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nextiva.

nextiva. 验证评论和评级

斯科茨代尔,AZ.
nextiva. 是一个基于云的一体化统一商业通信平台,团队协作工具和客户服务软件。最佳...
2006
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 保罗B. 的评论Fornextiva

我们对pc蛋蛋软件下载官方网站有两个单独的问题…

我们有两个单独的问题为pc蛋蛋软件下载官方网站弄清楚我们的手机Weren’T正常工作,所以这篇评论适用于给我一个可以适用于两者的相同实心服务的两位不同的员工。 这一切都开始,当我的商店说这个电话直接到VM而没有手机响铃。我给了她的支持号码和她需要打电话的任何其他凭据。不幸的是,她不是我公司的批准列表来解决问题。这是我理解但唐的FCC规则’T同意我的工作日需要时间。这不是nextiva的错。 我到达的第一科技被命名为罗伯特。他对与之交谈非常愉快,有一个体面的风度,并且非常耐心地了解这个问题。他很快就在VoIP系统中找到了问题,并且它很快就固定了。然后他在系统中寻找与我们的任何其他行相同的问题。那’他认为这是一个好工人,因为他刚刚没有’在我们修复原始问题后,要在我身上完成,但有耐心寻找其他问题。我们还从Robert获悉,关于他们的系统上的共享呼叫外观。我在短时间内学到了很多关于罗伯特的短时间。 在我挂起电话后,我的老板打电话给我,并希望我向我的手机转发一条线,因为她将在当天出去。她告诉我如何转发这个数字,但我不是’确保我正在正确完成它,所以我再次打电话给技术支持。这次,我与另一个名为Joel的pc蛋蛋软件下载官方网站的有能力和友好的成员交谈。 乔尔向我展示了在哪里做出改变,并且在我试图设置前锋时,也帮助我解决了我的错误。他非常耐心,并谈到了我能理解的水平。他非常详细地向我解释了,转发方式如何与用户/自动服务员/组一起使用。当我们说话时,这非常复杂但很清楚。然后他检查了确保一切都在工作,再次不赶上电话。 总的来说,我对科技支持的经验很棒!一世’不确定问题如何开始,但有时会发生错误。一世’我很高兴我能够达到今天的问题的有效的传播者和故障排除者。 pc蛋蛋软件下载官方网站获得了一颗卓越的技术支持的金星!

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这一切都开始,当我的商店说这个电话直接到VM而没有手机响铃。我给了她的支持号码和她需要打电话的任何其他凭据。不幸的是,她不是我公司的批准列表来解决问题。这是我理解但唐的FCC规则’T同意我的工作日需要时间。这不是nextiva的错。

我到达的第一科技被命名为罗伯特。他对与之交谈非常愉快,有一个体面的风度,并且非常耐心地了解这个问题。他很快就在VoIP系统中找到了问题,并且它很快就固定了。然后他在系统中寻找与我们的任何其他行相同的问题。那’他认为这是一个好工人,因为他刚刚没有’在我们修复原始问题后,要在我身上完成,但有耐心寻找其他问题。我们还从Robert获悉,关于他们的系统上的共享呼叫外观。我在短时间内学到了很多关于罗伯特的短时间。

在我挂起电话后,我的老板打电话给我,并希望我向我的手机转发一条线,因为她将在当天出去。她告诉我如何转发这个数字,但我不是’确保我正在正确完成它,所以我再次打电话给技术支持。这次,我与另一个名为Joel的pc蛋蛋软件下载官方网站的有能力和友好的成员交谈。

乔尔向我展示了在哪里做出改变,并且在我试图设置前锋时,也帮助我解决了我的错误。他非常耐心,并谈到了我能理解的水平。他非常详细地向我解释了,转发方式如何与用户/自动服务员/组一起使用。当我们说话时,这非常复杂但很清楚。然后他检查了确保一切都在工作,再次不赶上电话。

总的来说,我对科技支持的经验很棒!一世’不确定问题如何开始,但有时会发生错误。一世’我很高兴我能够达到今天的问题的有效的传播者和故障排除者。 pc蛋蛋软件下载官方网站获得了一颗卓越的技术支持的金星!

