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销售队伍

销售队伍核查评估和评级

旧金山,加州
首批和最受欢迎的SaaS提供商之一,Salesforce在托管业务解决方案上领先。他们的...
1999
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提供商概述

首批和最受欢迎的SaaS提供商之一,Salesforce在托管业务解决方案上领先。他们的座右铭(和电话号码)是“无软件”,指的是整个服务基于云的事实,而不是在内部内部硬件或下载的软件上。 Salesforce.com拥有超过100,000件强劲的客户群,销售额超过40亿美元。

Marc Benioff,Parker Harris,Dave Moellenhoff和Frank Dominguez成立于1999年,Salesforce.com总部位于美国加利福尼亚州旧金山。自成功以来的十五年中,Salesforce已成长为包括已纳入Salesforce的许多较小公司’水料。 Salesforce扩展了他们的平台,包括Web目录,客户支持平台和数据跟踪工具。

 

销售队伍定价和服务

 
最受欢迎的计划:

  • 销售云企业,125美元/用户/ MO。 –为各种尺寸的公司设计,销售云允许订阅者跟踪客户’信息,与他们团队的其他成员分享,并获得新的领导。收费为125美元/ User / Mo,它每年支付,因此需要一年的合同。虽然使用销售云开始需要长时间的规定时间,但对于小型企业来说,通常需要1-3天才能部署销售云;更大的企业需要更多的准备和定制。

特征:

  •   Workflow & approval automation
  •   报告历史跟踪
  •   个人资料和页面布局
  •   自定义应用程序开发
  •   通过Web服务API集成
  •   Salesforce Identity
  •   Salesforce Private AppExchange.

附加的功能:

  •   Account & contact management
  •   Opportunity tracking
  •   领先评分,路由& assignment
  •   Task & event tracking
  •   可定制的报告& standard dashboards
  •   移动访问,定制,& administration
  •   Chatter-Company社交网络
  •   Outlook Side Panel & sync
  •   Case management
  •   Campaigns
  •   可定制的仪表板
  •   协作预测
  •   Products, quotes, & orders
  •   Mass email
  •   Role permissions

联系方式管理:

  •   社交媒体集成
  •   Chatter,内部公司社交网络
  •   Salesforce Mobile应用程序要记录工作并响应随时随地的时间敏感的导线
  •   将数据库与Data.com云数据库保持最新
  •   团队领导工具包括反馈和与Work.com的反馈和摘要
  •   File sharing
  •   Email integration

所有可用的计划& Services:

