Corey McCraw.

Corey McCraw.

  • 高级技术作家和记者

Corey McCraw.是GetVoip的高级技术记者。他在内容创建,社交媒体营销和网络开发中拥有背景,并将基于内容的心态与GetVoip的商业模式带来。

在过去,Corey在各种垂直方面都有许多品牌工作,甚至为前第一夫人米歇尔·奥巴马让我们举行倡议。他了解在真正的协作环境中工作所需的内容,并释放创造令人兴奋的新内容的机会。

Corey是一个努力和努力工作的主要信徒,当他有空闲时间时,他喜欢游戏和弹吉他。事实上,Corey有三个吉他(电动,空心的电动和声学)和借用他妻子的贷款的低音。 Corey也讲了一些日本人,是关于所有形式的科幻小说的主要粉丝。

Corey可以通过Corey(Dot)McCraw(AT)GetVoip(DOT)COM的电子邮件来联系

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3月1日,2021年

什么是外向IVR,它是如何工作的?

互动语音响应是一种技术,允许呼叫者与自动自助服务系统交互,这些系统将帮助他们进入业务的合适部门。 IVR启动作为一个简单的系统,将呼叫者向一系列问题提出一系列问题并指导客户按下每个响应的特定按钮。 今天的IVR软件使用语音识别和人工......
9月03日,2020年

什么是呼叫爆炸& 3 Mistakes to Avoid

你是如何最大化您的出站拨号?虽然呼叫中心技术,如预测拨号器,增加了您的接触机会,但这种技术可能是昂贵的。根据Forrester完成的研究,Live Agent Communications每次互动造成6%至12美元。当您自动化流程时,您将显着降低此价格。这就是许多企业选择使用技术的原因......
9月1日,2020年

什么是SIP ALG,为什么需要禁用它

SIP是商业VoIP的基石之一;您需要它来拨打电话,因为它创建并维护与另一方的连接。有了它,您不需要广泛的硬件来传出和来电;所有内容都使用简单的计算机,SIP端点(SIP和VoIP电话和相关通信设备)和Internet完成。 SIP呼叫允许您到达客户...
2020年8月21日

Microsoft Dynamics 365的Vonage联络中心增强了客户参与

被称为云通信的全球领导者的Vonage宣布,将扩展Vonage联络中心产品,以包括与Microsoft Dynamics 365的无缝集成。通过这种集成,业务将获得六个呼叫中心软件应用程序,这些应用程序旨在协助销售,客户服务,金融,现场服务,项目服务自动化,以及...
2020年8月17日

什么是联络中心作为服务(CCAAS)?

客户期望远远超过一十年前的客户。他们是否更愿意通过文本联系?社交怎么样?他们是否更喜欢更自助的经验?您的目标很重要,但他们还需要与客户的期望保持一致,并在内部处理客户联系点有助于确保简化的经验。出于这个原因,许多企业正在选择使用CCAAS(联系方式......
2020年8月11日

什么是自动助理& How Does it Work?

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2020年8月05日

什么是通信API?

您的客户如何联系到您?当客户完全通过传统的PSTN固定电话等语音渠道达到品牌的日子已经一去不复返了。如今,客户预计各种渠道可访问的品牌,越来越多的公司正在使用企业VoIP解决方案,将通信添加到其移动应用程序。 这是否意味着品牌的......
2020年8月03日

2020年59 VS TABLDESK:头部到头摊牌

由于云的呼叫中心软件的出现,更多的公司正在打开自己的联络中心,而无需广泛的基于非云模型的硬件要求。这些联络中心方便在内部提供客户联系。正如我们在近期联络中心指南的状态下所述,云接触中心比上提模型便宜27%。 Today,...
7月23日,2020年

什么是VoIP网关?

从标准PSTN切换到企业VoIP正在变得越来越普遍。事实上,估计的61%的企业将在与其承运人的合同结束时从传统的PSTN转向云电话(VoIP)。尽管如此,否则您将完全依赖软骨,否则将现有的遗留网络切换到纯VoIP可能是一个昂贵的事业。这是 ...
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