优点: 技术支持及时回答电话。
缺点: FCC规则,禁止我的经理(他们的名字是什么)从调用有解决问题。
会推荐: 是的

经过18个月的尝试工作…

18个月后,试图通过pc蛋蛋软件下载官方网站的主要问题诚信,我们要求从合同中释放,因为它很清楚,无法让系统根据需要进行工作。相反,pc蛋蛋软件下载官方网站试图将其余18个月的全部价值收取合同作为早期终止费用。 我们是一个小呼叫中心,需要非常简单。我对系统的表现不佳以及缺乏定制或改变系统努力满足我们需求的方式令人震惊。报告也非常令人失望,包括删除留下我们公司的用户的所有历史数据。 例如,系统中存在无法跟踪或报告的系统中,允许呼叫中心代理显示在线但不接听任何电话。无法禁用此状态。 For example, pc蛋蛋软件下载官方网站’唯一的解决方案允许监督员将代理商移入和退出队列是使监督员成为完整的系统管理员。这将使地板监督员完全控制呼叫路由,菜单选项,添加和删除用户,释放电话号码和其他项目的长名单。 nextiva没有看到此选项的任何安全问题。

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我们是一个小呼叫中心,需要非常简单。我对系统的表现不佳以及缺乏定制或改变系统努力满足我们需求的方式令人震惊。报告也非常令人失望,包括删除留下我们公司的用户的所有历史数据。

例如,系统中存在无法跟踪或报告的系统中,允许呼叫中心代理显示在线但不接听任何电话。无法禁用此状态。

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优点: 没有任何。
缺点: 低劣的服务。
会推荐:

我们公司有一个问题…

我们公司发出了一个问题,外发来电ID不显示或显示不同的名称,导致我们忽略了很多呼叫。我终于获得了一个非常知识,患者和愿意支持的人,丹尼斯的名字得到了解决问题。我们的问题终于解决了!

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会推荐: 是的
 Lakecia R. 的评论Fornextiva

nextiva. 是一个很棒的公司!团队…

nextiva. 是一个很棒的公司!该团队有专业和知识渊博,为我提供了提高商业手机存在的想法。 ANA是一个支持代表,她是如此耐心,友好,善良,帮助我在平台上设置我的声音录制。 最近,由于更改公司名称录制所需的法律问题,pc蛋蛋软件下载官方网站录音团队对我有一个忙于收取额外费用。

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会推荐: 是的

谢谢,永远为你的永远…

谢谢,pc蛋蛋软件下载官方网站为您的始终提供优质的客户支持。我刚刚用阿纳斯塔斯诺维娃打电话解决了我们整天的问题。她完全了解如何解决它。伟大的支持和伟大的公司来处理。我们对pc蛋蛋软件下载官方网站非常满意。我们自2014年以来正在使用他们的服务(电话和传真)。

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会推荐: 是的
 玛丽亚W. 的评论Fornextiva

谢谢,永远为你的永远…

谢谢,pc蛋蛋软件下载官方网站为您的始终提供优质的客户支持。我刚刚用手机拿走了真正为我提供额外的英里。我总是期待这家公司的伟大服务。我最初有巨大的销售支持,当我们从Mike W设立服务时,我已经从超级有用的Al T.(我抬头看了我的电子邮件中的名字。我希望我能拥有它们。)多年来我不得不购买额外的电话并设置不同的呼叫组和流量,真的,所有的客户服务都很棒。这应该是其他公司努力仿效的黄金标准。当大流行袭击和我们许多人搬到遥远的工作时,我们完全定位了这样做。我们只是远程插入了pc蛋蛋软件下载官方网站手机,很好。我会’犹豫了一秒钟才能与这家公司做生意!

