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    - Brandon R.
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了解差异:在终端用与云托管的前提Vs. hybrid

绝大多数企业VoIP提供商是基于云或托管的。通过托管或基于云的服务,提供商拥有自己的数据中心,它们维护和升级。它们为成千上万,有时数十万,企业提供服务,并具有规模的优势。

谈到安全,冗余和能效,它’总是一个好主意让一支专用专业人士为您工作24/7。

你有什么时候’你检查了你的电子邮件,你’使用托管服务。就像Gmail一样托管在Google上’S WorldWide的服务器场网络,VoIP提供商拥有自己的服务器,通过交换机连接到公共互联网和传统电话网络。您的VoIP电话将能够 打电话给每个陆线,世界上的手机和VoIP提供商,就像任何传统的手机一样。

您的房产或您的房产上的前提下的VoIP服务。他们’LL在一个房间或整个楼层,致力于在办公楼中运行服务器。使用内部部署IP PBX,您必须购买自己的设备。

一个主要优点是,在购买设备后,您将具有较低的运营成本。另一个优点是,因为您可以完全控制维护和保护它,因此工作总是由您信任的人员完成。

当您拥有自己的IP PBX内部部署时,您的服务就是用于定义连接到外部呼叫的容量的SIP中继线。您可以通过购买新的IP电话来添加和更改用户,您可以添加和更改用户’如果你逃避,它必须为服务支付更多费用’t making more calls.

VoIP提供商可以选择“突发定价””。 ii您需要突然提出大量的呼叫,您仍然可以制作这些电话并为其收取更多费用,而不是遵守有限的网络。

你 can be more economical with your setup because you don’需要计划那种意外的需求。

混合系统是两种混合。 Hybrid Enterprise VoIP专为具有现有TDM基础设施提供价值的企业为公司提供的业务。现有的模拟线路将集成到新建建筑物的voip系统中 手机 将能够访问云。

这最适合每个办公室没有以太网插头的旧建筑物。它’对于它的大型企业也很有用’不实用,可以用IP电话替换每部手机。一个常见的应用程序是在办公室中的内部通信继续在通过IP连接不同的站点时继续使用现有的传统PBX。

在许多不同国家的一家公司的公司将受益于这种类型的解决方案。

提出潜在企业VoIP服务提供商的问题

为什么你的公司而不是另一个?

在查看不同企业VoIP提供商的产品时,可能存在90-99%的相似性。您可以期待大多数相同的功能,类似的价格点,希望良好的客户支持。但是魔鬼是细节。

在1-10%的差异中,你’LL找到独占功能,特殊的图形用户界面或无法别的应用程序。问什么让他们脱颖而出。

我的前两个星期的企业VoIP看起来像什么?

当您获取新服务时,您可能会因新特征而被淹没。重点关注第一个月或两个月,然后调查他们的网站或YouTube频道以了解更多高级功能。

你’LL必须设置像语音邮件和自动助理之类的东西,所以请确保可以处理这些功能的工作方式。它们可能与您的系统不同’re used to.

我应该了解哪些新的企业级功能?

一旦事情嗡嗡作响,你’LL需要了解更高级的功能。您的企业VoIP系统可以通过集成来使客户服务更容易 你的CRM软件.

它还可以与社交媒体合作,提供会议呼叫功能,包括自动助理,并提供其他生产力效益。

服务有多可靠以及恢复计划到位了?

您的选择提供商的VoIP提供商应该具有冗余备份,能够在不损失服务的情况下处理情况。对提供商的自然灾害和针对提供者的攻击可以扼杀数据中心。询问他们必须处理哪些措施来处理这些无法预料的情况。

你 can also look on social media to see if and how they’通过以前的中断。

当您切换到企业VoIP时,您会输?

迁移到Enterprise VoIP后,您可能会丢失现有设备和某些服务的兼容性。您可能会失去传统的传真,但这可以替换 在线传真选项。您可能必须重新配置警报系统或架空寻呼系统。

找出有效和不再是什么。如果您需要某些设备,请参阅如何将其调整到新系统。

企业VoIP电话系统的主要优惠和功能

实时缩放

当您的企业VoIP准备好​​增加或合同。如果您有招聘狂热或庞大的裁员期,VoIP可以点击按需按需缩放或下降。

你 never have to worry about paying for a service you won’使用或对需求的尖峰毫无准备。

赋予和管理远程劳动力

Apps和IP电话都可以连接到企业手机系统,以获取您在桌面上使用的所有服务。你’LL甚至具有相同的出站来电显示。

特征像“find me/follow me”确保无论您的位置或设备,您’从未脱节过。

高级呼叫路由

另一方面,如果你在你不在的位置’t想要中断,企业VoIP有一系列功能,让您专注于什么’在你面前。您可以手动将手机设置为“请勿打扰”模式,或者您可以为调用设置自定义小时和规则。

你 can set some calls to go to another colleague, others to go straight to voicemail, and with a few given priority to get through no matter what.

与Salesforce和其他CRM提供商集成

用voip,你’依靠互联网。这意味着你可以 整合 并与其他基于云的服务同步。包括CRM服务,社交媒体,协作应用程序,招聘,会计和电子邮件。

友好的企业VoIP条款知道

同时

这是两件事同时发生的时候。

您可以立即制作的电话数量是并发调用的数量。它’S也称为“并发渠道。”如果您有十个手机,并且一次只使用一个电话,则需要一个频道。

ISP.

这是短暂的“互联网服务提供商”。这通常是您的电缆,电话公司或任何其他网络服务。

上游的

本说明快速数据可以从您,客户端,到本地或远程服务器。

下游

下游是如何将快速数据下载或流到您的计算机。流式视频服务需要大量的下载速度。视频聊天需要大量上游和下游带宽。

对称/不对称

该术语表示下载速度和上传速度是否相同,或者是比另一个更快的下载速度。对于与视频或音频的正确双向通信,您需要对称速度。

IVR或自动助理

这是PayPersons手机树的另一个术语。它’S计算机化指南 路由入站呼叫 to the right agent.

冗余

这也称为您拥有的备份量。这是指文件或多个数据中心的多个副本。双沿海冗余意味着有两个服务器场,东海岸的一个,一个在西海岸。

使用“QuoteMatch”工具过滤企业VoIP提供商。

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