  • 销售云集团,$ 25 / User / Mo:帐户&联系人管理;机会跟踪;领先评分,路由& assignment; Task &事件跟踪;可定制的报告&标准仪表板;移动访问,定制,&行政; “Chatter”公司社交网络;展望侧面面板&同步;案例管理。
  • 销售云专业人士,$ 65 / User / Mo:所有上述功能;竞选活动;可定制的仪表板;协作预测;产品,报价,&命令;批量电子邮件;角色权限。
  • 销售云企业,$ 125 / User / Mo:所有上述功能;工作流程&批准自动化;报告历史跟踪;配置文件和页面布局;自定义应用程序开发;通过Web服务API集成; Salesforce身份; Salesforce Private AppExchange.。
  • 销售云无限制,$ 250 / User / Mo:以上所有特征;无限制的自定义;无限制的自定义应用程序;多个沙箱;附加数据存储; 24.×7个免费支持;访问100+管理服务;无限制的在线培训。
  • Desk.com标准,30美元/用户/ mo:案例管理;多通道支持;生产力工具;自助服务客户门户网站; Desk.com移动应用程序;报告&分析;知识库;第三方集成。
  • 服务云专业人士,$ 65 / User / Mo:案例管理;电脑电话集成(CTI);网络和电子邮件捕获;移动访问;举报&分析;自建议的解决方案;案例自动分配&升级;可定制的仪表板;内容库;电子邮件集成;机会等销售功能&可定制的预测。
  • 服务云企业,$ 135 / User / Mo:以上所有功能;服务云控制台;服务合同和权利;知识库(可供费用);网页聊天(可供费用); Salesforce社区服务(可供费用);社会客户服务(可下载应用程序);工作流程&批准;视觉工作流程;呼叫脚本;案例团队合作;通过Web服务API集成;开发人员沙箱;离线访问;企业分析; Salesforce身份。
  • 服务云无限制,$ 260 / User / Mo:所有上述功能;无限制的自定义;无限制的自定义应用程序;多个沙箱; 24.×7个免费支持;无限制访问100+管理员服务;无限的在线培训;移动定制和管理;附加数据存储。
  • 服务云和销售云捆绑性能,$ 300 / User / Mo:综合知识库;实时网络聊天;球队的目标,教练和奖励;内部销售的单个控制台视图;访问新的联系人和帐户;自动数据清洁;额外的沙箱;额外的存储。
  • Exacttarget营销云基本:竞选管理;电子邮件营销;短信&MMS移动解决方案;移动推送消息;网页个性化;社交媒体出版;交易电子邮件;转换跟踪;追踪 &报告; 10用户登录(更可供购买);每年最多300,000条超级信息(更可供购买)。
  • Exacttarget营销云专业:所有上述功能;旅程管理;营销自动化;社交媒体倾听;社交媒体饲料出版; 25用户登录(更可供购买)每年高达100万超级信息(更可供购买)。
  • Exacttarget营销云公司:所有上述功能;预测智慧;分布式营销;基于移动位置的消息传递;发现报告工具; 50用户登录(更可供购买);高达500,000次联系;每年高达500万超级信息(更可供购买)。
  • Exacttarget营销云企业:所有上述功能;受众建设者数据管理工具; 100用户登录(更可供购买);高达250万次联系;每年高达2000万超级信息(更可供购买)。
  • Exacttarget营销云性能:所有上述功能;最先进的电子邮件,移动,社交, &网络版; 250用户登录(更可供购买);高达1000万次联系;每年高达5000万超级信息(更可供购买)。
  • 社区云客户:客户和员工的社会合作;移动访问;定制品牌;问:&一个自助服务;访问支持案例,帐户和联系人;知识库文章;想法提交和认可; 10自定义对象; Salesforce身份。
  • 社区云合作伙伴:基于角色的共享,用于受控数据访问;铅和机会管理;委托管理能力;运行和导出报告;仪表板观看;社会合作为客户和员工;移动访问;定制品牌;问:&一个自助服务;访问支持案例,帐户和联系人;知识库文章;想法提交和认可; 10自定义对象; Salesforce身份。
  • 社区云员工:账户(只读);联系人(只读);喋喋不休合作; Salesforce知识(只读);案例(仅创建,阅读,评论); 10自定义对象;仪表板
    报告;答案和想法;工作流程;任务和事件;高级共享。
  • Force.com企业应用程序,$ 25 / User / Mo:每个用户访问10个自定义对象;可定制的移动应用程序;移动服务&SDK;工作流程和批准;共享和用户访问; Salesforce身份;喋喋不休;观点&单击“开发”;实时API;报告和仪表板;私人开放;云数据库。
  • Force.com App Bundle.,$ 80 / User / Mo:最多可容纳10个应用程序,可访问200个自定义对象;所有上述功能;每个用户共25个选项卡; 1000 API通话/用户/日。
  • Force.com无限的应用程序,$ 150 / User / Mo:所有上述功能;每个用户访问2000个自定义对象;每个用户的无限应用;每个用户的无限制标签; 5000 API通话/用户/日。
  • Force.com连接客户应用程序包 (可用的自定义报价):Salesforce1 Heroku;连接; Heroku XL Dynos; postgres数据库; Essentials附加组件; Force.com客户登录。
  • data.com公司清洁,$ 25 / User / Mo:手动更新和丰富现有的领导,联系和账户;基于列出的Lead,联系人和账户; data.com记录比较屏幕;报告;数据质量仪表板;同步和匹配作业;安排清洁工作;喋喋不休的通知; Twitter,Facebook和LinkedIn的社交处理。
  • data.com优惠清洁,$ 35 / User / Mo:以上所有功能;全球终极业务名称;企业家庭联系; D.&B公司对象;最多6个SIC / NAICS行业分类代码;帐户交易;账户违规风险;帐户纬度和经度;更多高级数据字段。
  • data.com公司博览器,$ 125 / User / Mo:获得4000万新联系人和200万新账户,以获得更多的交叉机会;搜索公司或联系;按行业(SIC / NAIC),位置或收入搜索;查看联系人的手机和电子邮件;查看公司描述和基本的氛围;手动清洁和更新引导,联系人和账户; data.com记录比较屏幕;进口全球邓& Bradstreet (D&b)公司数据及联系人记录到Salesforce(300 /月/用户); D-U-N-S®号码;列出导出到.csv;报告;额外记录0.50美元/联系。
  • data.com优质博览器,$ 165 / User / Mo:以上所有功能;全球终极业务名称;企业家庭联系; D.&B公司对象;最多6个SIC / NAICS行业分类代码;帐户交易;账户违规风险账户纬度和经度;更多高级数据字段。
  • 销售队伍 Chatter,购买1 CRM许可证:最多5,000名员工; Chatter Messenger;概况;状态更新;活动供稿;团体;文件共享;喋喋不休的桌面;喋喋不休信任和安全。
  • 销售队伍 Chatter Plus,$ 15 / User / App / Mo:账户(只读);联系人(只读); 10自定义对象; 1自定义应用程序;仪表板;报告;答案和想法;与900+ AppExchange应用程序集成;工作流程;日历和事件;任务和活动;高级共享; Salesforce Private AppExchange.; Salesforce身份。
  • Work.com激励,10美元/用户/ MO:实时识别&奖励; Chatter Company社交网络;丰富的社会协作;可定制的识别徽章; API访问所有Work.com数据;单点登录salesforce.com;可定制的报告&仪表板;移动访问。
  • Work.com对齐,$ 15 / User / Mo:所有上述功能:符合公司,团队,团队,&个人目标;教练融入销售流程;兼容Okr,Smart等;与Salesforce.com数据相关联的目标; 1:1辅导,反馈,& mentoring.
  • Work.com表演,$ 20 / User / Mo:所有上述功能;简单的性能摘要; HR兼容性摘要;性能校准