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优点: 优秀的客户服务。
缺点: 这么多的功能,它需要时间来与他们一起工作。
会推荐: 是的
桓X.的评论fornextiva

Kyryl非常有帮助…

Kyryl非常有助于与我一起度过每一步,很高兴地设置新功能。作为每天有吨的企业主,技术升级有时会感到压倒性。与kyryl这样的人在支持团队中,nextiva提供了一个非常用户友好的环境,使我能够探索功能并尝试新技术。谢谢kyryl,感谢yo nextiva。

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会推荐: 是的

伊万克太棒了!我有一个…

伊万克太棒了!我遇到了一个困难的时光,找到一些呼叫中心数据,伊万走过几个报道,并非常耐心。他花了时间解释不同的报告,并确保在结束呼叫之前对所有事情感到满意。我的专业性,知识水平和善良对我留下了深刻的印象。

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会推荐: 是的
 Tonya L. 的评论Fornextiva

I’m一个小企业主并只有…

I’m一个小企业主,只需要800#…在研究之后,我意识到了几乎相同的价格…使用pc蛋蛋软件下载官方网站,我可以获得800#加上大量的其他有用功能。 Matt的销售流程完美无瑕,合同非常合理,他们很容易做生意。我遇到了在我的第一个晚上(用户缺乏经验)的一些并发症中,并与乌克兰操作的特殊技术支持代表合作。乔治患者,彻底,从来没有曾经冲过过我。他陷入困境,直到我的整个过程运行顺利和完全测试。他绝对太棒了。 (我现在知道如何精简和易于使用的产品。)。总而言之—在一天,我现在拥有一款易于购买的高质量产品,易于部署,并且拥有销售和支持的良好体验,并支持起来。 A ++

I’m一个小企业主,只需要800#…在研究之后,我意识到了几乎相同的价格…使用pc蛋蛋软件下载官方网站,我可以获得800#加上大量的其他有用功能。 Matt的销售流程完美无瑕,合同非常合理,他们很容易做生意。我遇到了在我的第一个晚上(用户缺乏经验)的一些并发症中,并与乌克兰操作的特殊技术支持代表合作。乔治患者,彻底,从来没有曾经冲过过我。他陷入困境,直到我的整个过程运行顺利和完全测试。他绝对太棒了。 (我现在知道如何精简和易于使用的产品。)。总而言之—在一天,我现在拥有一款易于购买的高质量产品,易于部署,并且拥有销售和支持的良好体验,并支持起来。 A ++

优点: 支持,特征,价格/值。
缺点: 没有任何。
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我很高兴pc蛋蛋软件下载官方网站。曾经…

我很高兴pc蛋蛋软件下载官方网站。现在和他们在一起了7年。真的帮助巩固了我的多个办公室,现在在Covid-19期间..让我的远程办公室工作人员非常容易! 我在不同的区域有3个电话扩展…我的语音邮件发表者令人惊叹的是让我的客户选择要定向到他们需要帮助的地方。

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我在不同的区域有3个电话扩展…我的语音邮件发表者令人惊叹的是让我的客户选择要定向到他们需要帮助的地方。

优点: 令人惊叹的客户服务即使在聊天中也是如此。
缺点: 还没有找到一个骗局。
会推荐: 是的
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提供商概述

nextiva. 是一个基于云的一体化统一商业通信平台,团队协作工具和客户服务软件。

顶级产品包括pc蛋蛋软件下载官方网站的 VoIP商务电话系统,销售和客户CRM工具,以及先进的分析和报告。

在2020年,pc蛋蛋软件下载官方网站宣布与PAC-12合作作为会议的官方通信合作伙伴以及其12名成员大学的运动部门。与之合作“冠军大会”,pc蛋蛋软件下载官方网站正在通过我们的领先商业通信平台将冠军联系在商业和教育中。

此帖子提供了详细的查看pc蛋蛋软件下载官方网站产品,特定功能,定价和计划。它还分解了pc蛋蛋软件下载官方网站的最高利弊,以帮助您决定它是否适合您的业务。

额外阅读:

»我们对pc蛋蛋软件下载官方网站计划的完整审查& Pricing in 2020

»十大pc蛋蛋软件下载官方网站替代品

 

nextiva. 商务电话服务

nextiva接口

pc蛋蛋软件下载官方网站的  商务电话服务 提供互联网协议语音语音语音,使用呼叫转移等高级功能, 呼叫筛选呼叫路由,以及从桌面或移动应用程序发送/接收无限消息的能力。

nextiva. 还提供免费电话号码,允许用户保留任何现有的电话号码,同时添加新的美国本地或 免费电话号码。还可提供无限制地呼叫美国和加拿大,呼叫录音和语音信箱到电子邮件和文本功能。

