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Callcap.

Callcap验证评论和评级

威奇托,Ks.
罗茨一路追溯到2001年,Callcap是第一个公司之一,如果不是,第一家公司......
2001
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提供商概述

通过返回2001年的根数据,Callcap是一个提供实时完整呼叫者数据的,如果不是第一家公司,以及呼叫的录音。随着堪萨斯州威奇托的总部,Callcap提供整个美国,工具旨在帮助企业最能为客户提供服务,并控制其营销投资。

Callcaps软件使企业能够更好地了解其营销活动的投资回报率,以及员工表现。提供的工具可以帮助任何业务降低成本,培训新员工和代理,衡量营销活动绩效,并彻底改变与客户的互动和对话。

 

Callcap定价和服务 

 

主要注重帮助您的业务提高营销活动和整体客户满意度,Callcap提供了许多不同的服务,可以使用最佳工具来武装您的业务。

当然,呼叫跟踪是Callcap提供的主要方面,但他们的服务确实超出了这一功能的进一步扩展了一点。让我们分解所有Callcaps服务和解决方案。

  • 呼叫跟踪–监控营销活动和确定哪些是最有效的最佳方法是通过呼叫跟踪。将单个电话号码分配给不同的广告系列以获得最有效的洞察力。呼叫跟踪的其他功能包括:
    • 网站呼叫跟踪
    • 使用唯一数字测试地理区域
    • 测试广告和在线广告系列
  • 呼叫监控–还称为呼叫评估,呼叫监控提供了深入了解您的企业本身如何进行预成型,特别是在手机领导对话时。呼叫监控有助于您的业务了解电话领导如何转换为销售,或者为什么感知固体领导不导致销售。其他呼叫监视功能包括:
    • 审查销售统计数据
    • 目录项跟踪
    • 查看丢失的机会恢复了多少钱
  • 客户联系–轻松保持客户的联系方式以及带有录制的出站呼叫,自动语音调查,预约提醒,通知等的监控结果。提供真正个性化的客户体验。其他客户联系功能包括:
    • 通过电话发送调查
    • 广播自动化消息
    • 发送客户短信提醒
    • 通过出站呼叫跟踪优化
  • 呼叫录音–任何经常放置和接收电话的业务都应绝对录制呼叫。 Callcap使呼叫记录在线可用,可随时访问,并且从任何位置识别可能需要额外培训的区域,以及如何优化服务以提供伟大的体验。其他呼叫录制功能包括:
    • PCI合规性确保录音是安全的
  • 客户恢复–通过客户恢复工具,您的业务将获得第二个变化,以重新获得这些可能丢失的销售额。客户恢复可以提供具有通知的代理商,即呼叫导致负面的业务结果,使您的企业能够重新将客户重新扭转到销售中。其他客户恢复功能包括:
    • callsaver队列
    • 电子邮件恢复
  • 本地和免费的号码–Callcap提供本地和免费电话号码,以最适合您业务的所有方面。为提供者呼叫者提供具有更个性化的经验​​的提供者来电,并立即为不同的广告系列或不同的电话线分配不同的数字。其他本地和免费电话号码包括:
    • 电话号码路由
    • 电话号码黑名单
    • 点击通话

 

编辑’在Callcap上的底线

 

自2001年以来提供其服务,Callcap声称它们是第一个提供实时呼叫跟踪的提供商,结合呼叫录制功能。这种双重组合现已成为呼叫跟踪软件解决方案的标准,当时一定是革命性的。服务整个美国,Callcap使得难以获得完全监控业务的所有必要工具’营销活动,提供服务的有效性,甚至客户满意度。

向前闪烁于我们现在的位置,大约十七岁,而Callcap仍然提供他们的呼叫跟踪和呼叫录音的核心服务,但也扩展到包括完全新的解决方案,可以真正改变您的业务从日期运营的方式一天,最终尽可能多的钱。呼叫监控等工具与呼叫记录相结合,允许您的业务识别您的代理和广告系列的有效性以及识别可能需要额外支持的领域。

总体而言,Callcap提供了您的业务需要真正获得对所有业务的所有业务的识别,以真正欣赏到任何依赖于电话交谈的业务,以处理销售和支持功能的行业。 Callcap甚至进一步进一步提供了测试在线广告和广告系列,测试地理位置和带有本地号码的地区的能力,并为客户提供与点击通话功能以及电话号码路由的真正简单的体验。

作为一个独特的产品,Callcap甚至为企业提供了有关工具获得的“second-chance”错过了引线和潜在销售。呼叫和电子邮件恢复都可以是强大的工具,允许代理商识别丢失的销售,在此过程可能出错的地方,以及重新联系的能力导致转向潜在地获得新销售。总的来说,CallCap提供了独特的工具组合,以帮助提供具有深层洞察力的企业,以及在这些新发现的熟悉方面采取行动的能力,以彻底改变销售流程以及客户体验。

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