帮助& Support Options:

  • 标准成功: 在线援助; 2个商业日响应时间;在线指南和常见问题解答。
  • 总理成功: 关键问题的1小时初始响应;优先访问;疑难解答和代码评论;超过100个在线培训课程。
  • 总理+成功: 所有上述功能;超过100个管理服务,用于持续申请维护;管理员可以使用salesforce.com’S团队直接更新Salesforce配置。
  • 关键任务成功: 所有上述功能; 15分钟的响应时间为严重程度1问题; 1小时的响应时间来严重2问题; 4小时的响应时间来严重性3问题; 8小时的响应时间到严重性4问题; 24.×7可用性; 8AM-7PM M-F核心支撑小时;性能监控;个性化支持;预防性维护。

奖项& Recognitions:

  • 在财富杂志中排名第7’S 100最优惠公司,2014年工作
  • 福布斯杂志授予美国最具创新性公司
  • CRM市场奖励赢家最佳中间市场套房,2​​012年
  • CRM市场奖励赢家最佳企业套房,2012年
  • TMC卓越奖,2012年
  • 排名第5号MIT评论’S 50智能公司
  • 高调的客户包括维尔京美洲,飞利浦,可口可乐,丰田,Dunkin甜甜圈,Facebook,GE。

 

编辑’S Salesforce的底线

 

  • 销售队伍是SaaS的先驱,并继续成为领导者。他们通过收购或通过伙伴关系,不断更新他们的平台,无论是从内部创新。
  • 销售队伍发布的正常运行时间为99.9%,但他们不提供SLA。他们的支持很好,但如果你想快速服务,你必须准备好支付它。
  • 销售队伍可能是最大的名称,但这确实有一些缺点。最大的缺点可能是价格,因为Salesforce可以指挥高价格。另外,您需要一年的承诺。与较新的CRM提供者相比,Salesforce也有点趋势,一些甚至说日期。
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