如果需要,代理能够从任何设备或甚至在呼叫中间切换设备的呼叫。可定制优先级警报让客户知道当他们最重要的客户在线时,给他们时间准备呼叫。

管理员还可以自定义分机号码,使用按钮功能,并匿名拒绝并阻止来自某些数字的呼叫。

nextiva. 的多级自动助理,使呼叫路由更轻松,减少客户等待时间,并允许团队成员从任何地方接听电话。要允许更好的监控,每个代理都有自己的状态指示符并调用呈现设置。

任何数量的用户都可以带上自己的设备,通过软电话,租房服务台和电话会议电话,或从pc蛋蛋软件下载官方网站购买新的手机设备。

请注意,pc蛋蛋软件下载官方网站的VoIP电话系统还允许托管PBX和SIP中继。

nextiva. 销售可以打电话– (866) 436-1491

nextiva. 客户服务可以打电话– (800) 285-7995

 

nextiva. 的商务电话定价和计划

nextiva. 提供三个主要的商务电话计划,所有这些都包括免费30天试用。商务电话系统可以单独购买或作为业务通信套件的一部分。

下表反映了他们在一个月内为其商业呼叫计划的起始定价概述,以及每个的主要亮点:

特征 基本计划 PRO计划 企业飞机
价格 $ 22 / mo /用户 $ 25 / mo /用户 $ 32 / mo /用户
免费电话号码
免费当地/免费数字
无限制的电话
呼叫录音 X X
短信消息 X
无限的会议电话 X
语音分析 X X

以下是上述计划和定价的详细看,但是每年承诺:

 nextiva. 计划& Pricing

nextiva. 办公室电话 - 年度定价&计划 - 于2020年8月12日更新

 

nextiva. Business VoIP硬件

不希望带自己的设备的用户有几个选择,涉及到pc蛋蛋软件下载官方网站商务电话。

他们可以选择流行 顶级VoIP桌面电话 , 包括  思科手机,无绳或电话会议,或使用适配器。

 

VoIP适配器

nextiva. Fax Bridge(150美元)连接现有的标准办公传真机  nextiva. 的VFAX服务。该桥将Office Internet电缆连接到传真机。

850美元,用户可以使用您选择的PBX集成Daimocodes Emeniant 500,将pc蛋蛋软件下载官方网站的SIP集群服务集成在一起。这意味着用户不必购买从PBX切换到基于IP的通信的其他设备。

 

电话会议

用户可以选择6个可用的pc蛋蛋软件下载官方网站会议电话,价格从195.00美元到10995美元。

这些会议电话包括:

  • CoverBlock技术
  • 20英尺的声音拾取范围
  • 蓝牙和USB连接
  • 快速拨号
  • 彩色LCD显示器

 

桌面手机

nextiva. 提供17个不同的桌面电话,价格从74.99美元到349.95美元。

桌面电话功能包括:

  • 蓝牙/ WiFi连接
  • USB输入
  • 最多16条电话线
  • 耳机输入
  • 扩展模块连接

 

无绳手机

nextiva. 提供4个无绳电话选项,价格从$ 84.99到169.95美元。

无绳电话功能包括:

  • 无绳耳机连接
  • 高清声音
  • 最多8条电话线
  • 彩色LCD屏幕

 

nextiva. 套房

虽然可以购买个别产品  点菜 ,pc蛋蛋软件下载官方网站还提供三款捆绑的服务套件,将其最受欢迎的产品结合起来,为特定业务需求提供解决方案。

他们是:

  • 商业通讯套房
  • 客户关系套房
  • 团队协作套件

 

商业通讯套房 nextiva. 通讯套房

nextiva. 的商业通讯套件为客户提供一体化的客户 虚拟手机系统.

它是公司最受欢迎的套件,储蓄普通公司  大约60%  on their phone bill.

它包括以下pc蛋蛋软件下载官方网站产品:

  • 商务电话服务
  • 销售和服务CRM工具
  • 在线聊天
  • 客户调查
  • nextiva. Analytics.

