是要辨别。为了准确了解您的业务需求,您需要知道完整的呼叫跟踪解决方案中包含的功能。

并非所有解决方案都包含完全相同的功能,但这是我们建议您寻求的一些重要功能。

智能呼叫路由

确保您的来电者始终收到他们需要的帮助,他们首次尝试智能呼叫路由。这些系统有助于将呼叫者路由到最适合符合其需求的代理人。

无论是需要技术知识还是特定部门,我们的电话都会减轻呼叫企业的一些挫败感。

关键字跟踪

使用关键字跟踪,您的业务可以利用呼叫跟踪软件来监视从电话所生成的引线。您还可以在Google和其他搜索引擎上介绍关键字搜索。

通过了解与公司最密切相关的关键字,您可以专注于您的网站和内容以获得SEO目的。

CRM集成

集成是任何解决方案的非常重要的方面。它们允许用户将多个应用程序连接和集成到同一用户界面中。

通过CRM集成,可以使用更多的客户信息来准备代理商。随时随地呼叫历史和兴趣产品允许您的代理商提供最佳服务。

呼叫录音

呼叫录音是任何呼叫中心或希望改善其服务的呼叫中心的重要功能。通话记录可确保符合特定的定律和最佳实践,提供数据库以在必要时返回。

通过呼叫跟踪,呼叫录音使其简单符合领导,改进服务和培训新代理。

移动电话跟踪

您的大多数客户将使用智能手机进行购物和业务。这些设备包含一个 大量数据 这可能对寻求改善服务的商业有所帮助。此数据有助于增加您的营销投资回报率。

使用此信息更好地了解移动用户如何与您的网站互动,并与您的业务进行对话。

实时和历史报告

通过使用呼叫跟踪软件录制的实时和历史指标,您的业务可以深入了解广告系列。这为您提供更新的数据,以查看目前的东西。

您还可以获得能够回顾过去的历史数据,以识别任何趋势或模式随着时间的推移。

 

比较呼叫跟踪提供商时要查找的内容

 

寻找最佳呼叫跟踪提供商需要超越基本功能。不同的提供商可以提供类似的功能,但具有不同的成本或更低的功能。

例如,虽然大多数呼叫跟踪解决方案将提供用于跟踪活动的电话号码,但并非所有人都将包括本地或免费数字。认识到这些区别可以帮助您的企业找到最佳解决方案。

网络

许多提供商通过由更大提供者托管的现有网络提供服务。它’对于直接呼叫跟踪软件提供商托管并运行网络,可以区分网络的重要性。

删除中间人将阻止发生的问题,并减少解决它们所需的时间。当您必须等待第三方来覆盖网络问题时,您’LL落后于您的数据收集。

客户服务

客户服务是使任何基于云的软件在竞争对手中脱颖而出的一个组成部分。如果网络失望或您的业务经历问题,客户服务将成为您的帮助和支持。

寻找能够尽可能轻松地联系客户服务的提供商,并具有成功解决问题的已知轨道记录。

价钱

选择提供商的最重要方面之一是成本。一些提供商将为较少的资金提供更多功能。其他人将锁定最佳功能,直到他们更昂贵的计划。

定价将根据不同的提供商和提供的服务级别而有所不同。

本地和免费的号码

呼叫跟踪提供商提供多个电话号码可能是标准。这允许您紧密地跟踪个人领先优势。但是,要查找提供本地和免费数字的提供商非常重要

这为您的客户提供了您的服务是个性化和本地的感觉,提供更好的呼叫跟踪。

与现有解决方案的可用集成

集成是现代解决方案和软件的令人难以置信的一部分。他们允许企业和呼叫中心弥合多个应用程序之间的差距。

确保您正在查阅的提供商提供您业务已经利用的解决方案的集成。

 

软件买家需要知道

 

任何业务,从最大的企业到最小的单人小型企业,可以从呼叫跟踪软件提供的Insight中受益。而不是询问来电者或客户“您是怎么知道我们的?”,使用切削刃技术这些解决方案提供。

与CRM解决方案结合使用时 联络中心软件,您的业务可以对您的业务目前运营的大量洞察力。您可以看到可以切割成本或应重定向的地方。您还有机会为每个来电者和客户提供最佳体验。

如果您的业务正在投资营销活动,它’简单地是一个没有脑子利用呼叫跟踪工作方式的力量。你’LL了解如何跟踪您的广告系列投资回报。

通过呼叫跟踪解决方案,您的业务将清楚地了解哪些广告系列工作,这可能需要改进。