以下商业通讯套件定价表中排除了三个计划中的每一个的其他功能。用户可以每月或每年收费,年度结算率为20%的折扣。

特征 必要的计划 专业计划 企业计划
价格 每月19.95美元/用户 每月20.95美元/用户 每月27.95美元/用户
无限制的美国/ CA呼叫
号码移植
免费本地/免费电话号码
每月免费分钟 1,000 2,500 10,000
高清语音和视频
呼叫转发,等待,转移,保持
呼叫队列 附加功能 附加功能 附加功能
无限制的虚拟传真
来电者AI POP 100 250 无限
语音邮件至文本/电子邮件
语音邮件转录
电话会议参与者 4最大值 40最大值 无限
无限制的视频通话 X
团队聊天消息 X
屏幕共享 X
无限制的短信 X
呼叫录音 X
Salesforce,Hubspot,Zendesk集成 X
呼叫历史记录和日志报告
语音分析 X

 

nextiva. 移动应用程序

虽然pc蛋蛋软件下载官方网站拥有Mac / IOS和Android 移动VoIP应用程序,用户必须购买pc蛋蛋软件下载官方网站应用程序加载项或具有Pro / Enterprise Business Community Suite或Office Pro Plus / Enterprise许可证。

用户可以随时从桌面切换到移动设备,用户可以在应用程序中访问其业务和个人联系人。虽然该应用程序提供

该应用程序提供了桌面版本的许多调用系统功能,包括:

  • 无限的HD语音呼叫
  • 高级语音邮件管理
  • 语音和视频会议
  • 屏幕共享
  • 自定义来电显示
  • 呼叫路由
  • 自动助理
  • 即时通讯

这使得pc蛋蛋软件下载官方网站成为需要的公司特别理想的UC平台 遥控工具 连接地理上分散的劳动力。

 

nextiva. 用户体验

 nextiva. 案件

nextiva. 拥有一个令人印象深刻的客户名单,包括Taco Bell,Stanley Stemer,YMCA,甚至是柯南奥布莱恩秀。

但是,pc蛋蛋软件下载官方网站的声称它的工具适合任何规模和舞台测量的企业?

nextiva. 评论,用户始终如一地指出依靠pc蛋蛋软件下载官方网站的以下优点和缺点  统一的沟通和协作 needs.

 

凡好

  • 优越的客户服务 与其他VoIP提供商相比
  • 易用性和直观的NextOS接口
  • 强大的移动应用程序
  • 减少所需的通信/协作工具的数量
  • 出色的音频呼叫质量
  • nextiva. 客户的软件培训
  • 提高客户服务和员工的生产力
  • 详细的分析提供了进入障碍的新见解

 

cons

  • 冗长的船上和训练过程
  • 取消费用
  • 冗长,有问题的合同
  • 与其他商业工具/软件的少数集成
  • 高级功能的高成本
  • 录制仅储存30天
  • 没有照片与短信发短信

 

2020年,pc蛋蛋软件下载官方网站宣布与PAC-12的合作伙伴关系为会议的官方通信合作伙伴以及所有12名成员大学的运动部门。与之合作“冠军大会”,pc蛋蛋软件下载官方网站正在通过我们的领先商业通信平台将冠军联系在商业和教育中。

是你的业务的nextiva吗?

nextiva. 最适合大公司,每日呼叫量高,跨越许多地方的大量员工。

它也是想要将通信服务简化为单个平台和界面的任何大小的公司。

想要探索其他电话系统,然后是企业主的最终决定?

我们的  企业VoIP 比较表显示了pc蛋蛋软件下载官方网站如何堆叠在RingCentral,Dialpad和GotoConnect等其他顶级服务提供商上。

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  •  nextiva. 语音用户门户概述
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  •  nextiva.  Analytics.仪表板
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  •  nextiva.  Analytics.  - 调查答复
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  •  nextiva. 调查 - 建设者
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  •  nextiva. 日历
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  •  nextiva.  Cospace会议
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  •  nextiva. 收件箱视图
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  •  nextiva. 移动电话
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  • nextiva,带高级呼叫录音
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  •  nextiva.  CRM具有情感分析
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